工程部政策和制度培訓(xùn)資料(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分發(fā): 工程裝飾班組Objective目的為了保持一個(gè)安全、良好工作環(huán)境Policy Statement政策做好交接記錄, 進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、故障檢修；執(zhí)行崗位責(zé)任制服從分配，完成上級(jí)指派的其他工作。Procedures程序1. 工作臺(tái)面整潔，每天打掃衛(wèi)生一次，保持地面干凈。2. 室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙, 不準(zhǔn)攜帶無(wú)關(guān)的易燃易爆物品入內(nèi)。3. 非工程部人員,未經(jīng)許可,嚴(yán)禁入內(nèi)，關(guān)注節(jié)能，人走燈滅。4. 當(dāng)班時(shí)間內(nèi)一般不得會(huì)客，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得帶他人進(jìn)入物業(yè)參觀5. 做好用電安全。室內(nèi)不得有明火作業(yè)，木工房必須在顯著位置擺放滅器。6. 貨架上廢舊材料或配件分開放置保持?jǐn)[放整齊。7. 工作前應(yīng)把所有的工具準(zhǔn)備好，同時(shí)仔細(xì)檢查斧，銼，錘子的手柄，如有脫松，及時(shí)修理。8. 操作前，現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，檢查電源，在停電情況中，檢查各部件，經(jīng)試車正常運(yùn)后，方可允許操作。使用機(jī)械操作時(shí)，禁止戴手套。嚴(yán)禁機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)用手去清齒渣，刨花，鋸末等。9. 在使用電鋸截料時(shí)，嚴(yán)禁操作人員站在鋸的對(duì)面，鋸料時(shí)，前后兩人用力協(xié)調(diào)。10. 使用自動(dòng)手壓刨時(shí)，嚴(yán)禁將手伸入進(jìn)料口附件，如短料橫放時(shí)，必須停電取出。11. 部分工具定期注油，檢查電線和電器設(shè)備是否漏電，排除危險(xiǎn)和防礙作業(yè)的因素。12. 木構(gòu)件安裝作業(yè)時(shí)應(yīng)遵守下列安全規(guī)程:(1) 在坡度大于25度的屋面上操作應(yīng)用防滑梯，護(hù)身欄桿等防護(hù)措施；(2) 在沒有網(wǎng)板的屋面上安裝石棉瓦，應(yīng)在屋架下弦設(shè)安全網(wǎng)或其他安全設(shè)施，并使用防滑條的腳手Subject主題: ：木工油漆工作間管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN08 ：EN08Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁(yè)數(shù): 2 of 2 ：第二頁(yè)Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程裝飾班組板，鉤掛牢固后方可操作，禁止在石棉瓦上行走；(3) 安裝二層樓以上外墻窗扇，如外面無(wú)腳手架或安全網(wǎng)，系好安全帶；(4) 釘房檐板，必須站在腳手架上，禁止在屋面上探身操作；13. 根據(jù)制作物品的使用要求，選擇適合的油漆14. 作業(yè)完成或下班前將使用工具清洗干凈、將余有油漆入庫(kù)擺放整齊。Subject主題: ：工具的管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN09 ：EN09Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁(yè)數(shù): 1 of 1 ：第一頁(yè)Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部全體員工Objective目的通過管理，控制好使用好工具。Policy Statement政策所有工程部員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守本程序和政策客服每月對(duì)工具卡/表進(jìn)行檢查、對(duì)帳Procedures程序1. 客服負(fù)責(zé)對(duì)工程部工具進(jìn)行管理和盤點(diǎn)。2. 客服負(fù)責(zé)管理工具檔案，檔案應(yīng)詳細(xì)記錄所有工具的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量。3. 客服還應(yīng)制訂《員工常用工具領(lǐng)用卡》，列明領(lǐng)用工具名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用日期。在員工入職領(lǐng)用常用工具時(shí)要填寫《員工常用工具領(lǐng)用卡》并簽字。4. 對(duì)損壞的工具實(shí)行以舊換新；對(duì)丟失的工具，相關(guān)人員要在一周內(nèi)補(bǔ)齊，或委托物業(yè)代買。采購(gòu)費(fèi)用將從員工當(dāng)月工資中按實(shí)價(jià)扣除。5. 所有工具應(yīng)在員工離職時(shí)交回物業(yè)，經(jīng)客服/部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可辦理離職手續(xù)6. 倉(cāng)庫(kù)保管應(yīng)對(duì)公用工具進(jìn)行編號(hào)并建立檔案。任何工程部員工從倉(cāng)庫(kù)保管處借用和歸還工具時(shí)，應(yīng)填寫《員工借用工具登記表》，注明借用工具名稱、型號(hào)、數(shù)量、領(lǐng)用日期。