物流公司制度管理(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 人員根據訂單信息制定送貨計劃、編排送貨線路、組織送貨工作 2. 配合部門負責人對送、駕人員的管理和控制協調處理配送過程中的相關業務 3. 負責相關工作的表格制定、數據統計及考核工作 4. 協助整理、上報相關業務數據、信息 5. 協助調度人員對配送過程中的信息、意見進行收集、整理及反饋 6. 參與部門值班工作 7. 完成部門負責人交辦的其它工作 工 作 要 求 1. 熟知公司各項管理制度、文件 2. 熟悉調度、分車業務熟練使用辦公軟件 3. 熟悉部門工作業務流程 4. 熟知部門員工的工作狀況 5. 有較強寫作能力 6. 有較強溝通、協調能力部門 配送部 崗位 配送組長 工 作 職 責 負責配送單據的簽發。 負責協調相關人員對送貨線路的優化。 隨時收集掌握反應員工意見及建議。 負責傳達公司部門文件通知等信息。 參與部門辦公會議。 配合部門負責人做好員工組織工作。 工 作 要 求 熟悉工作業務流程。 具有較強責任心。 能團結員工不斤斤計較有一定組織能力。部門 配送部 崗位 裝卸工 工 作 職 責 負責物資的裝車卸貨工作 提高裝卸工作質量保證物資不受人為的損壞 對在裝卸過程中的物資負有防護責任如有損壞負責賠償 確保物資裝車牢固避免運輸途中發生意外。 完成部門負責人交辦的其他工作 工 作 要 求 必須具備較強的責任心 嚴禁野蠻裝卸。 嚴禁裝卸人員有違反裝卸規定的行為發生 加強裝卸意識嚴防裝卸事故的發生 服從分配聽從指揮并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定 部門 配送部 崗位 曲靖中心庫管理員 工 作 職 責 負責配送單據、數據的信息處理和交接。 負責對卷煙數量、質量監督落實裝車等。 負責和煙草公司、卷煙分解部門的聯系和溝通工作。 負責處理卷煙分解過程中出現的錯、串、差等情況。 負責市煙草公司需要的各種數據、資料的收集移交。 配合部門負責人做好其他協調工作。 完成公司交給的其他任務、事項。 工 作 要 求 熟知公司各項管理制度、文件 熟悉調度、分車業務熟練使用辦公軟件 熟悉部門工作業務流程 熟知部門員工的工作狀況 有較強溝通、協調能力 十卷煙配送部駕駛員崗位職責 一、遵循“安全第一服務至上”的原則嚴格執行《配送服務承諾》、《配送人員文明用語》《駕駛員考核辦法》《駕駛員安全責任書》相關規定及公司的各項規章制度。 二、工作積極主動服從分配愛崗敬業。 三、 遵守《道路交通安全法》等相關法律法規和安全操作規程做到文明駕駛安全行車。 四、負責配合送貨員將卷煙安全、準確、及時地送達客戶實施卷煙配送中的商品防護工作。 五、負責車輛的日常檢查、維護和保養工作認真填寫《行車記錄》保持車輛的車容整潔做好車輛“三檢”工作。 六、結合實際工作情況提出線路優化的合理化建議。 七、嚴格執行調度分配工作任務不得隨意拼裝卷煙或私自變更配送路線。 八、負責保管車輛附帶資料和隨車工具。 九、做好客戶相關信息的保密工作。 十、確保各種證件如駕照、保險卡、行車證、上崗證等的合法有效性及時檢查并上報車輛管理部以保障行車暢通。 十一、嚴格遵守公司費用報銷制度如實、認真填報車輛費用。 十二、卷煙在運輸過程中發生差錯、遺失、損壞等情況損失由駕駛員及送貨員共同承擔。 十三、卷煙配送過程中發生搶、盜事件時第一時間報案積極配合公安機關調查取證并及時報相關保險公司及公司負責人并協同送貨員出具公安機關相關有效合法證明與煙草公司進行協商處理。 十四、客戶投訴送貨員、駕駛員須嚴格遵照卷煙配送的工作要求和流程展開工作送貨員、駕駛員被客戶投訴的記錄納入員工檔案管理。因客戶投訴造成公司被處罰并因此造成經濟損失的公司經濟損失金額的30%由被投訴人承擔。 十五、客戶投訴已形成事實的根據被投訴人的檔案投訴記錄給予不同的經濟處罰第一次被客戶投訴扣罰被投訴人500元1000元第二次被客戶投訴扣罰被投訴人1000元2000元并轉為待崗第三次被客戶投訴公司視為不能勝任工作要求按相關規定解除其勞動合同關系。 十六、加強業務知識學習提高職業道德修養不斷提高客戶的服務水平避免投訴事件發生。十七、高度重視安全積極參加安全培訓學習。 十八、未盡事項以公司下發法的文件執行。 