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神威藥業管理流程實施調研報告(12頁)-醫藥保健(編輯修改稿)

2025-09-21 06:56 本頁面

　

【文章內容簡介】發為主等？） ④中間無“項目管理委員會” ⑤無生產部、財務部等相關部門的可行性評估報告 ⑥我們以前的工作基本按流程進行，只是所有工作由開發部自己承擔、自我評估、自我進行，其它部門沒有相應的明確職責。 ⑦流程是屬于內部機密，沒有明確傳達范圍，未能傳達。 ⑧要真正起作用，需其它部門具有相應的崗位職責，確定每一項工作的批準權限。 3. 已實施的業務流程在執行中存在主要問題：各部門各自為戰，以不受罰為主要目標，管理模式不適應技術開發工作的特點，涉及本部門以外的業務與流程實施前沒有變化，部門流程在有選擇地執行，在實施中有走形、流于形式等問題。 4. 已實施的業務流程在執行中只是一些條塊分割的制度，公司、部門沒有人負責流程的推行與傳達工作。 5. 對業務流程的實施的建議： 1）實施流程的關鍵應強調部門間的配合與協調，明確職責和權限，一旦明確就堅決按照執行，不能因人而變； 2）“市場發展趨勢報告”應作為市場總監的重要工作之一，規定定期提供； 3）需要企業戰略規劃部制定較具體的產品開發短、中長期發展（包括為適應研發需要增加相關職能，完善構架）及財務投入規劃等工作。 4）沒有監督部門監督流程執行。四、目前，我公司部分流程不能實施的主要原因有：有關人員沒有到位，相關工作處于無人負責狀態。例如至今市場總監、產品經理、醫藥信息及公共關系主管沒有招到，市場部流程沒有執行，也沒有相應的制度，市場部對公司營銷工作的支持作用沒有體現出來，而且現有人員制定的制度不理想，沒有實用性。部分工作與原有流程有出入。公司組織架構雖調整到位，但有的工作尚未理順。如采購部職能尚未過渡到大采購，非生產性物資采購不能統一歸口到采購部。營銷公司新成立的財務部后，有的流程要進行調整。相關制度沒有建立健全。如果正常實施，需要組織架構、崗位職責、業務流程、管理制度（包括管理權限）、績效考核與薪資福利相互配合。目前我公司總體組織架構已經確定，管理制度體系正在制定中，績效考核也在與有關部門溝通和實施中。公司的總體規劃和各業務的規劃不明確，執行層對如何執行沒有目標和方向，有摸著石頭過河的感覺。部門間的合作渠道不通暢，協調起來有困難。五、流程推行中的問題：流程推行沒有引起有關人員的重視。有關部門的和人員沒有意識到自己在推動流程中的責任和地位。主動性和參與的積極性不夠。有的人有一種僥幸和推脫的心理，認為不實行也照樣工作。有的人以上級沒有明確推行流程為理由，不積極參與流程推進。部分權責不夠明確，導致工作陷入推諉。六、建議采取的措施和推動方案：對此，我們建議下一步的重點工作是流程的大力實施。建議如下：進一步明確要推行的流程和推進措施。加強流程中的橫向協作。對目前尚不具備條件實施的流程，可積極創造備件，做好實施前的準備工作。強調每個流程的擁有者為本流程的實施組織協調者，負責對該流程實施過程中出現的問題給予解釋和協調。在實施初期，如對流程實施有疑問，可向咨詢項目小組協商解決。目前只對流程擁有者下發了一份相關流程，不利于流程的推行。請流程擁有者按流程涉及的主要部門數量，申請再印制的份數。現已初步對部分流程所需的時間進行了預測和評估（見附表）。對沒有測算出時間的，流程擁有者要預估流程所需時間，應當以屬有日期的、可追溯的書面通知等形式，監督和催促流程進程，提高工作效率。流程中涉及的有關部門要積極參與到流程中，提供有效的支持。在流程中，有關領導要以身作則，推動流程實施。有領導審批的，一般應在半個工作日內審批完畢，如果需要討論或研究的，應在 23 個工作日內組織有關人員完成。如遇出差或其它特殊情況，應當指定專人代理或電話審批。不得隨意拖延時間，影響下一步流程的運作。流程擁有者有權對本流程實施過程中執行流程不力的人和部門進行批評和通報，對拒不執行的人有權給予經濟處罰。經濟處罰結果報人力資源部從其獎金中扣除。

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