企業創業導向對知識資源獲取的影響研究——以網絡關系(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 關注創業導向和企業績效之間的相關性。在相關文獻的回顧中，本文發現無論是在關系研究中加入調節變量還是中介變量，都離不開資源在其中扮演的重要作用，這表明企業創業導向需要通過有效的資源管理才能實現促進績效提升。多種企業理論，包括資源觀、能力論和知識觀等，都指出強調知識在組織獲得和保持競爭優勢中的重要地位（李浩，2013）。知識資源是企業據以構建競爭優勢的核心要素，外部獲取和內部創造是知識資源的重要來源（朱秀梅、陳琛、紀玉山，2010）。內部資源創造依賴于企業能力及已有資源的積累，為了克服知識資源匱乏的瓶頸，企業必須從外部進行知識資源獲取。鑒于此，本研究認為理解知識資源獲取的涵義、維度及其測量和相關研究內容是必要的。資源獲取是創業領域的一種重要研究主題。隨著創業構想的逐步商業化，獲取相應資源成為企業創業過程中的主要任務（Starramp。MacMillan，1990；Shane，2003）。創業機會的實現需要創業企業通過廣泛的關系獲取企業所需資源（Alvarezamp。Barney, 2002）。獲取足夠的外部資源有助于彌補組織內部資源匱乏的劣勢，促進企業市場機會的識別和開發能力的提高，進而促成企業成功商業化，實現組織成長和發展（Brush，Greene，Hart amp。 Haller，2001）。這些資源包括專有資本、技術知識和人力資源等（陳文婷、楊學儒、李新春，2009）。毋庸置疑，資源獲取是企業創業的一項關鍵活動，它是企業通過一定的手段獲得所需資源的行為（葛寶山、董保寶，2009），是企業確定資源需求后利用組織內初始資源獲取資源的過程（朱秀梅、蔡莉、劉預，2011），主要包括外購、吸引和積累三個方面。資源的外購和吸引體現為資源的外部獲取，而資源的積累過程則是企業資源的內部開發過程。這種外部資源獲取的尋求方式也日益成為開放式創新的常用手段（陳勁、吳波，2012）。學者們（如柳青、蔡莉，2007等）通常將資源劃分為知識資源、物質資源、資金資源、人力資源、技術資源、市場資源和組織資源（蔡莉、朱秀梅、劉預，2011）。知識資源作為一項重要的戰略資源，是企業建立和保持競爭優勢的主要來源（Grant,1996），引起了國內外學者的關注。企業通過對知識資源的使用促成應變環境變化及組織創新，實現企業的戰略目標（Hackbarth,1998）。Polanyi（1966）根據知識表述的清晰度，將知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是可以完全編碼的知識，表現為產品外觀、公式、文件等形式；隱性知識則是不能被清晰表述的，通常以個人經驗等形式存在（徐金發、許強、顧驚雷,2003）。知識型資源是指通過建立知識壁壘使競爭對手無法模仿其流程或技能（Danny amp。Jama,1996）。國內學者朱秀梅、蔡莉（2011）等人依據資源類型將資源獲取劃分為知識資源獲取和運營性資源獲取。目前，已有不少學者研究了知識資源外部獲取構成維度及其測量問題。但由于研究類型和目的的差異性，學者對知識資源獲取測量的具體題項存在較大不同（竇紅賓，2012）。相關研究領域中，知識資源獲取成熟的測量量表尚未形成。因此，學者在進行知識資源獲取的實證研究過程中，具體采用的測度不一樣，包括多種視角：知識資源獲取數量（YHRenko，Autioamp。Sapienza，2001；Chaoamp。Wang，2006）、程度（YHRenko，Autioamp。Sapienza，2001）、質量（Chaoamp。Wang，2006）、內隱性（Kogutamp。Zander, 1992）、知識存量（Jaffe,1989）、產生的效應（Norman，2004；Wikhmdamp。Shepherd，2003）等。本文在已有研究的基礎上，整理歸納了一些代表性成果，詳見下表（） 知識資源獲取測量維度學者及年代測量維度Lane等(2001)產品開發、管理技術、制造工藝、技術技能、營銷技能等5個維度Akgun等(2002)團隊有能力發現產品的技術缺陷、團隊有能力發現產品的制造缺陷等2個維度Wiklundamp。