如有損壞或丟失，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)修復(fù)或賠償。否則，客服將對(duì)此負(fù)責(zé)并代替員工向飯店賠償。7. 外部門員工借用工具需經(jīng)主管級(jí)簽字同意，并填寫《員工借用工具登記表》。使用完畢后應(yīng)及時(shí)歸還并在登記表上做好記錄。8. 工程經(jīng)理負(fù)責(zé)定期對(duì)物業(yè)公用工具進(jìn)行維保，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候申購(gòu)。9. 使用者每次用完后，要對(duì)所借的工具進(jìn)行清潔，保持工具干凈無(wú)損壞，再交給管理員，否則有權(quán)拒收。Subject主題: ：運(yùn)行值班制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN10 ：EN10Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁(yè)數(shù): 1 of 1 ：第一頁(yè)Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程各運(yùn)行班組Objective目的檢查物業(yè)設(shè)備安全可靠性，制定應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃。Policy Statement政策做好交接記錄, 進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、故障檢修；執(zhí)行崗位責(zé)任制服從分配，完成上級(jí)指派的其他工作。Procedures程序1. 員工對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管分派的工作。2. 認(rèn)真執(zhí)行班組巡視制度，提高警惕, 發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向值班主管報(bào)告。3. 遵守物業(yè)的規(guī)章制度，遵守工作安全守則。4. 積極主動(dòng), 并且為其他同事的工作提供幫助.5. 負(fù)責(zé)機(jī)房衛(wèi)生，監(jiān)督工作間整潔和工具柜擺放整齊。6. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確無(wú)誤的記錄設(shè)備運(yùn)行日志及檢修記錄備案。7. 遵循所有最好的工作慣例。8. 在工作時(shí)間不允許睡覺一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按物業(yè)管理規(guī)定處罰。9. 遵守物業(yè)的用餐政策, 若在特殊區(qū)域值班時(shí),在經(jīng)值班主管同意后可以在指定的時(shí)間在外用餐。10. 當(dāng)班時(shí)間內(nèi)一般不得會(huì)客，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得帶他人進(jìn)入物業(yè)參觀Subject主題: ：考勤管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN11 ：EN11Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁(yè)數(shù): 1 of 1 ：第一頁(yè)Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部全體員工Objective目的準(zhǔn)確記錄員工的出勤,根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況合理安排員工休息和工作。Policy Statement政策嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度Procedures程序1. 所有員工應(yīng)遵守物業(yè)的考勤制度按時(shí)出勤。2. 沒有經(jīng)理的批準(zhǔn)，員工不允許隨意改變工作時(shí)間。3. 任何緊急的請(qǐng)假都需得到經(jīng)理或值班主管的批準(zhǔn)方可,并在第二天將原因報(bào)告給經(jīng)理。4. 員工必須穿好制服，整理裝容后,再到工程部值班室處報(bào)到。5. 員工必須在人事部門口打卡。6. 在下班前，員工必須先到人事部門口打卡后方可離開。7. 部門考勤將作為人力資源部月底考勤的唯一補(bǔ)充；員工不允許代其他員工簽到或簽退。8. 任何的加班需事先報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，值班主管有權(quán)批準(zhǔn)加班，但事后須向經(jīng)理說明并做好備案。Subject主題: ：外單位施工管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN12 ：EN12Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁(yè)數(shù): 1 of 2 ：第一頁(yè)Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部主管Objective目的為施工隊(duì)伍明確并建立工作規(guī)范及責(zé)任，以確保在不影響物業(yè)正常營(yíng)業(yè)或?qū)⑹┕び绊懡档阶畹偷幕A(chǔ)上，工程施工能順利進(jìn)行Policy Statement政策、保安部將協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查該政策程序的順利實(shí)施，公司代表應(yīng)向指定承包商講明物業(yè)要求并保證其執(zhí)行。