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汽車保險理賠實訓方案(編輯修改稿)

2026-05-22 12:16 本頁面

　

【文章內容簡介】般可以分為： ☆原始現場完整地保留著事故發生后的變化狀態，可較好地為事故原因的分析與責任鑒定提供依據，是最理想的現場。 ☆變動現場指由于自然或人為原因，致使出險現場的原始狀態發生改變的事故現場。變動現場原始狀態發生改變的原因分析：a正常原因搶救傷者保護不善：被過往車輛、行人破壞；自然因素：風吹、雨淋、日曬、下雪疏通交通阻塞：主要干道、繁華地段；因任務需要而駛離現場：消防、救護、警備、工程救險車、首長、外賓、使節乘坐車；其他正常原因：當事人沒有發覺。b偽造原因指當事人為逃避責任、毀滅證據或嫁禍于人，有意或唆使他人改變現場遺留物原始狀態，或故意布置的現場。 c逃逸原因指當事人為逃避責任而駕車逃逸，導致事故現場變動。 ☆恢復現場指基于事故分析或復查案件的需要，為再現出險現場的面貌，根據現場調查記錄資料重新布置恢復的現場。查勘目的●查明險情：時間、地點、真正原因●查明車情：車型、牌照、發號、底號、行駛證、使用性質、三者車情●查明人情：駕駛人員（姓名、駕駛證號、準駕車型、駕齡）、三者人員●查明損情：車損、人損（車上人損、三者人損）、物損●幫忙施救：險情尚未控制，確定施救方案，采取合理施救措施，以防損失進一步擴大查勘工作（1）收取物證☆ 收取物證意義：物證是分析事故原因與責任的最為客觀的依據；收取物證是現場查勘的核心工作；各種查勘技術、方法、手段均為收取物證服務。☆ 物證的類型散落物、附著物、痕跡。☆ 常見物證制動印痕、車體泥土、玻璃碎片、車身刮痕、地面血跡等。（2）詢問人證調查證人工作非常重要。如果條件允許，最好取得證人的文字證明材料。現場攝影a. 攝影原則先原始、后變動，先重點、后一般，先容易、后困難，先易消失與被破壞的，后不易消失與被破壞的。b. 攝影方式方位攝影、中心攝影、細目攝影、宣傳攝影c. 攝影方法相向拍攝、十字交叉、連續拍攝、比例拍攝（3）現場丈量方向：公路走向直：中線與北向夾角彎：彎前直線中線與北向夾角和彎半徑距離：選固定點為基準點，如里程碑、線桿等定位方法：三點法、垂直法、極坐標法路面寬、路肩寬輪胎外沿與地面接觸中心點到道路邊緣的垂直距離：高度、面積、人、物的痕跡（4）繪制現場圖☆ 繪圖要求可以不工整，但必須內容完整，尺寸數字準確，物體位置、形狀、尺寸、距離的大小基本成比例。☆ 繪圖步驟 a. 選比例 b. 畫輪廓 c. 畫車輛 d. 標尺寸 e. 小處理：立體圖、剖面圖、局部放大圖、加文字 f. 先校核 g. 后簽名：繪圖人、校核人、當事人、見證人（5）車輛檢查a. 轉向系b. 制動系項目四：汽車保險理賠事故損失確定一、實訓目的使學生掌握車輛的定損原則和基本步驟。能夠進行施救費用及人員傷亡費用的確定。會做相應的殘值處理。二、實訓材料事故車輛估損單三、實訓內容車輛定損★ 定損基本原則： v僅限本次保險事故損失區別：本次事故損失和非本次事故損失、正常維護損失與保險事故損失。 v能修不換 v能局部修，不整體修 v能換零件，不換總成 v準確確定工時費用 v準確掌握換件價格★ 定損步驟 v 選派兩名定損員工作 v 根據現場查勘記錄，鑒定事故損傷部位 v 確定連帶損傷部位 v 確定維修方案登記損壞零件（登記順序：由前至后，由左至右，由外至內，內按總成分，適當靈活） v 確定工時費用 v 確定材料費 v 簽定“事故車輛估損單” v 選廠送修★維修成本構成分析維修成本=修理工時費+材料費+其他費用修理工時費=定額工時╳工時單價工時單價=基本工時單價╳車型系數基本工時單價與修理廠的類別有關材料費=外購配件費+自制配件費+輔助材料費外購配件費（配件、漆料、油料等）自制配件費按實際制造成本計算其他費用=外加工費+材料管理費材料管理費指在采購、裝卸、運輸、保管、損耗等費用收取標準一般為：本地、本省、臨省——9%跨省、遠處——18%、單件配件價格低于1000元——18%、單件配件價格高于1000元——10%。施救費用的確定①車輛發生火災，應當賠償被保險人使用他人非專業消防單位的消防設備的合理費用及設備損失。 ②車輛出險后，失去行駛能力，雇用吊車及其他車輛進行搶救的費用，以及

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