Shepherd(2003)企業獲取技術知識與技能、企業獲取產品發展的知識與技能、企業獲取市場營銷知識與技能、企業獲取顧客服務知識與技能、企業獲取管理知識與技能、企業獲取高工作效率的員工、企業獲取開發新市場的知識與技能等7個維度Ari(2005)經常觀察和采納最佳工作方法、不斷搜集行業發展信息、在市場調研的基礎上開展經營活動、經常評估已有知識資源等4個維度Jansen 等(2005)本公司通過與母公司頻繁接觸來獲取新知識、本公司員工經常通過走訪其他企業來獲取新知識、本公司經常通過非正式渠道(如聚會、閑聊) 來獲取產業發展信息 、本公司很少有機會走訪本集團旗下的分支機構( 反向指標) 、本公司通過定期組織與用戶或中介機構的見面會來獲取新知、本公司員工經常與會計師事務所、管理咨詢公司或稅務咨詢機構等中介機構接觸等7個維度Islam 等(2009)本企業能以適當的方式有效地組織信息收集工作、員工有能力獲取所需的信息、團隊成員獲取信息的效率很高、信息收集工作富有成效等4個維度朱秀梅、陳琛、紀玉山（2010）從外部獲取技術知識和技能、新產品/ 服務開發知識和技能、市場營銷知識和技能、顧客服務知識和技能、管理知識和技能、開發新市場的知識和技能等6個維度資料來源：作者根據已有研究整理得出由上述文獻梳理可看出，知識資源獲取測量仍有很大的進步空間。尤其就我國本土情境，開發適合本土的測量量表是必要和重要的。國內學者朱秀梅、蔡莉等人（2011）在針對創業導向與企業知識資源獲取方面，借鑒已有的研究成果，通過五個問項來測量該維度，包括企業從外部獲取市場開發技能、從外部獲取新產品及服務開發技能、從外部獲取企業管理技能、從外部獲取生產運作技能和從外部獲取企業營銷技能。本文在后續的實證研究中將參考、采用這一測量量表。竇紅賓（2012）根據已有等學者的研究成果，總結整理企業知識資源獲取影響因素，歸納為以下四類，包括：知識資源轉移方（意愿）、知識資源接受方（能力）、知識資源的特點（知識特性）和網絡特征（途徑）。就知識資源轉移方轉移知識的意愿而言，認為知識資源是企業的異質性資源，存在有價值、稀缺、不可模仿和難以復制的特點，是企業競爭優勢的根本來源。因此，對于資源擁有者來說不會輕易轉移。知識資源獲取依賴于知識資源所有者的合作意愿。秦志華和劉傳友（2011）在就異質性資源整合的創業資源獲取研究中，指出，新的資源配置方式的產生不僅要維護資源所有者的原有效用期望的滿足，而且要提高其效用滿足程度。在此基礎之上，資源獲取才能成為可能。這種效用的維持和提高的期望決定了合作意愿。此外，秦和劉兩位學者基于同一資源可以同時服務于不同個體、對于不同個體的效用差異性及這種差異能得以改變的深刻分析探討了資源獲取能得以實現的原因。就知識資源接受方接受資源的能力而言，知識資源獲取僅有資源所有者的轉移意愿是不能完全構成資源的有效獲取的。Cohenamp。Levinthal( 1990)認為知識資源獲取的能力包括知識資源的接受能力和吸收能力。前者是指知識資源轉移方對知識編碼后，接受方進行正確解碼，對知識資源理解和接受的能力；而后者則是接受方將被理解和接受的的知識資源轉化為知識存量的能力。因此，我們可以理解為接受能力決定了知識資源獲取的可能，而吸收能力則決定了知識資源獲取成功的程度。繼這一開創性研究之后，學術界便引起了關于吸收能力的研究熱潮。目前，吸收能力成為知識資源研究領域的焦點（Raymond, Jansenamp。Lyles,2008）。就被轉移知識的特性而言，知識屬性是影響知識資源獲取的重要因素(Zanderamp。Kogut,1995)。知識資源具有粘滯性、因果模糊性、內隱性、復雜性和路徑依賴性等特點。知識資源的粘滯性與知識資源獲取過程中的產生的成本相關（Von,1984）。也就是說知識資源的粘滯性越高則表示知識資源轉移成本就越高。由于多數企業，尤其是新創企業，受其新生劣根性及資源匱乏性的影響，企業必須以低成本獲取所需的資源，以實現企業盈利目標。知識資源的因果模糊性盡管有助于保護知識資源免遭模仿，與此同時，還影響知識在組織內外的的轉移（Coff et al.，2006）。學者實證研究也表明，知識資源的因果模糊性是組織知識轉移的重要影響因子（Levinamp。Cross，2004；Simonin，1999；Szulanski et al.，2004）。知識資源的因果模糊性是知識內在的不確定性，與知識構成、來源等因素相關。如前文已提及的，知識分為顯性和隱性知識。難以明確表述的顯示知識決定了知識資源的內隱性特征，后者又決定了知識資源轉移、獲取的難度。Simonin (1999)指出知識資源復雜性是指個體、慣例、技術及特定資源之間旳關聯程度。知識資源的復雜性越高，就越難以接受和吸收，其轉移的難度就越大。知識資源的路徑依賴性表明知識資源轉移受其環境的影響。值得注意的是，知識的因果模糊性通常伴隨著轉移知識的內隱性、復雜性等特征產生，也就是說具有同步效應（Reedamp。DeFilippi，1990）。可見，知識資源屬性是影響知識資源獲取的重要前因變量。就知識資源轉移的網絡屬性而言，在以往研究中，知識資源轉移的前因變量涉及網絡層面的特征（Raymond, Jansenamp。Lyles,2008）。并且這些特征包括社會環境的諸多方面（Tsaiamp。Ghoshal，1998），可以從結構維度、關系維度和認知維度進行評估。