正文內容

戰略地圖平衡計分卡全面預算管理(編輯修改稿)

2026-02-17 23:48 本頁面

　

【文章內容簡介】層面業績指標 ?資產利用 ?參與團體 ?成本收益率 ?每平方米建筑費用 ?客戶資料庫暫停時間 ?周期 ?員工推舉 ?每個客戶的費用 ?產品開發費用（銷售百分比） ?內部客戶滿意度指標 ?交貨時間 ?新服務 / 新產品的推出與競爭對手的比較（時間上） ?新服務 / 新產品與計劃的對比（時間上） ?新銷售渠道的數量 ?地理范疇新市場的數量 ?新服務 / 新產品的數量 ?不遵守風險管理事件的數量 ?不遵守規定和條例事件的數量 ?正面媒體的覆蓋數量 ?地理范疇新市場的銷售百分比 / 新分部 ?新服務 / 新產品的銷售百分比 ?每個市場分割的利潤率 ?新服務 / 新產品與總服務 / 產品的比率 ?每個員工的銷售額公司創新、提高和學習的能力，是與公司的價值直接相連的。也就是說，只有通過持續不斷地開發新產品，為客戶提供更多價值并提高經營效率，公司才能打入新市場，增加收入和利潤，才能壯大發展，從而增加股東價值。典型的指標有：開發新產品所需時間、產品成熟過程所需時間、銷售比重較大的產品的百分比、新產品上市時間等。學習和成長層面業績指標 ?功能性部門內平均的晉升時間 ?員工士氣（曠工、停工期、新舊員工數對比） ?員工對專業或商業組織的參與程度 ?員工滿意度 ?員工培訓支出（占銷售量的百分比） ?員工流失率 ?每個功能性部門的員工流失率 ?授權指標（經理人數） ?道德違反 ?內部溝通率 ?信息費用 ?員工服務期限 ?交叉培訓的員工數目 ?交叉分配工作（轉崗）的數量 ?新招聘的人數 ?綜合招聘的次數 ?未聘用的申請工作人數 ?股票分享計劃的參與度 ?小組開發商業計劃的百分比 ?擁有技術資格的員工百分比 ?擁有高級學位的員工百分比 ?分享信息系統的百分比 ?享有激勵機制的小組百分比 ?調整個人目標的百分比 ?工作環境質量 ?研究和發展 ?每個員工的銷售量 ?戰略性信息的利用率 ?支持性員工與運作性員工的比率 ?培訓支出 ?每個員工的培訓投入 ?不同部門的每個員工的培訓時間 ?員工與上級的溝通戰略目標行動方案預算評價指標目標值如何排列？戰略目標行動方案預算評價指標目標值戰略目標行動方案預算評價指標目標值平衡計分卡的核心詞匯戰略目標行動方案預算評價指標目標值 objective measure target initiative budget 層面 perspective 平衡計分卡的格式舉例層面目標指標目標值行動方案財務平衡的業務品種收入營業收入的分布比例 ?30%來自于業務 A ?35%來自于業務 B ?35%來自于業務 C ?新的營銷方案 ?加強新業務的營銷策略客戶客戶滿意度客戶保持率 95% 常客 /大客戶優惠方案改進電腦交易系統內部流程新業務品種開發量新產品收入占比 ?2022年 – 15% ?2022年 – 50% ?2022年 – 60% ?增加 Ramp。D的投資項目 ?建立客戶反饋系統學習和成長員工的專業技能專業培訓覆蓋率 90% ?聘請專業講師 ?建立知識數據庫成為最佳供貨商提高產品質量客戶收貨率達 95% 重點制程控制在每小時抽 15只樣品測量重點尺寸例：某制造企業用該層次的語言溝通戰略目標評價指標目標值行動方案行動方案 ?短期財務目標 ?財務目標 ?有形資產 ?關注客戶需求 ?滯后指標 ?結果指標 ?長期戰略目標 ?非財務目標 ?無形資產 ?關注內部流程及成長 ?領先指標 ?動因指標層面 : 客戶指標號 /名 : C01客戶忠誠度責任人 : 營銷部關鍵人物 XXX 戰略 : 收入增長目標：提高客戶忠誠度描述：客戶忠誠度指標是指在所調查的客戶中，認為他們對我們的產品而不是競爭對手的產品有特別偏好，并且會再次購買的人的比重，研究表明忠誠的客戶較其他客戶的購買頻率更高，而且會向其他人推薦我們的品牌，因此，我們相信提高客戶忠誠度能夠幫助我們實現收入增長的目標。滯后／領先指標：滯后指標報告頻率：每季一次計量單位： % 極性：數值越高越好公式：每季度的調查中，對問題 A“ 對比競爭對手的產品，你更喜歡我們的產品嗎？”和問題 B “ 你還會購買我們的產品嗎？ ” 的答案均為 “是”的人數，除以總的問卷回收數量。數據來源：本指標的數據由 XX調查公司每季度對我們的客戶

點擊復制文檔內容

教學課件相關推薦

戰略地圖平衡計分卡全面預算管理(編輯修改稿)

平衡計分卡與企業戰略-資料下載頁

平衡計分卡和企業戰略-資料下載頁

戰略性員工績效管理：平衡計分卡-資料下載頁

平衡計分卡基本教程-資料下載頁

平衡計分卡(bsc)應用-資料下載頁

平衡計分卡概論課件-資料下載頁

美孚平衡計分卡案例-資料下載頁

工作平衡計分卡與績效管理-資料下載頁

綜合平衡計分卡知識-資料下載頁

基于平衡計分卡的戰略執行體系教材-資料下載頁

運用平衡計分卡成功執行企業戰略-資料下載頁

平衡計分卡培訓ppt課件-資料下載頁

平衡計分卡實務ppt33-資料下載頁

平衡計分卡匯總-資料下載頁

平衡計分卡知識-資料下載頁

戰略地圖平衡計分卡全面預算管理(已改無錯字)

戰略地圖平衡計分卡全面預算管理-資料下載頁

戰略地圖平衡計分卡全面預算管理(參考版)

戰略地圖平衡計分卡全面預算管理-文庫吧資料

戰略地圖平衡計分卡全面預算管理-展示頁