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管理心理學7團體行為與管理(編輯修改稿)

2026-02-14 09:23 本頁面

　

【文章內容簡介】人際關系的作用（ 1）人際關系健康是個體健康的一個重要內容。（ 2）人際關系是社會精神文明建設的重要內容之一。（ 3）人際關系對工作效率的影響。人際關系的類型（ 1）合作型（ 2）競爭型（ 3）分離型人際關系的 “ P、 A、 C分析模型 ” 這是加拿大蒙特利爾精神科醫生柏恩于 1964年在《人們玩的游戲》一書中提出的。他認為人的個性由三種心理狀態構成，即 Parent（父母）、 Adult（成人）、 Child（兒童），簡稱 P、 A、 C分析。 P：家長式的專制心理狀態； A：理智、民主、平等的心理狀態； C：幼稚、不成熟的心理狀態上述三種心理狀態在個體心理與行為中，又不同表現，形成了不同的個性特點：（ 1） “ P高 A低 C高 ” 為專制幼稚型（ 2） “ P高 A低 C低 ” 為專制型（ 3） “ P低 A低 C高 ” 為幼稚性（ 4） “ P低 A高 C低 ” 為正統成人型（ 5） “ P高 A高 C低 ” 為父母成人型（ 6） “ P低 A高 C高 ” 成人兒童型按照“ P、 A、 C分析”，可以劃分 16種人際交流類型。影響人際關系的因素（ 1）空間距離與交往頻率（ 2）相似性因素（ 3）需要、性格、氣質的互補作用（ 4）能力與專長的因素（ 5）儀表也是影響人際吸引的一個重要因素改善人際關系的方法（ 1）從個人角度分析 A、正確認識處理人際關系的基本原則，擺正各種關系的位置，妥善處理好人際之間的矛盾。 B、加強自我意識的修養，學會在社會交往中正確認識自我、評價自我、控制自我、調適自我。 C、采用角色扮演法，加強心理品質與個性特征的鍛煉與培訓。 D、加強情緒與意志力的培養和良好個性與行為的鍛煉，養成心胸開闊、性情開朗、自我克制、調控情緒、嚴于律己、寬以待人、遇事冷靜、得理讓人等品質與行為。 E、站在別人角度，換位思考打動對方案例 1： 12美元的郵票。 F、要想得到別人尊重，首先要尊重別人案例：松下幸之助的故事 G、建立誠信基礎案例：皮斯阿司的故事 [微笑 ]案例：原一平的故事 ? 公元前 4世紀，意大利一個名叫皮斯阿司的年輕人觸犯了暴君奧尼索司，被判處絞刑。皮斯阿司身為孝子，請求回家與老父老母訣別，再回來受刑。可是中得不到暴君的同意。就在這時，她的朋友達蒙挺身而出為他擔保，并表示：皮斯阿司如果不能如期回來服刑，自己愿意代他受刑。這樣，暴君才勉強應允。 ? 臨刑之期日漸臨近，皮斯阿司卻杳無蹤跡。人們都嘲笑達蒙：傻到竟然用生命來擔保友情。達蒙被帶上了絞刑架，準備受刑。人們都默默地注視著這即將發生的悲劇性的一幕。就在這時，遠方出現了皮斯阿司的身影。他在暴雨中飛奔而來，并高喊：“我回來了！”繼而熱淚盈眶的擁抱達蒙，作最后的訣別。這時，所有人都在拭淚。受到感動的暴君出奇地特赦了皮斯阿司，并表示：愿意傾其所有來結交這樣的朋友。 ? 原一平在日本被稱為“推銷之神”。他在 19491963年，連續 15年保持全國壽險業績第一。其實，他身高只有，

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