農產品電子商務平臺解決實施方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 1） 商家查看退貨單的操作界面，只能夠查看退貨單的情況，沒有修改狀態的操作。2） 界面左側欄目列表中，用紅字標注未退貨的退貨單數量。3） 每個退貨單可以展開查看明細。未結賬款查詢是讓商家看到還有多少款項沒有跟平臺結算，也就是還沒有生成對賬單的部分。查詢的界面如下： WORD 資料可編輯 專業整理分享 界面中有三個 TAB，分別列出未結進貨單、未結退貨單和未結扣款單。列表的字段格式與訂單管理里面的訂貨單、退貨單、扣款單一樣，只是僅列出以發生但為結算的單據。對本系統來講，結算是指已經生成了對賬單。歷史對賬單可以查詢到過去生成過的所有對賬單。在對賬單列表中，點擊其中一個對賬單號，可以列出這個對賬單的明細表，界面如下： 商品管理系統在商城系統中，商品的管理好壞，資料的齊全直接影響到業務的運營與開展，對于成千上萬甚至是更大的商品信息，商品管理系統提供了快速有效的解決方案。商品的分類管理、商品資料的錄入維護、精美的商品圖片、靈活方便的價格設置等，是電子商務平臺系統的核心組成部分。商品的類別是商品的重要屬性之一，也是消費者比較習慣的尋找商品的方法。據我們對 WORD 資料可編輯 專業整理分享 多個不同行業大型商城系統瀏覽人群的行為調查，發現有超過 80%的瀏覽者來到就直奔他們想要了解的商品品類菜單。這說明了大多數瀏覽者具有以商品分類為導向的使用習慣。那么，在網站上，考慮到客戶操作的便捷性以及由此而來的購物愉快體驗，如何讓客戶在第一時間看到自己想要的商品，我們應該怎樣把客戶需要的信息以最方便的途徑提供給我們的客戶，這成為必須首先考慮的問題，也就是說，需要我們對商品進行最合理的分類。例如，某個客戶商城系統中的商品分類包括整機、零配件、化學劑類、輔助類、整熨類、二手設備六個品類，每個大類下面又分為多個 2 級分類，甚至 3 級、4 級分類。 （關于怎么詳細論證商城系統與線下信息系統的商品分類的方法、區別以及模式，請參考商城系統商品規劃書相關章節的論述。 ）本節從系統實現上進行描述商品管理系統中的無限級分類功能。系統采用樹狀結構來排列商品分類，支持無限級的擴展，商品的類別可以動態增加，商品類別的名稱可以隨時修改調整，為了保證刪除的正確性，系統針對商品類別的刪除，進行了慎重控制，一般是不可以隨便刪除的，如果某一商品類別下有商品，則該商品類別是不可以刪除的。即客戶在日后的經營中可以動態自定義增加、修改、刪除需要的商品分類，動態進行業務品類的經營支持；例如，我們在實際運營中動態增加一個彩電的商品類別，并且還在其下增加子類別，如圖：父類 子類 WORD 資料可編輯 專業整理分享 商品屬性是指每種商品特有的性質。通過網上商城銷售的商品是琳瑯滿目的，每種商品都存在著某些自己特有的性質。例如，網上出售縫制設備商品，則有用途、功率、最高縫速等特性。在定義描述商品的數據結構時，我們不可能把所有的商品都定義成共同的屬性。但是，如果我們把商品的特性都通過自由文本來描述，那么我們就很難在自由文本中對商品的共同屬性進行歸類對比。例如，顯示器，同樣是顯示器，就會存在最大分辨率，掃描頻率等可比較的指標。客戶購買顯示器，實際上必須對商品的技術指標、特性進行比較，從而選出最能滿足自己需求的商品。商品屬性定義數據結構可以解決對不同商品的性質的描述問題。對同質的商品，往往都有一系列相同的商品特性，這一系列的特性就叫做一個屬性組，可以用于指派給全部同質性的商品。