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樓層管理人員培訓(xùn)資料(編輯修改稿)

2025-10-17 21:36 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】了解商品。３．美觀原則要充分有效利用有限的空間，努力創(chuàng)造美麗環(huán)境，或是雍容華貴之美，或是通過色調(diào)與整潔所營造出樸素淡雅之美。要突出經(jīng)營特色，以美觀的方式向顧客展示商品，使顧客輕松愉快地購物。４．方便顧客原則商品陳列的方便度應(yīng)該通過商品布局、陳列方式以及貨架 POP 廣告體現(xiàn)出來。方便度包括容易看清楚和判斷商品質(zhì)地的好壞，商品的價格和條碼清晰，有關(guān)商品的信息齊全，顧客舉手易取。５．齊全度原則商品陳列的齊全度要求做到商品庫有柜臺全，及時補貨，不能缺號斷碼，陳列商品要附有商品產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、特性和價格等方面的準(zhǔn)確說明。６．安全原則商品陳列高度應(yīng)適宜，易于消費者參觀。促銷商品擺放醒目、安全、碼放的高度不能超過米。臨時促銷花車要求商品碼放高度不能超過花車米，花車內(nèi)若存放商品，要有四面圍擋。開放式貨架下、封閉式柜臺內(nèi)不能堆放包裝箱及雜物，柜臺存放銷售商品一律用透明整理箱。原箱一律存放在庫房。柜臺內(nèi)擺放燈箱、展架等用電設(shè)備須經(jīng)維修部批準(zhǔn)，檢查合格后方可使用。７．季節(jié)性原則春季：將適合春季銷售的商品，提早擺上柜臺。 6 夏季：一般提前在４－５月份里，將夏季商品擺出來。陳列商品的背景可選用藍(lán)、白等冷色調(diào)為主。夏季是飲料消費的高峰期，要注意布置冷飲商品的陳列。秋季：商品應(yīng)該在８－９月份開始陳列，擺上適合秋季消費的商品。商品陳列以秋天的色調(diào)、景物作為背景。冬季：商品布置要使顧客感到溫暖，背景最好以暖色調(diào)的紅、粉、黃為主，突出應(yīng)季商品。８．基本原則貨架、柜臺、模特陳列的商品要做到一貨一簽，貨簽相符。非賣品需注明“展品”字樣，必要時附簡要文字說明。擺放的模特要保持肢體完好不裸露，服裝穿戴突出藝術(shù)效果。張貼促銷廣告及 POP，按照商場統(tǒng)一制作，廠家的促銷廣告（畫），要經(jīng)企劃部批準(zhǔn)，懸掛在指定位置，并做好日常檢查維護(hù)工作，按張貼期限及時更換或清除。 POP 支架擺放要安全可靠，不用時不能擺在貨架內(nèi)。 7商品價簽管理程序與標(biāo)準(zhǔn) 檢查商品價簽１．商品價簽：與商品一一對應(yīng)。２．品名、規(guī)格、等級要填列清楚。３．單位：使用國家標(biāo)準(zhǔn)計量單位４．產(chǎn)地：與商品標(biāo)識中的產(chǎn)地相符，是商品的最終生產(chǎn)地。５．文字：字跡清晰，美觀整齊，使用國家頒布的簡化漢字。６．內(nèi)容填寫齊全規(guī)范。包括：商品品名、產(chǎn)地、零售價、編號、質(zhì)量等級、規(guī)格、計量單位及物價員人名章。物價員人名章蓋手戳。７．手工填寫“降價商品價簽”（黃色價簽）用黑色簽字筆填寫，字跡工整，按提供項目填寫。８．不得在空白的價簽上加蓋人名章。９．標(biāo)識：價簽、服裝內(nèi)標(biāo)、吊牌、檢測報告４項所標(biāo)注的材質(zhì)、成份應(yīng)該一致。１０．質(zhì)地：除純毛（ 95%）、純羊絨（ 95%）、純棉（ 100%）、純桑蠶絲（ 100%）、純麻（ 100%）處，商品成份必須標(biāo)注百分比含量，成份含量不足 5%的，可標(biāo)“其他纖維”。１１．降價商品的價簽及 POP 宣傳品的使用，須按照《北京市物價局降價商品明碼標(biāo)價試行辦法》執(zhí)行。使用價

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