運動休閑健身行業風險管理分析(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 形象產生負面影響；降價對需求的刺激是有限的，即期需求擴大后，會伴隨遠期需求的下降。這些都會使降價目標的實現受到阻礙，甚至會使企業間的力量對比發生逆轉。有些企業由于對價格競爭帶來的利潤降低估計不足，在實際運營之后不得不調整市場定位，服務質量大打折扣；此外虛假、夸大的宣傳也隨著競爭的加劇而出現，這種無序的價格競爭造成健身市場的混亂，損害了消費者的利益，影響健身業整體服務水平，同時低價 競爭的結果還導致人們對運動健身企業的不信任。實際上，這種做法是只顧眼前利益不顧長遠利益的短視行為，企業在降價競爭的漩渦中利潤率越來越低，只能勉強維持經營，不可能投資培訓員工，提高服務質量，更不可能留住高素質人才，嚴重影響了整個產業正常、健康的發展。 企業的持續成長與創業不同，任何一個企業要想成長壯大，保持持久的競爭力，就需要放棄隨機性的機會主義，要有一個深思熟慮的戰略性的營銷規劃，否則企業就像沒有航標的小船，會迷失發展的方向，目光短淺，盲目投資，會加大企業的風險，雖然在短時期內可能取得一定的經濟效益，但長遠 來看不利于企業的發展。因此，企業的市場定位與營銷策劃是關系到企業長期發展的戰略性決策，也是影響企業投資風險大小的重要因素，企業必須審慎抉擇。 健身業不同于一般服務業，雖然孕育著巨大的商業利潤，但前期市場的培育和觀念的灌輸也包含著巨大的成本，這是每一個國內健身企業都無法回避的煉獄過程。非專業人士由于對行業特性了解不夠，對投資風險預計不足，在注資之后無力承擔供養成本而最終黯然退出市場。因此短期內市場風險是運動休閑健身企業面臨的主要風險，企業必須走出降價競爭的惡性循環，把工作重心放在提高服務質量，培育、擴大消費市 場，強調發展規劃等方面上來。此外，隨著入世后過渡期的不斷縮短，國外健身企業憑借其雄厚的資本、專業化的管理、龐大的網絡系統及品牌優勢大舉進入國內市場，對國內健身企業必將造成不小的沖擊，所以，為了更好地迎接挑戰，快速高效地規范和整頓國內健身市場秩序迫在眉睫且勢在必行。應由政府主導建立權威企業信用評估機構，并聯合業者共同制定健身行業經營標準，逐步規范市場競爭環境，降低企業投資風險。 企業組織風險 企業組織風險是指企業在經營過程中由于自身在組織方面的不完善導致的投資失敗的可能性，主要包括企業的組織結構、管理制度 和形象策劃三個變量。 合理的組織機構是企業有效運轉的必然要件，它決定了企業的性質和運作效率，是企業能否屹立不倒、基業常青的核心所在。科學合理的組織結構是每一個現代企業應具備的基本條件，對于這一點，處于商戰第一線的企業對此有著廣泛的認同。 古語云“沒有規矩，不成方圓”，空有現代組織結構并不能解決組織中的所有問題。有效的管理模式同樣是企業成功的基石，而管理問題的焦點往往又在于企業的制度問題，企業管理制度本身的規范化、系統化是基石中的基石。在當今的知識經濟時代，為趕上瞬息萬變的市場環境，企業管理制度的建設逐漸成為 了企業經營問題的核心。對于成功的企業來說，首先要有一套經過深入研究，兼顧外部公平和內部公平，規范科學的企業管理制度，即“有法可依”；但更為重要的是企業管理制度能夠在企業實際運營中順利地推行實施，即“有法必依”。只有在這樣的條件下，企業才能夠按照既定的游戲規則規范有序運營。 而另一方面，企業的管理制度又與它的組織結構密切相關的，有什么樣的組織結構就有什么樣的管理制度，因此企業管理制度的建設離不開合理的組織結構的構建，兩者之間相容度的大小決定了企業管理成本的大小，同時也決定了企業管理風險的大小。對于新興的運動休 閑健身企業來說，經營中出現的許多問題都是由于管理制度嚴重滯后產生的“制度缺位”所導致的，而這種制度缺位的問題很大程度上又是由于管理制度與組織結構不協調所致。