防損部的職能及崗位職責(zé)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物堆積、堵塞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班，并告知商戶或清潔人員進(jìn)行清除，確保賣(mài)場(chǎng)安全。（5）勸阻、制止攜帶寵物的顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。（6）巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)跑水、漏水、異響、異味等情況，應(yīng)立即查找根源，作出處理，并上報(bào)總務(wù)部。（7）制止、勸住從非口岸進(jìn)出、貨的商戶。巡視工作要求：（1）著裝整潔，文明執(zhí)勤，禮貌上崗，帶好巡視記錄表，保持良好工作狀態(tài)。（2）熟悉賣(mài)場(chǎng)布局，牢記各防火走梯，緊急出口位置及重點(diǎn)部位的位置。（3）按照規(guī)定順序進(jìn)行巡視。夜間巡視必須二人同行，保持警惕。（4）巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)、果斷、準(zhǔn)確進(jìn)行處理，并做好記錄。遇到重大問(wèn)題或不能解決問(wèn)題時(shí)要向主管匯報(bào)。（5）詳細(xì)填寫(xiě)巡視記錄表，做好工作及物品交接，以保持工作連續(xù)性。（6）發(fā)現(xiàn)不良人員，要先掌握確鑿證據(jù)再采取行動(dòng)。（7）主管每日應(yīng)不定時(shí)對(duì)巡視工作進(jìn)行檢查。（六）對(duì)進(jìn)出賣(mài)場(chǎng)人員的控制管理對(duì)衣冠不整、赤露上身、污漬滿身的人員勸阻其不要進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。 攔阻精神病人及乞丐進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，勸阻明顯醉酒人員進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)若發(fā)現(xiàn)有上述人員進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，盡快將其帶離，但注意切勿使用暴力或用蔑視、侮辱性語(yǔ)言。檢查廠家貨物進(jìn)出情況，不得由賣(mài)場(chǎng)正門(mén)進(jìn)出及乘用扶梯。注意疏導(dǎo)內(nèi)外公共區(qū)域的人員（特別是攜帶打包行李人員）不要在正門(mén)、各通道口及廣場(chǎng)停留、坐臥。（七）對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的檢查檢查照明燈、疏散指示燈、應(yīng)急照明燈、指示牌、喇叭是否完好、有無(wú)丟失。消防器材是否被挪用。監(jiān)控頭、噴淋頭、煙感頭是否被五遮擋、有無(wú)懸掛物品。消防通道是否通暢有無(wú)貨物堆放。消火栓有無(wú)跑冒滴漏水現(xiàn)象。扶梯運(yùn)行是否正常。（八）雨季防范對(duì)屋頂?shù)叵率彝鈬鷱V場(chǎng)各排滲設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)是否有堵塞現(xiàn)象。檢查霓虹燈、廣告燈有無(wú)殘缺或跳火冒煙現(xiàn)象。（九）災(zāi)害天氣檢查賣(mài)場(chǎng)外懸掛物、廣告燈牌有無(wú)破損、丟失、有無(wú)墜落、傷及客人隱患。防損人員發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，并通知有關(guān)部門(mén)盡快解決。（十）監(jiān)控室管理制度監(jiān)控室值班人員必須精神飽滿，著裝整齊，責(zé)任心強(qiáng)；嚴(yán)禁在監(jiān)控室看閑雜書(shū)刊、吃東西，干與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)和滯留。進(jìn)入監(jiān)控室人員必須經(jīng)主管批準(zhǔn)，且登記后，方能進(jìn)入。監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁觀看錄像，聽(tīng)音樂(lè)等。嚴(yán)禁與工作無(wú)關(guān)的人員接觸機(jī)器設(shè)備。嚴(yán)禁將各種雜物堆放在監(jiān)控室, 保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，作到地面無(wú)塵土，設(shè)備無(wú)灰塵。嚴(yán)禁使用外線電話作私人用途。值班人員需講普通話，嚴(yán)禁用地方方言。嚴(yán)禁值班期間飲酒或酒后上崗。1嚴(yán)禁在值班期間睡覺(jué)。1嚴(yán)禁動(dòng)用與本部門(mén)無(wú)關(guān)的物品與設(shè)備。（十一）防損部交接班制度接班防損員人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)值班室，做好班前準(zhǔn)備工作。接班人員按照“防損部值班記錄表”與上一班進(jìn)行工作交接，雙方簽字認(rèn)可。接班時(shí)崗位與崗位交接，要做到情況明白準(zhǔn)確，物品清楚完好，如不符合要求，應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)班。防損員值班負(fù)責(zé)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，如出現(xiàn)臟、亂或其它違反要求的情況，接班人員有權(quán)拒接，因此影響交接的，由當(dāng)值人員負(fù)責(zé)。“防損部值班記錄表”由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)填寫(xiě)，須詳細(xì)記錄崗位情況，處理結(jié)果及交接物品情況，特別事項(xiàng)應(yīng)特別說(shuō)明，并寫(xiě)出特別事件報(bào)告。交班人員應(yīng)將本班的工作辦理完畢再行交接，重要的工作未處理完畢不允許交班；每天夜班當(dāng)值人員應(yīng)于次日下班后，將前一日“值班記錄表”匯總交防損主管閱示。