例如：在電器行業大型電子商務系統中我們曾經提過系統有彩電、某個品牌 TCL 以及長虹，那么我們可以針對彩電這個品類設置 TCL 和長虹共同具有的商品性能參數，而不用在TCL 以及長虹這兩個品類分別設置一次；如果 TCL 具有自己的特性參數描述，只要設置 TCL這個品類本身。設置好商品類別的商品屬性后，在增加品類所屬商品的時候，商品自動擁有了這些屬性字段，管理員只要針對具體商品的某個屬性錄入真正的性能參數值即可。例如下圖是一類商品——“數碼攝像機 ”的屬性和屬性組的配置： WORD 資料可編輯 專業整理分享 我們可以看到“繼承來的屬性 ”，這個是商城中當前分類下所有商品都具有的屬性。而基本規格就是一個屬性組，包括了攝像機類型、CCD 像素等專門為數碼攝像機定制的屬性。我們還可以添加其他屬性組和屬性。商品屬性與屬性組概念的引入是革命性的，這幾乎使商城可以無所不賣。任何一種有形和無形的商品都可以通過定義屬性及屬性組來顯示給客戶，特別是需要對不同的屬性進行不同的定價收費時，其靈活性就發揮到淋漓盡致。屬性與屬性組的概念還大大簡化了商品的輸入步驟。一般同類型的商品屬性是可以繼承的，所以當同類商品輸入了其中一個之后，其他商品都可以繼承該商品的相同屬性，只要稍微修改一個其他不同的屬性值就可以完成商品的輸入工作。商品屬性和屬性組的管理是由專門的商城管理員來完成的。商城系統從商品的文字描述、具體數字化的性能參數、不同類型的美麗個性化圖片到聲音、多個附件、二進制文件等等基本完全支持所有不同類型的商品資料信息的錄入。關鍵屬性是指商品最重要的幾個特征參數。例如，墨盒的顏色，洗衣機的容積，電腦的 WORD 資料可編輯 專業整理分享 CPU 類型等。關鍵屬性在用戶進行商品搜索、商城進行同類商品推薦中起到非常關鍵的作用。標準值，通常就是指我們對商品描述過程中需要進行嚴格的參數輸入的規定，即參考值。每個關鍵屬性根據屬性的不同類型定義了標準值的配置管理。下面我們結合商城系統現有功能的一個實例來進行說明屬性標準值的作用與意義。例如上文中彩電品類的“顯示器尺寸 ”商品屬性，就是一個關鍵屬性，它定義的標準值是基于整數型的：14 寸、15 寸－17 寸、18－19 寸、20 寸、21 寸、22 寸。那么，當關鍵屬性設置好標準值后，在具體商品資料的錄入過程中，任何管理員針對不同的標準值錄入的時候，系統會自動的根據所選擇的范圍進行判斷輸入是否正確。例如我們對商品屬性“顯示器尺寸 ”的標準值配置如圖：那么我們在進行真正的商品錄入時，會發現首先就需要選擇一個屬性的范圍：在商城系統中，同一個商品往往會在不同的頁面/位置展現出來，而不同的頁面/ 位置所需要的圖片規格不同。如果是每個規格的圖片都上傳一張，管理員的工作量就會很大；如果只 WORD 資料可編輯 專業整理分享 是上傳一個圖片，那么就不可以適應不同頁面/位置的不同規格了，最后嚴重影響了瀏覽商品的效果。有了自動縮略圖功能，管理員就只需要維護商品大圖就可以了。因為系統會自動生成產品的縮略圖，并嚴格與大圖同步。產品圖片處理是商城日常維護中一個極為煩瑣的工作，此功能對減輕人員工作量，減少差錯率非常有幫助。比如，在商品詳細頁，大點的圖片可以讓客戶很清晰的看到商品，但在商品的列表等頁面，可能就不合適使用大圖（因為大圖的數據傳輸量大，往往都有 500K 一張圖片，即使把他縮小顯示也是一樣） ，所以需要尺寸較小的圖片，而這些完全可以通過程序（不需要手工再拍攝一遍） ，把商品大圖在商品資料錄入時就自動轉化成尺寸小的圖，便于列表頁面顯示，提高訪問速度。這樣，在做好頁面設計的同時，定義好所有商品的圖片尺寸規格，配置好之后就可以按照尺寸規格要求生成不同尺寸的圖片了。同時，為了防止原圖的圖片文件過大，系統將會自動檢驗上傳的圖片是否符合規格要求。