物業管理師考試物業管理實務章節習題及答案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 使用后，物業管理順利開展，業主利益得到保障D、杜絕房地產開發建設的糾紛，打造房地產開發建設品牌早期介入的作用體現在優化設計及以下哪個方面：( )A、有助于提高工程質量B、有利于了解物業情況c、為前期物業管理作充分準備D、有助于提高項目規劃的技術水平下列屬于早期介入中可行性研究階段的內容是：( )A、根據物業建設及目標客戶群的定位確定物業管理的模式B、根據物業管理成本初步確定物業管理服務費的收費標準c、就物業的結構布局、功能方面提出改進建議D、提供設備、設施的設置、選型及服務方面的改進意見下列屬于早期介入中銷售階段的內容是( )A、擬定物業管理的公共管理制度B、擬定各項費用的收費標準及收費辦法，必要時履行各種報批手續C、派出現場咨詢人員，在售樓現場為客戶提供物業管理咨詢服務D、熟悉并記錄基礎及隱藏工程、管線的鋪設情況，特別注意那些在設計資料中及常竣工資料中未反映的內容物業項目前期管理運作的主要內容包括：( )。A、管理資源的完善與優化B、管理制度和服務規范的完善c、確定物業管理單項服務的分包D、參與綜合竣工驗收由建設單位負責的物業工程質量保修包括以下哪些部分：( )A、物業管理企業承接管理的物業共用區域B、業主從建設單位購買的產權專有部分c、業主自行購置的自用設施設備D、物業管理企業承接管理的共用設施設備等物業管理是一種綜合性較強的行業，物業管理活動所涉及的單位、部門也較多。直接涉及的單位、部門也較多。直接涉及的單位、部門包括：( )A、政府行政主管部門B、紀律檢查委員會c、開發建設單位D、業主、業主大會及業主委員會前期物業管理的特點包括：( )A、前期物業管理是過渡性的，對日常物業管理沒有直接的聯系和影響B、前期物業管理在時間上和管理上均是一個過渡時期和過程c、前期物業管理明顯呈現管理服務的波動和不穩定狀態D、前期管理階段的經營收支一般呈現收入少、支出多、收支不平衡和虧損狀態BCD ABc ABC AB ABC ABc ABD ACD BcD2013年物業管理師物業管理師實務章節習題第五章第五章物業的承接查驗一、單項選擇題：物業管理企業對新接管理物業項目的共用部位、共用設施設備進行的接管驗收通常稱為( )A、前期管理B、物業的承接查驗C、早期介入D、工程項目的竣工驗收( )是通過啟用設施或設備來直接檢驗被查驗對象的安裝質量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性、安全性等。A、檢測查驗B、使用查驗C、試驗查驗D、觀感查驗物業管理機構更選時的承接查驗不同于新建物業的承接查驗，其承接查驗的內容、重點都有一定區別。下列不屬于物業管理機構更迭時物業承接查驗的準備工作的是：( )A、分析是否符合承接查驗條件 B、成立物業承接查驗小組c、與建設單位共同開展查驗工作 D、準備資料和工具新建物業的物業管理工作移交中，移交方為該物業開發建設單位，承接方為：( )A、物業管理企業 B、業主大會c、社區居民委員會D、建設單位行政主管部門物業管理機構更選時管理工作移交，如承接的部分物業項目還在保修期內，承接單位應與建設單位、移交單位共同簽訂( )，明確具體的保修項目、負責保修的單位及聯絡方式、保修方面遺留問題的處理情況。A、保修協議 B、驗收協議C、移交清單 D、移交協議B B C A D二、多項選擇題物業的承接查驗是物業管理企業承接物業前必不可少的環節，其工作質量對以后的物業管理服務至關重要，分為( )兩種類型，前者發生在建設單位向物業管理企業移交物業的過程中，后者發生在業主大會或產權單位向新的物業管理企業移交物業的過程中。A、新建物業的承接接查驗B、物業管理機構更迭時的承接查驗c、竣工驗收階段的承接查驗D、物業入住階段的承接查驗新建物業的承接查驗需做好下列哪些主要準備工作：( )。A、人員準備B、計劃準備C、資料準備D、資金準備下列哪些是新建物業承接查驗的主要內容：( )。A、物業資料 B、物業共用部位C、共用設施設備 D、維修資金賬戶資料在辦理物業承接驗收手續時，物業管理企業應接收查驗下列哪些資料( )A、竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖等，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料B、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料c、物業質量保修文件和物業使用說明文件D、業主委員會所必需要其他資料按照《物業管理條例》的規定，物業管理企業承接物業時，應對物業共用部位進行查驗。主要內容包括：( )A、主體結構及外墻、屋面B、共用部位樓面、地面、內墻面、頂棚、門窗C、業主衛生間、陽臺D、公共走廊、樓道及其扶手、護欄等物業管理的承接查驗主要以核對的方式進行，在現場檢查、設備調試等情況下還可采用( )等具體方法進行檢查。