20xx江蘇省溝通與協調能力考試完整試題及答案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 (D) 輿論學 18. 領導協調素養與能力基礎包括ABCD (A) 性格基礎 (B) 一般能力基礎 (C) 實踐基礎 (D) 心理生理基礎 19. 普遍教育與個別教育的關系是AD (A) 個別教育是普遍教育的深入 (B) 個別教育是普遍教育的基礎 (C) 普遍教育是個別教育的深入 (D) 普遍教育是個別教育的基礎20. 組織學生學習中國近代史激發愛國熱情是哪兩種教育方法相結合的體現BC (A) 自我教育 (B) 思想教育 (C) 知識教育 (D) 精神鼓勵 (三) 判斷題每題1分共30題如發現選項為A和B則正確選A,錯誤選B 1. “無知無能多知多能”的說法是不切合實際的因為知識的掌握并不絕對地等于能力的發展 A 2. 在處理群體性事件時只要弄清事件爆發的原因、群眾心態和現場情況就能完滿解決問題B 3. 建立在公正、平等基礎上的平衡藝術和建立在強欺弱、大壓小基礎上的平衡藝術對我們來說同等重要 B 4. 雙向溝通中信息的發送者和接收者的地位會不斷發生改變A 5. 沖突的條件包括語義理解的困難、信息交流不夠充分以及溝通通道中的“噪音”A 6. 上下級之間的矛盾如果純屬私事領導者就不需要去處理B 7. 神經系統的天賦特性對人的協調能力影響不大B 8. 團體關系沖突產生的根本原因在于沖突雙方認識和利益上的差異A 9. 分清是非是秉公執法的依據也是解決人民內部矛盾的基本方法A 10. 突發性群體事件產生的體制性根源在于基層組織社會控制弱化社會權威結構失衡A 11. 小道消息屬于非正式溝通的一種形式A 12. 敏感性對主體認識事物的速度和深度有間接影響A 13. 領導人衡量是非的標準是團體的最高利益B 14. 評價中心是指一種機構B 15. 要抓緊中心就要堅持單打一B 16. 領導者要按照事物發展的客觀規律要求去抓中心工作要根據各個不同的具體情況去提出一定時期內的中心任務A 17. 對個性的測驗是指智力測驗B 18. 人際沖突一般是指個人與個人之間的沖突B 19. 沖突的結果必然是不良的B 20. 潛在沖突最終都會發展成為公開沖突B 21. 溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體A 22. 廣義的領導是指名詞意義上的領導者個人或集團B 23. 要把競爭對手看作是合作者A 24. 方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現的障礙B 25. 人們的行為是受性格支配的B 26. 只有當所有人都意識到沖突條件的存在沖突才有可能產生B 27. 思想協調必須要講究一定的方式方法和藝術A 28. 心理上的障礙主要來自于上下級之間的修養、情緒、態度、感情等因素A 29. 以知識、經驗、問題、觀念的傳達為主的是認知性信息A 30. 全世界的人對時間的概念是相同的B 常州技術人員繼續教育——溝通協調能力試題答案匯總多份試卷201236最新 (一) 單選題每題1分共30題只有唯一一個選項正確 1. 哪種情況下為上級出謀劃策最好 (A) 別人聽從指揮的時候 (B) 你的建議是有利于工作進展的 (C) 別人在越級時 (D) 上司對你刮目相看時 參考答案B 2. 在關鍵時候表現自己是說 (A) 在關鍵時候發現上司的錯誤要勇敢的提出來 (B) 在關鍵時候發現事態嚴重的問題要不顧一切的提出 (C) 在關鍵時候發現上司的錯誤如果改正能使公司免受損失則勇敢的提出來 (D) 在關鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 參考答案B 3. “欲交易必先交友”是的表現 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛爾蘭商人 參考答案A 4. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時發現了自己下屬的那些信件。他連看也不看命令立即全部燒掉的做法有什么意義 (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔心不能自保 (C) 它將已經開始離心的勢力又收攏回來 (D) 對于那些無關大局的事情不要同下屬錙銖必較 參考答案C 5. 