企業培訓師教材ppt課件(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 算應當有一定的比例，國際大公司一般為上一年總銷售額的 1%~3%，最高達 7%，平均為%,而我國許多企業都低于 %。 ?派遣員工參加外部培訓 ? 培訓公司的成本分割如下： 20%培訓師費用、 20%開發教材或支付版稅、 20%市場營銷費用、 20%交稅和管理費用、 10%操作費用、 10%利潤。 ?企業內部培訓： ? 企業自己培訓 ? 聘請培訓師內訓 ? 聘請培訓公司內訓 ?節省培訓費用的竅門： ? 由公司總部進行集中培訓，提高資源的利那用效率；減少購買、租用場地、器材及購買設備的費用； ? 由公司向外聘請訓練師資，訓練部分員工，再由員工訓練其他員工。 ?制定培訓預算的方法 ?推算法 —— 零基預算法和滾動預算法 ?費用總額法 ?人均法 ?比較法 ?比例法 ?計劃法 ?培訓預算的實施，需注意以下幾點 ?建立健全經費管理制度 ?預算為培訓服務 ?保證預算正確使用 ?避免過于繁細 ?預算應有靈活性 ?培訓信息化管理 ?外部培訓信息 ?外部培訓信息的信息結構 ?外部培訓信息的信息源 ?外部培訓信息系統的管理流程 ?內部培訓信息 ?內部培訓信息的信息結構 ?內部培訓信息的信息源 ?內部培訓信息系統的管理流程 ?培訓記錄 培訓記錄是指用來詳細描述已經發生的培訓活 動的文件，且所有培訓都必須按照公司規定的 培訓記錄表進行記錄，培訓記錄分為兩類：即 個人培訓記錄和部門培訓記錄。 ?培訓計劃的制訂 ?制訂培訓計劃的五大要點 ?注重系統性 ?全員性 ?全方位性 ?全程性 ?理論與實踐相結合 ?培訓與提高相結合 ?全員培訓和重點提高相結合 ?組織培訓和自我提高相結合 ?人格素質培訓與專業素質培訓相結合 ?人員培訓與企業戰略和文化相適應的原則 ?培訓應服務于企業的總體經營戰略 ?培訓應有助于優秀企業文化的塑造和形成 ?培訓應有助于企業管理工作的有序和優化 ?對人員進行培訓的過程實質也是檢驗企業管理工作是否有序的過程 ?人員培訓必須面向市場 ?制訂培訓計劃的程序 ?確立培訓目的與目標 ?確定培訓時間 ?確定培訓場所與設施 ?確定培訓者 ?確定培訓對象 ?確定培訓內容與項目 ?確定培訓方法 ?確定培訓經費 ? 培訓課程開發 ? 課程開發的程序 ? 培訓教學計劃的設計 ? 課程開發的程序 ? 課程開發的基本原理： 確定 教學 目標 編寫 教學 具體 目標 設計 標準 參照 試題 開發 教學 策略 開發 選擇 教學 材料 設計 與實 施形 成性 評價 進行教 學分析 確定起 點行為 教學調整 設計與實施 總結性評價 設計教學的系統方法模型 ?課程開發資料的收集 ?培訓師要了解四個方面的情報 ?了解學生對培訓師的期待 ?了解教學項目 /課程內容 ? 了解教學目的、目標和教學效果 ? 了解課程編排方式，了解學生是否有相關工作經歷 ? 考評方式采用形成性還是終結性考評，了解考評依據 ? 了解教材的難易程度、數量以及各部分的權重，了解學生對學習進度的要求 ? 了解其他培訓師和學生希望的教學方式 ? 了解相關制約因素，包括課程 /課時長短、頻率和模式以及可利用資源 ?了解學生情況 ? 學生人數 ? 學生的年齡、性別以及文化背景 ? 學生現有的水準 ? 學生已經學過的內容 ? 學生的其他相關經歷 ? 學生的學習動機 ? 學生有哪些學習或援助要求 ?了解教學資源 ? 