某知名連鎖超市服裝商品知識學習手冊-35頁(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 2. 洗滌前，若羊毛衫上有大塊污斑，應采用其它去污漬先行除去，然后將衣物浸泡在清水中除去浮塵。3. 應采用中性洗滌劑和濕水，進行壓洗，不可用力猛搓，避免衣領及袖口的針織絨圈變形。4. 晾曬與熨燙方法與純毛紡織品基本相同。第二章 第一節服裝概述 面料知識貯藏毛料要點1. 收藏前應將衣物洗凈，最好要熨燙一遍，以起到殺蟲的效果，同時也杜絕了蛀蟲嚙食的營養物質的存在。2. 存放用的衣箱和衣柜必須清潔，干燥，所放置的位置也不可潮濕。3. 存放時毛料織物與化纖織物要分開，因為樟腦精和衛生球中的化學物質對化纖織物有害。4. 純毛針、紡織品收藏時要安放樟腦精和衛生球，并要用紙包住，避免直接接觸衣物。5. 注意控制貯藏溫度，特別是夏季，在高溫下，衣物一旦受潮，極易生霉長蟲，控制溫度，實際上就控制了菌蟲的生存條件。面料分類棉布類、麻布類、呢絨類、絲織品、化纖類面料特點1. 棉：天然織物，穿著舒適，透氣，保曖，但易皺，不易打理，耐用性差，彈力較差，易裉色。2. 麻：天然織物，舒適，輕便，透氣，但易皺，不挺括，彈力差，穿著時皮膚有刺癢感。3. 絳：化纖面料，易打理，挺括，不用熨燙，但透氣性差，易產生靜電，不易染色。4. 絲：光滑柔軟，質感良好，色彩艷麗，但不易打理，易皺，縮水。5. 真絲：光澤柔和，手感柔軟，細膩。6. 人造絲：金屬光澤，手感粗硬。7. 毛：舒適性好，不易折皺，彈力好，手感柔軟，但對皮膚有刺癢感，易發霉生蛀蟲。鑒別方法感觀法、燃燒法、顯微鏡法、PH值試紙法燃燒鑒別：? 棉：易燃，著火迅速，有紙燃味，燃燒后呈細而柔的灰黑絮狀。? 麻：燃燒特點與棉相似，有紙燃味，燃燒后呈細而柔的灰白絮狀。? 毛：著火后徐徐燃燒，有毛發燃燒味，燃燒后黑焦碳狀，易碎。? 滌綸(的確良)：燃燒時易熔，離火后還能繼續燃燒，并有濃煙，但熔解物不會落下來，有芳香味，燃燒后呈硬、黑、圓珠狀。? 腈綸(合成羊毛)：熔融并燃燒，有辛辣味，燃燒呈小黑硬球。? 錦綸(尼龍)：火焰接近時熔融，然后自滅，有芹菜味，燒后呈淡黃褐色的硬塊。熨燙標準熨燙的最低溫度為110186。C，中溫是150186。C，高溫是200186。C。? 棉：185~205186。C，高溫或墊布熨燙。? 麻：175~195186。C，高溫或墊布熨燙。? 羊毛：160~180186。C，中溫或墊布熨燙。? 滌綸：150~170186。C，中溫或墊布熨燙。洗滌保養1. 棉：30186。C水溫洗，不可漂白，陰涼處晾干。2. 麻：手洗機洗均可，不可漂白，低溫燙。3. 毛：使用中性洗滌劑，不超過30186。C水溫為宜，不可使用含氯洗滌劑進行漂白，不得扭絞，陰涼地方平入晾干，宜干洗。冷水手洗，浸泡不可超過5分鐘，不可擰干，懸掛陰涼處，不可漂白，低溫燙，保養時不可放樟腦丸，切忌堿性洗滌劑，只能使用真絲洗滌劑、洗發水、沐浴露、洗潔精等酸性洗滌劑。4. 滌綸：機洗、手洗均可，易洗易干，中溫燙。縮水率織物的縮水率是指織物在洗滌或浸水后織物收縮的百分數。縮水率最小的是合成纖維及混紡織品，其次是毛織品、麻織品、棉織品居中，而最大的是粘膠纖維、人造棉、人造毛類織物。一般面料的縮水率為：~10%，~8%，~6%，~5%。面料構成1. 真絲：又稱純絲，是動物纖維的一種，全部由桑蠶絲和柞蠶絲織成，具有吸濕性、保溫性、絕緣性、抗拉強力和耐熱性較好等特點。真絲織物的光滑、柔軟、花紡精致，輕盈明快等觀感，相互揉搓能發出特殊的音響，俗稱“絲鳴”或“絹鳴”。真絲可分為電力紡、素縐緞、雙縐、雙喬縐、彈力素縐緞、喬其紗、涼綢等。 2. 