敦煌網物流分析及解決方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 元 /10克，即 100 元 /公斤。掛號郵件的每個郵件的處理費僅需 1 到 5 元。 缺點：由于各個國家和地區的郵政和海關處理的時間長短不一，國際小包裹掛號存在比國際快遞偏高的丟包率，請廣大賣家特此注意，選擇信用好的正規貨代公司。另外，由于無掛號郵件無法跟蹤貨物，風險較大，所以，建議廣大賣家采用掛號郵件。 與淘寶網物流的對比 （ 1）淘寶網物流分析 在淘寶建設初期物流方式是使用第 三方物流。現在的物流行業卻存在者營運價格高但是速率慢的問題。在淘寶的營運模式成熟的趨勢下，淘寶已經開始準備進軍物流行業。讓我們來通過淘寶了解第三方物流和自建 物流 的特征。 7 第三方物流的優勢從四個方面體現出來： 選擇第三方物流企業可以整合各項物流資源，降低物流的運作成本，提高企業核心力的優勢； 第三方物流市場的細分能夠滿足從事不同行業的客戶的千差萬別的要求，時時刻刻都能解決業務問題，能夠彰顯業務方面的優勢； 第三方物流可降低敦煌網運作成本，可以減少敦煌網固定資產投資； 第三方物流的信息網絡優勢、服務優勢 可以增強了企業客服方面的優勢。 淘寶網，一直堅持與快遞物流企業合作的方式。淘寶一直以來不涉及物流和商業運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務。眾所周知，目前淘寶上的賣家絕大多數是個人經營者，他們通過向上游廠商或批發商分散采購產品進行零售賺取差價。淘寶所充當的角色就是為個人的買家和賣家提供一個交易平臺。這一經營模式取得了空前的成功。 第三方物流確實能給企業帶來多方面的利益，但這并不意味著物流外包就是所有企業的最佳選擇，事實上，第三方物流也一些風險存在。這些風險從三方面體現： 由于第三方的介入，使得淘寶 網自身對物流的控制能力下降，若協調不順利，則會導致服務質量下降，影響淘寶的品牌； 第三方的參與減少了企業與客戶直接聯系，客戶信息也有可能泄漏，增加了客戶關系管理的難度； 連第三方物流是一種長期的合作關系，如果服務商自身經營不善，則也會影響淘寶的經營，這會使淘寶有連帶經營的風險。 目前，電子商務企業自建物流系統主要有兩種情況：一是傳統的大型制造企業或批發企業經營的 B2B 電子商務網站，由于其自身在長期的傳統商務中已經建立起初具規模的營銷網絡和物流配送體系，在開展電子商務時只需將其加以改進、完善，就可滿足 電子商務條件下對物流配送的要求；二是具有雄厚資金實力和較大業務規模的電子商務公司，在第三方物流公司不能滿足其成本控制目標和客戶服務要求的情況下，自行建立適應業務需要的暢通、高效的物流系統，并可向其它的物流服務需求方 (比如其它的電子商務公司 )提供第三方綜合物流服務，以充分利用其物流資源，實現規模效益。淘寶自建物流網屬于第二種情況。 自建物流系統的核心是建立集物流、商流、信息流于一體的現代化新型物流配送中心，而電子商務企業在自建物流配送中心時，應廣泛地利用條碼技術、數8 據庫技術、電子定貨系統、電子數據交換、快速反 應 (QR)以及有效的客戶反應 (ECR)等信息技術和先進的自動化設施，以使物流中心能夠滿足電子商務對物流配送提出各種要求。 選擇自營物流的劣勢： 成本過高，自營物流需要組建車隊，專業的物流人才，大量的資金支持以及強有力的技術支持，需要投入的成本過高，且自營物流的資產回收周期長，如遇資金危機，將無法及時調整發展方向； 物流需求的不確定性和復雜性所帶來的財務風險； 企業核心競爭能力下降，業務從貿易到物流方面，是企業在電子商務型網站的激烈競爭中處于劣勢地位。 （ 2）與淘寶對比的優勢和劣勢 同樣我們可以看到現在以與第三方物流合作為主的敦煌網和自建物流的淘寶來說，其優勢有以下幾點： 敦煌網 的 物流方式多種多樣，能適合不同類型的客戶進行不同類型的交易，由于敦煌網的貿易范圍覆蓋了全球，它合作的物流方就比淘寶更多，也就是說，敦煌網將第三方物流的信息網絡優勢和服務優勢發揮到了最大，使得客戶群可以最大化。 多重 物流企業 參與整個來自全世界的國際物流過程，最大限度的整合了物流資源，降低 敦煌網貿易過程中的 運作成本，增強企業核心力的優勢。 多方物流可以保證發貨的 速度較快 ,網絡比較全 ,查詢網站信息更新快 ,遇到問題響應及時，提高了它在國際電子商務領域的競爭力。 敦煌網的營運模式和物流模式，決定了它不僅擁有阿里巴巴的貿易范圍，還擁有淘寶一樣廣大的消費群體。它交易的低門檻讓小宗交易國際化、低成本、快速變得可能。 龐大的客戶群，不同類型的顧客有不同的需求，對產品的要求也更加多種多樣，而多樣的產品對整個物流實力發起了挑戰。有以下幾點風險： 9 龐大的客戶群本來就難以管理， 由于多個第三方物流的介入，使得敦煌自身對物流的控制能力下降，也增加了三方協調的困難順利，出現微小偏差就可能會導致服務質量下降，影響敦煌網的品牌。 與客戶的直接交流是獲得客戶信任的最佳機會，由于第三方的參與減少了敦煌網與客戶直接聯系，不便于敦煌網建立屬于自己的忠實的客戶群。在交易的過程中，由于第三方的不確定性，導致客戶信息泄漏的可能性大大提高，進一步增加劇客戶關系管理的難度。 與連第三方物流是一種長期的合作關系，如果服務商自身經營不善，則也會影響敦煌網的經營，會導致敦煌網在該服務商所在的地區的客戶的大量流失，若立刻尋找其他的物流方進行替代，阻力很大，不是哪一個小的物流公司就可以代理國際快遞這一業務。這使敦煌網有連帶經營的風險。 由于敦 煌網的交易范圍覆蓋到全球，也就帶來了交易環境的復雜性。政治環境，民族環境，自然環境，經濟環境等等，環境的差異性導致整個物流的信息不可能隨時隨地都是快捷而準確的，若該地區網絡信息不發達，物流中心設施跟不上普通標準，就會導致網上的信息查詢出現停滯。 三 、 關于敦煌網自建物流體系的論證 （一） 敦煌網經營狀況 2020 年，敦煌網在線交易金額約 億元， 2020 年躍升至 14 億元， 2020年則增長到 25 億元，三年累計增長近 18 倍。敦煌網創始人兼 CEO 王樹彤說 2020年在線小額外貿規模達到 100 億元，占領 2/3 的市場份 額。 敦煌網目前只提供英語界面的海外平臺，主攻歐洲、美國和澳大利亞等英語國家的外貿市場，海外市場沒有覆蓋更廣大的亞、非、拉丁美洲等眾多非英語國家。 相比海外買家的開發效果，國內賣家的開發情況有待強化。截至 2020 年底，敦煌網擁有國內賣家僅 80 萬。國內賣家開發滯后的