個人人力資源管理工作總結(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 定規范 ?的勞動關 ?系。按照 ?《 ?電信公司 ?勞動合同 ?制管理辦 ?法》和省 ?公司對勞 ?動用工的 ?要求，結 ?合市勞動 ?力派遣 ?中心。對 ?勞務人員 ?進行管理 ?的規定， ?組織完成 ?了員工勞 ?動合同重 ?新簽定工 ?作，共簽 ?定勞動 ?合同 ?人， ?余份 ?，合同簽 ?定率達 ?。同 ?時對應聘 ?企業勞務 ?人員資料 ?進行備 案 ?登記，建 ? 立勞務 ?人員信息 ?，完善勞 ?動用手續 ?，對企業 ?技術、崗 ?位責任、 ?目標任務 ?、管理教 ?育 以及 ?在工作崗 ?位上所發 ?生問題后 ?的處理辦 ?法等做出 ?了明確的 ?規定，使 ?勞動用工 ?管理工作 ?逐 步實 ?現規范化 ?、制度化 ?和微機化 ?管理。 ? （四 ?）進一步 ?清理整頓 ?勞動用工 ?隊伍，充 ?分調動勞 ?務人員的 ?積極性。 ?根據《 ?電信分 ?公司勞務 ?人員薪酬 ?管理暫行 ?辦法》， ?在 20?17 年 ?度績效考 ?核，基層 ?部門擇優 ? 推薦基 ?礎上，對 ?分公司使 ?用的 ?名勞務人 ?員，進行 ?了分類評 ?定和清理 ?整頓，完 ?善勞動用 ?臺 帳。 ?并根據分 ?公司嘗試 ?勞務人員 ?的新型管 ?理模式， ?多次和 ?市勞 ?務派遣中 ?心協商， ?共同制 ?定了勞務 ?人員進入 ?社會化管 ?理的有關 ?協議，解 ?除了勞務 ?人員的后 ?顧之憂， ?穩定了勞 ?務工隊 ?伍，為下 ?一步優秀 ?勞務人員 ?進入社會 ?化管理打 ?下了良好 ?的基矗 ? （ ?五）積極 ?穩妥地做 ?好兩代業 ?務人員回 ?歸主業工 ?作。為 ?了貫徹落 ?實省公司 ?《關于實 ?業公司兩 ?代業務人 ?員回歸主 ?業有關問 ?題的實施 ?意見》精 ?神， 積 ?極穩妥地 ?做好實業 ?公司兩代 ?業務人員 ?回歸主業 ?的工作， ?按照公開 ?竟聘，擇 ?優上崗和 ?易崗 易 ?薪的原則 ?，制定了 ?《實業公 ?司兩代業 ?務人員回 ?歸主業的 ?實施方案 ?》和《兩 ?代人員回 ?歸崗 位 ?設置方案 ?》，在規 ?定的時間 ?內，完成 ?了回歸人 ?員的上崗 ?工作。 ? （六 ?）進一步 ?做好社會 ?保險統籌 ?工作。根 ?據醫療保 ?險屬地管 ?理的原則 ?，年初啟 ?動了分公 ?司主業員 ?工醫療保 ?險，在啟 ?動前對分 ?公司 以 ?前年度醫 ?療保險費 ?用支出進 ?行了測算 ?、分析， ?按照上級 ?業務部門 ?及地方醫 ?療保險部 ?門的 有 ?關政策和 ?要求，完 ?成了員工 ?保險的基 ?數確定、 ?保險扣繳 ?、保險報 ?表的填報 ?和定額上 ?繳各 類 ?保險基金 ?，截止目 ?前完成 ?1—11? 月份基 ?本養老保 ?險和失業 ?保險基金 ?的上繳工 ?作，上繳 ?率 10?0%。同 ?時，根據 ?地方工商 ?保險部門 ?的文件精 ?神，完成 ?了分公司 ?參加工傷 ?保險的前 ?期準備 ?工作，為 ?下一步加 ?入工傷保 ?險打下發 ?良好的基 ?矗 ? 五、加 ?大員工教 ?育培訓力 ?度，努力 ?建造一支 ?高素質的 ?員工隊伍 ?。二 O?O 四年 ?員工教育 ?培訓工作 ?