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月度績(jī)效考核管理制度(編輯修改稿)

2026-05-04 23:14 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】得的工作成績(jī)，包扣計(jì)劃工作以及崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)。b. 工作能力指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力c. 工作態(tài)度指標(biāo)，指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)2. 不同工作崗位的考核內(nèi)容對(duì)應(yīng)不同的考核權(quán)重。3. 各崗位常見(jiàn)指標(biāo)如下：a. 數(shù)量類(lèi)指標(biāo)：次數(shù)、頻率、銷(xiāo)售額、成交量、客戶(hù)保持率等；b. 質(zhì)量類(lèi)指標(biāo)：準(zhǔn)確性、滿(mǎn)意度、創(chuàng)新性、投訴率等；c. 成本類(lèi)指標(biāo)：成本節(jié)約率、投資回報(bào)率、折舊率、費(fèi)用控制率等；d. 時(shí)間類(lèi)指標(biāo)：期限、天數(shù)、及時(shí)性、服務(wù)時(shí)間等。(三) 績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是考核者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考核者約定所得到的衡量各項(xiàng)考核指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。2. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定原則a. 客觀性原則：編制績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)；b. 明確性原則：編制的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低作出明確的界定和具體的要求；c. 可比性原則：對(duì)同一層次、同一崗位或同一工作性質(zhì)員工的績(jī)效考核必須在橫向上尋求一致；d. 可操作性原則：考核標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過(guò)高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求；e. 相對(duì)穩(wěn)定性原則：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不可隨意更改。八、考核實(shí)施程序(一) 每月1~3人事部將績(jī)效考核中的上月各崗位重點(diǎn)工作計(jì)劃羅列出來(lái)，將績(jī)效可和表分發(fā)到相應(yīng)部門(mén)(二) 每月4~5日各崗位自評(píng)，再直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)；(三) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核時(shí)與被考核者進(jìn)行考核面談，告知考核結(jié)果，提出改進(jìn)意見(jiàn)。如被考核者不同意部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核意見(jiàn)，可向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴并由

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