正文內(nèi)容

正確認(rèn)識淡季促銷(編輯修改稿)

2026-07-25 05:22 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】式把客戶聯(lián)系起來。有獎(jiǎng)促銷是一種常規(guī)促銷采取抽獎(jiǎng)形式進(jìn)行。可退換貨促銷是對客戶做出質(zhì)量保證的承諾。會員促銷是培養(yǎng)會員，特別是忠誠度高的會員是營銷自下而上與發(fā)展的法寶。當(dāng)然，促銷模式只是一種模式，怎樣靈活機(jī)動運(yùn)用這些模式才是精髓所在。出路二、宣傳物料的布置除了氛圍的營造，促銷更要注重宣傳物料的布置。在開業(yè)、店慶、節(jié)日等促銷活動中，店堂門口兩側(cè)分別擺上鮮花籃，門外的樓面由上而下是寬型、中型條幅等，氣氛熱烈簡樸。這些已經(jīng)成為“一種擺設(shè)”，幾乎所有的企業(yè)都是這么操作，已經(jīng)明顯失去了營銷活力。所以，在促銷活動中一定要加上以下幾點(diǎn)布置，相信會產(chǎn)生不同的效果：一、在空白墻處張掛服務(wù)承諾書；在適當(dāng)位置張掛“提貨須知”、“退換貨流程圖”、“從您的滿意開始，服務(wù)創(chuàng)造每一天”特別承諾等。二、活動吊旗的制作，要充分考慮其主題因素，是否吻合該促銷的要點(diǎn)。三、POP海報(bào)制作不僅要漂亮、醒目，更主要的是起介紹活動內(nèi)容的作用；同時(shí)懸掛和擺放要美觀，包括對海報(bào)架擺放要適合環(huán)境的要求，一些不銹鋼海報(bào)展板擺放要合乎條理。四、指示牌、推薦牌、折扣牌的制作一定要明亮、起眼，懸掛要耀眼。五、同時(shí)掛一些新產(chǎn)品的大幅噴繪圖，有條件的可通過壁燈照明，烘托出高雅的氣氛。出路三、賣場氛圍的營造賣場氛圍的營造也就是賣場顧客體驗(yàn)的氛圍營造，是非常重要的競爭力，但卻一直被營銷人員忽略和曲解。“賣場顧客體驗(yàn)”往往被簡單解讀為銷售人員的熱情、迎來送往、能說會道，但這只是單純的賣貨，并沒有上升到綜合的顧客體驗(yàn)層次，很難讓顧客進(jìn)入到產(chǎn)品靈魂里，很難滿足顧客精神層面的需求，因此賣場銷量也很難增長。賣場應(yīng)該把合適的產(chǎn)品放在合適的地方，賣給合適的顧客。如果企業(yè)能夠把這種理念滲透到賣場的設(shè)計(jì)里，這將成為企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。賣場顧客體驗(yàn)的氛圍營造可分為兩個(gè)方面：其一，賣場環(huán)境氛圍的體驗(yàn)布局賣場環(huán)境氛圍的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，是指賣場的立體氛圍（聽覺、視覺、觸覺、嗅覺和心理）給顧客的整體感受。例如讓不同類別的產(chǎn)品歸類在不同的地方，顧客就有愿意逗留的舒服感覺等等。一些休閑品牌皮鞋專賣店的裝修風(fēng)格不能別具一格，同時(shí)在賣場配上了音樂、圖片、花卉、以及導(dǎo)購人員的喊叫流程等，這就是一個(gè)整體體驗(yàn)。但進(jìn)入正裝皮鞋店給人的體驗(yàn)就與休閑品牌不同。單從賣場環(huán)境氛圍來說，體現(xiàn)出產(chǎn)品的精神氣質(zhì)，就能給顧客營造不同的環(huán)境體驗(yàn)。如果環(huán)境氛圍營造得好，顧客會發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方的人群和他的感覺是一致的，是同一類人，他也會感覺到這里流動的氣息、人群、環(huán)境、產(chǎn)品是一體的，他還會感覺到和你的溝通沒有障礙，很自然，因此也非常樂意在這里購物。這些打動顧客的元素是需要去精心布局的，不能僅停留在促銷等表層的東西，更多的是要回到打動人的內(nèi)心上，上升到精神層面，這才能吸引和留住更多的顧客。當(dāng)然，作為一個(gè)品牌專賣店，它整體風(fēng)格是統(tǒng)一規(guī)劃的，但它的氛圍營造卻是因人而異的。這就要在兩個(gè)方面動心思，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，二是加強(qiáng)管理。