某溫泉度假公司員工手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 》扣罰款后給予結算工資；5. 與公司簽訂《培訓合同》而在合同期內離職的員工，及技術人員、與公司有特別約定的中高層管理人員，違約后未按正常離職程序辦理，公司有權扣回所支付的培訓經費并追究其給公司所造成的損失。6. 薪資結算后，離職人員與公司勞動關系自動解除。7. 當月離職工資統一于次月 15 日發放。 17 / 37第三節 考勤管理規定一、工作時間規定 規格公司經營項目，崗位的職責不同，工作時間由部門為單位根據《國家勞動法》及公司運營情況安排員工作息時間。二、考勤打卡規定 1. 員工考勤以指紋打卡的電子考勤和手工簽到的紙質考勤相結合使用。2. 由行政專員執行員工打卡監督職責，規范公司員工上下班打卡行為；3. 員工因工作需要未能按時打卡或打卡異常的，主管級以上應向部門負責人說明理由，一般崗位員工應向部門直屬經理說明理由。填寫《打卡異常單》經部門書面說明原因，負責人審批同意后報送人力資源部備檔，按出勤辦理；無《打卡異常單》的且正常在崗非遲到、早退、離崗、請假、曠工的視事假半天。4. 員工的考勤以一個月為一個統計周期，即從當月 1 日至最后一日；當月工作未滿試工期 7 天的員工考勤，當月不予結算，須與次月考勤一同上報（例 10 月 23 日之后入職的員工考勤將于 11 月 30 日與 11 月份的考勤一同上班，于 12 月 15 日發放工資。5. 員工上下班必須在電子考勤處指紋簽到，在到達或離開崗位工作區時，在本部門《二次簽到表》上二次簽到、簽退。6. 員工應在接班前 10 分鐘到達工作崗位，穿戴全套制服并向所屬主管領導報到后準時開始工作，且在本班次工作結束后 30 分鐘非加班的情況下內離開工作區。7. 部門負責人是本部門員工考勤管理的第一責任人，負責本部門考勤工作。在每月最后一日，各部門需將經部門負責人簽字確認的《員工考勤表》 《二次簽到表》報送人力資源部。8. 《員工考勤表》 《二次簽到表》由人力資源部統一保管、備查（保有周期應在 12個月以上） 。9. 如發現考勤記錄不實的，由人力資源部核實，上報總經理，追究當事人及相關人員的責任。10. 員工不得請人或代替他人打卡；如有發現請人或代替他人打卡者，雙方均需承擔公司給予開除處罰，不予結算工資。11. 遇惡劣天氣、交通管制等不可抗力導致員工無法按時到崗工作的，經公司領導研究后，可不按遲到或曠工辦理。三、考勤違規處罰規定1. 員工因個人原因晚于規定的上班時間到崗的為遲到。在規定下班時間之前離開工作崗位的為早退。18 / 372. 遲到/早退三十分鐘以內以 10 元/次處以罰款；超過三十分鐘至一小時以內，以 20元/次處以罰款。3. 遲到/早退時間超過 1 小時，為事假 天；當月遲到/早退累積 3 次，為曠工 天。4. 曠工：A． 未經部門直屬經理批準，無故脫崗超過 2 小時以上，為曠工 1 天；B．未經部門直屬經理批準，私自調班、串班，為曠工 1 天；C．未經部門直屬經理批準，無故缺崗，為曠工 1 天。5. 員工曠工應扣除其雙倍天數的單日工資。工作時間為 14 小時制以上的員工，曠工一天按照曠工兩天來計算。6. 員工一年內曠工累計 3 天（含 3 天）以上的，屬于嚴重違反公升規章制度，公司按照勞動合同及相關規定辦理。四、請假與休假類別、規定及假期間的薪資給付。 （一）病假(無薪病假)1. 員工因患病或非因工負傷需要停止工作治療的，可申請病假，病假的最長期限不超過本人可享受的醫療期。2. 員工生病，應先向主管領導匯報后，到正規醫院就診。非工作時間患急病應及時就診，不能事先請假的，應于上午 9：00 前口頭通知部門負責人，部門應以書面形式于當日 11 點前報給人力資源部。3. 員工看急診，應到住家附近的醫院就診，急診病休證明應出具急診病歷，急診休假最多只批準兩天。4. 病假需要向單位提供此次病假診斷書、檢查報告、醫療手冊和收據，方可計算為病假。5. 病假含法定休假日和公休日。6. 員工以病假為借口，外出從事有償服務或從事與病假無關的其他活動，均視為事假。7. 以下情況將不被視為病假的正當依據，此類病假申請不會獲得批準：A．由員工引起的打架或爭吵而造成的傷病；B．