車輛保險系統項目建議書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 .......................................19 系統軟件費用 .............................................................................................................................20 硬軟費用 .....................................................................................................................................20 總時間和費用 .............................................................................................................................216. 附錄 ........................................................................................................................................................21上海荷源軟件有限公司項目建議書第 4 頁 隨著商業社會的快速發展，一個企業需要關注的事務很多，從市場的發展，企業的決策等等，如何對企業發展有幫助，是企業在信息化、知識化過程要考慮的事情。作為一個企業，都希望能實現團隊的緊密合作，更好的借鑒他人的經驗，能快速的掌握公司發生的情況。通過信息化的發展，可以實現對我們的企業管理流程化、規范化，對我們的公司內部管理辦公和協調實現規范。通過系統的約束，實現我們的高效工作。企業達到一定的程度，隨著人員的增加和部門的擴大，部門和人員之間層次出現了巨大的差距，有的人經驗非常豐富，能夠隨意處于任何崗位進行工作，但有的由于經驗、能力等方面，需要經過大量的培訓后才能適應新的崗位工作，這樣使公司的資源無法最大化。 項目背景從改革開放以來,在國內的大中小城鎮, 上海荷源軟件有限公司項目建議書第 5 頁比,我們準備以一個中型城市為試點,打破傳統的車保經營模式,采用網絡化的管理和市場戰略來經營一個全新的車保公司代理公司,從而達到將經營成本壓縮到最小程度,給保險戶主以最大的利益的雙重效,公司網絡平臺的構建必須牢固搭建起來,走在同行的前列. 項目目標充分利用荷源軟件的技術優勢，從實際業務出發、實現保險公司各分公司、呼叫中心、客戶、潛在客戶等多方面協同，共同構建相互關聯的應用平臺，各分公司及呼叫中心可以準確、及時地將客戶信息、潛在客戶、保單諸類相關數據反饋給公司，為公司提供豐富翔實的第一手資料，幫助業務管理人員有效管理企業經營及合作伙伴協作的各個環節業務。 功能需求? 及時了解會員和客戶的情況。? 及時發現新的潛在客戶。? 及時了解保費最后收繳日期。? 用手機短信方式提醒客戶交保費。? 呼叫中心可以實時的看到客戶和潛在客戶的信息。? 為客戶和一般用戶提供一個可以交流的平臺。? 進一步發掘客戶，擴大企業市場份額。? 快速收集競爭對手情況。? 提供各種查詢，為快速市場反應提供充足可靠的依據。? 提供客戶關系管理的功能，為專業呼叫中心提供平臺。? 提供客戶信息錄入管理,呼叫叫心，公共網站等幾大模塊；? 基于互聯網技術，提供遠程訪問的能力；? 提供簡單易用的軟件界面，減少培訓成本；上海荷源軟件有限公司項目建議書第 6 頁? 提供完善的文檔； 性能需求? 滿足企業內部人員使用的需要，保證平臺 7X24 的正常運行。? 滿足平臺擴展的需要，使之成為企業的核心平臺。并能擴展到附屬公司和相關單位使用需要。 應用對象該平臺為整個保險公司、辦事處、呼叫中心在內實施使用，公共網站部分為所有互聯網用戶提供。平臺實現各部門、客戶之間一個緊密聯系、聯動有序、相互制約、數據共享的高度集成的系統，徹底解決了“信息孤島”的問題，管理流程逐漸實現規范化、制度化和透明化。并實現了領導的實時了解，部門的辦公需要，業務的支持需要，無紙化辦公需要。 設計原則本公司在開發計算機信息系統的時候盡量考慮用戶的利益，最大程度為用戶節省投資，最大程度保護用戶投資。所以我們在為客戶設計、開發系統的時候會時刻考慮以下幾個原則。 可靠性原則由于本系統將設計成為覆蓋整個集團公司和相關部門的綜合性平臺，因此穩定可靠性就成為系統設計考慮的首要問題。由于參與人員和科室的眾多，并且作為企業核心的平臺，信息發布、信息交互等業務量大、頻率高，就對系統的穩定可靠性要求特別高。如果系統不能穩定工作，不具有容錯能力，那么所造成的損失是無法估量的。所以，平臺應該是一個具有高可靠、高容錯的系統。一般的做法如下：? 軟件架構和實現技術的高可靠。? 硬件產品的高可靠，如可容錯的磁盤陣列等。? 網絡拓撲結構的穩定性。 先進性原則采用當今國內、國際上最先進和成熟的計算機軟件、硬件和網絡技術，使新建立的系統能夠最大限度地適應今后技術發展變化和業務發展變化的需要。從目前國內發展情況來看，系統總體設計的先進性原則主要體現在以下幾個方面：上海荷源軟件有限公司項目建議書第 7 頁? 采用開放的體系結構；? 采用新一代成熟的計算機技術；? 采用快速、穩定、安全的網絡技術； 可擴充、可維護性原則對于硬件設備，如網絡設備、服務器設備，在選型、設計和安裝時要保證在將來業務量和業務功能增加的情況下，方便地提高性能、擴展功能，并保護以往的設備投資。對軟件而言，開發軟件的時候應該考慮到以后系統平臺的升級和硬件平臺的更新等問題。如果開發的應用軟件只能使用 2 到 3 年就無法繼續運作 ，那么這個軟件就不是一個好的軟件，無法使投入資金得到最大的保護。 安全保密原則作為公司內部核心的平臺、商業數據以及綜合信息都是非常機密的，因此本系統必須提供嚴格的安全認證和加密手段，保證相關數據不被篡改、破壞，保證過程不會