例如我們可以在打印機耗材行業的大型商城系統中將前臺頁面的圖片尺寸規格定義為：小圖（顯示在首頁、貧道頁、列表頁等）：100100px中圖（顯示在商品詳細頁）：240240px大圖（查看大圖頁面）：500500px因此我們只需要針對每個商品提供一個大于或者等于 500500px 的正方形原圖即可。現在許多電子商城都有類似全文檢索和按照價格的搜索功能。表面看，實現的操作與功能大同小異，但是深入進行分析，我們可以得出各個網站系統在全文檢索體現出來的信息詳細性、準確性、快速性等就會存在差異，有些性能卓越，有些性能簡陋。那么在我們的商城系統中是怎么樣體現的呢？好！那么現在假設您想要買一款價格 2022 塊左右的直板帶攝像頭手機，那么您怎么做？通過簡單的全文檢索，您發現，搜出來上百條商品，一堆的您不感興趣的手機款式，甚至壓根不是手機，這時，您是否會抱怨商城的搜索功能太弱，而影響了您的購買欲望呢？現在我們分析系統是怎么處理這種情況的：首先，我們在價格范圍框里面輸入 18002300； WORD 資料可編輯 專業整理分享 接著，如圖，輸入我們感興趣的這些信息，點擊搜索，看著結果都是自己感興趣的商品，每一款搜索出來的商品都對自己充滿誘惑力，是否覺得這時的購買欲望大增？那么再看看搜索數碼相機，又是一個什么結果？如圖：同樣可以對數碼相機進行極其精確的查找，把您最感興趣的商品呈列在您的面前，您自己慢慢對比吧，充分享受淘商品的樂趣。現在，我們從一個技術的角度來分析這一功能：能夠實現這樣的功能，從根本上來說，按屬性搜索是基于產品的關鍵屬性來實現的，也就是說只要配置好產品的關鍵屬性，則可以根據關鍵字對關鍵屬性進行搜索，例如我們可以將這些商品屬性生成索引文件，實現全文檢索。不同的類別可以按照不同的屬性來進行搜索；如果其他電子商城的商品錄入只是簡單的 WORD 資料可編輯 專業整理分享 在商品描述里錄入資料，是沒有辦法實現根據每個商品的最小屬性特征進行檢索這些功能的，在整套商城系統中，屬性的概念，使我們得到很多好處，不光光是智能搜索，上文提到的商品比較也是建立在屬性的基礎上的。如果不是在系統架構層面上做到這一點，是很難實現這些功能的，就算實現，也可能帶來您更多額外或重復的配置工作。 會員管理系統用戶是企業最大的寶貴財富。收集用戶信息、分析用戶行為、人性化的服務提供、各種價值提升與挖掘，都是建立在用戶基礎之上的。會員管理是專門面向用戶提供的交互窗口和客戶管理中心。會員專區是專門提供給前臺用戶使用的，由用戶自己進行維護相關資料信息。主要包括會員的:1) 注冊與登錄2) 會員訂單管理3) 會員相關個人資料管理4) 會員找回密碼功能5) 會員與系統站內短信互動6) 會員的收藏網絡用戶訪問商城前端網頁，可以通過網上自助注冊或者電話注冊的方式申請成為系統的各種類型的會員。其中：1) 普通會員無須管理員審核即可馬上注冊成功，并可以進行訂購商城商品；2) 會員可以用登錄帳號或者 Email 直接對應登錄密碼進行登錄； WORD 資料可編輯 專業整理分享 商城會員在會員專區可以管理自己的訂單數據。主要包括：購物清單實際上就是被保存了的購物車。如果客戶經過挑選的商品，未來得及買單，或者在線支付失敗，那么其購物清單可以保存在這里，下次登錄后可以繼續執行支付過程。最新訂單保存商城系統管理員正在處理過程中的訂單數據，會員可以根據訂單處理流程在這里查看訂單的處理情況，同時如果商城管理員還沒有處理自己的訂單，可以在這里取消訂單。歷史訂單商城會員已經成交了或者已經取消作廢的訂單數據，可以從這里查詢到。會員資料管理主要包括注冊信息資料維護、修改密碼、找回密碼問題設置以及找回密碼。注冊資料維護會員的注冊資料