高團隊績效的根本保證是 (A) 激發中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發良性沖突 參考答案C 6. 與同事相處不應 (A) 為別人保全面子 (B) 友好協作 (C) 表現自己的優越感 (D) 做出讓別人認可和敬佩的事情 參考答案C 7. 各種具體的利益沖突是引發突發性群體事件的 (A) 基礎性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 導火索 參考答案A 8. 下面那些做法不是協調與上級關系的藝術做法 (A) 展其長避其短 (B) 及時匯報反復疏通 (C) 大事講原則小事講風格 (D) 完全服從指揮 參考答案D 9. 領導者在處理下屬人際沖突時不應 (A) 冷靜公正 (B) 曉以大義 (C) 坐山觀虎斗 (D) 折中調和 參考答案C 10. 人民群眾向政府表達意愿的制度不包括 (A) 信息公開制度 (B) 請愿制度 (C) 信訪制度 (D) 申訴制度 參考答案D 11. 兩個領導職位對某人都有同等重要的吸引力但他只能選其一屬于 (A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 參考答案A 12. 關于信息溝通說法不正確的是 (A) 是實施領導的基本條件 (B) 是統一下屬意志不可缺少的領導藝術 (C) 基本要素有信息傳播者信息接收者信息內容信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程 13. 從心理學的角度講是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征 (A) 心理狀態 (B) 能力 (C) 氣質 (D) 性格 參考答案A 14. 組織系統部門間出現矛盾沖突時如果涉及范圍小可以 (A) 不予理會 (B) 協調解決 (C) 仲裁解決 (D) 訴訟解決 參考答案B 15. 論述式考試的缺點是 (A) 試題靈活 (B) 考查內容層次深 (C) 評分困難 (D) 標準絕對 參考答案C 16. 提出一個被別人接受的遠景目標組建組織是管理 (A) 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 參考答案A 17. 管理游戲的優點在于 (A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 準備時間短 (D) 容易觀察 18. 領導協調的根本目的不在于 (A) 實現企業的快速發展 (B) 高效率地實現領導目標 (C) 最大限度利用員工價值 (D) 提高組織的整體效能 19. 與外國人溝通時哪些話能說哪些話不能說取決于 (A) 個人喜好 (B) 特定人群 (C) 場合 (D) 文化背景 參考答案D 20. 導致沖突的潛在區域在于 (A) 完全了解自己的動向 (B) 過多了解別人的動向 (C) 所作所為較多考慮他人的處境 (D) 個人了解自己而不了解他人的動向 參考答案D 21. 世界上找不到相同的兩個人因此溝通要堅持 (A) 針對原則 (B) 合作原則 (C) 及時原則 (D) 擇機原則 參考答案A 22. 在彈性空間內被領導者 (A) 有明顯的受控感 (B) 可以充分發揮創造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 23. 跨文化溝通的精髓是 (A) 開展文化交流 (B) 了解對方國情 (C) 具體溝通對象具體分析 (D) 向對方宣傳本國文化 24. 甲傳乙由乙再傳丙由丙傳丁??依次傳下去這種情形屬于哪種非正式溝通系統 (A) 饒舌型 (B) 隨機型 (C) 單串型 (D) 集聚型 25. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔的社會風險 (A) 要建立健全社會安全閥系統 (B) 要堅持社會公正原則協調利益關系 (C) 要建立社會道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會監控與預警機制 26. 語言是的載體 (A) 思想 (B) 性格 (C) 氣質 (D) 思維 參考答案A 27. 下列哪些不是領導目標的特點 (A) 目標協調 (B) 目標是一種有效激勵 (C) 目標促進管理 (D) 目標指明方向 28. 下列哪一項不是李瑞概括的人際關系的行為模式 (A) 反抗——攻擊 (B) 炫耀——自卑 (C) 攻擊——敵對 (D) 害羞——控制 29. 