學(xué)校管理心理學(xué)習(xí)題及答案(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 要有個能干的組員，于是請到了馮老師。 馮老師爽快地答應(yīng)了，并講到了自己對實(shí)習(xí)的設(shè)計，聽得王校長一個勁地點(diǎn)頭。最后馮老師提出條件：要我干，我一定干好，但要給我一定的權(quán)力。 分析： 馮教師的要求是正當(dāng)?shù)模ｉL應(yīng)給予一定的權(quán)力，可以考慮讓他擔(dān)任實(shí)習(xí)小組的副組長等職務(wù)； 2 這里涉及領(lǐng)導(dǎo)用人原則的問題。領(lǐng)導(dǎo)用人要用人不疑，并用其所長，重在使用。注意責(zé)、權(quán)、利的結(jié)合； 案例中的馮教師是學(xué)生信任、家長放心的老師，對這樣業(yè)務(wù)成熟的教師。領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)授予一定權(quán)力，這樣，既利于工作的完成，更利于教師的成長。 案例 2 于漪老師的成功 上海市于漪老師是教育系畢 業(yè)的，先教心理學(xué)，又教中學(xué)的歷史，教語文是 ―非科班出身 ‖。但她在頭三年中 ―三管齊下：一是自學(xué)高中語文涉及的各類知識；二是花大工夫向同行學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)，花 10 個小時、 20 個小時甚至 30 個小時備一堂課；三是關(guān)注語文教學(xué)改革的動態(tài)，從中學(xué)習(xí)反思，形成自己的想法。她的成功經(jīng)驗有人把它概括為 ―實(shí)踐 +反思 =成功 ‖的公式。文中說： ―重要的在于反思，在實(shí)踐中不斷反思。就于漪而言，這是一個無休止的自覺地向自我挑戰(zhàn)的過程，同時也就是一個語文教育的行動研究過程。很快她的關(guān)注重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)情境和她自身教育中存在的某種形式主義 的傾向。《把語文課上得實(shí)惠一些，樸實(shí)一些》是于漪 1964 年發(fā)表的教改心得，充滿自我剖析、銳意創(chuàng)新的反思精神。 ‖在 20 世紀(jì) 80 年代，于漪老師開始 ―不停地追問、學(xué)習(xí)、反思 ‖。其中對語文學(xué)科性質(zhì)的理論闡述就有三次大的進(jìn)展： 20 世紀(jì) 70 年代末，她進(jìn)一步確認(rèn) ―語言 /語文是工具，語文學(xué)科具有工具性的觀點(diǎn)，同時強(qiáng)調(diào)不能把語文課簡單地歸結(jié)為工具課，而應(yīng)該注意這門課的思想性 ‖；20 世紀(jì) 80 年代，她 ―強(qiáng)調(diào)語言 /語文不僅是交際工具，而且是認(rèn)識、思維的工具，全面思考語文和思維的關(guān)系，提出語文教學(xué)應(yīng)以語言和所謂訓(xùn)練為核心，同時強(qiáng)調(diào)語文學(xué)科的思想性 ‖； 20 世紀(jì) 80 年代中后期，她 ―開始思考語言 /語文的文化內(nèi)涵，闡釋了語文教育中綜合培養(yǎng)學(xué)生的語言能力、思維素質(zhì)、道德情操和文化素養(yǎng)的關(guān)系 ‖。 請分析于漪老師成功的原因。 分析 2022 年是上海市的語文特級教師于漪從教 50 周年，上海專門召開了 ―于漪語文教育思想研討會 ‖，上海的《語文學(xué)習(xí)》（ 2022 年第 9 期）發(fā)表了關(guān)于于漪的專刊。于漪老師的成功之處，其中很重要的一個原因是她善于不斷的反思。正是在反思中，她構(gòu)建了具有自己個人特色和創(chuàng)見的語文教育的理論、實(shí)踐體系。本題要點(diǎn)是教師成長的機(jī)制是 反思 —更新。 案例 3 難以彌補(bǔ)的錯誤 我剛剛走上工作崗位的時候，受應(yīng)試教育的影響，為爭三率（及格率、優(yōu)秀率、升學(xué)率）而對學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生諷刺、挖苦、訓(xùn)斥，使用傷害學(xué)生心靈的語言，如：真苯、不可救藥、好不了等。經(jīng)常體罰學(xué)生，對影響課堂紀(jì)律的差生請家長到校 ―陪讀 ‖。為防止差生拖后腿，在畢業(yè)的前幾個月千方百計的擠兌他們，誘使他們自愿辦理休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等手續(xù)，推出校門了事。我的這些消極的情感和行為，使學(xué)生產(chǎn)生焦慮、恐懼、厭學(xué)、棄學(xué)、輟學(xué)等心理障礙。