軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)的，初期的設(shè)計(jì)并不能完全確定下來(lái)，和建筑設(shè)計(jì)不同。 15 架構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo) ：最大化復(fù)用；復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化（這也是中間件和多層技術(shù)的根本目標(biāo)）；靈活的擴(kuò)展性； ●軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)：關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)于對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，前者成熟，多廠商支持，后者技術(shù)先進(jìn)；用戶界面選擇使用 HTML（ HTTP）；靈活性與性能考慮，即考慮獨(dú)立于廠家方案還是單廠家方案；選擇成熟的技術(shù)可以規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的架構(gòu)設(shè)計(jì)師。 ●軟件中間件 中間件（ Middleware）用來(lái)解決分布系統(tǒng)的異構(gòu)問(wèn)題。中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺(tái)和應(yīng)用之間的通用服務(wù)，這些服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)的程 序接口（ API）和協(xié)議。 中間件的分類(lèi)： 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)中間件（ ODBCWindows； JDBCJava）；遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用中間件（ RPC）；面向消息的中間件（ MOM）；分布式對(duì)象中間件（ CORBA； EJB； DCOM）；事務(wù)中間件（ TPM）； 典型應(yīng)用集成技術(shù) ●數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和傳統(tǒng)操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)比的優(yōu)點(diǎn)： （ 1） 面向主體：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間各自分離；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)按主題進(jìn)行組織； （ 2） 集成：面向事務(wù)處理的操作型 數(shù)據(jù)庫(kù)通常和某些特定的應(yīng)用相關(guān)，數(shù)據(jù)庫(kù)之間相互獨(dú)立，往往是異構(gòu)的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是對(duì)原有分散數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)通過(guò)抽取、清理然后經(jīng)系統(tǒng)加工、匯總、整理得到，消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性。 （ 3） 相對(duì)穩(wěn)定：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)用來(lái)查詢(xún)，只有少量的修改和刪除操作，通常只需定期加載、刷新。 （ 4） 反映歷史變化：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)主要關(guān)心當(dāng)前某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)： 16 OLAP： Online analysis processing 聯(lián)機(jī)分析處理 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)按照數(shù)據(jù)的覆蓋范圍分為：企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、部門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（即數(shù)據(jù)集市）。 ● Web Service 技術(shù) Web 服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的互操作性。 適用于使用 Web Services 的情況：跨越防火墻、應(yīng)用程序集成、 B2B 集成、軟件復(fù)用（重用）。 不適合情況：?jiǎn)螜C(jī)應(yīng)用程序、局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用程序。 ●J2EE 結(jié)構(gòu)（工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)） J2EE 是由 sun 公司主導(dǎo)、各廠家共同制定并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)標(biāo)注。業(yè)界各主要中間件廠商如IBM、 ORACLE 都在 響應(yīng)。 J2EE 應(yīng)用將開(kāi)發(fā)工作分為 2 類(lèi)：業(yè)務(wù)邏輯開(kāi)發(fā)、表示邏輯開(kāi)發(fā)，其余的系統(tǒng)資源由應(yīng)用服務(wù)器自動(dòng)處理，不必為中間層的資源和運(yùn)行管理進(jìn)行編碼。這樣就可以將更多的開(kāi)發(fā)精力集中在應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和表示邏輯上，從而縮短企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)周期，有效的保護(hù)企業(yè)投資。 ●.NET 結(jié)構(gòu)（微軟標(biāo)準(zhǔn)） 微軟的 . 是基于一組開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議而推出的一系列產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)。 . 開(kāi)發(fā)框架在通用語(yǔ)言運(yùn)行環(huán)境基礎(chǔ)上，給開(kāi)發(fā)人員提供了完善的基礎(chǔ)類(lèi)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)，開(kāi)發(fā)人員可以使用多種語(yǔ)言快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用。 ●工作流技術(shù) 工作流（ workflow）是工作流程的計(jì)算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則，在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并實(shí)施計(jì)算。 工作流依靠工作流管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 ●構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性 17 構(gòu)件技術(shù)就是利用某種編程手段，將人們所關(guān)心的，但又不便于讓最終用戶區(qū)直接操作的細(xì)節(jié)就行了封裝，同時(shí)對(duì)各種業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)，用于處理用戶的內(nèi)部操作細(xì)節(jié)。 ●常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn) COM/DCOM/COM+、 CORBA、 EJB 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) ●網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議 常見(jiàn)協(xié)議：微軟 NETBEUI、 NOVELL 的 IPX/SPX、跨平臺(tái) TCP/IP。 ●Inter 技術(shù)及應(yīng)用 Inter 利用異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 tcp/ip 組建，但是安全性不高。 ●網(wǎng)絡(luò)分類(lèi) 按分布范圍分：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)。 城域網(wǎng)模式： SDH 多業(yè)務(wù)平臺(tái)、彈性分組環(huán)多業(yè)務(wù)平臺(tái) RPR、電信級(jí)以太網(wǎng)多業(yè)務(wù)平臺(tái)。 按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞郑嚎偩€型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。 ●網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)管理包括 4 個(gè)方 面：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、服務(wù)器的管理、資源的管理、用戶的管理。 用戶的管理包括：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、計(jì)費(fèi)管理、桌面管理。 ●網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器按發(fā)展歷程分：文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、 Inter/intra 通用服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器。 Inter/intra 通用服務(wù)器指 WEB、 Email、 DNS、目錄服務(wù)。 應(yīng)用服務(wù)器：一種為基于 B/S 構(gòu)造的 WEB 應(yīng)用服務(wù)器，一種為專(zhuān)用服務(wù)器（如 CAD 服務(wù)器、視頻點(diǎn)播服務(wù)器、流媒體點(diǎn)播服務(wù)器、電視會(huì)議服務(wù)器 、打印服務(wù)器等）。 ●網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù) 交換技術(shù)：電路交換；分組交換；報(bào)文交換； ATM； IP 電話；軟交換； 存儲(chǔ)技術(shù)：直接連接存儲(chǔ)（ DAS）；網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)（ NAS）；存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（ SAN） ●無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 18 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分：無(wú)線局域網(wǎng) WLANs、無(wú)線廣域網(wǎng) WWANs、無(wú)線城域網(wǎng) WMANs、無(wú)線個(gè)人網(wǎng)絡(luò)WPANs。 ●網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)接入方式： （ 1） 撥號(hào)接入： PSTN、 ISDN （ 2） 專(zhuān)線接入： DDN、 GPRS 和 3G （ 3） 寬帶接入： DSL、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)、 Cable Modem、以太網(wǎng)接入、光纖接入。 ●綜合布線、機(jī)房工程 綜合布線系統(tǒng)（ PDS）廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)為 EIA/TIA 568A，包含 6 個(gè)子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)。 ●網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原則：實(shí)用性；開(kāi)放性；先進(jìn)性； 設(shè)計(jì)及實(shí)施原則：可靠性；安全性；高效性；可擴(kuò)展性； 項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系 ●項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目：是為達(dá)到特定的目的、使用一定資源、在確定的時(shí)間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性努力。 項(xiàng)目管理：是在項(xiàng)目活動(dòng)中綜合運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)、在一定的時(shí)間、成本、質(zhì)量等要求下來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。 19 ●系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn) （ 1） 以滿足客戶和用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)； （ 2） 客戶的需求常常不夠明確、復(fù)雜多變，應(yīng)加強(qiáng)需求變更管理以控制風(fēng)險(xiǎn)； （ 3） 系統(tǒng)集成不是選擇最好產(chǎn)品的簡(jiǎn)單行為，而是選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)； （ 4） 高技術(shù)與高技術(shù)的集成； （ 5） 是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程； （ 6） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)年輕、流動(dòng)率高； （ 7） 強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。 ●項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人指那些積極參與項(xiàng)目，或是其利益會(huì)受到項(xiàng)目執(zhí)行的影響或項(xiàng)目結(jié)果影響的個(gè)人和組織，他們也可能對(duì)項(xiàng)目及結(jié)果施加影響。 項(xiàng)目干系人包括：客戶和用戶；項(xiàng)目經(jīng)理；執(zhí)行組織；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；項(xiàng)目發(fā)起人；職能經(jīng)理；影響者；項(xiàng)目管理辦公室（ project management office， PMO）。 項(xiàng)目經(jīng)理必須管理項(xiàng)目干系人的期望， 因?yàn)轫?xiàng)目干系人經(jīng)常會(huì)有相互不同甚至是沖突的目標(biāo)。通常，解決項(xiàng)目干系人之間不同意見(jiàn)應(yīng)該以使客戶滿意為主，但不要忽略其他項(xiàng)目干系人的要求和期望，應(yīng)找到對(duì)分歧的恰當(dāng)解決方案，是項(xiàng)目經(jīng)理的主要挑戰(zhàn)。 ●項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)提出的項(xiàng)目管理的知識(shí)體系（ PMBOK， project management body of knowledge），包括 5 個(gè)過(guò)程組， 9 大知識(shí)域。 過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組、計(jì)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控過(guò)程組、收尾過(guò)程組。 知識(shí)域：整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成 本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。 ●項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系； 項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定； 項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)； 通用的管理知識(shí)和技能； 20 軟技能或人際關(guān)系技能； 經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、工具和技術(shù)。 項(xiàng)目的組織 ●組織的體系、文化與風(fēng)格 組織體系分類(lèi)：以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織、不以項(xiàng)目為手段進(jìn)行管理的組織。 組織文化： （ 1） 組織的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、信仰和期望； （ 2） 組織的方針、辦事程序； （ 3） 組織對(duì)于職權(quán)關(guān)系的觀點(diǎn)； （ 4） 職業(yè)道德； （ 5） 眾多其他因素 組織文化對(duì)項(xiàng)目的影響： （ 1） 在一個(gè)進(jìn)取心較強(qiáng)或具有開(kāi)拓精神的組織中，團(tuán)隊(duì)提出的非常規(guī)、高風(fēng)險(xiǎn)的建議更容易獲得批準(zhǔn)； （ 2） 在一個(gè)等級(jí)制度森嚴(yán)的組織中，一個(gè)喜歡高度參與的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)經(jīng)常遇到麻煩；而在一個(gè)民主的、鼓勵(lì)參與的組織中，一個(gè)喜歡獨(dú)裁的項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)吃不開(kāi)。 ●組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響： （ 1）項(xiàng)目往往隸屬于組織，所以不可避免地受到組織結(jié)構(gòu)的影響； （ 2） 組織結(jié)構(gòu)影響著項(xiàng)目如何獲取所需資源和對(duì)資源獲取的條件； 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(lèi)：職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣型組織、復(fù)合型組織。 組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用： （ 1） 職能型結(jié)構(gòu)：主要由一個(gè)部門(mén)完成的項(xiàng)目；技術(shù)上比較成熟。 （ 2） 項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)：開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目；進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項(xiàng)目。 （ 3） 矩陣型結(jié)構(gòu)：運(yùn)用在管理規(guī)范、分工明確的公司；一般用作跨職能部門(mén)的項(xiàng)目。 項(xiàng)目的生命周期 ●項(xiàng)目生命周期 21 項(xiàng)目生命周期定義了從項(xiàng)目開(kāi)始直至結(jié)束的項(xiàng)目階段。 項(xiàng)目生命周期從技術(shù)上劃分的階段：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)運(yùn)行。 項(xiàng)目生命周期從管理上劃分的階段：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾。 ●項(xiàng)目生命周期的特征 （ 1）在初始階段，費(fèi)用和人員水平較低，在中間達(dá)到最高，當(dāng)項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)則快速下降； （ 2）在項(xiàng)目初始階段不確定性最高，因此不能達(dá) 成項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)是最高的。隨著項(xiàng)目的繼續(xù)，完成項(xiàng)目的確定性通常會(huì)逐漸上升； （ 3）在項(xiàng)目初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高，隨著項(xiàng)目的繼續(xù)開(kāi)展則逐漸降低。造成這種現(xiàn)象的主要原因是隨著項(xiàng)目的開(kāi)展，變更和缺陷修改的費(fèi)用會(huì)增加。 （項(xiàng)目干系人和成本的變化曲線） ●項(xiàng)目階段的特征 （ 1） 項(xiàng)目階段以一個(gè)或多個(gè)可交付物的完成和正式批準(zhǔn)為標(biāo)志；可交付物是一種可度量、可驗(yàn)證的工作產(chǎn)物。 （ 2） 項(xiàng)目階段由連續(xù)過(guò)程組成，這些過(guò)程按一定的順序前后相連。階段之間的關(guān) 系是時(shí)間先后關(guān)系。 （ 3） 階段可進(jìn)一步劃分為子階段。 （ 4） 項(xiàng)目階段的結(jié)束以對(duì)完成的工作和可交付物的技術(shù)和設(shè)計(jì)評(píng)審為標(biāo)志。 （ 5） 項(xiàng)目本階段的完成并不意味著對(duì)后續(xù)階段的批準(zhǔn)。 上圖：依據(jù)改為輸入；思想和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)改為概念和資源。 ●項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 22 在某些應(yīng) 用領(lǐng)域中（例如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和軟件開(kāi)發(fā)），組織將項(xiàng)目生命周期作為產(chǎn)品生命周期的一部分來(lái)考慮。 ●瀑布模型 特點(diǎn)： （ 1） 從上一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)接受其成果作為本次活動(dòng)的輸入； （ 2） 利用這一輸入，實(shí)施本次活動(dòng)應(yīng)完成的工作內(nèi)容； （ 3） 給出本次活動(dòng)的工 作成果，作為輸出傳給下一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)； （ 4） 對(duì)本次活動(dòng)的實(shí)施工作成果進(jìn)行評(píng)審。若其工作成果得到確認(rèn)，則繼續(xù)進(jìn)行下一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)；否則返回前一項(xiàng)，甚至更前項(xiàng)的活動(dòng)。 ● V模型 23 V模型的左邊下降部分是開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段，相對(duì)應(yīng)的是右邊上升部分的各個(gè)測(cè)試過(guò)程。 V模型的價(jià)值在于它非常明確的標(biāo)明 了測(cè)試過(guò)程中存在不同的級(jí)別。在不同的開(kāi)發(fā)階段，會(huì)出現(xiàn)不同類(lèi)型的缺陷和錯(cuò)誤，所以需要不同的測(cè)試技術(shù)和方法來(lái)發(fā)現(xiàn)這些缺陷。 ●原型化模型 原型化模型是為了彌補(bǔ)瀑布模型的不足而產(chǎn)生的。 原型化模型的第一步是建造一個(gè)快速原型，實(shí)現(xiàn)客戶和系統(tǒng)的交互，經(jīng)過(guò)和用戶對(duì)原型的討論，弄清需求，再在原型 基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。 瀑布和 V模型將原型化模型的思想用于需求分析環(huán)節(jié)，來(lái)解決因?yàn)樾枨蟛幻鞔_而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重后果的缺陷。 對(duì)于復(fù)雜的大型軟件，開(kāi)發(fā)一個(gè)原型往往達(dá)不到要求