A、經驗查驗 B、使用查驗c、試驗查驗 D、檢測查驗對于承接查驗中所發現的問題，哪些是應有的處理程序( )A、收集整理存在問題B、提出處理方法C、跟蹤驗證D、立即向行業主管部門匯報從工程質量發生的原因和處理責任看，工程質量問題可分為兩類，分別是：( )A、施工單位引起的質量問題B、物業管理企業承接查驗時未能及時發現C、由于規劃、使用不便，運行管理不經濟等問題D、工程監理單位未發揮作用物業管理機構更迭時，新的物業管理企業實施承接查驗必須在下列哪些條件均滿足的情況下進行：( )。A、物業的產權單位或業主大會與原有物業管理機構完成解除了物業服務合同B、物業的產權單位或業主大會同新的物業管理企業簽訂了物業服務合同C、原物業管理機構己經退出該承接物業的日常管理D、物業的產權單位己向新的物業管理企業提供管理用房物業管理機構更迭時的物業查驗的基本內容有：( )A、物業資料情況B、物業共用部位、共用設施設備及管理現狀c、D、業主自用部位的質量狀況1物業管理機構更迭時管理工作的移交包括：( )A、原有物業管理機構向業主大會移交B、原有物業管理機構向新的物業管理企業移交C、業主大會向新的物業管理企業移交D、物業產權單位向新的物業管理企業移交1物業管理機構更迭時物業管理工作移交中的重點和難點內容是( )A、各項費用和資產的移交B、共用配套設施和機電設備的接管C、承接時的物業管理運作銜接D、建設單位支付的開辦費移交AB ABC ABC ABC ABD BCD ABC Ac AB ABC AcD ABC2013年物業管理師物業管理師實務章節習題第六章第六章 物業入住與裝修管理一、單項選擇題( )是指建設單位將己具備使用條件的物業交付給業主并辦理相關手續，同時物業管理單位為業主辦理物業管理事務手續的過程。A、早期介入B、物業入住c、前期管理D、承接查驗在物業辦理入住手續時，( )工作辦理完成后，標志著業主人住過程完結。A、交納當期物業服務等有關費用B、領取《業主(住戶)手冊》等相關文件資料C、領取房屋鑰匙D、簽訂委托協議，交納相關費用在物業辦理入住手續階段，建設單位或物業管理單位陪同業主一起驗收其名下的物業，登記水、電、氣表起始數、房屋驗收情況，購房合同雙方應在( )上簽字確認。A、《業主入住房屋驗收表》B、《物業驗收須知》C、《住宅質量保證書》D、《業主(住戶)手冊》質量返修等工作。發現重大質量問題，建議采取的辦法是：( )A、向建設單位辦理退房手續B、暫不發放鑰匙c、向行業主管部門反映D、由業主自行解決物業管理單位實施裝飾裝修管理的依據主要是( )以及國家和地方的其他規定。A、《住宅使用說明書》B、建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理規定》C、《業主(住戶)手冊》D、《業主公約》在物業裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業管理單位和裝修人應簽訂( )，約定物業裝飾裝修管理相關事項。A、《業主公約》B、《前期物業管理協議》C、《物業驗收須知》D、《物業裝飾裝修管理服務協議》物業管理單位應詳細核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內容，下述哪些行為在物業管理單位允許動工范圍內：( )A、變動建筑主體和承重結構B、擴大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設施D、在正常負荷范圍內增加室內隔墻數量物業管理單位發現裝修人或者裝飾裝修企業有違反相關法規規定的行為不及時向有關部門報告的，由房地產行政主管部門給于警告，可處裝飾裝修管理服務協議約定的裝飾裝修管理服務費( )倍的罰款。A、2—3 B、1—2 C、3—4 D、4一5在進行裝修管理服務時，不列不屬于重點檢查的裝飾裝修項目是：( )。A、有無變動建筑主體和承重結構B、地板磚的品牌和顏色C、有無將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房間D、有無拆改供暖管道和設施物業裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業管理單位對裝修人或者裝修裝修企業違法行為的報告后，未及時處理，( )。A、罰款 B、停職檢查c、行政處分 D、行政拘留1垃圾清運費是指裝飾裝修工程產生垃圾的管理和清運費用。如對于裝修垃圾業主按照要求管理并自行清運，則該費用可免予繳納。否則，( )代為清運。A、物業管理單位 B、環衛部門c、行政主管部門 D、居委會1因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等.( )應當負責修復和賠償。A、物業管理單位 B、建設單位C、行政主管部門 D、裝修人1裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位的設施造成損害的，( )可以責令其改正，造成損失的，依法承擔賠償責任。A、城市房地產行政主管部門 B、物業管理單位C、建設單位 D、街道辦事處1未經城市規劃行政主管部門批準，在住宅室內裝飾裝修活動中搭建建筑物、構筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的，由城市規劃行政主管部門按照( )及相關法規的規定處罰。