十一卷煙配送部送貨員崗位職責 一、遵循“安全第一服務至上”的原則嚴格執行《配送服務承諾》、《配送人員文明用語》相關規定及公司的各項規章制度。 二、工作積極主動服從分配愛崗敬業。 三、送貨員按照當天安排的送貨線路領取送貨單并在《送貨調度分車表》上簽字確認在所領取送貨單的“送貨聯”“存根聯”的送貨員一欄簽名確認并留下聯系電話號碼。 四、負責認真辦理提貨手續按照配送單據驗收出庫。在提貨過程中必須服從現場管理人員的調度安排。 五、負責將卷煙安全、準時、及時地送達客戶積極配合客戶清點卷煙的品牌、數量及完好度。在客戶收貨確認后與客戶辦理相關交接手續。 六、做好客戶相關信息的保密工作。 七、負責配送過程中單據的保管及回收所有供貨單據必須在次日返還遇節假日在收假當日返還并且要保持單據清潔、完整。出現單據遺失依照相關規定對當事人進行處罰。 八、嚴禁人為損壞卷煙若卷煙在運輸過程中發生差錯、遺失、損壞等情況損失由送貨員及駕駛員共同承擔。 九、嚴格執行調度分配的工作任務不得隨意拼裝卷煙或私自變更配送路線。 十、 結合實際工作情況提出線路優化的合理化建議。 十一、卷煙配送過程中發生搶、盜事件時第一時間報案積極配合公安機關調查取證并及時報相關保險公司及公司負責人并協同駕駛員出具公安機關相關有效合法證明與煙草公司進行協商處理。 十二、客戶投訴送貨員、駕駛員須嚴格遵照卷煙配送的工作要求和流程展開工作送貨員、駕駛員被客戶投訴的記錄納入員工檔案管理。因客戶投訴造成公司被處罰并因此造成經濟損失的公司經濟損失金額的30%由被投訴人承擔。 十三、客戶投訴已形成事實的根據被投訴人的檔案投訴記錄給予不同的經濟處罰第一次被客戶投訴扣罰被投訴人500元1000元第二次被客戶投訴扣罰被投訴人1000元2000元并轉為待崗第三次被客戶投訴公司視為不能勝任工作要求按相關規定解除其勞動合同關系。十四、加強業務知識學習提高職業道德修養不斷提高客戶的服務水平避免投訴事件發生。 十五、高度重視安全積極參加安全培訓學習。 十六、未盡事項以公司下發法的文件執行。 十、中轉倉庫管理員崗位職責 工作職責 遵守公司各項規章制度服從領導做好本職工作。 識別入庫貨物是否是易燃易爆等違規運輸的危險品。 根據《卷煙客戶的訂購清單》逐票審核、認真清點入庫卷煙對卷煙的破損、短少、串碼等進行登記并及時反饋。 負責指揮裝卸工進行到達和返程卷煙的裝、卸車工作并保證卷煙堆放有序。 負責對入庫卷煙外包裝的檢查發現外箱破損、濕損等要及時處理。 按標簽填寫要求和張貼標準張貼標簽并檢查完善卷煙標簽情況。 按發貨線路、卷煙的屬性合理安排貨物的堆放做好卷煙的隔離提高倉庫利用率。 對串碼、品牌不符等卷煙要制作《入庫清單》交配載員配載并做好交接手續。 加強倉庫和卷煙的安全管理保持倉庫環境干凈、整齊并做好防火、防盜、防潮等工作。 、對入庫卷煙的單據認真清查并裝訂分類擺放并按照煙草公司的要求辦理好交接手續。 《卷煙客戶的訂貨清單》裝運卷煙做到準確、安全、及時發貨。 、檢查與初級績效考核。 。 。 工作權限 有權對裝卸工不合理的裝卸操作加以糾正并有權對不按規程操作的裝卸工給予處罰。 有權按 《卷煙考核的訂購清單》的內容對貨物進行審查、驗證。 有權拒絕違禁品入庫。 有權對不合理的裝運提出整改要求。 有權阻止閑雜人員進入倉庫重地。 有權對在現場穿拖鞋、抽煙、使用明火或有潛在安全隱患的人員給予制止、處罰。 在卷煙到達之前應作好堆放場地的安排每天檢查倉庫值日情況保持倉庫整潔干凈。 卷煙到達后指揮裝卸工根據貨物的多少及到達地合理的安排卸貨指導監督裝卸工按貨物要求進行裝卸防止野蠻裝卸。 工作責任 對卸車并簽字后的貨物數量、重量等不符負責。 對卸車中及卸車后貨物造成的損壞負責。 對因卸車指揮不當造成貨物混亂結果負責。 對因安排不當導致卸車時間推遲而造成的后果負責。 對因進倉后的標簽填寫或張貼不規范而造成的損失負責。 對因管理不善造成的在庫貨物被盜、丟失、損壞、潮濕、失火等后果負責。 十一、裝卸組長的職責 基本職責 遵守公司各項規章制度服從領導的指揮、調配。 做到上班不穿拖鞋、不打赤膊、不抽煙嚴格遵守安全規則及維護好公司形象。 按照裝卸要求合理、安全地裝卸卷煙并分類堆放整齊 負責對出現破損、串碼等有異常狀況的卷煙進行處理和反饋。 負責參與倉庫防火、防盜、防雨、防潮、防曬、防腐工作的管理。 嚴格按照中轉倉庫的要求卸貨和堆放做好卷煙的入庫和出庫的裝卸工作。 