教學的硬件環境 ? 教學輔助手段和學習資源 ?課程開發資料的收集途徑 ?客戶、參訓者和有關主題專家 ?各種培訓課程 ?有關的閱讀材料 ?試聽材料 ?課程內容的選編原則和方法 ?課程內容的選編原則 ?符合現代社會和學習者的要求 ?符合成人認知規律 ?系統綜合原則 ?最優化原則 優化程度 =培訓效果 /時間 ?課程內容的選編方法 ?改編教材 ?自編教材 ?購買現成的教材 ?課程開發的具體步驟 ?確定課程名稱 — 課程的概括性標題，遵循以下原則 ?能反映出課程目的與核心主題 ?具體 ?有吸引力，可富有創意或藝術性 ?必要時可加副標題 ?制定工作績效目標 — 目的是把績效目標與部門目標連接起來，其主要任務有以下幾個方面： ?分析績效目標的內涵 生產力績效、品質績效、時效目標、行為績效、安全績效和成本績效。 ?將績效目標轉化為可衡量的數字 ?績效目標也包括問題的解決措施 ? 確定培訓目標：培訓目標是指培訓課程對學員在知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀等方面的培養上期望達到的程度 ? 制定目標的黃金原則 — SMART原則 ?S（ Specific） — 明確性的、特定而具體的 ?M（ Measurable） — 可衡量的 ?A（ Achievable） — 可以達成的，通常有三種途徑 ? 自上而下，由上司定，定完后下屬接受 ? 自下而上，下屬定，定完后讓領導批準 ? 雙方共同制定 ?R（ Realistic） — 實際性的 ?T（ Timed） — 時限性的 培訓目標領域和不同層次學習水平的界定，如下表： 目標類型 層次 定義 認知領域 事實性信息的回憶 理解的最低水平，提供理解的證據和運用信息的能力 用抽象原理來解決問題 區分和領會各種相互關系 結合各個組成部分以形成一個新的整體 情感領域 自然地接收信息 自愿回應信息 面對信息的一種態度和立場 一直遵循內在的穩定的價值觀 動作技能領域 按照指示或在指導下從事簡單的技能 能獨立地完成一項技能任務 能準確自動地完成一項技能任務 ?分析學員背景及需求 ?開發課程大綱 ? 編寫課程大綱的步驟 ? 根據課程目的和目標寫下主題 ? 為提綱搭一個框架 ? 寫下每項具體內容 ? 選擇各項內容的授課方式 ? 修改、重新措辭或調整安排內容 ? 設計適用的內容 — 要考慮的因素包括課程的外觀特征、適用性、可行性、一致性、互動性、關聯性、適用性、進度，以及內容與學員專門知識水平的協調性，一般來說成人學員想要： ? 從自己熟悉的某個點開始學習，然后進入陌生環節 ? 解決實際問題，并根據他們的個人經驗處理問題 ? 消除那些與解決問題沒有直接聯系的理論和記載 ? 聽取別人的行為，知道別人如何應用與自己所面對的挑戰 ? 在開發課程內容和作業時牢記這些原則 ?決定內容優先級 — 應用下列指導原則： ? 根據互為依據的課題進行編排 ? 按照問題由易到難的順序來編排 ? 按照問題的出現頻率、緊迫性和重要性進行編排 ? 按照一切支持在工作中應用課程內容的順序進行編排 ?考慮作業的內容 ? 作業是指學習活動，培訓師應為作業作出說明，如作業的目標、規定完成作業的時間、作業的管理方式和參考答案。 ?選擇授課方法 ? 演講、討論、專家座談會、角色扮演、體溫、小組討論、頭腦風暴法、戶外游戲、演示、輔導、案例討論以及觀看錄像等。 ?慎重考慮培訓資源 — 按照下面的思路去想：