這種現象在企業建立初期和企業高速發展期非常普遍，究其原因主要在于，其一，企業在創建初期，由于回收投資的壓力普遍較大，致使其經營重心放在公司業務的拓展，忽略了管理制度和組織結構的建設；其二，由于當前運動休閑健身企業的投資者已由過去體育行業內的人士擴展到擁有資金、器材的各類投資者。投資主體的多樣化對于產業的發展雖是好事，但也帶來一些問題，典型的如，在經營過程 中帶有明顯的原有行業的標記，由于“業外人士”投資健身業對體育產品的特性或者說對行業特性了解不深，往往會按照慣性沿襲原有行業的管理模式。在創業階段，管理問題往往表現并不明顯，但當企業發展到一定程度，隨著規模的不斷擴大、會員的增多，企業由于自身經驗不足和外部環境限制的困擾，原有管理模式的局限性逐步暴露出來。隨著經營時間的延長，對市場的了解進一步加深，企業往往會模仿其他業者首先調整見效較快的組織結構以適應市場要求，但對于至關重要的管理制度的調整卻表現出明顯的滯后。 此外，在競爭的壓力和利益的驅使下，目前 的許多健身 企業其日常管理工作僅以擴大銷售量為中心，忽視對企業形象的策劃與培養。 運動休閑健身行業 由于其投資的特殊性，初始階段的巨額凈投入在運營過程中成為了沉淀成本，各企業為盡可能減少后續運營資金的持續投入降低資金風險，以及盡快收回投資獲取利潤，在短期 內招募的會員越多越有利；同時由于近期國內 市場上中高檔健身會館明顯增多，在競爭的壓力下，各企業無形之中都將工作重心放在了銷售上。但殊不知，企業形象恰恰是健身會所得以持續發展的核心競爭力之一，是其他企業難以模仿的差異性所在。營銷學當中將差異化競爭稱為現代市場競爭的制勝法寶，而健 身企業差異化的關鍵在于企業形象與服務，良好的企業形象有助于提升消費者的運動體驗，給顧客以較高的附加價值，有利于培養顧客對企業的忠誠度。 然而企業形象的培養與建立并非一朝一夕之功勞，它來自于多個方面的共同作用，其中顧客的美譽度是企業形象的核心部分，也是企業一項非常重要的無形資產，因而也應是企業形象策劃的著眼點。現代企業管理理論認為沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客，更談不上顧客的美譽度，因此各運動健身企業必須在考慮銷售的同時重視對員工的投入、對企業形象的策劃以及對企業品牌化戰略的貫徹實施，這是健身企業提高競爭力的 必由之路。 我國 運動休閑健身行業 尚在逐步成熟的過程當中，無序競爭、惡性競爭此起彼伏，從長期來看，管理風險將成為制約產業進一步發展的瓶頸。企業要走出困境，必須進行管理模式的創新，建立起一套完整的現代企業管理制度，包括科學決策體系、人才管理體系、經營管理體系、資金運營體系、質量監督控制體系和技術創新體系，并建立與之相適應的激勵機制、競爭機制、約束機制、淘汰機制等。這是企業經營管理得以改善，進入良性循環，求得長期生存和持續發展的唯一根本解。 選址風險 選址風險是指運動休閑健身企業由于經營場所位置選擇不當所導致 的經營受限的可能性，包括經營場館位置、同業分布（數量和規模）、社會治安環境影響三個變量。 首先經營場館位置的選擇是每個投資者必須謹慎考慮的首要因素，有時甚至是其投資成敗的決定因素。運動休閑健身業不同于一般服務業，其目標顧客群相對較為集中，按照“有效經營半徑”理論認為，每個健身俱樂部有效的經營范圍在其經營點向外，大約半個小時的路程所能涵蓋的范圍，即 710 公里的區域內，經營者應根據這一原則來選擇經營場館的位置。然而現實情況卻是，在城市中心的商業密集區往往聚集著大量的運動健身中心，以 北京市新街口地區為例，彈丸之地云集了 CTF 國際健身會館、耐力國際健身中心、都市風、 e 時代、酷美體和金夫人等六家高、中檔健身中心。為什么會出現這種與“有效經營半徑”理論相悖的情況呢？事實上，經營場館位置的選擇與企業的投資規模、市場定位、同業分布以及社會治安環境密切相關。中、高檔的健身會所在選址時往往會選擇人口密度較高的商務中心，這同它的目標市場定位相吻合，這時同業分布是其參考要素但不是決定因素；而低檔的健身中心往往會選擇在居民小區內，這時同業分布情況是其選址的決定因素，而社會治安環境也是其必須考慮的因素，在這種情