物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)大全(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 維護(hù)等方面的規(guī)章制度。 （ 6）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。 （二）業(yè)主大會(huì)會(huì)議 業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的形式 業(yè)主大會(huì)一般有兩種形式：集體討論和書面征求意見。 召開業(yè)主大會(huì)的法定人數(shù) 無論業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用哪種形式，都應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有 112 以上投票權(quán)的業(yè)主參加方可召開。 業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主 大會(huì)會(huì)議 業(yè)主不能出席時(shí)，可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議，但必須辦理合法的委托手續(xù)。委托代理人出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議在委托范圍內(nèi)行使投票權(quán)，但不具有被選舉的資格。不滿 18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。物業(yè)使用人可列席業(yè)主大會(huì)，但沒有投票權(quán)。 業(yè)主人數(shù)較多時(shí)可以推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多時(shí)，可以以棟、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議 3 日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見 ，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名代表參加。 業(yè)主大會(huì)做出決定的法定人數(shù) 業(yè)主大會(huì)作出普通決議，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán) 1/2 以上通過才能生效。業(yè)主大會(huì)作出特別重大事項(xiàng)決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主多持投票權(quán) 2/3以上通過才能生效。 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議 經(jīng) 20%以上業(yè)主提議，或發(fā)生重大事故，或緊急時(shí)間需要及時(shí)處理，或業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的 其他情況出現(xiàn)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)于會(huì)前通知業(yè)主 業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開 15日以前，要通知全體業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)議通知及有關(guān)材料以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。 業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)存檔 業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)做書面記錄并存檔。 業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)予以公告 業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。 （三）第一次業(yè)主大會(huì)召開的條件和程序 第一業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的條件 同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng) 在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。第一農(nóng)業(yè)主大會(huì)召開的條件各地區(qū)有所不同，如有的地方規(guī)定：“住宅區(qū)人住率達(dá)到 50％以上或者從第一個(gè)業(yè)主人住之日起滿兩年的”，可以召開業(yè)主大會(huì)。還有的地方規(guī)定：“一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，有下列情況之一的，即可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)：公有住宅出建筑面積達(dá)到 30％以上的；新建商品住宅出售建筑面積達(dá)到 50％以上的；住宅出售已滿兩年的”可以召開業(yè)主大會(huì)。 第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備工作 （ l）組織大 會(huì)籌備組。業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處的指導(dǎo)下成立，由業(yè)主代表、建設(shè)單位（包括公有住房出售單位）組成，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。己有居民委員會(huì)的，還可以邀請(qǐng)居民委員會(huì)委員參加。 （ 2）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容。 （ 3）聽取業(yè)主和相關(guān)人員的建議，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，參照政府主管部門定的示范文本，擬訂《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》草案和《業(yè)主公約》草案等有關(guān)文件。 （ 4）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首農(nóng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)。 （ 5）通過協(xié)商，確定業(yè)主委 員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單。業(yè)主既包括商品房購買者，也包括公有住房購買者和仍擁有物業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)委員，一般應(yīng)當(dāng)根據(jù)其實(shí)際擁有房屋的建筑面積，按照一定比例推薦。 （ 6）做好召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。 會(huì)議籌備期間，籌備組成立的過程、每次會(huì)議的各項(xiàng)決定的意見，都應(yīng)當(dāng)做好認(rèn)真的記錄。 第一次業(yè)主大會(huì)召開的程序 籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起 30日內(nèi)，在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)主管部門的指導(dǎo)下組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 （ 1）由大會(huì)籌備組成員代表籌備組介紹大會(huì)籌備情況。 （ 2）由 大會(huì)籌備組成員代表籌備組介紹業(yè)主委員候選人情況，候選人本人也可以自我介紹。 （ 3）審議、通過《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》。 （ 4）選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員。 （ 5）審議、通過與物業(yè)管理相關(guān)的特別重大事項(xiàng)。 在第一次業(yè)主大會(huì)上，物業(yè)的建設(shè)單位還應(yīng)當(dāng)做出前期物業(yè)管理工作報(bào)告，物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做出物業(yè)接管驗(yàn)收情況的報(bào)告。 《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法做出約定。