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會(huì)議管理指引手冊(cè)(編輯修改稿)

2026-07-19 03:21 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】揮很大作用。”（維護(hù)自尊）●“我很高興你能參加會(huì)議。我們需要借助你的專業(yè)知識(shí)。”（加強(qiáng)自信）●“我知道為一個(gè)我們?cè)疽詾榻鉀Q的問題舉行會(huì)議（事實(shí)）的確令人沮喪（感受）。”●“上次會(huì)議以后，我們?nèi)〉昧撕艽筮M(jìn)展（事實(shí)），這可真令人高興（感受）。”●“我們今天沒有太多時(shí)間，所以我希望大家都能把注意力放在實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)上。”●“你對(duì)議程有什么問題嗎？”●“我想，我們必須記住的最重要一點(diǎn)是我們?cè)谶@里討論是為了…（觀點(diǎn)）”●“我想我們之所以開會(huì)是因?yàn)椤ɡ碛桑薄瘛拔业娜蝿?wù)是引導(dǎo)會(huì)議討論，但解決方案必須由你們自己決定。”●“在會(huì)上，我將協(xié)助你們明確你們的責(zé)任。至于如何履行這些責(zé)任，我想聽聽你們的意見”澄清資料（Clarify）●“這里倒用不上這些信息，不過我們要找的正是這種類型的資料（維護(hù)自尊）。”●“謝謝你收集了所有這些資料。你辛苦了（加強(qiáng)自信）。”●“我理解你為什么會(huì)感到沮喪（感受）。我們正在處理的問題確實(shí)非常棘手（事實(shí)）。”●“顯然這一變動(dòng)（事實(shí)）使你們大家都感到泄氣（感受）。”●“你怎么樣，（姓名）？這對(duì)你們團(tuán)隊(duì)有什么影響？”●“（姓名）？，你有什么情況要補(bǔ)充嗎？”●“我擔(dān)心我們?nèi)耘f沒有了解整個(gè)情況（感受）。”●“我決定再核實(shí)一下這份資料。它似乎與我們收集的其它數(shù)據(jù)不太符合（理由）。”●“首先讓我聽聽你的看法，然后我再告訴你我的意見。”●“我知道，要記起發(fā)生的每一件事很難。不如我們一步步重溫一下當(dāng)時(shí)的情況，看看你能不能由此想起點(diǎn)什么。”發(fā)展（Develope）●“我想，在你提的建議中，部分內(nèi)容對(duì)我們還是有用的（維護(hù)自尊）”●“這個(gè)想法真不錯(cuò)（加強(qiáng)自信）。讓我們把它記下來。”●“我了解你為什么會(huì)感到有壓力（感受）。這個(gè)決定事關(guān)重大（事實(shí)）。”●“我們最終總算想出了一些建議（事實(shí)），這讓人感覺真不錯(cuò)（感受）。”●“你有什么建議？”●“針對(duì)這一問題，你會(huì)首先采取哪些步驟？”●“我們來看看有沒有其它方案。我以前曾提出過那個(gè)建議，不過我的建議被否決了（理由）。”●“我得承認(rèn)我曾經(jīng)有所懷疑。不過這確實(shí)管用（感受）。”●“當(dāng)然，我有一些建議。不過還是你最了解自己的工作。我能如何幫助你想出一些建議？”●“先別泄氣。我們?cè)儆懻撚懻摽础！边_(dá)成共識(shí)（Agree）●“即使你以前遇到過麻煩，但我相信這次你一定能妥善處理（維護(hù)自尊）。”●“你無疑是實(shí)施這項(xiàng)建議的最佳人選（加強(qiáng)自信）。”●“我感覺你對(duì)這個(gè)決定（事實(shí)）不太滿意（感受）。”●“我能理解你為什么會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心（感受）。這是個(gè)大膽的計(jì)劃（事實(shí)）。”●“（姓名），這是你提出來的建議。你能不能負(fù)責(zé)實(shí)施這個(gè)建議？”●“我們應(yīng)當(dāng)采取哪些步驟來實(shí)施這個(gè)建議？”●“當(dāng)我們提出中這個(gè)計(jì)劃時(shí)，我們必須說明這會(huì)使其它團(tuán)隊(duì)如何受益（想法）。”●“我有信心，我們一定能實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃（感受）。”●“我可以負(fù)責(zé)匯報(bào)這個(gè)計(jì)劃。不過，你為制定計(jì)劃付出了那么多努力，應(yīng)該由你來進(jìn)行匯報(bào)。我能怎么幫你嗎？”●“要不要我?guī)湍阆胂朐撊绾螆?zhí)行這項(xiàng)任務(wù)？”總結(jié)（Close）●“這是一次艱苦的會(huì)議，不過你們都堅(jiān)持下來了（維護(hù)自尊）。”●“如果沒有你們，我們不可能解決這個(gè)問題（加強(qiáng)自信）。”●“我們最終還是作出了決定（事實(shí)），這真讓人舒了一口氣（感受）。”●“如果我想到?jīng)]有人能幫我（事實(shí)），我一定會(huì)著急的（感受）。”●“讓我們來迅速總結(jié)一下我們接下來的行動(dòng)步驟，好嗎？”●“我們?cè)撌裁磿r(shí)候來開次會(huì)，以討論一下我們的進(jìn)展？”●“我們應(yīng)當(dāng)每周匯報(bào)一下最新進(jìn)展（想法）。”●“我想等等看。事情可能發(fā)生變化（理由）。”●“先試試吧，我們?cè)谙麓闻e行會(huì)議時(shí)再討論討論它的效果。”●“如果你現(xiàn)有的資源還不夠，記得給我打個(gè)電話。”（四）如何形成決策這里我們提供DDI《高效決策》課程中的決策五步驟，供大家參考步驟一、設(shè)定期望、條件、內(nèi)容；步驟二、搜集資料，闡明信息；步驟三、衍生意念，創(chuàng)設(shè)方案；步驟四、評(píng)核方案，去蕪存菁；步驟五、傳達(dá)定案，實(shí)踐決策。（五）讓每個(gè)人都很清楚自己在會(huì)后要做的工作會(huì)議主席要利用參會(huì)者都能看到的工具（筆記本+投影機(jī)、白板或大白紙），引導(dǎo)成員完成下面行動(dòng)表單。千萬不要只記錄在自己的筆記本上，只有自己清楚，而別人不清楚。本表的威力很大，正確使用會(huì)讓例會(huì)開得更有成效；后續(xù)需要推進(jìn)落實(shí)的工作工作執(zhí)行人完成時(shí)間（六）參會(huì)人員會(huì)議評(píng)價(jià)表本表在例會(huì)后由人力資源系統(tǒng)抽查發(fā)放，參會(huì)人員匿名填寫。目的是幫助經(jīng)理提高例會(huì)成效。評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)分低高1．我是以客觀角度評(píng)價(jià)本次例會(huì)1 2 3 4 52．我在會(huì)前就清楚本次例會(huì)的目的和議程1 2 3 4 53．本次例會(huì)對(duì)上次例會(huì)承諾進(jìn)行跟蹤，并有鮮明的獎(jiǎng)懲管理動(dòng)作1

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