此外，國外學者Raymond ,Jansenamp。Lyles（2008）在就組織間和組織內知識轉移相應變量元分析和評估中，指出影響知識資源轉移的前因變量可以劃分為：知識特征、組織特征和網絡特征。可見，一定程度上國內外學者對知識資源獲取的影響因素分類是一致的。組織內外的知識資源轉移對于提高組織績效具有顯著作用。研究表明，企業知識資源獲取有利于促進績效提升，即兩者之間存在著正向關系（Lylesamp。Salk，1996；Steensmaamp。Lyles，2000）。企業通過知識資源的獲取并成功轉化為企業的組織能力，形成獨有的競爭優勢，從而改善績效。國內學者朱秀梅等人（2010）以322家新創企業為樣本實證研究了網絡能力、資源獲取和企業績效之間的關系。將資源獲取劃分為知識資源獲取和運營資源獲取兩種類型，研究結果顯示，知識資源與企業績效之間呈現正向關系，知識資源獲取促進運營資源獲取，運營資源與企業績效無顯著相關性，但知識資源可以強化兩者關系。董保寶等人（2010）也進行了相關實證研究，得出了一致的結論，并發現網絡能力對資源獲取與企業績效之間具有正向的調節作用。張方華（2006）通過針對210家企業的問卷調查統計, 基于資源獲取的角度，借助BP神經網絡，深入研究了企業資源獲取與技術創新績效之間的影響關系，得出知識資源獲取與技術創新績效之間的關系曲線圖，研究顯示，企業知識獲取能夠促進績效的提高。學者們基于不同視角，針對資源獲取和企業績效進行了深入研究，可以大致劃分為環境視角和組織視角兩類。環境因素主要包括環境的動態性（余紹忠，2013）、市場化程度（吳曉暉、葉瑛，2009）和創業機會（陳寒松、朱曉紅，2012）等；組織因素包括企業歷史和規模（趙劍波、曹紅軍、王以華，2009）、企業網絡（羅志恒、葛寶山、董保寶，2009）、社會資本（杜海東、梁海霞，2013；孫凱，2011）和資源管理能力（曹紅軍、盧長寶、王以華，2011）等。縱觀國內外學者已有的研究成果，本研究發現主要集中在企業資源獲取及其與績效之間的關系研究，多數實證研究研究情境多局限在新創企業或高新技術企業。盡管研究視角和情境有所差異，但研究結果基本一致，即學者普遍認可資源獲取有利于促進企業績效提升這一觀點。本文從研究目的出發，不拘泥于研究知識資源獲取與企業績效之間的關系，而聚焦于知識資源獲取的前因變量和情境變量。此外，目前多數國內研究采用西方學者的測量量表，仍然缺乏一套適用于中國本土情境的測量量表。通過知識資源獲取的影響因素研究的梳理及回顧，多種因素影響企業知識資源的獲取，而這些影響因素是企業形成戰略的主要助推器（尹苗苗，2012），因此，真正影響企業知識資源獲取的最終因素是企業的戰略導向。因此，本文以創業導向為出發點，進行知識資源獲取方面的研究是有意義的。網絡是節點及其聯系的集合（（Stephenamp。Pacey,2003；Brass et al.，2004）。網絡內的組織或個體即表述為節點，包括供應商、顧客、競爭對手、中介組織、服務機構等。而這些組織之間的相互關系即形成了網絡內的聯系。企業間的關系是一種多元、且相互關聯的網絡關系（Gulati，1998）。社會網絡理論提供了一個與傳統組織管理研究全然不同的視角和嚴謹的研究方法（Galaskiewicz,2007）。早期的企業網絡研究，以“網絡為何存在”為關注點（竇紅賓，2012）。由于研究視角的差異性，不同學者對網絡形成的原因有著不同解釋。交易成本理論認為企業成長的動因源于節約市場交易的成本，企業網絡作為市場和企業之間具有特定功能的治理結構（彭新敏，2009），能夠提高勞動分工效率，使得交易成本最小化，并通過在網絡成員間建立信任機制，促進成員間良性互動（邢敏、李博、閆存巖，2008），并降低交易的監督成本和機會主義傾向（Jarillo,1988）。而資源觀理論認為企業是資源的集合，獨特的資源優勢決定了企業的競爭地位，網絡是企業建立合法性機制、獲取異質性資源的有效途徑。因此，實現資源的獲取，是企業構建及嵌入網絡的原因和目的所在。網絡關系強度一直是社會科學研究領域的一個焦點概念（潘松挺，2010），隨著企業網絡研究領域的發展，網絡關系與企業行為及其產出之間的關系已成為學者關注的焦點。鑒于此，本研究認為深刻理解關系網絡內涵、維度劃分及其測量方法以及相關研究是有意義的。企業關系網絡的相關研究源起與企業關系網絡的社會交換觀點（Anderson,1994）。企業關系網絡指的是兩個及以上的企業之間的相互關系，Anderson（1994）認為企業間的每個交換關系可以概念化為典型參與者之間的聯系，包括供應商、顧客、競爭對手、中介組織、服務機構和政府組織等。關系網絡在創業研究領域中作用和重要性日益得到學者們認可（Harrisamp。Wheeler,2005；Oviattamp。Mc