故意或自己造成的傷?。籆．因醉酒造成的傷??；D．違反崗位操作流程和單位各項制度，引起的傷病；E．違反交通管理條例，引起的傷?。籉．違反國家治安管理條例，引起的傷害。8. 員工因患病或非因工負傷停止工作進行治療時，根據本人實際參加工作年限和在19 / 37本企業工作年限，按照國家相關政策規定，可享受 3～24 個月的醫療期,此期間公司不予支付。(二)事假（無薪事假）1. 員工請事假需提前 5 天提出申請，并填寫《員工休假單》 ，說明理由，按批準權限審批后方可休假。2. 特殊情況來不及到崗請假，必須用電話報告上級主管領導，經同意后方可休假，部門應攜《員工請假單》和書面形式于當日 11 點前報給人力資源部。3. 未經批準擅自休假的，按曠工處理。4. 實習生在實習期間一般不準事假，特殊情況休事假的，原則上由實習學校開出證明，報人力資源部審批，并順延實習期限。5. 非因不可抗力，員工休事假時間超出批準期限的，按曠工處理。（三）法定假日1. 根據中華人民共和國有關政策，員工每年將享有十一天有薪法定假日：元旦 1 天、春節 3 天、清明節 1 天、端午節 1 天、五一國際勞動節 1 天、中秋節 1 天、國慶節 3 天；注：實行倒班制員工不予享有有薪法定假日，公司可根據實際情況給予帶薪休假待遇。2. 因工作原因，公司需要享有帶薪休假的員工在法定假日工作，法定假日的補償應盡可能通過補休方式進行，且必須在法定假日過后 13 個月內補休完畢；3. 部門主管負責保存本部門員工未休法定假日的準確紀錄并在每月考勤表上記錄下來；4. 人力資源部負責核實所有員工均已在規定期限內補休法定假日；5. 若部門負責人因人手不足或在旺季的情況下難以安排其員工進行補休，人力資源部將根據實際工作情況延長補休期限。（四） 婚假1. 員工本人結婚，可享受婚假 3 天（含法定節假日） 。2. 女方年滿 23 周歲，男方年滿 25 周歲為晚婚年齡，雙方都符合晚婚年齡，可享受晚婚婚假 15 天。3. 晚婚假含公休日及法定節假日。4. 婚假須提前 30 天申請， 《員工休假單》后面需附身份證、結婚證復印件。5. 婚假須在《婚姻登記證》發證 180 日內可享受婚假，逾期不再享受法定婚假。（五） 喪假1. 員工親屬(雙方父母、配偶、子女、兄弟姐妺)去世，可有薪休假 1 天，請假不超過 5 天（含帶薪喪假） 。2. 員工祖父母、外祖父母去世，請假不超過 3 天。20 / 373. 需到外地處理喪事，經批準后可給予路程假（按事假處理） 。4. 喪家須提交親屬死亡證明的復印件。5. 逾期不歸，又無準假手續按曠工辦理。（六） 年假、產假、陪產假、哺乳時間、計劃生育假待公司正式開業后，另行安排。五、出差考勤規定1. 技術部、銷售部與倉管員因工作需要外出頻繁，須如實填寫《員工外勤登記表》 ，其他人員外出統一到前臺進行外出登記，并于返崗后交部門經理簽名確認情況是否屬實，此表將作為工資核算的依據；2. 各部門經理應如實審核員工外出登記情況，于當月 30 日前將本部門的《員工外出登記表》及《員工考勤表》交人力資源部統計考勤；3. 人力資源部負責各部門人員外出考勤的監督與抽查，若發現實際外出時間與遞交的《員工外勤登記表》有出入，經核實確屬弄虛作假，當事人與部門經理一律按曠工處理。六、 假期審批權限 1. 請假 12 天，由部門負責人簽批生效；2. 申請假期 3 天（含）以上者，經部門經理核準后還需報人力資源部審核，總經理審批；3. 部門經理可自行安排 2 天（含）以內的部門員工調休，但須于調休前上報人力資源部審核；安排員工調休須遵守公司的相關規定，即同一時間內本部門請假（包含事假、病假、年休假、調休假）的員工不得超過本部門人員數量的 10% 。 4. 員工未請假、請假未獲批準、或以虛假理由騙取休假的，所休息時間視為曠工。5. 不負責任審批員工出勤，或不如實填寫《員工考勤表》《二次簽到表》的，一經查實，追究部門負責人相應責任。 九、考勤統計規定 1. 人力資源部須依據《請假申請單》、《員工外勤登記表》、《未打卡說明單》等記錄將相關員工出勤信息錄入公司內部考勤系統，以確保員工考勤記錄的準確性。 2. 行政專員于次月初統計匯總上月考勤情況，并于次月 5 號前公布考勤統計情況，如有異議可向人力資源部門核實。