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iso9000-2000質量意識培訓ppt80-iso9000(編輯修改稿)

2025-09-23 08:12 本頁面

　

【文章內容簡介】 4 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓最高管理者應在組織的不同層次和不同職能之間，建立適宜的溝通渠道和過程，這種溝通是針對質量管理體系過程的有效性的 Curtis China 35 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓管理評審總則 ? 按計劃規定的時間間隔進行管理評審 ? 由最高管理者負責 ? 是為了確保質量管理體系的持續的適宜性、充分性和有效性 ? 要尋找體系改進的機會 * ? 要確定體系是否需要適當的變更 * ? 保留管理評審記錄 *包括質量方針和質量目標 Curtis China 36 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓評審輸入管理評審的輸入至少應包括以下內容： ? 內、外部審核報告 ? 顧客的反饋 ? 過程運行報告和產品符合性分析結果 ? 預防和糾正措施的情況 ? 對質量管理體系有影響的變更 ? 對改進的建議 Curtis China 37 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓評審輸出管理評審的輸出應包括以下有關的措施： ?質量管理體系的改進 ?過程有效性的改進 ?與顧客要求有關的產品的改進 ?資源需求 Curtis China 38 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓 6 資源管理資源的提供應及時確定并提供，實施和持續改進質量管理體系有效性所需要的資源，以及要達到顧客的滿意所需的資源人力資源人員安排 ? 對于質量管理體系有規定責任的活動，應委派給有能力的人員進行 ? 能力的判定應從教育、培訓、技能和經歷方面考慮 Curtis China 39 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓培訓、意識和能力 ? 明確識別對質量有影響的人員的能力需求，提供培訓(或采用其他措施 )滿足這些需求 ? 評價提供培訓 (或措施 )的有效性 ? 確保員工認識到他們活動的相互作用和重要性，以及如何為實現質量目標作出貢獻 ? 保持有關教育、經歷、培訓和資格的記錄 Curtis China 40 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓設施應確定、提供并維護實現產品符合性所需的設施，它包括： ? 工作空間及相關設施，設備、硬件和軟件，支持性服務工作環境 ? 應確定并控制實現產品符合性所需的工作環境的因素 Curtis China 41 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓 7 產品實現設計和開發采購生產和服務運作測量和監控設備的控制 Curtis China 42 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓實現過程的策劃對產品實現過程進行策劃，并考慮以下適用的內容： ?產品的質量目標和要求 ?產品實現所需的過程和文件 ?所需資源、設施 ?所需的驗證、確認、監控、檢驗和試驗活動及產品驗收準則 ?為過程和產品符合要求提供證據的記錄 ?策劃的結果應與質量管理體系的其他要求相一致 Curtis China 43 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓與顧客有關的過程產品有關要求的確定 ? 顧客對產品的規定要求，包括交付后活動的要求 ? 非顧客規定但是已知預期使用中必不可少的要求 ? 與產品相關的責任、法律、法規的要求 ? 組織自己確定的任何附加要求 Curtis China 44 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓產品要求的評審 ?在承諾向顧客提供產品之前進行評審 ?產品的要求是否得以清楚的規定 ?組織是否具有滿足要求的能力 ?任何與先前表述不一致的要求均已解決 ?非書面要求在接受前應予以確認 ?產品要求變更時相關文件應得到修改，并使相關人員得知修改后的要求 ?記錄評審結果及后續活動 Curtis China 45 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓顧客溝通 ?組織應規定與顧客的溝通渠道和方法 ?溝通的內容應包括：產品信息、問詢、合同的處理、合同的修訂、顧客的反饋、顧客的投訴 Curtis China 46 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓設計和開發設計和開發策劃設計和開發輸入設計和開發輸出設計和開發驗證設計和開發評審設計和開發確認設計和開發變更控制 Curtis China 47 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓設計和開發策劃 ?應進行設計和開發策劃并編制計劃 ?明確設計和開發的過程或階段 ?每個階段的評審、驗證和確認活動 ?設計和開發活動的職責和權限 ?不同組別間的接口管理 ?計劃隨設計和開發的進展及時加以更改 Curtis China 48 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓設計和開發輸入應確定并記錄與產品有關的設計和開發輸入要求，包括： ? 功能和性能上的要求 ? 適用的法律和法規要求 ? 以往類似設計和開發提供的適用信息 ? 設計和開發中所必需的其它要求 ? 應評審設計和開發輸入的適宜性，解決不完整和含糊的要求 Curtis China 49 9/11/2020 ISO 90002020 質量意識培訓設計和開發輸出設計和開發輸出應形成文件，該文件應： ?能對照設計和開發

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