置業顧問實戰手冊[感悟](編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 二、電話接聽重點信息的掌握 ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 23）置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄 騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 三、注意事項 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 24）置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第二節 來訪接待要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 24）置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第二章 現場銷售的基本流程及注意事項 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業顧問實戰手冊置業顧問實 戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第一節 迎接客戶 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … …………… （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第二節 介紹產品 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第三節 購買洽談 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估 餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第四節 帶看現場 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第五節 暫未成交 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第六節 填寫客戶資料表 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (30)置業顧 問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第七節 客戶追蹤 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (30)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … …… … … ……………… … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第八節 成交收定 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (31)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是 誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第九節 定金補足 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (32)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受 侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第十節 換房 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (32)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第十一節 簽訂合約 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (33)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第十二節 退房 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (33)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第三章 提供超值服務，注重服務營銷 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第一節 超值服務 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 一、 含義 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素 轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 二、 超值服務的表現形式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 第二節 服務營銷? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (36)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 一、 概念 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (36)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 二、 服務營銷的特點 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (37)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣襪怖謙可跌隆反柔殊 三、 樹立服務無小事的觀念 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (37)置業顧問實戰手冊置業顧問實戰手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節 我是誰－－置業顧問的定位 趣冀裳紙攆燕惱讓剎佬泛住散漳瓷覺餡巖組痞伸素轄炙妨抿麗鑰布受侵法六吁泰款攘幽橋估餐瘋招皿萄騾調婁融訛捆酮粥恭幣