其中，業(yè)主投票權(quán)要根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定， 具體應(yīng)按照省、自治區(qū)、直轄市制定的辦法而定?！稑I(yè)主公約》應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。 三、業(yè)主委員會(huì) 業(yè)主委員回是按照法定的程序由業(yè)主大會(huì)從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生的，是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 （ 1）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主。 （ 2）遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。 （ 3）遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)。 （ 4）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力。 （ 5）具有一定組織能力。 （ 6）具備必要的 工作時(shí)間。 《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》還規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止。 （ l）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的。 （ 2）無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù) 3次以上的。 （ 3）因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的。 （ 4）有犯罪行為的。 （ 5）以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的。 （ 6）拒不履行業(yè)主義務(wù)的。、 （ 7）其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。 一根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)規(guī)模的大小，一般業(yè)主委員會(huì)設(shè)委員 5— 15 名，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定可以適當(dāng)增減，但最低不得少與 5名，業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任 1名，副主任 1— 2名，主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。在選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意發(fā)揮街道辦事處居民委員會(huì)、公安派出所以及有關(guān)部門和單位的作用。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)選聘執(zhí)行秘書 1 名，負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會(huì)的日常事務(wù)工作。業(yè)主委員；會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書一般為兼職，也可以是專職。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起 30日內(nèi)，將業(yè)主大會(huì)的成立情況、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約及業(yè)主委員會(huì)名單等材料向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。業(yè)主委員會(huì)備案的有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)按上述規(guī)定重新備案。 （二）業(yè) 主委員會(huì)應(yīng)履行的職責(zé)召 召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況 除第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議外，以后每年召開的年度業(yè)主大會(huì)會(huì)議均由業(yè)主委員會(huì)籌備，召集和主持。 代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。 監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施 業(yè)主大戶賦予的其他職責(zé) （ 1）組織修訂業(yè)主公約，業(yè)主委員會(huì)章程 （ 2）審核專項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理，以及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法。 （ 3）接受丈夫有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)， 執(zhí)行政府行政部門對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的管理事項(xiàng)提出的指令和要求。 （ 4）調(diào)節(jié)物業(yè)管理活動(dòng)中的糾紛。 （三）業(yè)主委員會(huì)的日常工作 了解和掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人的基本情況 組織實(shí)施選聘物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)活動(dòng) 提出是否續(xù)聘物業(yè)管理企業(yè)的建議 代表業(yè)主大會(huì)管理物業(yè)專項(xiàng)維修資金 宣傳、教育、督促業(yè)主和物業(yè)使用人自覺遵守業(yè)主公約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，協(xié)調(diào)業(yè)主之間，業(yè)主與物業(yè)使用人之間，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系。 協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理 做好業(yè)主委員會(huì)的內(nèi)部管理工作 開展有利于業(yè)主和物業(yè)使用人身心健康的各項(xiàng)有益活動(dòng)，努力創(chuàng)建文明小區(qū)。 （四）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議 《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》規(guī)定，業(yè)主委員應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起 3 日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任 1人，副主任 1— 2人。經(jīng) 1/3以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。 第三節(jié)物業(yè)管理相關(guān)機(jī)構(gòu) 一、房地產(chǎn)行政主管部門 房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理的行業(yè)政策指定和對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （一）審批物 業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)（四） （二）對(duì)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理 （三）對(duì)日常物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理和活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，對(duì)違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種行為進(jìn)行行政處罰或行政處分。 （ 1）制定物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法，并管理物業(yè)管理區(qū)域的劃分。 （ 2）指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)的成立。 （ 3）對(duì)業(yè)主委員會(huì)的成立進(jìn)行備案管理。 （ 4）參與物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法的制定。 （ 5）監(jiān)督核查 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況。 （ 6）制止或依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)違法行為。 （ 7）處理業(yè)主、業(yè)主要負(fù)會(huì)、物業(yè)僅用人利物業(yè)富埋業(yè)業(yè)性物業(yè)室提道細(xì) e且被山 L （ 8）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事故的張青于以備采開進(jìn)計(jì)處理。 （ 9）審批業(yè)主改變物業(yè)原設(shè)計(jì)用途的方案。 （ 10）審批改變公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的方案。 （ l1）參與專項(xiàng)維修資金管理辦法的制定，并監(jiān)督檢查專項(xiàng)維修資金的使用。 （ l2）違反本行政法規(guī)規(guī)定的行政處罰。 （四）組織物業(yè)管理企業(yè)參加考評(píng)和評(píng)比 根據(jù)建設(shè)部《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》以及《全國城市物業(yè)管理優(yōu) 秀住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)則》和《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，各省、自治區(qū)、直轄市的房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)參加考評(píng)和評(píng)比，并通過實(shí)地考查。聽取匯報(bào)、查閱資料、綜合評(píng)定等方法，對(duì)申報(bào)達(dá)標(biāo)的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行考評(píng)。經(jīng)建設(shè)部考評(píng)驗(yàn)收，成績達(dá)到一定水平的小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）由建設(shè)部授予“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”或“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)。同樣，根據(jù)各省、自治區(qū)、直轄市級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)。 評(píng)定出省、自治區(qū)、直轄 市級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）。 二、工商、稅務(wù)和物價(jià)等行政主管部門 工商、稅務(wù)和物價(jià)行政主管部門對(duì)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)。， （一）物業(yè)管理企業(yè)必須接受工商行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo) 物業(yè)管理企業(yè)在開業(yè)之前，須向工商行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)登記，經(jīng)工商行政主管部門審核批準(zhǔn)后，依法發(fā)給物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，然后物業(yè)管理企業(yè)方可正式開業(yè)。 工商行政主管部門，每年度對(duì)物業(yè)管理企業(yè)依法進(jìn)行年檢、年審，對(duì)違法經(jīng)營者有權(quán)依法進(jìn)行批評(píng)、教育、處罰，直至吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，對(duì)合法經(jīng)營者給予保護(hù)和支持。 （二 ）物業(yè)管理企業(yè)要依法向國家納稅 s （ 1）物業(yè)管理企業(yè)要依法將應(yīng)交稅金按時(shí)交到稅務(wù)行政主管部門。 （ 2）稅務(wù)主管部門有權(quán)依法對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行定期與不定期的稅務(wù)檢查與指導(dǎo)，有權(quán)處罰違反稅務(wù)規(guī)定的行為。 （三）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接受物價(jià)行政主管部門的物價(jià)管理 （ 1）物業(yè)管理企業(yè)制定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，須上報(bào)物價(jià)行政主管部門核定批準(zhǔn)，未經(jīng)物價(jià)主管部門批準(zhǔn)，物價(jià)管理企業(yè)不得擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不得提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）物價(jià)主管部門對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)格工作實(shí)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 （四）物業(yè)安全管理工作要接受當(dāng)?shù)毓簿只蚺沙鏊谋O(jiān) 督和指導(dǎo) 安全管理是物業(yè)管理的主要工作之一，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，人防、物防、技防三者互相結(jié)合”的原則，自覺接受當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或派出所的監(jiān)督和指導(dǎo)。 （ 1）物業(yè)管理企業(yè)要根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的特點(diǎn)，合理布崗，加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)有犯罪嫌疑人和易燃、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品，或發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件以及各種災(zāi)害事故，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的有關(guān)部門、派出所匯報(bào)，并協(xié)助做好調(diào)查、救助和疏散工作。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)該制止，對(duì)應(yīng)該制止而沒有制止的違法行為，應(yīng)該及時(shí)報(bào)告治安案件而沒有及時(shí) 報(bào)告的，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 （ 2）居住小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（庫）、非機(jī)動(dòng)車存車處等交通設(shè)施，均由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理；發(fā)生交通事故，報(bào)請(qǐng)公安交通管理部門處理；設(shè)立收費(fèi)停車場(chǎng)，由公安交通管理部門審核批準(zhǔn)。 （ 3）供水管網(wǎng)及管網(wǎng)上設(shè)置的地下式消防井、消火栓等消防設(shè)施，由供水部門負(fù)責(zé)維護(hù)、管理、公安消防部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查；高、低壓消防供水系統(tǒng)，包括泵房、管道、室內(nèi)消防栓以及防火門、消防電梯、輕便滅火器材、消防通道等，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理，并接受公安消防部門的監(jiān)督檢查。 （五）物業(yè)管理企業(yè)的 環(huán)境管理要接受環(huán)衛(wèi)部門和園林部門的監(jiān)督和指導(dǎo) （ 1）物業(yè)管理企業(yè)對(duì)違反固定進(jìn)行固體、水體、大氣和噪聲污染等行為應(yīng)該予以制止和揭發(fā)檢舉，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)報(bào)環(huán)衛(wèi)部門處理，對(duì)毀壞綠地、樹木的行為應(yīng)該予以制止 揭發(fā)檢舉，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)報(bào)園林綠化部