遠景生物科技有限公司銷售管理手冊(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 管理部門 三、三級銷售數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析 每周一匯總各店銷售報表 以直營店為單位，對圣潔蘭產(chǎn)品分單品錄入 每周四前完成對直營店的庫存 /銷售 /陳列分析 結(jié)合經(jīng)銷商的預算使用情 況做出分析結(jié)果 將分析結(jié)果通知主管銷售人員 對投入產(chǎn)出比明顯不平衡的直營店及時通知公司高層管理部門 四、銷售費用的核算和初審 匯總各銷售部門的費用申請表、重點終端檔案、直營店檔案、促銷人員檔案、合同等 進行費用申請與一、二、三級銷售的比例計算 對超預算費用進行控制 將分析結(jié)果通知銷售經(jīng)理 備案批準的銷售費用，并轉(zhuǎn)達財務 完成對費用的總匯總、整理、分析 核銷每月發(fā)生的費用，對發(fā)票、合同、照片、人員工資簽收單等附件進行審核 相關財務管理 提供經(jīng)銷商、直營店的月對帳單（每月 30 日一式 3 份） 根據(jù)合同提供經(jīng)銷商和 直營店的年終返利結(jié)算書 專人負責經(jīng)銷商和直營店的匯款到帳查詢和稅票管理 協(xié)同商務部監(jiān)督、催促直營店超期帳款的回籠 完成對公司銷售人員的費用審核并協(xié)同商務部對個人分類費用及費用總額進行備案 協(xié)同商務部確定公司銷售人員的季度提成和年終提成 人力資源管理 一、人員管理原則 人員管理制度化，公司所有人員必須遵守公司各項規(guī)章制度 管理制度規(guī)范化，盡量使公司的各項制度嚴禁周密，規(guī)范各個操作環(huán)節(jié)，降低執(zhí)行中的模糊性 管理制度人本化，通過完善的制度進行理性管理，回避感性管理中粗糙野蠻的管理方法 二、績效 發(fā)展系統(tǒng) 按照各部門的工作職責，制定各部門的績效評估辦法和績效評估表，對各個崗位的人員進行綜合指標評估 績效評估采用面對面評估方式，即評估人與被評估人當面評估，允許被評估人進行解釋和辯論。通過評估這種特殊的溝通方式，使被評估人能夠客觀的認識自己的不足，進而得到提高；同時也能消除評估人對被評估人的誤解 績效評估的結(jié)果公司備案，并做為被評估人員今后工資待遇、獎金、職位變動的依據(jù) 績效評估表 項目 評估標準 優(yōu) 良 可 差 得 分 制度的執(zhí)行 （ 10 分） 組織紀律性；工作計劃性 計劃執(zhí)行率；計劃完成率 銷售完成 （ 25 分） 開發(fā)目標；銷售目標 銷售完成率；應收款回收 客戶管理 （ 15 分） 客戶資料的建立，客戶資料的維護，客戶的溝通，問題的解決 團隊管理 （ 15 分） 銷售隊伍建設和崗前培訓，團隊溝通，整體績效的的完成和提升 費用控制 （ 10 分） 費用計劃的可行性，活動過程中的執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)控和事后評估 行政工作完成 （ 10 分） 各種行政資料的按時準確填寫，各種日常行政工作認真按時完成 團隊精神及對 企業(yè)貢獻（ 10 分） 團隊精神、職業(yè)道 德 對公司的歸屬感和貢獻 創(chuàng)新能力 （ 5 分） 在工作中的創(chuàng)新表現(xiàn) 創(chuàng)新建議的可行性和成效 合計： 三、人員薪酬及差旅待遇 參見薪酬及差旅規(guī)定 差旅報銷表 四、勞動合同 五、 員工培訓制度 崗前培訓 *員工上崗遵循先培訓后上崗的制度 *崗前培訓的內(nèi)容為產(chǎn)品知識、企業(yè)制度、銷售管理規(guī)范 *崗前培訓的時間不少于 1 周 *崗前培訓后進行考核，合格方可進入市場 月例會培訓 *每月 初各區(qū)域經(jīng)理返回公司參加月例會 *月例會各區(qū)域經(jīng)理要對各區(qū)域的狀況進行綜合報告 *各區(qū)域經(jīng)理在月例會上要對所有報告進行分析、建議 *對本月例會中的優(yōu)秀案例進行提高性學習 課題包培訓 *公司對各區(qū)域經(jīng)理進行培訓需求問卷調(diào)查，匯總各區(qū)域需要的培訓課題 *在適當?shù)臅r間，由公司組織安排課題包培訓 各區(qū)域培訓 *公司要求各銷售區(qū)域制定區(qū)域培訓計劃 *根據(jù)區(qū)域培訓計劃，各區(qū)域?qū)鶎愉N售隊伍進行培訓 *在區(qū)域培訓中，公司將派出導購專家和業(yè)務專家對區(qū)域銷售隊伍進行實地培訓 *區(qū)域培訓中要注重周例會的培訓作用 *區(qū)域培訓中應 包括對臨時銷售人員的應急培訓