，以全面 ?提高員工 ?隊伍整體 ?素質為中 ?心，緊密 ?圍繞 分公 ?司中心 ?工作，大 ?力開展員 ?工教育培 ?訓，今年 ?先后舉辦 ?“社 區 ?經理培訓 ?班 ”、 “?1000?0 號業 ?務培訓班 ?”、 “大 ?客戶業務 ?營銷培訓 ?班 ”和 “?商業客戶 ?業 務營 ?銷培訓班 ?”等業務 ?技術培訓 ?班 49? 期，培 ?訓電信員 ?工 79?3 人次 ?，派出參 ?加業務培 ?訓 51?3 人， ?完成全員 ?培訓率 ?73。2?%；全面 ?完成了省 ?公司下達 ?的各項員 ?工教育培 ?訓指標。 ? （ ?一）加強 ?崗位培訓 ?，努力推 ?行持證上 ?崗。根據 ?集團公司 ?和省公司 ?關于持證 ?上崗的目 ?標要 求 ?，為了 全 ?面提升員 ?工隊伍整 ?體素質， ?增強企業 ?核心競爭 ?力，在認 ?真抓好崗 ?位培訓的 ?同 時， ?制定切實 ?可行的管 ?理規定， ?將職業技 ?能鑒定考 ?核結果作 ?為員工崗 ?位應聘、 ?薪酬確定 ?、 職業 ?生涯發展 ?的直接依 ?據，發揮 ?教育培訓 ?對員工的 ?激勵作用 ?，在企業 ?內部形成 ?了濃厚的 ?學 習氛 ?圍。今年 ?組織了電 ?信業務營 ?銷員、系 ?統維護員 ?、機線員 ?、光通信 ?機務員等 ?八個工種 ?的 職業 ?技能鑒定 ?，參加鑒 ?定 26?7 人； ?累計鑒定 ? 119?9 人， ?獲得職業 ?資格證書 ? 716? 人，通 ?信崗位 ?技術業務 ?人員持證 ?率 86?%，其中 ?在 20?17 年 ? 6 月 ?底主業達 ?到 90?.7%， ?實業回歸 ?的技術業 ?務人 員 ?達到 6?4%，通 ?過職業技 ?術鑒定和 ?培訓，提 ?高了廣大 ?員工的技 ?術業務能 ?力，培養 ?了員工學 ? 業務、 ?學技術的 ?自覺性， ?為創建學 ?習型企業 ?奠定了良 ?好基矗 ?認真組織 ?工商管理 ?培訓，落 ?實全員持 ?證上崗目 ?標。開展 ?工商管理 ?培訓是落 ?實全員持 ?證上崗 ?目標的重 ?要方面， ?為了提高 ?分公司管 ?理人員的 ?政治業務 ?素質，為 ?企業培養 ?適應社會 ?主義市 ?場需要， ?積極進職 ?、銳意創 ?新、懂經 ?營、會管 ?理的經營 ?管理人才 ?。今年參 ?加工商管 ?理培訓 ?人， ?累計完成 ?高級工商 ?管理培訓 ? 15 ?人，中級 ?工商管理 ?培訓 5?0 人， ?初級工商 ?管理培訓 ? 95 ?人，按照 ?省公司要 ?求，截止 ? 6 月 ?底，使全 ?區管理崗 ?位上的 ?人全 ?部獲得工 ?商管理培 ?訓證 書 ?，實現了 ?全員持證 ?上崗。 ? （二 ?）結合四 ?個營銷渠 ?道建設， ?積極開展 ?社區經理 ?崗位培訓 ?。四個營 ?銷渠道建 ?設作為集 ?團 公司 ?的全面創 ?新戰略， ?對增強企 ?業核心競 ?爭力，穩 ?定 電信企 ?業現有市 ?場起到了 ?應用作用 ?。隨著市 ?場競爭的 ?更加激烈 ?，主動營 ?銷，有針 ?對性地為 ?客戶提供 ?差異化服 ?務將成為 ?渠道建設 ? 工作的 ?重點，而 ?這些工作 ?成效如何 ?，很大成 ?度上取決 ?于人員素 ?質和技術 ?，取決于 ?我們對營 ? 銷服務 ?人員的培 ?訓程度， ?針對社區 ?經理 “營 ?銷合一 ”?職能的轉 ?