麻紗：麻紗不是用麻纖維織出來的，也不是棉和麻織出來的，它是從天然棉中提煉出來的，經高科技用細紗經紗與緯紗，并用兩根經紗與一根紗間隔地與緯紗織成。3. 水洗布：水洗布是以棉布、絲綢、化學纖維等織物為原料，經過特別處理后使織物表面色調、光澤更加柔和，手感更加柔軟，并在輕微的皺度中體現出幾分舊料之感。這種衣物穿用洗滌具有不變型、不褪色、免燙的優點。較好的水洗布表面還有一層均勻的毛絨， 風格獨特。4. 蠟染：蠟染服裝以棉、真絲為主。中英對照? LINEN：麻? COTTON：棉? NYLON：尼龍? WOOL：羊毛? SILK：絲? RAYON：人造棉? VISCOSE：人造絲? POLYESTER—聚脂纖維服裝標識全國統一型服裝的“號”指的是人們的總體高度，表示服裝的長度。“型”指的是人的基本胸圍、腰圍，表示服裝的肥瘦。1. 上裝：上衣165/88A，叫作165號、88型，適于身高165厘米左右，基本胸圍88厘米左右，體形為A的人。2. 下裝：褲子160/72B，叫作160號、72型，適于身高160厘米左右，基本腰圍72厘米左右，體形為B的人。因此，只要顧客接照自已的身高、胸圍、腰圍的尺寸就可以選購到合身的上主和褲子。服裝號別四種：Y型、A型、B型、C型。1. Y型(22~17)： 瘦型，胸圍與腰圍的差數為 男：22~21厘米；女：24~19厘米2. A型(16~22)： 標準型，胸圍與腰圍的差數為 男：16~12厘米，女：18~14厘米3. B型(11~7)： 微胖型，胸圍與腰圍的差數為 男：11~7厘米，女：13~9厘米4. C型(6~2)： 胖型，胸圍與腰圍的差數為 男：6~2厘米，女：8~4厘米第三章 第二節男裝 男士襯衫/T恤推銷技巧1. 意念推銷? 用心感知：發自內心的微笑，注重情感的溝通。? 做一好的算命先生196。從衣著、氣質、坐立行走等細節判斷顧客的職業、生活習慣及衣著品味。? 做一個好的講師196。掌握一定的語言技巧。 突出重點和要點：服飾的特點及優點 不夸大其辭：有助于幫助顧客確立對你的信任度和對品牌的信心。 避免使用命令式，多用請求：對待你的親朋好友的態度和方式。 少用否定句，多用肯定句：一問三不知的否定句會不斷削減顧客的購買欲望。 語言要生動，語氣要委婉：胖(豐滿)；黑(膚色較暗)；便宜(價格適中)2. 觀念推銷：從服飾上尋找它的幾種特性：? 實用性：上些款式的襯衫可隨意地搭配其它服飾，成為辦公室的服裝或休閑服。? 應急性：風衣的帽子、休閑服上的小繩子等。? 趣味性：休閑服上的卡通圖案及小飾物。? 時尚性：色彩、裁剪上均可找到一些流行的元素。? 價值性：質量、工藝、品牌。3. 品牌推薦：? 服務：優質、完善的服務，如免費燙衣、修褲腳等。? 形體效果：品牌服飾的裁剪工藝是經過不斷地完善的。? 文化傳播：品牌服飾代表了一種文化和生活品味。接待技巧1. 新顧客：注重禮貌2. 老顧客：注重熱情3. 急性子的顧客：動作要快捷4. 精明的顧客：有耐心5. 女顧客：注重服飾的新穎、漂亮6. 老年顧客：注重服飾的方便、實用7. 須參謀的顧客：要大膽、熱情8. 有主見的顧客：注重給予選擇的自由度說服技巧1. ”是，但是“法 如：這件衣服是很貴，但是它的質量很好。2. 高視角、全方位法如：您的上衣要是再配上這條裙子，就是一套很好的上班服裝了。3. 自食其果法如：小姐，你真是很有眼光，果然很有效果！4. 問題引導法如：先生，您是喜歡什么款式的襯衫？5. 示范法如：把顧客引導到模特旁或將衣服在自已身上比劃，介紹服飾的特點特色。6. 展示流行法如：用模特展示今年的流行服飾。7. 介紹他人體會法如：你可以試試這件衣服，穿上去真的很涼爽，感覺很舒服。8. 直接否定法如：這個碼數不太合適您，您不妨試試小號的。