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廣東自學考試07481管理學基礎(編輯修改稿)

2026-05-14 05:38 本頁面

　

【文章內容簡介】影響非正式組織行為規范的形成，引導非正式組織提供積極的貢獻。第七章：組織結構設計與運行影響管理幅度的因素：（1）工作內容：主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計劃的完善情度，非管理事務的多少（2）工作能力（3）工作條件：助手的配備情況、信息手段的完善情況、工作地點的相似性。（4）工作環境。組織設計的任務：是組織職能執行的基礎，其任務是提供組織結構系統圖和職務說明書。組織設計的步驟：（1）職務設計與分析（2）部門劃分（3）結構的形成。組織設計的依據：（1）組織的戰略（2）組織環境：對職務和部門設計的影響，對各部門關系的影響（3）技術（4）組織規模與組織所處的發揮階段：A模是影響組織結構的重要因素B組織有創業階段、職能發展階段、分權階段、參謀激增階段、再集權階段。組織設計的原則：（1）因事設職和因職設人相結合的原則（2）權責對等原則（3）統一命令的原則。部門：是組織中主管人員為完成規定的任務有權管轄的一個特殊領域。部門的劃分方法：（1）按人數劃分：（2）按時間劃分（3）按職能劃分（最普遍采用的）（4）按產品劃分（5）按地區劃分（6）按服務對象劃分（7）按設備劃分劃分部門的原則：（1）力求維持最少的原則（2）組織結構應具有彈性原則（3）確保目標實現的原則（4）各部門的指派應達到平衡，避忙閑不均，工倕量分攤不勻的原則（5）檢查部門現業務部門分設考核，檢查業務部門的人員不應隸屬于受其檢查評價的部門產，以避免檢查人員的偏心，真正發揮檢查部門的作用的原則。組織中集權的傾向：（1）原因：組織的歷史、領導的個性、政策的統一性與行政的效率。（2）過分集權的弊端：降低決策的質量、降低組織的適應能力、降低組織成員的積極性。分權的重要意義：（1）有利于組織決策的合理化（2）有助于培養組織管理人才。1衡量分析的標志：決策的頻率、決策的范圍、決策的重要性、對決策的控制程度。1實現分權的途徑：一是組織設計中的權力分配，即制度分權。二是主管人員在工作中的授權。第八章：人力資源（略）第九章：決策決策：是為實現一定的目標，在兩個以上的備用方案中選擇一個方案的分析判斷過程。決策在管理中的重要性：（1）決策是管理的基礎（2）決策是各級、各類主管人員的首要工作決策的類型：（1）經營決策、管理決策、業務決策（2）確定條件下決策，風險條件下決策和不確定條件下決策（3）經驗與科學決策.決策的目標：（1）個人目標和組織目標（2）單一目標和多目標（3）決策目標的屬性：完全、適用、可分解、無冗余、最小范圍。決策的合理性：(1)決策者具有明確定義的目標，決策者已經掌握備擇方案和現有環境條件，決策者可以從各方面預測后果(2)評價合理性的方法：一次次的局部評價，社會問題和政治問題的決策、綜合調整的決策。集體決策與個人決策的比較：（1）果斷性：當決策緊迫時采用個人決策。（2）責任明確性：個人決策責任明確（3）決策成本：個人決策較低（4）決策力量：集體比個人勝（5）一貫性，集體的一貫性較佳。（6）開放性群體決策開放性強。集體決策容易出現的問題：（1）群體空想癥：從眾現象、傾向性選擇、盲目自信與樂觀、首創精神的幻想（2）風險轉移：失去個性化、領導者的作用、社會比較。決策的程序：（1）發現和確定問題（2）設計方案（3）評價和選擇方案（4）實施和審查方案第十章：計劃計劃工作：（1）廣義指制訂計劃、執行計劃和檢查計劃的執行情況三個階段的過程，狹義指制訂計劃。就是指根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主觀可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標發及實現目標的方法。（2）特征：目的性、主導性、普通性、經濟性。計劃工作的意義：（1）彌補不確定性和變化帶來的問題。（2）有利于管理人員把注意力集中于目標（3）有利于更經濟地進行管理。（4）有利于控制。計劃的內容：（1）組織的目標（2）組織的戰略（3）各層次的具體計劃體系。計劃工作的重點：（1）組織的層次（2）組織的生命周期（3）組織文化（4）環境的波動。計劃的分類：（1）按期限分為短、中、遠期（2）按范圍分為戰略計劃和作業計劃（3）按明確性分為指導性和具體計劃（4）按制定的組織層次可分為高層、中層、基層。計劃的表現形式：目的或任務、目標、戰略、程序、政策、規則、規劃、預算。計劃的工作原理：（1）限定因素原理：指妨礙目標得以實現的因素（2）許諾原理指任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，實現的可能性越小。（3）靈活性原理：指計劃工作中體現的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越小。（4）改變航道原理：指計劃工作為將來承諾得越多，主管人員定期檢查現狀和預期前景，以及為保

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