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業務流程重組(bpr)(編輯修改稿)

2026-06-16 08:00 本頁面

　

【文章內容簡介】維修性以及廢棄物處理的方便性和環保問題等 ★ 任務進行過程各階段的活動要盡可能地平行交叉進行 ★ 并行工程強調面向任務 ,要求系統集成 ,整體優化清華大學經濟管理學院潘家軺幾項統計資料 ★ 波音公司關于產品生命周期費用 (Life Cycle Cost .) 的研究報告指出 : 85%決定于產品設計開發的早期階段 ,而該階段本身所花的費用只占 7% ★ 通用汽車公司的研究報告指出 : 產品設計費用只占 LCC的 5%,但 LCC的 70%是由產品設計決定的 ★ 1998年 Dixon和 Duffey的研究報告指出 : 所有的產品質量問題有 40%均歸結于不良的設計。修改設計的成本隨著修改的時間越靠后 ,發現問題越晚，成本就越高清華大學經濟管理學院潘家軺實施并行工程的基本要求 ★ 管理方面采用跨部門、多專業的團隊組織采用項目管理方式和網絡計劃方法 ★ 技術方面 DFX 技術如可加工性設計 DFM、可裝配性設計 DFA、可檢測性設計 DFT等 CAX計算機輔助技術如 CAD、 CAPP、 CAE等期的數據庫清華大學經濟管理學院潘家軺基層工作人員角色的轉變基層工作人員過去只是一個聽上級指揮的執行者。重組后基層組建了團隊 ,團隊得到授權 ,只要在任務目標、質量標準、費用預算、完工期限等方面與組織規定的目標保持一致 ,在如何去完成任務上有完全的自主決策權。所以他們不再是單純的執行者 ,他們參與團隊管理 ,是團隊工作的決策者。從而團隊的基層工作者的積極性大大提高 , 他們的主動性、創造性能更好地發揮清華大學經濟管理學院潘家軺對員工素質要求的變化 ★ 過去對員工的要求主要是熟練地掌握專業技能 ,至于做什么和工作如何安排都是上級決定的。基層工作者只是服從和執行。 ★ 在團隊里工作不僅涉及的專業范圍廣了 ,要求有較寬的知識面 ,而且要求面對變化著的情況能夠自己去分析問題 ,自己去尋找解決問題的辦法。因此對員工素質的要求不僅是掌握專業技能 ,而且重要的是要具有分析問題、處理問題的能力。 ★ 因此對員工的培訓教育就不能只是崗位技能的培訓 ,而要更加注重能力的培養。清華大學經濟管理學院潘家軺績效評價標準的變化 ★ 傳統 : 崗位職能完成的好壞重組 : 看重的是工作成果 ,即對組織作出的貢獻。員己報酬的多少 ,直接取決于其貢獻的大小 ★ 關于職務升遷與獎勵傳統 : 在等級制的組織里通常把職務升遷作為一種重要的激勵手段重組 : 工作表現好的給予獎勵 ,包括物質的和精神的 ,如加薪、獎金、表揚等。至于職務的升遷 ,則主要取決于他是否具有勝任新工作崗位的能力 ,如領導能力、組織能力、洞察力、判斷能力、溝通能力等等清華大學經濟管理學院潘家軺員工價值觀的轉變 ★ 通過對績效評價標準的重構 ,以及區分績效與能力的不同評價形式 ,從而重新塑造了員工的價值觀 ★ 工作成果與顧客的滿意度密切相關

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