員工心態培訓-空杯理論(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 中國最大管理資源中心 第 12 頁 共 91 頁 。 職場對于絕大多數人來說，都是一生必須經歷的過程。但在職場中，有的人發展快，有的人發展慢，有的還會倒退。為什么有這么大的區別？關鍵在于你是否掌握了職場發展的 金鑰匙 。 我們先來看一個經濟學博士的經歷。 這位經濟學博士生是我的學員。從我第一次接觸他開始，就覺得他很有學識。 但是，讓人難以理解的：在他畢業后的三年里，走馬燈似地換了好幾個單位，但每次有因為這樣那樣的原因待不下去，最后只好 辭職。 他很苦惱，于是問我： 吳老師，我覺得自己工作非常努力，可為什么單位總是對我先熱后冷，最后一點也不認可我呢？ 然后，他講述了自己的經歷。聽了之后，我終于明白了他為什么會坐了 3 年 冷板凳 他的心太滿了，整天活在 經濟學博士 的光壞中，結果連職場發展的基本規則也沒有掌握。 這位學員博士畢業后便開始找工作。剛開始時，應聘單位一聽說他是博士頭銜，都爭相聘請他。 于是，他選擇了其中不錯的一家單位。但剛到單位第一天，他就頗不就滿意。因為沒有人專門接待他，領導只讓一位同 事幫他安排了住宿。 他有種受冷落的感覺，心中有些忿忿不平，覺得自己一個博士生，單位居然一點都不重視。 帶著這種情緒開始工作，自然就免不了處處挑剔。這樣一來，手中的工作遲遲也沒做出什么實質性的成果。 就這樣過了三個月，單位對他的態度急轉直下。因為沒有創造出價值，領導對他的能力開始產生了懷疑。 不僅如此，因為過于驕傲不合群，同事也疏遠他，不愿和他一起做事。 后來單位將他安排到新成立的分公司當經理。這家公司是和別人合作，對方出技術，他們公司出錢。 可在雙方合作中，他的態度始終非 常高傲。他認為那樣的技術很平常，哪里都找得到，于是常常流露出瞧不起對方的樣子。 最后，雙方的合作沒有成功，大家不歡而散。分公司也因為他不善管理，沒有創造效益而被 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 91 頁 撤銷。這樣一來，他自然也被公司辭退了。 后來他又到了另外一家公司當部門經理。吸取了上次的教訓，這次他表現得對誰都很客氣，但從骨子里，他還是誰也瞧不起。 抱著這樣的心態，工作自然還是做不好。沒多久，他又一次被辭退 之后，他又去過幾家單位，但每次都是大同小異，過不了幾個月就被辭退。 聽完了他的講述，我對他說： 其實你的發 展，是被 39。經濟學博士 39。的光環給葬送了。你從來沒有空下心來，仔細想想職場發展的基本規則是什么。 什么？職場發展的基本規則？ 很顯然，這是一個他從未想過的問題。 我換了一種方式問他： 換句話說，你認為單位是根據什么給員工買單的呢？ 他想了想，說： 根據每個人的能力。 我對他說： 你講得有一定道理，但不全對，甚至有很大的誤區。 他疑惑地問： 為什么？ 我告訴他： 你用的是價值導向思維，而單位卻只對員工的使用價值而不是價 值買單。 聽了我的話，他若有所思，但接著又問： 難道我一個博士生，還不能為單位創造效益嗎？ 我對他說： 不一定。能力僅僅代表你的價值，而使用價值，則是你利用自己的能力，為單位創造效益 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 91 頁 的那一部分。 舉例而言，假如你掌握了 5 門外語，這對你而言是很有價值的。但是，只有你用這 5 門外語為單位創造了效益，單位才會為你買單，如果你根本沒用這 5 門外語為單位創造效益，那么就絕不會有一個單位為它們買單。你說對嗎？ 這番話讓他茅塞頓開： 我現在終于明白自己坐冷板凳的原因了。 我總覺得自己是博士生，有學識，理所當然應該得到單位的重視，卻沒有想到重視是建立在腳踏實地為單位創造效益的基礎上的。 現在我明白了，職場發展的基本規則，就是重視使用價值，凡是能體現自己使用價值的地方，就該努力去做；凡是影響自己發揮使用價值的地方，不管是觀念、個性，還是其他方面，都要盡力排除掉。一句話，要 39。倒空 39。自己，輕裝上陣，最大體現自己的使用價值！ 從那以后，他對自己來了一個徹底的 空杯 ，一改過去高高在上甚至咄咄逼人的個性，也沒有了懷才不遇、怨天尤人的情緒，而是一心變得腳踏實地，處處為單 位著想，發揮自己的才能去為單位創造價值，并處理好與方方面面的關系。 現在，他已經是一家上市公司的常務副總裁，成了一個不僅在本單位，而且在方方面面，都很受歡迎的高級管理者。 經濟學博士坐了 3 年冷板凳，這在職場中其實帶有很大的普遍性。很多人都因為沒有弄懂 單位只為你的使用價值買單 的基本規則，結果導致了職場中的種種問題，包括： 應聘時，不談自己將怎樣為單位創造價值，而只談待遇，結果盡管有才能，也沒有單位愿意接受； 進入職場后，自我感覺太好，只想著單位應該給自己怎樣的職位、多高的待遇，卻沒 想到職位和待遇是和貢獻直接掛鉤的。