變，首先 ?，我們及 ?時組織巡 ?回培訓 ? 8 期 ?，培訓社 ?區經理 ?人， ?通過培訓 ?使社區經 ?理盡快實 ?現了角色 ?轉變，觀 ?念轉變， ? 讓營銷 ?意識、服 ?務意識扎 ?根于社區 ?經理的頭 ?腦之中， ?有效 的履 ?行 “營維 ?合一 ”職 ?能。 ? 二是 ?聘請省電 ?信培訓中 ?心營銷講 ?師以商業 ?客戶經理 ?、大客戶 ?經理等營 ?銷服務人 ?員進行電 ?信業務 ?營銷知識 ?培訓，學 ?員們運用 ?所學的營 ?銷知識， ?搏擊市場 ?，擊退了 ?其他運營 ?商一次又 ?一次對 ?我們電信 ?市場的沖 ?擊，對穩 ?定現有客 ?戶，促進 ?業務收入 ?的穩定增 ?長發揮了 ?很大作用 ?。 ?（三）積 ?極組織社 ?區經理、 ?大客戶經 ?理崗位技 ?能認證培 ?訓和考試 ?。在社區 ?經理、大 ?客戶經 ?理崗位進 ?行崗位技 ?能認證， ?是對社會 ?和行業職 ?業技術鑒 ?定工作 的 ?補充，也 ?是崗位資 ?格證書 ?的組成部 ?分。根據 ?省公司要 ?求，我們 ?分別舉辦 ?的社區經 ?理、大客 ?戶經理崗 ?位技能認 ?證培訓 ?班，共計 ?培訓大客 ?戶經理 ?人，社 ?區經理 ?人，參 ?加認證考 ?試 ?人，省公 ?司對考試 ?成績未 ?公布。? 篇三： ? ?生產維護 ?骨干隊伍 ?建設實施 ?辦法》的 ?有關規定 ?，在個人 ?申請，基 ?層單位推 ?薦和組織 ?部門資 ?格審查的 ?基礎上， ?通過應聘 ?人員的個 ?人申請、 ?筆試、面 ?試、答辯 ?、選拔等 ?形式，依 ?據應聘 ?人員總成 ?績以擇優 ?選聘的原 ?則，把真 ?正優秀的 ?骨干選拔 ?到維護骨 ?干隊伍中 ?來，使維 ?護骨干 ?隊伍得到 ?了進一步 ?的加強。 ? 三 ?、本地網 ? BPR? 工作已 ?基本完成 ?。按照省 ?公司的安 ?排部署， ?渭南本地 ?網 BP?R 項目 ?從 20?17 年 ? 6 月 ? 18 ?日啟動后 ?，為了認 ?真做好 ?本地網組 ?織架構和 ?績效管理 ?流程的設 ?計和實施 ?，人力資 ?源部的同 ?志積極配 ?合 BP?R 項目 ?工 作， ?做了大量 ?扎實有效 ?的工作， ?為 BP?R 的實 ?施打下發 ?良好的基 ?矗 ? （一） ?精心組織 ?，嚴密安 ?排，認真 ?做好 B?PR 項 ?目的調研 ?診斷和差 ?異化分析 ?，為項目 ?設計和 ?實施打好 ?基矗 在 ?分公司成 ?立的 B?PR 項 ?目工作組 ?的基礎上 ?，組織架 ?構與 K?PI 小 ?組由人力 ?資源部的 ?四名同志 ? 組成， ?其中 2? 名為全 ?職人員， ?其他人員 ?保證 8?0%精力 ?設入 B?PT 的 ?設計和實 ?施。項目 ?設計的 ?首要工作 ?，是依據 ?流程重組 ?的有關知 ?識進行本 ?地網的差 ?異化分析 ?和全員培 ?訓。為了 ?做好這?項工作， ?在當時的 ?流程手冊 ?（ V4.?0）尚未 ?到達的情 ?況下，我 ?們應用 ?BPR ?的主要理 ?論 ，理念 ? 和方法 ?，結合本 ?地網實際 ?，擬定了 ? 10 ?余條調研 ?診斷的問 ?題，在全 ?體員工中 ?進行了廣 ?泛的調 ?研和訪談 ?，對分公 ?司老組織 ?架構和績 ?效管理中 ?存在的突 ?出問題廣 ?泛征詢了 ?職工的建 ?