甚至有的學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，跟我作對，給我起外號叫 ―冷酷 ‖和 我結(jié)下了仇，揚(yáng)言要報復(fù)我。我?guī)У陌嗳蕝s升上去了，可是被我轟出校門的學(xué)生初中畢業(yè)證也拿不到，失去了工作的機(jī)會，耽誤了一生的前途。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)徹底改變了，但回憶起來還是追悔莫及。 請分析以上案例中的教師錯在哪里？ 分析 案例中的 ―我 ‖作為一名教師，對學(xué)生所采取的態(tài)度和做法是極為錯誤的。作為一名教師，不僅應(yīng)具有一定的專業(yè)教學(xué)能力，更應(yīng)對學(xué)生有 ―愛心 ‖。教師對待學(xué)生的態(tài)度是衡量一位稱職教師的基本標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)生眼里更是這樣。關(guān)愛學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生、對學(xué)習(xí)好和學(xué)習(xí)差的學(xué)生一視同仁、和藹可親、平易近人 ，對學(xué)生有足夠的耐心等都是教師應(yīng)具備的品質(zhì)。 案例 4 這種做法會有效嗎？ 報載： ―歐盟委員會 2022 年 9 月 8 日宣布，歐盟將從本月 30 日起實(shí)行更為嚴(yán)格的煙草警示規(guī)定，要求煙草生產(chǎn)廠家用黑色大號字體將警句印刷在白底香煙盒上，警句在煙盒正面所占面積不得少于 30%，背面不得少于 40%。警句包括： ?吸煙會造成慢性疾病和痛苦死亡 ‘及 ?吸煙會引起性無能 ‘等 14 條 ‖。 你認(rèn)為這種做法會有效嗎？其心理依據(jù)是什么？ 分析 （ 1）歐盟對于煙草的警示做法會有效的。 （ 2）其心理依據(jù)主要是：關(guān)于態(tài)度改變理論 中的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。 （ 3）根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。在煙盒的重要位置明確標(biāo)明吸煙的危害，就是引起吸煙者認(rèn)知上的注意，使其認(rèn)知與以前的認(rèn)知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這樣就會產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變原有態(tài)度。不去吸煙或減少吸煙，使其認(rèn)知與行為協(xié)調(diào)。二是不改變態(tài)度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護(hù)理由。 案例 4 一切為了學(xué)生考個好學(xué)校 高三年級的備考工作已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的階段了。文科班 ―一模 ‖后的分析會正在進(jìn)行。全體任課教師到會，主管副校長主持： ―從各科的成績看，語文、英語都是比較高的， …… 最差的是歷史，比全區(qū)的平均分低 12 分。現(xiàn)在我們要討論的是下一步怎么辦？ ‖發(fā)言很熱烈。老師們都表示不管自己這一科考得好不好都要繼續(xù)努力，以最大的力量做最后沖刺。有的老師主張，把課程調(diào)整一下，歷史課要加強(qiáng)，多給點(diǎn)時間，但也有老師反對： ―誰家的孩子，誰自己抱。憑什么占別人的課時？ ‖經(jīng)過一番爭論，最后達(dá)成了共識：高考錄取是以學(xué)生的總分計算的，現(xiàn)在已經(jīng)臨近考試，最有效的辦法是在有最大提高成績空間的科目上下工夫。 …… 歷史成績最差，從另一個角度看，就是有最大的提高的空間，所以從學(xué)生考個更理想的大學(xué)出發(fā)，現(xiàn)在各科要統(tǒng)籌安排，為的是使最后的一點(diǎn)有限的時間發(fā)揮最大的效力。于是，一致同意，各科，尤其是成績較高的語文、英語讓出一些課時給歷史。 這一年的文科高考結(jié)果空前的好，老師和學(xué)生皆大歡喜。 這個文科教學(xué)組可以稱得上一個團(tuán)隊嗎？為什么？ 分析 這個文科教學(xué)組可以稱得上是一個工作團(tuán)隊。因為在這個高三文科教學(xué)組，雖然有各學(xué)科教師，但是他們的目標(biāo)卻是一致的，那就是幫助學(xué)生順利通過高考。因此各科的教學(xué)必須服從整體的教學(xué)要求。歷史學(xué)科成績差，不僅是歷史教師的事，也是全文科組要解決的問題。