其二，產(chǎn)品組合的體驗(yàn)布局上面著重?cái)⑹隽速u場的環(huán)境布局，還有一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合的布局。也就是要在合適的地方擺放合適的產(chǎn)品，這個(gè)地方才會吸引合適的消費(fèi)者來購物，增加購買率；如果不合適的人來到不合適的地方，就會增加那些原本合適人選對環(huán)境的擁堵感和不愉快的購物體驗(yàn)。所以合適的產(chǎn)品放到合適的地方才會有合適的消費(fèi)者前來購買。另一方面，正如上面所說，你要為合適的顧客方便找到合適的產(chǎn)品營造合適的環(huán)境，同時(shí)把產(chǎn)品組合規(guī)劃到一旦合適的顧客進(jìn)來后他就會覺得想要這個(gè)產(chǎn)品，有在這里逗留和購買的欲望。筆者在上半年一次市場調(diào)查研究時(shí)發(fā)現(xiàn)這么一件事：一家品牌鞋店同時(shí)擁有正裝和休閑鞋，在上市時(shí)也是同時(shí)出現(xiàn)在專賣店。但有一家三級市場的專賣店在擺放時(shí)把正裝鞋與休閑鞋分開擺放，銷量一直上不去，后來接受建議把兩者放在一起隔一隔一的擺放，結(jié)果銷量立增。可見賣場產(chǎn)品組合的是需要精心分析、精心考察并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況執(zhí)行的，不能千篇一律。之所以出現(xiàn)這種情況，我們可以這樣理解：當(dāng)消費(fèi)者在購買休閑鞋時(shí)同時(shí)看上了正皮鞋。因?yàn)橐话闳说馁徺I習(xí)慣是單選，由于該專賣店在產(chǎn)品組合時(shí)換了一種出路，從而贏得新的發(fā)展。當(dāng)然，賣場只要抓住顧客體驗(yàn)的命脈部分把合適的產(chǎn)品放在合適的地方，它就會賣給合適的顧客。此時(shí)顧客就會有與之對應(yīng)的體驗(yàn)：舒服、愉快、興奮、接受……如果這種理念滲透到賣場體驗(yàn)設(shè)計(jì)的整個(gè)體系里，從上到下持續(xù)、堅(jiān)持執(zhí)行到位，而不僅僅是某一個(gè)環(huán)節(jié)或某一個(gè)時(shí)段執(zhí)行，這將會轉(zhuǎn)變成該企業(yè)的核心競爭力！也許有的專賣店的布置，比如一般的超市貨堆，也有很搶眼的作用，但是談不上很完整的顧客體驗(yàn)，是很難產(chǎn)生精神層面上的滿足感，很難讓顧客進(jìn)入到產(chǎn)品的靈魂里去。充其量只是單純的賣貨，就算是有搶眼之處，也只是暫時(shí)的，它留給消費(fèi)者的品牌忠誠度是很低的。而體驗(yàn)布局不是這樣，體驗(yàn)是打動人、培養(yǎng)品牌忠誠度的。賣場體驗(yàn)布局做得好，即使競爭品牌搞低價(jià)促銷顧客也不會去買，因?yàn)轭櫩唾I的就是一種美好的體驗(yàn)感受，這樣產(chǎn)品才有持久的銷售力。隨著市場升溫,各家紡品牌在專賣店渠道展開了激烈的角逐，促銷活動開展的也是如火如荼，如何使我們的營銷人能舞好促銷這把利劍，這是一個(gè)很值得讓人思考的一個(gè)問題。　　一般來說，在了解了家紡促銷與其促銷組合的基本作用以及促銷活動方案的制定后，還需要了解一下促銷活動的效率問題。那么，如何使得家紡促銷活動最有效呢？一般來說，應(yīng)注意以下一些基本要求。　　明確促銷活動要達(dá)到的具體目標(biāo)。毫無辦法，缺乏計(jì)劃的創(chuàng)造性工作是對時(shí)間和資源的浪費(fèi)。　　確定促銷活動主題。根據(jù)促銷活動中主打產(chǎn)品的風(fēng)格與款式，制定出一個(gè)新穎的主題，要制定出相關(guān)策略，最好與整體營銷或廣告計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。　　將生意伙伴與促銷活動聯(lián)系起來，讓他們參與其中。如想在主要市場為某項(xiàng)活動提供贊助，可讓品牌在各城市的分銷商共同分擔(dān)贊助。　　確保促銷活動與其他營銷計(jì)劃相互協(xié)調(diào)。

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