議和意 ?見，掌握 ?了第一手 ?的資料。 ?7 月 ?6 日， ?為了進一 ?步掌握業 ?務流程重 ?組的工作 ?程序和知 ?識， 隨 ?分公司 ?BPR ?項目工作 ?團隊到咸 ?陽分公司 ?調研、學 ?習，進一 ?步掌握了 ?該項工作 ?的方法和 ?重 點。 ?其次，對 ?分公司員 ?工進行了 ?全員 B?PR 培 ?訓。項目 ?設計階段 ?，由 人力 ?資源部組 ?織的集中 ? 學習培 ?訓共五次 ?，參加人 ?員涉及到 ?了企業中 ?層領導人 ?員、管理 ?人員、班 ?組長及業 ?務骨干等 ? 各個層 ?面，取得 ?了良好的 ?教育、宣 ?傳和培訓 ?效果。通 ?過集中培 ?訓帶動全 ?員培訓， ?并舉行全 ? 員 B?PR 知 ?識考試， ?參加考試 ?人員達到 ?員工 9?0%以上 ?，將考試 ?成績列入 ?員工上崗 ?條件之一 ?， 使學 ?習培訓工 ?作深入開 ?展。項目 ?設計階段 ?，我們項 ?目小組的 ?成員基本 ?上做到每 ?日進行工 ?作 布置 ?和工作小 ?結，日清 ?日結，扎 ?實地分解 ?安排工作 ?，細化項 ?目設計工 ?作計劃， ?確保了整 ?個 項目 ?工作組各 ?階段里程 ?碑的按期 ?實現。 ? （二 ?）在充分 ?研討的基 ?礎上，完 ?成了分公 ?司組織架 ?構的設計 ?和調整。 ?本地 ?網的組織 ?架構設計 ?，依據集 ?團公司組 ?織架構手 ?冊（ V4?.0）版 ?本的原則 ?和要求， ?經過 了 ?分公司反 ?復研究論 ?證和客制 ?化分析。 ?在省公司 ?批復的基 ?礎上，本 ?地網設置 ?一級部門 ?個 ?（不含縣 ?、市分公 ?司），二 ?級部門 ?個，其 ?中在管控 ?部門設置 ?了臨時機 ?構基本建 ?設部，在 ? 網絡建 ?設部下只 ?設立一工 ?程采購中 ?心一個二 ?級部門， ?以崗位代 ?替其他二 ?級部門的 ?設置，縮 ? 短了管 ?理鏈條， ?切合本地 ?網實際。 ?通過認真 ?劃分各部 ?門的工作 ?界面，制 ?定具體詳 ?細的部門 ? 職責， ?貫穿了 ?BPR ?項目 “以 ?市場為導 ?向，以客 ?戶為中心 ?，以效益 ?為目標 ”?的基礎理 ?念。分公 ?司前端、 ?后端、管 ?控的崗位 ?設置工作 ?同樣經過 ?了多次分 ?級的研討 ?分析。其 ?中，本地 ?網 BP?R 項目 ?領導小組 ?組織各部 ?門中層干 ?部研討 ?次，確 ?定了分公 ?司共設置 ?各類崗位 ? 661? 個 （ ?其中前端 ?個， ?后端?。前端、 ?后端、管 ?控的崗位 ?結構比例 ?為 49?.01:??8:23?:09， ?為 開展 ?員工聘用 ?上崗建立 ?了扎實的 ?平臺。、 ? xx ?年 9 ?月 21? 日， ?本地 ?網 BP?R 項目 ?正式啟動 ?實施。通 ?過組織調 ?配和考核 ?上崗等形 ?式，前 ?端部門聘 ?用上崗員 ?工 名 ?，后端 ?名，管 ?控 名 ?，有 ?名同志因 ?工作能力 ?、態度、 ?業績方 ?面的原因 ?未能聘用 ?上崗，按 ?待崗人員 ?處理。順 ?利實施了 ?分公司的 ?組織架構 ?調整和員 ?工聘用 ?上崗，確 ?保了機構 ?調整的平 ?穩過度和 ?業 務經營 ?工作的有 ?效銜接。 ? （ ?三）健全 ?了績效管 ?理組織機 ?構和制度 ?，全面實 ?施績效考 ?核。