他們在問題面前，能夠協(xié)調(diào)一 致，積極配合，充分發(fā)揮了團(tuán)隊的整體作用，是通過全體成員的共同努力而達(dá)到的。其團(tuán)隊成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊的績效水平大于個體成員績效的總和。這個案例說明以工作團(tuán)隊的方式來完成教學(xué)工作，在實(shí)踐中取得的良好的效果。 案例 6 搞 “非組織活動 ”的 “小集團(tuán) ” 調(diào)整工資的名單公布了。教美術(shù)的李老師發(fā)現(xiàn)名單上沒有自己，而根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的 ―上級精神 ‖自己是屬于 ―提級 ‖范圍內(nèi)的，為什么沒有自己呢？心中很不平，忍不住說了出來。沒想到，李老師的牢騷引起了好幾位老師的共鳴。邊走邊說，不知不覺地進(jìn)了李老師的辦公室。平時只有李老師一個 人的辦公室頓時熱鬧起來。大家議論紛紛，說領(lǐng)導(dǎo)不按政策辦事，不公平。消息傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里。第二天，在全校教職工大會上，領(lǐng)導(dǎo)就 ―調(diào)資 ‖工作做了講話，最后 ―警告 ‖沒有調(diào)上的人 ―不要搞非組織活動 ‖。散會后，頭一天發(fā)牢騷的幾位老師不約而同地來到了李老師的辦公室。他們說， ―沒調(diào)工資就夠倒霉的了，怎么，還要把咱們打成反革命？這個理必須講清楚 ‖。議論中，大家一致同意要向上級反映情況。于是，討論了給上級領(lǐng)導(dǎo)的意見書，確定了執(zhí)筆人，并選出兩名代表去上級反映意見。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)得知這些教師居然到上邊去 ―告 ‖自己，氣憤之下，向全校宣布教師 中有 ―小集團(tuán) ‖， ―搞地下活動 ‖。這一下，在學(xué)校里引起了軒然大波，局面混亂到難以控制的程度。最后，上級領(lǐng)導(dǎo)不得不出面解決，在幾位教師紛紛調(diào)離之后，兩位校領(lǐng)導(dǎo)也調(diào)離該校。 這個教師中的非正式群體是怎么產(chǎn)生的？你認(rèn)為怎樣處理會更好？ 分析 （ 1）案例中所說的非正式群體是在調(diào)整工資過程中由于存在共同利益而形成的。一些沒有調(diào)上工資的教師很自然地形成了一個利益群體。（ 2）對調(diào)整工資的政策理解有差異，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時與教師溝通，公開相關(guān)政策，達(dá)成共識。（ 3）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對沒有調(diào)上工資的教師做細(xì)致的工作，而不應(yīng)該簡 單的壓制，更不應(yīng)該說成 ―非組織活動 ‖。這使得沒有調(diào)上工資的教師更為不能接受，而激化了原有的矛盾。（ 4）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)允許教師發(fā)牢騷，教師向上級反映也是可以的，他們有這個權(quán)力。 案例 7 聽他說完，你會發(fā)現(xiàn) … 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說： ―你長大后要當(dāng)什么呀？ ‖小朋友天真地回答： ―我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！ ‖林克萊特接著說： ―如果有一天你的飛機(jī)飛到太平洋上空，所有引擎都熄滅了，你會怎么辦？ ‖小朋友想了想： ―我會先告訴坐在飛機(jī)上的人都綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去。 ‖ 當(dāng)現(xiàn)場的觀眾 笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這個孩子，想看他是不是個自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)現(xiàn)這孩子的憐憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是，林克萊特問他： ―為什么要這樣做？ ‖小孩的回答透露出一個孩子真摯的想法： ―我要去拿燃料。我還要回來！我還要回來的！ ‖ 讀這篇小文，得到什么啟發(fā)嗎？ 