ｑｃ七大手法的基本應用(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 份有限公司 41 如何設計點檢表 ? 步驟 – 明確工作步驟 – 就各步驟分別檢討 4M(人 、 機 、 材料 、 方法 )所需條件 – 針對影響工作結果較大的條件 (要因 )設定為點檢項目 ? 步驟 ? 步驟 ? 步驟 健峰企業管理顧問股份有限公司 42 應注意事項 ? 設計時查檢項目之用詞和方式儘量簡要具體明確 ， 其他項列入 。 ? 設計時能參照多數人意見 ， 並讓使用人共同參與 。 ? 設計時儘量考慮多角度層別 。 ? 儘量以簡單符號數字等填寫 ， 使能正確迅速的記錄 。 ? 數據履歷要清楚並考慮數據可靠性 。 ? 人員教育訓練 。 健峰企業管理顧問股份有限公司 43 應注意事項 ? 和相關單位同一資料相互比對 。 ? 收集資料時可考慮不同來源以利比較及相互檢定 。 ? 對原因別分類 ， 若數據不易歸類應改用現象來查檢 。 ? 和相關單位同一資料相互比對 。 ? 收集資料時可考慮不同來源以利比較及相互檢定 。 ? 對原因別分類 ， 若數據不易歸類應改用現象來查檢 。 健峰企業管理顧問股份有限公司 44 例： 8/1 8/2 8/3 8/4 8/5 8/6 合計 外徑不 良 14 厚度不良 正一 正 正一 正 正一 正正 45 尺寸不良 16 擦 傷 ┬ 正一 正 正 ┬ 26 撞 傷 15 其 他 11 合 計 20 19 15 26 21 26 127 檢 查 數 不 良 率 健峰企業管理顧問股份有限公司 45 (Stratification) 健峰企業管理顧問股份有限公司 46 何謂層別法 ? 就某角度針對調查事象分類 (分層 )，並收集各類資料 (數據 )以為相互比較 健峰企業管理顧問股份有限公司 47 為何要用層別法 ? 以 QC歷程而言 問題顯在化 ← 比較 ← 層別 縮小問題範圍 ← 比較 ← 層別 改善前、中、後比較 ← 層別 對策評價 ← 比較 ← 層別 發 現 問 題 明 確 問 題 原 因 分 析 提出對策與實施 效 果 確 認 標準化與檢討 掌握重要要因 ← 比較 ← 層別 透過比較改進本期缺點與訂定未來方向 層別 健峰企業管理顧問股份有限公司 48 層別角度 ? 人 ─ 組 、 班 、 年齡 、 服務年資 、 教育程度 、 性別 、 熟練度 、 職稱 。 ? 原材料 ─ 批別 、 供應廠家別 、 產地別 、 成分 、 等級 、 零件別 。 ? 機械與工具 ─ 機號 、 型式 、 速度 、 位置 、 新舊 、 治具 。 ? 作業條件 ─ 壓力 、 溫度 、 速度 、 回轉速 、 濕度 、 氣溫 、 順序 、 作業 方法 。 ? 測定與檢查 ─ 測定者 、 檢查員 、 檢查方法 、 量測儀器 。 ? 產品 ─ 批 、 品種 、 新舊製品 。 ? 不良與錯誤狀況 ─ 不良項目別 、 錯誤項目別 、 發生位置別 、 發生地 點別 、 發生工程別 。 ? 時間 ─ 時別 、 日別 、 週別 、 月別 、 上 、 下午別 、 年別 、 改善前後別 、 正常班與加班別 。 健峰企業管理顧問股份有限公司 49 層別法的運用無所不在 ? 健峰企業管理顧問股份有限公司 50 應注意事項 ? 層別角度的選擇依目的並配合專業知識考慮 。 ? 層別分類需符合 「 周延 」 「 互斥 」 原則 。 ? 層別時勿將兩個以上角度混雜分類 。 ? 儘量將層別觀念溶進其他手法 ， 如查檢表 、 柏拉圖 、 推移圖 、 直方圖 、 散佈圖 、 管制圖等 。 ? 層別後應進行比較 （ 或檢定 ） 各作業條件是否有差異 。 健峰企業管理顧問股份有限公司 51 層別不當 將使問題難以發掘〈 健峰企業管理顧問股份有限公司 52 已經做過一次層別 是否還需要做第二次的層別〈 健峰企業管理顧問股份有限公司 53 層別法範例一 不良統計表 不良項目 不良數 不良率 % 累計不良率 % 影響度 % 累計影響度 % A 83 B 46 C 11 D 9 E 2 其 他 1 100 合 計 152 100 健峰企業管理顧問股份有限公司 54 層別法範例二 日期 項目 打印不清 打印偏移 打印斷字 色帶打皺 其 它 合 計 檢查數 不良率 % 6/28 6/29 6/30 7/1 7/3 7/4 7/5 7/6 7/8 合計 關于標簽打印不良現狀掌握查檢表 查檢時間 :6/287/8 查檢者 :夏斯蘭 查檢數 :25000/天 查檢周期 :1天 2次 查檢方式 :抽查 24 81 57 31 0 50 0 22 82 347 129 119 49 99 46 57 75 88 0 662 67 23 58 34 46 75 136 64 65 568 0 0 0 0 136 231 137 190 960 60 23 60 27 0 0 49 0 45 264 280 246 224 191 304 318 491 311 382 2747 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 225K 健峰企業管理顧問股份有限公司 55 請問您 (貴單位 ) 是否有用過層別法〇 健峰企業管理顧問股份有限公司 56 健峰企業管理顧問股份有限公司 57 何謂散佈圖 ? 為了解兩種數據間的關係，而將此兩種數據以有序成對數據的方式在查角座標上點繪成圖 健峰企業管理顧問股份有限公司 58 兩種數據可為 ? 要因與特性 – 焊錫溫度與焊點不良，反應溫度與收量