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iso9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(編輯修改稿)

2026-02-07 15:30 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】 b)質(zhì)量手冊； c)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄； d)組織確定的為確保其過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件，包括記錄。注 1：本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn) “ 形成文件的程序 ” 之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實(shí)施和保持。一個文件可包括對一個或多個程序的要求，一個形成文件的程序的要求可以被包含在多個文件中。注 2：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于： a) 組織的規(guī)模和活動的類型； b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力。注 3：文件可采用任何形式或類型的媒介。 2022/2/7 質(zhì)量手冊組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括： a)質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)和與理由（見）； b)為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c)質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。 2022/2/7 文件控制質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。質(zhì)量記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)條款。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：，以確保文件是充分與適宜的；為文件的充分性與適宜性，在文件發(fā)布前進(jìn)行批準(zhǔn)；、并再次批準(zhǔn)；；；、易于識別；識別，并控制其分發(fā)；，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。 2022/2/7 記錄控制為符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供證據(jù)而建立的記錄，應(yīng)予以控制 . 組織應(yīng)編制形成文件的程序 ,以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù) 、檢索、保留和處置所需的控制。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索 . 2022/2/7 第五章管理職責(zé) 管理承諾最高管理者應(yīng)通過以下活動，對建立、實(shí)施質(zhì) 量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所做出的承諾提供證據(jù)：；；；。 2022/2/7 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（見） 2022/2/7 質(zhì)量方針最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針：；性的承諾；；；。什么叫質(zhì)量方針？質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì) 量宗旨和方向。 2022/2/7 策劃質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo) ，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容 [見第 a)]。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的 ,并與質(zhì)量方針保持一致。什么叫質(zhì)量目標(biāo) ？質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面所追求的目的。 2022/2/7 質(zhì)量管理體系策劃最高管理者應(yīng)確保：，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及；，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 2022/2/7 職責(zé) 、權(quán)限與溝通職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 2022/2/7 管理者代表最高管理者應(yīng)指定一名本組織的管理者 ,無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：、實(shí)施和保持；任何改進(jìn)的需求；。注 :代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò) 。 2022/2/7 內(nèi)部溝通最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 2022/2/7 總則最高管理者應(yīng)按計(jì)劃的時間間隔評審組織的質(zhì) 量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī) 會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。應(yīng)保持管理評審的記錄（見）管理評審 2022/2/7 評審輸入管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：；；；；；；。 2022/2/7 評審輸出管理評審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：；；。 2022/2/7 資源的提供組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源 : 、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；，增強(qiáng)顧客滿意。第六章資源管理 2022/2/7 總則基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培訓(xùn) 、技能和經(jīng)驗(yàn) ，從事影響產(chǎn)品與要求符合性的人員應(yīng)是能夠勝任的。注 .在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何的人員都要能直接或間接地影響產(chǎn)品與要求的符合性 . 人力資源 2022/2/7 能力、培訓(xùn)和意識組織應(yīng)：必要的能力； b .適用時，提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力。 c. 評價(jià)所采取措施的有效性；重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；、培訓(xùn) 、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄 (見)。 2022/2/7 基礎(chǔ)設(shè)施組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施 .適用時 ,基礎(chǔ)設(shè)施包括 : 、工作場所和相關(guān)設(shè)施；，包括硬件和軟件；（如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng) ）。 2022/2/7 工作環(huán)境組織應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境。注：術(shù)語 “ 工作環(huán)境 ” 是指工作時所處的條件 ,包括物理的、環(huán)境的和其他因素（如噪音、溫度、濕度、照明或天氣）。 2022/2/7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃組織應(yīng)策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系的其他過程的要求相一致（見）。在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時，組織應(yīng)確定以下方面的內(nèi)容：；、文件和資源的需求；、確認(rèn) 、監(jiān)視、測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；（見）。策劃的輸出形式應(yīng)適于組織的運(yùn)作方式。注 : 、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）和資源作來規(guī)定的文件可稱之

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