Procedures程序1. 施工前一周施工方代表、物業(yè)工程部、保安部及相關(guān)部門經(jīng)理召開協(xié)調(diào)會(huì)議，就施工時(shí)間、范圍、材料運(yùn)輸、各相關(guān)方面責(zé)任、義務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成一致，各相關(guān)方應(yīng)在會(huì)議記錄上簽字認(rèn)可，并且該會(huì)議記錄應(yīng)取得物業(yè)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。2. 承包商和公司應(yīng)在施工開始前取得相關(guān)政府部門的批準(zhǔn)。3. 承包商應(yīng)提前到物業(yè)保安部領(lǐng)取施工許可證明和動(dòng)火證，并遵守物業(yè)保安部消防安全管理?xiàng)l理。4. 從安全角度出發(fā)，施工人員名單應(yīng)提供給物業(yè)工程部一份，物業(yè)將向所有名單中記錄的施工人員發(fā)放出入證。施工人員只允許由指定通道出入施工現(xiàn)場(chǎng)，在每次進(jìn)入施工前施工人員應(yīng)從物業(yè)保安處簽領(lǐng)出入證，當(dāng)天工作結(jié)束離開物業(yè)前歸還。5. 施工時(shí)間和期限在不影響商業(yè)營(yíng)業(yè)和商業(yè)客人的基礎(chǔ)上由相關(guān)各方協(xié)商確定。6. 物業(yè)保留更改施工時(shí)間或決定停止某項(xiàng)工作的權(quán)利，如該項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)影響了商業(yè)營(yíng)業(yè)或飯店客人。7. 所有施工人員必須保證衣著得體，物業(yè)謝絕衣冠不整者入內(nèi)。8. 在允許的工作時(shí)間內(nèi)，施工人員只可停留在施工區(qū)域內(nèi)；未經(jīng)物業(yè)同意，不得進(jìn)入物業(yè)任何其它區(qū)域。Subject主題: ：外單位施工管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN12 ：EN12Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁(yè)數(shù): 2 of 2 ：第二頁(yè)Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部主管任何違反此規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將罰款人民幣1000元。9. 施工人員必須保證物業(yè)的衛(wèi)生，所有下腳料和垃圾必須每日進(jìn)行妥善處置。若施工隊(duì)伍中有任何人違反此規(guī)定，則將每次罰款人民幣500元，從工程款中扣除。10. 施工人員不得使用物業(yè)客用設(shè)置，洗手間使用指定衛(wèi)生間，若任何違反此規(guī)定者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便將處以人民幣500元的罰款。11. 商業(yè)區(qū)域內(nèi)的任何區(qū)域都不允許吸煙，否則，如有施工人員吸煙，承包方將被處以人民幣500元的罰款。12. 施工單位必須做好成品保護(hù)工作，如有損壞或污染，施工單位須負(fù)責(zé)修理、清潔。13. 因施工或工人違規(guī)操作而造成的損失或損壞將由承包方負(fù)責(zé)，并且物業(yè)會(huì)相應(yīng)地將所產(chǎn)生的費(fèi)用帳單轉(zhuǎn)至施工單位結(jié)算。14. 出于防塵和美觀的考慮，施工期間，施工單位應(yīng)在施工區(qū)域周圍放置木隔斷，并將隔斷面15. 向物業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的部分粉刷美觀。16. 物業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)在施工區(qū)域附近放置警示牌，表明工程正在進(jìn)行。視情況加裝水、電表，統(tǒng)計(jì)施工單位用水、用電量以方便承包商付費(fèi)。Subject主題: ：能源管理制度Compiled by編制：Engineering Manager：主管Policy No 制度編號(hào): EN13 ：EN13Reviewed by 審核: Engineering Manager ：工程經(jīng)理Page頁(yè)數(shù): 1 of 2 ：第一頁(yè)Approved by批準(zhǔn)人: General Manager: 總經(jīng)理Distribution分發(fā): 工程部全體員工Objective目的清楚了解到各區(qū)域成本消耗情況，及時(shí)提醒使用單位采取措施節(jié)能降耗。Policy Statement政策合理監(jiān)控、管理能源消耗，定期檢查巡檢，是否發(fā)現(xiàn)有能耗浪費(fèi)現(xiàn)象。Procedures程序1. 自來水進(jìn)口安裝水表，記錄物業(yè)用水消耗。2. 用電系統(tǒng)在物業(yè)高壓進(jìn)線柜安裝總計(jì)量電表。3. 燃?xì)庀到y(tǒng)在總管上安裝燃?xì)饬髁勘怼?. 對(duì)發(fā)電機(jī)用油、用水裝表計(jì)量。5. 對(duì)各商鋪安裝單獨(dú)計(jì)量的電表、水表。6. 對(duì)外單位進(jìn)物業(yè)施工時(shí)，安裝相應(yīng)的水電表計(jì)量。7. 以上各區(qū)域由物業(yè)工程部每日定時(shí)記錄抄表，備案上報(bào)，存檔備查。8. 每月統(tǒng)計(jì)分析，設(shè)法采取措施，在保證質(zhì)量的前提下，節(jié)約電、氣、水等能源。9. 制定能源耗用指標(biāo)，分解至年、季、月，細(xì)化經(jīng)