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體驗式營銷技巧ppt課件(編輯修改稿)

2026-03-20 16:14 本頁面

　

【文章內容簡介】 200平方米，形狀是一個長形的 “ L”形，門開在 “ L”的起筆位置，體驗區設置在 “ L”的落筆位置，區域面積在 30平方米左右，體驗設備配置齊全，在日常中，去體驗區體驗新業務的客戶寥寥無幾，雖然經常在營業廳轉彎處（ “ L”中部）設置指引圖，也有很多客戶在體驗區前轉悠或休息，但還是沒幾個客戶去體驗新業務。 ? 后來經過現場分析，營業廳管理者缺乏合理的陳列擺放意識，只是在日常中將逐漸加入營業廳的設備加置在閑置空間，缺乏統一合理的布局，使現場的布局設計缺乏美感，不能吸引客戶、激發客戶參與體驗的沖動。做好終端陳列的重要性案例分析 ? 后來經過對營業廳的大門與體驗區設備進行了調整： ? 一是將大門調整到營業廳轉彎處（“ L” 中部）； ? 二是將自助區與體驗區的設置在相鄰的位置； ? 三是將體驗設備按功能性質進行調整，并配合宣傳品的點綴，將企業的品牌形象、品牌文化充分展現在客戶面前，整個體驗區煥然一新。 ? 經過改造后，到體驗區參與新業務體驗的客戶明顯成倍增長。通過這個案例我們可以看到陳列不僅僅是讓設備好看的問題，更包含了品牌形象、品牌理念、目標客戶群體鎖定、體驗印象等諸多直接影響客戶最終購買決策的因素。做好終端陳列的重要性案例調整根據喜好立體陳列外易內難分類分區從外至里的設備陳列順序是厚度由薄到厚，尺寸由小到大操作比較復雜的設備體型也是比較大。操作比較簡單的設備，客戶使用的時間比較短，保障客戶的流暢性；操作復雜的設備，需營銷人員指導，且使用時間比較長，這樣也可以保持體驗區的體驗人氣。將體驗設備按功能類別分區陳列。如在體驗區將自助查詢打印的設備、網上營業廳的設備、彩鈴試聽設備、游戲設備等進行分區陳列，同時將相關聯的、業務有共性的設備陳列在鄰區，方便客戶逐漸體驗。盡量將大眾客戶喜歡的新業務或體驗的設備陳列在體驗區的中部，向兩邊擴展，以加快新業務的營銷速度。體驗設備終端陳列技巧陳列位置引起注意體現主次間隔合理體驗設備終端陳列注意事項增添美化裝飾品 ? 每 36個月重新規劃體驗區的設備陳列格局及模特展示體驗設備受數據布線以及設備本身形狀與重量的影響，不便于移動，對于此，在設備的周身用一些裝飾品對其進行美化，并加上一些溫馨提示。這樣不僅可以達到營銷氛圍的營造，也方便在任何時間內進行更新。企業或區域營銷部有些新業務的營銷是有一定時期的，當某些或個別新業務不需要營銷而轉換成另一種新業務時，可以在體驗區中對此設備進行更新，并對所有的設備作比較小的變化，達到更新的效果。設備終端陳列的更新體驗營銷氛圍營造 ? 銷售氛圍是指消費者圍繞銷售場所或環境產生的效果或感覺。好的氛圍會象磁石一樣牢牢吸引著客戶．使得客戶頻頻光顧。銷售氛圍營造就是企業的管理者在銷售現場有意營造使客戶流連忘返的銷售氛圍與體驗氛圍。

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