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營銷人員管理辦法范本(編輯修改稿)

2026-05-05 03:43 本頁面

　

【文章內容簡介】卷累？（８）休息時間是否能夠充分利用？（９）現有的設施，若運用得法，是否還能進一步提高效率？（１０）你認為薪資、獎金之決定規定公平嗎？（１１）你知道你的薪資計算明細嗎？（１２）你覺得薪資計算方法是否太過瑣碎？（１３）你工作的四周，有沒有危險有害的地方？（１４）你覺得工作環境中，哪個地方最不方便？（１５）你認為改善什么地方最能提高工作效率？（１６）你認為公司的干部是否十分了解員工的心情或思想？（１７）你認為公司內的氣氛很好嗎？（１８）你是否打算一直在這家公司工作？（１９）你為工作上的事情常與上司商量嗎？（２０）你曾為私人的事情常與上司商量嗎？（２１）你是否希望常常有與公司干部聚集談話的機會嗎？第三章營銷人員激勵辦法1．總則制定目的為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式，特制定此辦法。適用范圍本辦法適用依據不同工作環境、不同服務年限、不同職位、不同文化，采取不同的激勵方式。權責單位⑴、業務部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。⑵、總經理負責本辦法的制定、修改、廢止之核準。追求舒適者（１）一般年齡較大，收入較高。（２）需要：工作安全、成就感、尊嚴。（３）激勵方法：分配挑戰性任務，參與目標的設置，給予一定的自由和權威，經常溝通。追求機會者（１）一般收入較低。（２）需要：適當的收入、認可、工作安全。（３）激勵方法：薪資、溝通、銷售競賽。追求發展者（１）一般比較年輕，受過良好的教育，有適當的收入。（２）需要：個人發展。（３）激勵方法：良好的培訓栽培。根據業績狀況，采取不同的激勵方式（１）優秀銷售人員，他們關心的是地位、社會承認和自我實現。（２）一般的銷售人員，他們關心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的方式也不同。（１）物質利益原則，制定合理的薪資制度。（２）按勞分配原則，體現公平。（３）隨機創造激勵條件。激勵的幾種常見方式：（１）培訓和薪資：依本辦法中的2點而定。（２）工作級別：根據工作年限和業績，把銷售人員分為四組：初級學員、初級銷售人員、高級銷售人員、優秀銷售人員。每一級有不同的權責、福利待遇及工作權限。（３）提升：很多的銷售人員愿意從事管理工作，也有一些不愿意從事管理工作，而希望負責較好的銷售區域、有利的產品、較大的客戶等。應依據不同的需求，建立不同的激勵機制。通常，公司的銷售人員走上管理崗位的機會很少。因此銷售主管設置了兩種提升方案：一種是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管理職位。（４）獎勵和認可：通過物質的手段獎勵優秀銷售人員，如宣傳先進事跡，發放紀念品，大會表揚，成立優秀銷售人員俱樂部，參與高級主管的會議，配戴特殊的工作卡等。[注]在設置獎勵方法時，注意要使受獎面大，受獎機會多，使不同的人都有獲獎的機會。第四章、拜訪作業管理辦法制定目的為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制訂本規章。適用范圍本公司各業務部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。權責單位⑴、管理部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。⑵、總經理負責本辦法的制定、修改、廢止之核準。（3）、業務部負責本辦法具體執行工作。拜訪目的（１）調查市場、研究市場。（２）了解競爭對象。（３）客戶保養：① 強化感情聯系，建立核心客戶。② 推動業務量。③ 結清貨款。（４）開發新客戶。（５）新產品推廣。（６）提高本公司產品的覆蓋率。拜訪對象（１）業務往來之客戶。（２）目標客戶。（３）潛在客戶。（４）同行業。拜訪次數[例]拜訪次數如下：※ 廣東地區：至少3個月一次※ 華東地區：半年一次※ 華北地區：半年一次※ 西北地區：拜訪計劃業務人員每月底應提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。客戶拜訪之準備（１）每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。（２）拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。（３）確定拜訪對象。（４）拜訪時應攜帶物品的申請及準備。（５）拜訪時應酬費用的申請。拜訪注意事項（１）服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象。[例]男性著白襯衫（西裝）、領帶、深色西褲、黑皮鞋。女性著職業裝（２）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。（３）拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動（提前申請）。（４）拜訪時發生的公出、出差行為依相關規定管理。拜訪后續作業（１）拜訪后應于兩日內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。（２）拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作即時進行追蹤處理。（３）拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。第五章、拜訪作業計劃查核細則制定目的（１）本細則依據本公司《營業人員管理辦法》之規定制定。（２）促使本公司營業人員確實執行拜訪作業計劃，達成營業之目標。. 適用范圍本公司營業人員拜訪作業計劃之查核，依本細則管理。權責單位⑴、業務部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。⑵、總經理負責本辦法的制定、修改、廢止之核準。計劃程序. 營業計劃業務人員每年應依據本公司《年度營業計劃表》，擬定個人之《年度營業計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行之。（１）業務人員依據《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》。（２）業務人員應于每月底前，將次月計劃拜訪之客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈單位主管審核。[例] 每月拜訪計劃之停留時數不得低于80小時。（３）單位主管審核后，業務人員應依據計劃實施；主管則應確實督導查核。查核要項. 業務人員（１）業務人員應依據《拜訪計劃表》所訂之內容，按時前往拜訪客戶，并根據拜訪結果填制《客戶拜訪報告表》。（２）如因工作因素而邊更拜訪行程，除應向單位主管報備外，并須將實踐變更之內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。. 單位主管（１）審核《業務拜訪報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解營業人員是否依計劃執行。（２）每周應依據營業人員之《拜訪計劃表》與《業務拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認營業人員是否依計劃執行，或不定期親自拜訪客戶，以查明營業人員是否依計劃執行。注意事項（１）業務部主管應使業務人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使營業工作推展更更順暢。（２）業務部主管查核業務人員之拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后業務人員工作之困擾與尷尬。（３）拜訪計劃作業實施之查核結果，應作為業務人員年度考績之重要參考。[附件] DD061《客戶拜訪計劃》[附件]DD062《客戶拜訪報告》

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