21 / 37第四節 獎懲管理規定 總則第一條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。 第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵為主、經濟獎懲為輔的原則。 第三條 本制度適于公司全體員工。 第四條 公司行政部負責監督本制度的貫徹實施。 第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。獎懲的原則第六條 公司對員工的基本要求包括：公司的各項規章制度、員工的崗位描述、工作目標和臨時工作任務。第七條 員工的表現較大地超過公司對員工的基本要求，或者其行為可以在較長時期內為企業帶來收益，除在當期考評得分上予以反映外，還可以通過獎勵的形式予以表彰，以起到宣傳、鼓勵的推動作用。 第八條 員工的表現達不到公司對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。 第九條 處罰和過失單必須及時通達本人，本人有向上級申訴的權利。 第十條 下屬的行為應予處罰，而其直接管理者沒有處罰的，管理者承擔責任過失，人力資源管理部門可以下達責任過失單。 第十一條 有功必獎，有過必罰；依法管理，執法必嚴；獎罰面前，人人平等。獎懲職責第十二條 各部門負責人負責本部門獎懲工作的提出。 第十三條 人力資源部負責審批員工 500 元以下的獎懲決定。 22 / 37第十四條 運營總監負責公司獎/罰工作的落實、決定復核與復議。 第十五條 總經理負責公司全體員工記過與記功(含)以上、獎罰單次金額超過 500 元或涉及晉/降級(薪、職)的決定的審批。 獎勵條例第十六條 獎勵的方法有經濟獎勵、行政獎勵和榮譽獎勵三種： (一) 經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品等。 (二) 行政獎勵包括晉升、擴大職權、參與決策等。 (三) 榮譽獎勵包括嘉獎、記功、記大功、授予優秀員工、合理建議獎、創造性勞動獎、拾金不昧獎、個人突破獎、幸運獎、最佳管理獎等稱號。 以上三種獎勵可分別施行，也可合并執行。 第十七條 員工有下列事件之一者給予嘉獎，嘉獎通報全公司。(一) 工作努力、業務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者； (二) 領導有方，使主管業務工作拓展有相當成效者； (三) 每月初評各部門選出上月表現最佳者； (四) 預防機器設備發生故障或搶修工程使正常經營不致受到較大影響者； (五) 品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者； (六) 增收節支 5 萬元(含)以上，10 萬元(不含)以下者； (七) 全年考勤記錄無缺勤者； (八) 合理化建議在應用中取的一定效果者； (九) 對顧客服務熱情，服務品質高，被顧客表揚的，本月有好評的，創造出優異成績者； (十) 其他對公司或公眾有利益的行為，具有事實證明者；23 / 37(十一) 具有節約意識，能夠節能減排為公司節約成本支出的； (十二) 在公司客流量大，人員缺少等的情況下能主動加班加點。(十三) 拾金不昧（金額較大者適用專項獎勵）； (十四) 員工在服務中因顧客原因遭到辱罵，堅持服務標準的，維護公司利益的； (十五) 能夠及時協助或有效解決突發事件者； 第十八條 員工有下列事件之一者予以記功一次。 （一）遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者； （二）增收節支 10 萬元(含)以上，50 萬元(不含)以下者； （三）全年累計獲嘉獎五次者； （四）對維護公司榮譽、塑造企業形象方面有較大貢獻的； （五）開源節流（節約易耗品或節省開支），有突出貢獻者； （六）維護企業重大利益，避免重大損失者； （七）創建特殊功跡，在社會上產生良好影響的。 第十九條 凡符合下列條件之一者，建議給予晉級、晉薪或晉職獎勵。 (一) 表現優異，績效考核結果符合本部門晉升條件者； (二) 在本工作崗位做出某項突出成績者； (三) 有突出才