認(rèn)真檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度，需要下一班人員繼續(xù)工作的事宜，應(yīng)與接班人員說(shuō)明，以確保工作的連貫性。（十二）公用物品管理規(guī)定對(duì)講機(jī)、充電器要求：（1）上崗時(shí)將其掛在皮帶上。 （2）無(wú)事不準(zhǔn)亂喊亂叫，或拿在手中玩耍。 （3）不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人使用。手電要求：要注意保管，不得損壞。手電為夜間巡邏時(shí)使用，不得作為他用。不準(zhǔn)亂借他人使用。鎖、鑰匙要求：要注意保管，輕拿輕放，不得損壞。 不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人。以上是對(duì)公用物品使用的規(guī)定，上崗時(shí)要求帶班領(lǐng)班統(tǒng)一發(fā)放，下崗時(shí)交接給下一班，帶班領(lǐng)班統(tǒng)一發(fā)放。交接要清楚明確，登記清楚。違反以上規(guī)定按違紀(jì)處罰，如有損壞或丟失，按情節(jié)輕重，照價(jià)賠償。（十三）備用鑰匙保管、使用管理規(guī)定賣(mài)場(chǎng)所有備用鑰匙由防損部設(shè)置專人管理，統(tǒng)一存放于專用鑰匙柜中。嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙使用及借領(lǐng)登記制度，對(duì)借、領(lǐng)鑰匙不符合規(guī)定的，管理人員有權(quán)拒絕其使用，且不對(duì)由此造成的任何后果負(fù)責(zé)。借、領(lǐng)鑰匙人員在使用完畢后，應(yīng)立即歸還，鑰匙不得在私人手中過(guò)夜或長(zhǎng)時(shí)期借用。鑰匙交還時(shí)，管理人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后收回。管理人員應(yīng)定期對(duì)所有鑰匙進(jìn)行核查、清對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)解決。重點(diǎn)部位鑰匙須二人以上方可使用。各種封存于防損部的鑰匙需啟用時(shí)，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)授權(quán)人、主管的批準(zhǔn)后，有二人（授權(quán)人、防損人員）同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)啟封使用。并將使用原因、結(jié)果等詳細(xì)資料留存物業(yè)部備案。如鑰匙在使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞、遺失時(shí)，應(yīng)立即報(bào)防損部，盡快予以更換，所需一切相關(guān)費(fèi)用，由使用人承擔(dān)。確因工作需要增配鑰匙，應(yīng)由使用人員提出申請(qǐng)，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核，防損部同意后配制；重點(diǎn)部位的鑰匙配制需經(jīng)防損部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可配制。嚴(yán)禁私自套配鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。（十四）、消防器材管理規(guī)定消防器材包括:各類滅火器、消防水帶（含水槍）、水喉、室內(nèi)消防栓、消防泵、消防水桶、消防斧、消防鉤、煙感探頭、噴淋頭、溫感報(bào)警系統(tǒng)、消防手動(dòng)報(bào)警器、消防監(jiān)控頭等。消防器材實(shí)行統(tǒng)一登記、逐級(jí)負(fù)責(zé)、專人管理制度，防損部負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一定位，使用和保養(yǎng)，每季度檢查一次，各部門(mén)按所管轄服務(wù)區(qū)域，對(duì)消防器材實(shí)行專人保管，每月檢查一次。消防器材是進(jìn)行滅火工作的重要武器，不準(zhǔn)用于非消防方面，對(duì)于擅自挪作他用，毀壞和拆卸的部門(mén)或個(gè)人，予以批評(píng)教育，經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣造成不良后果的，要追究行政和法律責(zé)任。消防器材經(jīng)登記備案固定位置后，任何部門(mén)、個(gè)人均不準(zhǔn)改變其位置，如需變動(dòng)應(yīng)報(bào)防損部確定后實(shí)行。消防標(biāo)志不準(zhǔn)損壞、涂抹改變顏色。煙感、溫感報(bào)報(bào)警及噴淋系統(tǒng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員私自搬弄、調(diào)試、切斷電源，如有故障應(yīng)立即報(bào)告消控室。（十五）辦公區(qū)安全管理制度在非辦公時(shí)間進(jìn)入辦公區(qū)域的人士，須在辦公區(qū)接待處填寫(xiě)來(lái)客登記表，接受并如實(shí)回答辦公區(qū)防損員的詢問(wèn)，離開(kāi)時(shí)到接待處注銷登記。來(lái)訪人士在尋訪不遇時(shí)應(yīng)馬上離開(kāi)，不得借故在辦公區(qū)內(nèi)逗留。來(lái)訪人員須知。附：（1）禁止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進(jìn)入辦公區(qū)域。（2）禁止在辦公區(qū)域內(nèi)從事工作以外的非法活動(dòng)。（3）禁上以任何理由在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行推銷活動(dòng)。（4）非緊急情況下，任何人士不得以任何理由動(dòng)用辦公區(qū)域的消防設(shè)施。（5）禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入辦公區(qū)域。（6）所有攜帶之物品，請(qǐng)自覺(jué)接受防損員的