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溝通管理ppt課件(2)(編輯修改稿)

2026-02-06 03:07 本頁面

　

【文章內容簡介】、項目管理軟件，以及可調用工程圖紙、設計要求、試驗計劃等技術文件的系統。168。信息發布系統– 指在項目整個生命期內，及時收集信息并與項目利害關系者共享信息，將信息發布給利害關系者。項目信息可用多種方式發布：? 項目會議、共享電子數據庫等；? 電子通信和會議工具，如傳真、電子郵件、網絡會議等；? 項目管理電子工具，如進度計劃編制網絡界面、項目管理軟件、網站等。14168。經驗教訓總結過程– 強調識別項目工程成功經驗和失敗的經驗教訓，包括就如何改進項目的未來績效提供建議。在項目生命期中，項目團隊和關鍵利害關系者識別項目技術、管理和過程方面的經驗教訓。在整個項目期間都需對經驗教訓進行匯編、格式化和正式歸檔。– 經驗教訓總結過程的一些具體結果包括：? 經驗教訓知識庫的更新；? 知識管理系統的依據；? 企業政策、程序和過程的更新；? 商業技能的改進；? 產品和服務的總體改進；? 風險管理計劃的更新。15信息發布（成果）168。組織過程資產（更新）– 經驗教訓記錄包括問題的起因，所采取的糾正措施的原因和依據，以及有關信息發布的其他各種經驗教訓。– 項目記錄可包括函件、備忘錄以及項目描述文件。這些信息應盡可能的以適當方式有條理的加以保存。– 項目報告正式的和非正式的報告將詳細說明項目狀態，其中包括經驗教訓、問題登記簿、項目收尾報告和其他知識領域的成果。– 項目演示介紹 – 利害關系者的反饋收集反饋，據此修改或項目的未來績效– 通知利害關系者就解決的問題、審定的變更和一般項目狀態通知利害關系者。168。請求的變更– 發布過程中引起的變動會引起項目管理計劃和溝通管理計劃的修改。通過整體變更過程進行審查和處理。16績效報告168。績效報告指搜集所有基準數據，并向利害關系者提供績效信息。績效報告包括為實現項目目標而投入的資源的使用情況。績效報告一般應包括范圍、進度計劃、費用和質量方面的信息。許多項目也要求在績效報告中加入風險和采購信息。168。報告可草擬為綜合報告，或者報導特殊情況的專題報告。171信息演示工具2績效信息收集和匯總3狀態審查會4工時匯報系統5費用匯報系統1工作績效信息2績效衡量3完工預測4質量控制衡量5項目管理計劃?績效衡量基準6批準的變更請求7可交付成果依據工具與技術1績效報告2預測3請求的變更4推薦的糾正措施5組織過程資產（更新）成果績效報告的依據、工具與技術和成果18績效報告（工具和技術）168。信息演示工具借助軟件包程

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