同事間出現意見分歧不能 (A) 以商量的口氣提出自己的建議 (B) 在公開場合對同事的錯誤提出批評意見 (C) 有理也不要過分盛氣凌人 (D) 要成人之美 參考答案D 30. 一人決斷目標是否正確首先要看是否符合 (A) 法律規定 (B) 領導者的意8. 基本的溝通方式有哪些 (A) 電話溝通 (B) 當面溝通 (C) 書信溝通 (D) 公文溝通 參考答案ABCD 9. 按協調過程為標準協調可分為 (A) 事前協調 (B) 預先協調 (C) 事中協調 (D) 事后協調 參考答案ACD 10. 增強自身文化底蘊的結果有 (A) 視野和思路越開闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說起話來會妙語連珠 (D) 撰寫出來的文章會越有品位 參考答案ABC 11. 有些思想問題是由導致的 (A) 意識問題 (B) 心理問題 (C) 認識問題 (D) 現實問題 參考答案ABCD 12. 選擇溝通方式應注意 (A) 場合 (B) 溝通內容的性質 (C) 溝通數量 (D) 消除可能產生的障礙 參考答案AB 13. 領導協調能力包括 (A) 對不協調狀態的認知能力 (B) 統籌調節的能力 (C) 平衡關系的能力 (D) 處理沖突的能力 14. 普遍教育與個別教育的關系是 (A) 個別教育是普遍教育的深入 (B) 個別教育是普遍教育的基礎 (C) 普遍教育是個別教育的深入 (D) 普遍教育是個別教育的基礎 15. 人際關系受哪些社會因素制約 (A) 當時的情境 (B) 行為發動者和行為反應者的情緒 (C) 行為發動者和行為反應者的角色與地位 (D) 行為發動者和行為反應者的個人心理特點 16. 怎樣通過讀書學習來增強自身的文化底蘊? (A) 要培養理論學習的興趣和熱情 (B) 掌握正確的讀書學習方法 (C) 天天學習 (D) 要做到不動筆墨不讀書 參考答案AB 17. 正確的讀書方法有 (A) 盡可能地博覽群書 (B) 要盡量做到熟讀精思(C) 要做到不動筆墨不讀書 (D) 經常復習 18. 下面哪些屬于溝通能力的特征 (A) 綜合性 (B) 動態性 (C) 實踐性 (D) 經驗性 參考答案ABCD 19. 協調與上級關系的準則包括 (A) 迎合上級 (B) 尊重上級 (C) 服從上級 (D) 體諒上級 參考答案ABCD 20. 矛盾和沖突來源于 (A) 性格的差異 (B) 知識水平的差異 (C) 工作動機的差異 (D) 需求的差異 參考答案ABCD 三) 判斷題每題1分共30題如發現選項為A和B則正確選A,錯 1. 分工不明容易導致工作攀比、互相推諉和過分依賴等現象這種管理失誤的現象潛伏著種種人際沖突 (是) (否) 2. 要把競爭對手看作是合作者 (是) (否) 3. 語言溝通可分為口語溝通和書面溝通 (是) (否) 4. 信息發送和接收的主體只能是個人 (是) (否) 5. 領導協調能力是領導者素質和能力體系的重要組成部分。 (是) (否) 6. 敏感性對主體認識事物的速度和深度有間接影響 (是) (否) 7. 信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領導者手里以致影響領導者對環境做出正確判斷 (是) (否) 8. 非正式溝通往往會給組織帶來不良影響所以要消除一切非正式溝通 (是) (否) 9. 領導系統是有結構的其結構又是分層次的 (1) 單選題每題1分共30題只有唯一一個選項正確 1. 關于中心和一般的關系錯誤的是 (A) 中心是針對一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對立的 (D) 沒有一般就無所謂中心 [分值 2. 下行溝通的作用不包括 (A) 使下屬敢解領導意圖 (B) 增加領導者與被領導者的隔(C) 減少誤會 (D) 增強各級的聯系 3. 下列關于社會主義條件下的上下級關系表述不正確的是 (A) 是一種同志式的平等關系 (B) 沒有權力就沒有真理 (C) 上級與下級在人格上的平等 (D) 上級與下級在真理面前的平等 4. 尊重上級不包括尊重其 (A) 人格 (B) 家屬 (C) 作用 (D) 習慣 [ 5. 關于信息溝通說法不正確的是 (A) 是實施領導的基本條件 (B) 是統一下屬意志不可缺少的領導藝術 (C) 基本要素有信息傳播者信息接收者信息內容信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程6. 不是溝通