圖形符號序號名稱圖形符號說明中文英文1水洗Washing用洗滌槽表示，包括機洗和手洗。2氯漂Chlorine—based Bleaching用等邊三角形表示3熨燙Ironing and Pressing用熨斗表示4干洗Dry Cleaning用圓形表示5水洗后干燥Drying after Washing用正方形或懸掛的衣服表示簡介法國路易十四統治時期，因受到羅馬軍裝穿著形式的影響，皇家的Croat聯軍漸漸流行蕾絲滾邊的服裝，并在領口處以簡單的系結作為裝飾。這便是法文Cravate，就是源自Croat這個字。漸漸地，原本的領結形成為一種較小的高領圈取代，上面并綴有皺褶。當時時髦的流行打法，即在領圈的底部系上長形黑色緞帶。后來，領帶開始變寬，這種款式流行了近一個世紀1930年，領帶的形式漸漸具有今天的模樣。1949年，依照當時規定，沒有打領帶的紳士無法進入正式場合，慢慢地領帶成為社會地位的特殊符號，并因此開始風行。功能/作用領帶就象一種符號，顯示了正式、深穩與社會地會，一般用于裝飾，與西裝來搭配，通常用于正式場合。分類1. 行政系列：專為白領上班一族而設，圖案以永恒的圓點、斜紋、格仔為主。質料講究，以優雅大方見長。2. 晚裝系列：該系列特別注重領帶上的熒光效果。深沉的領帶底色上，經緯交錯的線條或星宿般分布的亮點熠熠生輝，明星味十足。3. 休閑系列：輕松、隨意，領帶的裝飾蓋過禮儀上的需要。所以，卡通公仔花草、人物等也爬上了領帶，專門用于與T恤、休閑西裝的搭配。4. 新潮系列：夸張的色彩，怪誕的圖案，處處顯露出該系列的離經判道，成為前衛人士追逐的寵物。紫紅、靛藍、瓦黃等是其標準色。專為奇裝異服、佩帶飾物的男士而備。面料真絲類面料是天然纖維合成的細絲狀物質。化纖類面料和混紡類面料是由化學纖維人工合成的細絲狀物質。特性1. 真絲類面料較厚，花色飽滿，有立體感，面料手感較好而真絲印花面料較薄，手感較好，花色鮮艷，光澤好。2. 化纖類面料則較粗糙，手感較硬，但光澤度好3. 混紡類面料同化纖類面料相似制作過程1. 真絲織花面料是由紡織機械用染好的彩色桑蠶絲直接織出的花色，而真絲印花面料則是由事先織好的白胚布經過彩色印染加工后做出的。2. 化纖類面料和真絲類面料的制作原理相似。3. 混紡類面料是由多種在份混和而成，其制作原理和上兩種面料相似。保養方法1. 使用后請即解開領結，并輕輕從結口解下，避免用力拉扯表布及襯，以免纖維斷裂造成永久性皺折。2. 每次戴完結口解開后，請將領帶對折平放或用領帶吊起來，并留意放置處是否平滑以免刮傷領帶。3. 開車系上安全帶時，勿將領帶綁在安全帶里面，以免產生皺折。4. 同一條領帶戴完一次后，請隔幾天后戴，并先將領帶放置于潮濕的地方或噴少許水，使其皺折處恢復原狀后，再收至干燥處平放或吊立。5. 沾染污垢時，立即干洗，處理結上褶皺請以蒸氣熨斗低溫燙平。水洗及高溫熨燙容易造成變形而受損。搭配方式1. 顏色或花樣簡單的襯衫可以搭配花樣繁多復雜多變的領帶。2. 較花俏的襯衫則適合搭配式樣簡單與單色調的領帶。3. 喜歡嘗試新穎變化的人，格子襯衫搭配圓點領帶，條紋襯衫搭配格子領帶，兩種不同格子花樣的領帶襯衫互相搭配，都是不錯的選擇。4. 正式的宴會場合可選擇蝴蝶領結搭配意大利式領口襯衫。5. 花樣活潑的圖案，如卡通公仔、人物、花朵等有趣圖繪的領帶，可選擇搭配輕松休閑運動襯衫。領帶打法1. 溫莎結：此種結型因其寬度較一般結型寬，故十分適合使意大利式領口(八字領)的襯衫上，最適合與浪漫細致的絲質領帶互相搭配。2. 簡式結(馬車夫)：適用于質料較厚的領帶，最適合打在標準式及扣式領口之襯衫，將其寬邊以180度由上往下翻轉，并將折疊處藏于后方，待完成后可再調整其領帶長度，是最常用的一種結型。3. 十字結(半溫莎結)：此款結型十分優雅及少見，其打法亦