分析 林克萊特不愧是一名優(yōu)秀的主持人，他在和這個小朋友溝通的過程中，善于觀察，給予了溝通對象足夠的尊重，并沒有在小朋友說完 ―然后我掛上我的降落傘先跳出去 ‖后打斷他的話，那樣就會大大傷害這 位小朋友。我們的教師在與學(xué)生溝通的時候，一定要學(xué)會聆聽，這是溝通的關(guān)鍵，而學(xué)會聆聽的前提是給予學(xué)生必要的尊重和理解。 案例 7 四塊糖 著名教育家陶行知曾經(jīng)碰到兩個學(xué)生打架，他制止后，對打人的學(xué)生說： ―你先到辦公室等我。 ‖等他回到辦公室時，那個學(xué)生已經(jīng)在等他了。這時他從兜里掏出一塊糖，說： ―你比我先到，很準(zhǔn)時。這塊糖是獎勵你的。 ‖然后，他又掏出一塊糖來，說， ―我讓你不打，你就不打了，你很尊重我，很給我面子，這塊糖獎勵你。 ‖然后，他又掏出一塊糖來，說： ―我了解了一下，你打他是因為他欺侮女生，這說明你很有正義感，因此這塊糖獎勵你。 ‖這時學(xué)生已經(jīng)淚流滿面。哭著說： ―校長，我錯了，他再不對，可畢竟是我的同學(xué)。 ‖這時陶行知又拿出一塊糖來，說： ―你能主動承認(rèn)錯誤，說明你能知錯就改，是個好孩子，這塊糖獎勵你！ ‖ 你認(rèn)為以上故事里的教師的做法好嗎？為什么？ 分析 陶先生的做法非常好，雖然只是處理學(xué)生打架一個簡單的事例，但是充分體現(xiàn)了陶先生對待學(xué)生非常尊重和真誠的態(tài)度以及融洽的師生關(guān)系。在這一過程中，陶先生并不是先批評學(xué)生，而是通過給糖果，對學(xué)生的每一個優(yōu)點(diǎn)都給予了充分的肯定，喚起學(xué)生的自尊，使學(xué)生自己認(rèn)識自 己的錯誤。尊重每一個學(xué)生，即使是對待有缺點(diǎn)或犯錯誤的學(xué)生。這點(diǎn)對于教師來說是非常重要的。 案例 9 該不該鼓勵競爭 朱校長上任后 ,大張旗鼓地強(qiáng)調(diào)競爭。他說沒有競爭就沒有活力，學(xué)校就不能前進(jìn)。于是在管理活動中開展各種名目的競爭。如部門與部門之間的、組與組之間的聯(lián)手賽，教師與教師之間的對手賽等。一時間，全校人心振奮，全員努力之勢是在喜人。但時間一長，問題也就出來了。最突出的是一部分教師的競賽熱情減退了，有的還顯得厭倦，一到比賽就借故請假；還有少部分教師為爭先進(jìn)，扯皮揭短。該校的李老師是一位老教師，培養(yǎng)學(xué)生有 一套方法，是一位很有威信的老師，從提倡競爭以來很積極，成效也最高。但一學(xué)期過去，其他教師都來找張校長，不愿與王老師同教一個班。他們說：我跟他一個班，我這課就算完了，時間都讓他搶去了。以上的問題使張校長陷入了思考：該不該鼓勵競爭呢？ 以上案例談?wù)勀銓Ω偁幣c合作的認(rèn)識和理解，并提出管理建議。 分析 （ 1）競爭既有積極作用也有消極作用。競爭有激勵作用，可以廣泛調(diào)動教師的積極性；發(fā)現(xiàn)人才；選拔骨干；有利于教師素質(zhì)的提高。競爭不當(dāng)也會產(chǎn)生消極影響：導(dǎo)致專業(yè)知識和技能保守封閉；導(dǎo)致人際關(guān)系緊張；矛盾加劇；個 人發(fā)展停滯；產(chǎn)生不正確的教育觀點(diǎn)和態(tài)度。（ 2）學(xué)校應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，單純強(qiáng)調(diào)競爭會使教師對學(xué)生的教育產(chǎn)生消極影響，如過分關(guān)注本學(xué)科的教學(xué)，而忽視學(xué)生的整體發(fā)展。（ 3）在管理上應(yīng)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和教師狀況確定教師工作的目標(biāo)結(jié)構(gòu)，在競爭的同時，應(yīng)積極提倡教師之間的合作，更不可片面的強(qiáng)調(diào)競爭。 案例 10 道德是怎樣被學(xué)會的？ 周老師是學(xué)教育出身的，由于夫妻倆工作太忙，無法親自照顧孩子，六歲的女兒洋洋被送到老家的小學(xué)上一年級。放寒假期間，孩子隨爺爺奶奶回到了省城的家。吃過晚飯，一家人很無意地坐成了兩排 。洋洋立刻來了情緒： ―上課了！上課了！大家都坐整齊，老師馬上要上課了。 ‖出于好奇，大人們都很合作地按要求坐好，手放到背后。洋洋很神氣地說： ―現(xiàn)在大家注意，老師要提問同學(xué)回答問題了。 ‖首先被叫起的是爺爺。洋洋問了一個問題，爺爺回答完畢之后，爸爸媽媽注意到 ―老師 ‖的眉頭緊緊地皺了起來，隨后從身邊的書架上抽出一本雜志，在手中卷成筒狀，走到爺爺身邊，用力地敲爺爺?shù)念^，一邊敲一邊嚴(yán)厲呵斥： ―你的腦袋是木頭做的嗎？老師都說了多少遍了？你為什么總記不住，笨成這個樣子還好意思來上學(xué)？干脆回家算了。坐下吧。 ‖ 一家人瞠目 結(jié)舌，孩子原來并不這樣。怎么變成