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三星電腦公司管理制度(編輯修改稿)

2026-05-12 01:27 本頁面

　

【文章內容簡介】用程序）。_ 提醒用戶閱讀隨機資料中的“用戶指南”。避免使用用戶電話，緊急情況時需征得用戶同意才可使用。（5元）介紹售后服務_ 介紹電腦保修政策及當地的定點服務機構。_ 告之用戶有問題撥打售后服務熱線。_ 介紹隨機副贈品及功能卡片（如軟件優惠卡，培訓卡）的使用方法。不得在用戶家吃飯，喝水，吸煙。不得收取用戶任何禮品。告辭_ 一切結束后向用戶禮貌告辭；_ 回店后由售后負責人72小時內進行電話回訪。在用戶家中逗留的時間不宜超過50分鐘。附加職責：_ 收集用戶的反饋信息與其他廠商的相關信息并及時反饋銷售負責人。十、軟件安裝規范目的：為用戶安裝好系統軟件及常用軟件，以滿足用戶的應用需求工具：軟件光盤步驟說明備注Windows 7（第二版）Windows XP（專業版）1硬盤分區（320G分4區依次為C：30G、D：100G、E：100G、F：余下全部），2安裝win7到C盤安裝XP到C盤3安裝主板、顯卡、聲卡、網卡等驅動并備份到F：/BAK目錄下安裝顯卡、聲卡等驅動并備份到F：/BAK目錄下4安裝Directx 5安裝打印機、攝像頭、掃描儀等外設的驅動6安裝Enternet300并創建寬帶連接創建寬帶連接7安裝必備常用軟件：Office 2003完全安裝、暴風影音、RM播放器、五筆輸入法、winrar中文版、迅雷、可牛或360安全衛士等。安裝其它相關設備軟件：如刻錄軟件、掃描識別軟件、打印程序等。安裝其它娛樂軟件：20游戲等。8其它用戶要求安裝的軟件（如金山打字通、CAD、PHOTOSHOP、3D等）9在D盤根目錄下新建“我的文檔”文件夾，并將桌面上“我的文檔”路徑指向該文件夾。10安裝DOS工具箱，將密碼設置為“hpdn”，并將當前系統備份。11檢查cmos設置將啟動順利設為C。如用戶需要設置開機密碼幫其設置好。12開機運行，檢查前置usb及audio接口是否正常。13完成安裝業務管理制度為了加強公司業務管理及公司的正常運作，維護客戶、公司及員工權益，特制定本制度：1．公司實行月會制度，時間一般定在每月底的某日下班時間，員工在月會上向上級匯報工作情況，提出存在問題、建議和解決方法等。主管人員必須向下級交待清楚近期工作目標，并核實下屬工作的完成情況。2．由執行董事、總經理、銷售經理、業務經理、技術經理、財務組成管理部門，管理部門是公司業務的主要決策機構。3．每位員工應明確自己的職責范圍，獨立鉆研和精通本職業務，對所負責的工作必須認真負責、善始善終、一絲不茍，出色完成份內工作。遇到自己無法解決的問題，及時向能者請教或向上級報告。4．員工間提倡互相協作，互相學習，不得互相拆臺，對內不技術保留，對外不內部競爭。5．員工出外聯系業務或進行服務后，應做好相關記錄，主動及時向主管人員匯報進展情況，以便于業務的順利開展。6．銷售貨物應做好準確記錄：貨物出門時已收款的應登記銷售臺帳；經批準的用戶未付款提走貨物的應由用戶親自做未付款簽收；本公司人員提走貨物送貨上門或暫時使用的，應做好相關記載。不做上述記錄而出貨的按違規占有公司財物處理。7．一般不提倡外欠貨款，對于個別用戶在一定時間內，可根據用戶經濟實力、可信度靈活掌握，但一般都應預付定金和立下欠條。如外欠貨款不能如期收回，將從該業務人員工資、獎金等收入中扣出。外欠貨款較大的業務（超出1000元）應征得銷售經理及財務的批準。8．內部員工在本公司購置電腦或配件，按成本價購買的，僅限單臺且自家非營業性使用，但一般由公司其他業務人員銷售出貨。，如遇特殊原因需換人時，下傳人員須將業務進展或其它情況向接手人說明，做好交接工作。，交維修人員當面試機并記明故障情況；修復后，由門市根據維修人員報價收取維修費。維修人員的報價應盡量合理且不能高于其它公司同類修理價格。、與公司業務有關的所有收入包括銷售收入、進貨讓利、附送禮品、錯收款項、上門服務或修理所得報酬等均為公司所有，一律交公司財務人員入帳，員工不得私自收取據為己有。如私自收取據為己有的按違規占有公司財物處理。 12．與公司業務有關的由本公司人員所掌握的所有信息均為公司所有。如出現私自利用或轉讓上述信息為個人牟取私利的，按違規占有公司財物處理。，應盡心盡力，考慮周全，如由于疏忽大意造成經濟損失的，從經辦人工資、獎金等收入中扣出。，應向主管人員說明去向和事由，主管人員外出應向委托負責人說明。否則，按遲到、早退或礦工處理。，并完備進貨手續。16. 所有購進貨物或代銷貨物，需交貨物保管人員登記（包括型號、數量及價格等），貨物保管人員需及時提供貨物進出及存留情況。任何人不得從進貨價格中謀取私利，否則，按違規占有公司財物處理。，誠實工作。任何人不得以客戶名義提取業務費，否則，按違規占有公司財物處理。19．業務中需靈活、超常規處理的事項應征得主管人員的同意。20．公司對違規占有公司財物的員工，按占有數額處以10倍賠款。違規占有人是股東的，處20倍賠款。人事管理制度為加強公司的人事管理工作，確保有效的維護公司和員工雙方的利益，高效的使用人才，特制定本規定：1．凡到公司求職者，必須如實填寫求職登記表，并由管理部門統一招聘，經面試、復試合格后方可進入公司工作。2．公司人員一經錄用，須與管理部門簽訂勞動合同書，并詳細填寫員工資料檔案，由管理部門留存。3

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