積極參與公司組織的各項知識培訓并嚴格按照要求操作。 負責倉庫和周邊環境的保潔工作保持倉庫整潔有序。 。 做到“重不壓輕大不壓小”對異形卷煙必須嚴格按要求裝、卸。 嚴禁對卷煙進行丟、拋、拖、踩等野蠻裝卸。 對裝卸工違規、違章的操作做出勸阻、制止和報告十二、公司行政人員考勤制度 為進一步規范公司考勤管理特制定本制度公司全體行政人員必須嚴格執行具體規定如下 一、作息時間 公司實行每周5天工作制 上午  8:30 ――12:00 下午  13:00――17:00 因協作單位特殊情況需調整工作時間的各地方配送部門以協作單位實際工作時間為準具體工作時間必須提前向辦公室報備。 二、公司實行指紋打卡制度公司員工每天上班前必須到辦公室錄入指紋。 三、員工違紀分為遲到、早退、曠工、脫崗具體管理規定如下 遲到指未按規定時間達到工作崗位遲到30分鐘以內的每分鐘扣工資1元遲到30分鐘以上的扣半天基本工資遲到一小時的扣全天基本工資 。 早退指無故提前離開工作崗位下班早退5分鐘以內每次扣罰10元30分鐘以上按曠工半天處理并帶入年底考核。 曠工指未經領導同意或未按規定程序辦理請假手續而未正常上班的曠工半天扣1天工資曠工一天扣罰2天工資一月內連續曠工3天或累計曠工5天的作自動解除合同處理全年累計曠工7天的做開除處理。 脫崗指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的脫崗一次罰款20元。 三、請假制度 假別分為病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種以上假別按照公司規定和國家相關規定執行。病假指員工生病必須進行治療而請的假別病假必須持縣級以上醫院證明無有效證明按曠工處理出據虛假證明加倍處罰病假每月5日內扣除50%的基本日工資超過5天按事假扣薪。 事假指員工因事必須親自辦理而請的假別但全年事假累計不得超過15天超過15天者不享受公司職工年薪考核事假按實際天數扣罰日薪。 婚假公司的正式職工結婚持《結婚證》享受婚假3天男女雙方都符合晚婚年齡且在公司工作滿三年者增加婚假3天共計6天包括法定假日。 產假在公司工作滿一年者女職工生育時可享受產假90天男職工如配偶生育可享有3天的陪產假。在產假期間無工資女職工可按照規定領取生育保險金。 喪假在公司工作滿一年者員工父母、子女、兄妹或者配偶的父母不幸逝世可持當地政府或其他有效證明申請3天帶薪假。 工傷假按國家相關法律法規執行。 四、批假權限 病、事假3天以內由部門負責人批準連續3天以上由總經理批準部門主管無論假別、天數都由總經理批準并由辦公室備案。 其它假別由部門負責人簽署意見后報總經理審批并備案。 所有假別都必須由本人書面填寫請假單并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別特殊情況必須來電請示并于事后一日內補辦手續方為有效假別未按規定執行一律視為曠工。 六、外出 員工上班直接在外公干的應提前告知部門經理上班后外出公干的外出前先由部門經理同意后方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的視為曠工。 七、加班公司要求員工在正常工作時間內努力工作提高工作效率按時完成規定的任務不提倡加班。特殊情況非加班不可的必須填寫《加班審批表》部門經理簽字后報公司領導批準。未經批準公司一律不予承認加班。 經過批準的加班統一由公司辦公室備檔加班首先抵沖當月病、事假有一天抵沖一天累計半年進行一次統計核算。 辦公室對每月的考勤進行統計統計表由主管簽字后交財務部計發工資。 八、出差 員工出差應事先填寫《出差申請表》由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準部門經理以上人員由分管經理批準總經理出差時應知會辦公室以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。 九、員工因違紀的扣款統一由公司辦公室管理作為員工集體活動的補充費用。 十、本制度自公司公布之日起執行。 十一、本制度解釋權歸名呈公司。 服務與管理公車駕駛員考核辦法 為了做好行車安全管理的預防預控工作特制定以下考核辦法 一、公車駕駛員違反下列情形之一的根據情況處50—100元的罰款并取消其參加公司年度優秀員工