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人力資源師三級重點與資料全(編輯修改稿)

2026-05-13 13:02 本頁面

　

【文章內容簡介】、提出企業各類人員的績效考評要素和標準體系對績效管理的運行程序、實施步驟提出具體要求：考評時間、程序確定。實施階段:1通過提高員工的工作績效增強核心競爭力：目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四、評估第五、2收集信息并注意資料的積累。考評階段：考評階段是重心，考評的準確性、公正性、考評結果的反饋方式、考評使用表格的再檢驗。考評方法的再審核。總結階段：1對企業績效管理系統的全面診斷2各個單位主管應承擔的責任：召開月度或季度績效管理總結會，召開年度績效管理總結會3各級考評者應當掌握績效面談的技巧。應用開發階段：重視考評者績效管理能力的開發；被考評者的績效開發；績效管理的系統開發；企業組織的績效開發●提高績效面談質量的措施與方法：一績效面談的準備工作1擬定計劃明確主題2收集各種與績效相關信息資料二提高績效面談有效性的具體措施:需采取有效的信息反饋方式：有效的信息反饋應具有針對性真實性及時性主動性適應性。●績效改進的方法與策略：一分析工作績效的差距與原因：1分析工作績效差距：目標分析法水平比較法橫向比較法2查明產生差距原因二制定該井工作績效的策略：1預防性策略與制止性策略2正負向激勵策略3組織變革與人事調整策略：勞動組織的調整，崗位人員的調動，其他非常措施●績效管理中的矛盾沖突與解決方法：員工自我、主管自我、組織目標矛盾，方法：1以事實為依據以行為導向以理服人與下屬進行溝通交流2幫助下屬解除思想上的種種顧慮，放下包袱輕裝上陣3適當下放權限鼓勵下屬參與●企業績效管理系統的檢查與評估方法：1座談法。專題座談會2問卷調查法。對特定內容深入全面刨析3查看工作記錄法4總體評價法：功能、結構、方法、信息、結果分析●績效管理評價方法：行為導向型主觀考評方法:1排列法2選擇排列法3成對比較法4強制分布法行為導向型客觀。1關鍵事件法2行為錨定等級評價法3行為觀察法4加權選擇量表法。結果導向型：1目標管理法2績效標準法3直接指標法4成績記錄法● 制定企業薪酬管理制度的基本依據：1薪酬調查。確定員工薪酬需有一個合理的度2崗位分析與評價。是人力管理的重要基礎3明確掌握企業勞動力供給與需求關系4明確掌握競爭對手的人工成本狀況5企業總體發展目標和要求6企業的使命、價值觀和經營理念7企業的財力狀況8企業生產經營特點和員工特點●單項工資管理制度制定的基本程序：1準確標明制度的名稱如工資構成制度獎金分紅制度2界定作用對象和范圍3工資支付與計算標準4涵蓋該項工資管理的所有工作內容如支付原則等級劃分過渡辦法等●工資獎金調整方案的設計方法1根據員工定級入級規定給員工入級2按照新的工資獎金方案確定每個員工崗位能力工資獎金3根據過渡辦法中的有關規定，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調整后方案確定4如果薪酬等級沒有降低應分析原因，以便重新調整方案5整理測算中出現的問題供上級參考以便對調整方案完善●工作崗位評價的主要步驟：1按崗位工作性質先將企事業單位的全部崗位劃分為若干個大類2收集有關崗位的各種信息3建立崗位分析專家組成的崗位評價小組4制定出總體計劃和行動方案實施細則5在廣泛收集資料的基礎上找出與崗位有直接聯系的主要因素和指標6通過專家集體討論構建評價指標體系7先抓幾個重要崗位試點總結經驗發現問題采取對策及時糾正8全面落實崗位計劃按照方案逐步組織實施9最后撰寫評價報告書10全面總結●崗位評價指標分級標準：質量責任指標；產量責任；看管責任；安全責任；消耗責任；管理責任；知識經驗要求；操作復雜程度；看管設備復雜程度；產品質量難易程度；處理預防事故復雜程度；體力勞動強度；工時利用率；勞動姿勢；勞動緊張程度；工作輪班制；粉塵危害；高溫作業危害；噪聲危害；輻射熱危害；其他有害因素危害；社會心理評價 ●績效管理總流程的設計：五階段，準備、實施、考評、總結、應用開發。準備階段四個問題：明確績效管理的對象以及各個管理層級的關系：上級、下級、自我、外部人員考評，根據績效考評的對象，選擇考評方法：考慮管理成本、工作的實用性、適用性3根據考評的具體方法、提出企業各類人員的績效考評要素和標準體系對績效管理的運行程序、實施步驟提出具體要求：考評時間、程序確定。實施階段:1通過提高員工的工作績效增強核心競爭力：目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四、評估第五、2收集信息并注意資料的積累。考評階段：考評階段是重心，考評的準確性、公正性、考評結果的反饋方式、考評使用表格的再檢驗。考評方法的再審核。總結階段：1對企業績效管理系統的全面診斷2各個單位主管應承擔的責任：召開月度或季度績效管理總結會，召開年度績效管理總結會3各級考評者應當掌握績效面談的技巧。應用開發階段：重視考評者績效管理能力的開發；被考評者的績效開發；績效管理的系統開發；企業組織的績效開發●提高績效面談質量的措施與方法：一績效面談的準備工作1擬定計劃明確主題2收集各種與績效相關信息資料二提高績效面談有效性的具體措施:需采取有效的信息反饋方式：有效的信息反饋應具有針對性真實性及時性主動性適應性。●績效改進的方法與策略：一分析工作績效的差距與原因：1分析工作績效差距：目標分析法水平比較法橫向比較法2查明產生差距原因二制定該井工作績效的策略：1預防性策略與制止性策略2正負向激勵策略3組織變革與人事調整策略：勞動組織的調整，崗位人員的調動，其他非常措施●績效管理中的矛盾沖突與解決方法：員工自我、主管自我、組織目標矛盾，方法：1以事實為依據以行為導向以理服人與下屬進行溝通交流2幫助下屬解除思想上的種種顧慮，放下包袱輕裝上陣3適當下放權限鼓勵下屬參與●企業績效管理系統的檢查與評估方法：1座談法。專題座談會2問卷調查法。對特定內容深入全面刨析3查看工作記錄法4總體評價法：功能、結構、方法、信息、結果分析●績效管理評價方法：行為導向型主觀考評方法:1排列法2選擇排列法3成對比較法4強制分布法行為導向型客觀。1關鍵事件法2行為錨定等級評價法3行為觀察法4加權選擇量表法。結果導向型

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