最后的結局，往往是發展緩慢，甚至成為單位最不受歡迎的人； 在職場中，開始很重視奉獻，也很敬業，但隨著待遇和地位的提升，卻處處以 老功臣 自居，開口閉口 我曾經 ，不愿再進取，也不再重視給單位創造效益。結果成了單位的落伍者，有的甚至成了單位的絆腳石。 這幾種人，都是不懂 空杯心態 價值的人，更是沒有掌握職場發展 金鑰匙 的人。他們的表現，值得我們所有的人警醒。 當然， 空杯心態 并非遙不可及，只要下決心倒空自己，你就能夠拿到那把 金鑰匙 ，繼而在職場不斷發展 、不斷騰飛！ 剪掉無形的 長辮子 空杯心態 的第二大價值，是讓我們能夠正確認識自己和世界，并與阻礙自己發展的因素告 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 91 頁 別。 誰都想在職場中有所發展，有的甚至為此付出了很大的努力，但往往還是效果不理想，其中的原因，往往是自己有一些無形的缺點，但自己卻沒有發現。 在我們甘霖智慧培訓機構舉辦的 首屆中國白領成功班 上，一位姓薛的小姐給大家講了一個 一頭頭發換一份工作 的故事： 薛小姐在法國留學時，得知巴黎一家著名企業要為在中國開設的專賣店招聘主管，于是決定去應聘。這家企業招聘的要求很 高，內容包括相關的專業知識和美感、創造力、領導才能等等。 薛小姐在首次面試中表現得十分自信，也很出色，加上自己是中國人，學成之后會回中國發展，比其他競爭者更有優勢，她認為得到這個職務是十拿九穩的。但沒想到的是：面試后，很久才得到復試的消息，而且從主考官通知她的語氣中，顯得比較冷淡，沒有太多的熱情。 薛小姐是一位很懂得反思的人，她想：為什么會這樣，是不是自己哪方面出了問題？ 這時她想到了一個情景：進門的時候，主考官的目光在她齊腰的長辮子上停留了一會。她突然意識到，問題會不會出在這一頭她留了 10 多年 的長發上？因為她應聘的公司，是一家世界著名、以經營服飾和珠寶為主的企業，辦事干練是公司員工的總體風格。招聘的主考官，就是一頭齊耳的短發，顯得特別精明能干。 她想：是不是因為這條長辮子，讓主考官擔心她無法融入企業的整體文化呢？ 在一些外國人的印象中，辮子恐怕仍然是保守的象征。于是，薛小姐一咬牙，剪去了她一直視為珍寶的及腰長發，并選擇了一款與主考官風格相近的套裝去復試。 她的分析一點沒有錯 ,當她再次出現在主考官面前時，主考官一看到她那一頭短發，眼中閃過一絲贊許，然后會心地一笑，說： 看 來你已經準備好了。 復試十分順利，薛小姐很快就獲得了自己夢寐以求的職位。 長辮子是薛小姐個人的所愛，但當她意識到自己所珍愛的東西，也許與企業整體風格有沖突時，便毅然決然將她剪掉，最終贏得認同。 或許，主考官看到的不只是她剪掉長辮子的勇氣，更是那種體現在取與舍之間的職業素養。 在職場中，很多人未必留著薛小姐那樣的長辮子，但卻留著思想等方面的 長辮子 。這種無形的 長辮子 ，實際上是他們向來珍視的一些東西。 每個人都有自己的優點，這些優點按常理是應該引以為榮的。可有時候，優點 也可能成為事業發展中的瓶頸。 中國最大管理資源中心 第 16 頁 共 91 頁 不能說這些 長辮 不好，但是，當它與企業的價值觀和文化相沖突的時候，就要看你是否有勇氣將它 剪掉 了。 惟有將它們 剪掉 ，才能更好地融入團隊，迎來職場更大的發展空間。 最大限度激發生命潛能 每個人都有很多沒有激發的潛能。美國學者詹姆斯有這樣一項研究成果： 普通人只發揮了他蘊含潛力的 1／ 10。與應當取得的成績相比，我們不過是半醒著的。我們只利用了我們身心資源很小的一部分 …… 很多人都有一個弱點：取得了一定成績，就認為自己的水平到了一個極高 的水平，不愿意也不相信自己可以往更高的地方邁進，不相信自己還有沒有挖掘出來的生命潛能。 而 空杯 的好處，恰恰是讓自己能經受生命極大震蕩，逼自己反思和成長，去創新和改造，最后激發自己都無法想到的生命潛能，創造連自己都想象不到的生命奇跡。 我們先來看日本音樂家小澤征爾的經歷。 小澤征爾從小就顯露出與眾不同的音樂天賦，父母也因此大力地培養他，讓他上最好的音樂學校學習指揮。 他不負眾望，順利地畢業，而且還去歐洲繼續深造。 沒過多久，他就在貝桑松國際指揮比賽中獲獎。不但如此，他還得到了 世界著名指揮家卡拉揚的賞識并親自指點。這對于一個從事音樂的人來說，是莫大的榮耀與幸運。 在巴黎的兩年，小澤征爾進步非常快，成為了相當引人注目的指揮家，并受聘于紐約愛樂樂團和美國最大的演出公司 哥倫比亞藝術公司，成了一名樂隊指揮。 小澤征爾的成功引起了日本廣播公司交響樂團領導的高度重視。他們聘請他回國，擔任該樂團的常任指揮。 對于他來說，這是很高的榮耀，而且他也非常高興能為自己的祖國效力，于是很快就接受了聘請。 他滿懷信心和熱情回到了日本，準備在舞臺上一展自己的風采。 可讓他做 夢也沒想到的是，第一次正式演出，他就遇到了一件讓他感到憤怒和恥辱的事情： 偌大的舞臺上，只有他一個人站在指揮臺上，而樂團的成員，一個也沒有到場！ 原來，雖然年輕的指揮家獲得了很大的成功，可樂團的成員們卻對他很不服氣。因此，他們拒絕參加演出。 中國最大管理資源中心 第 17 頁 共 91 頁 公開被 晾 在臺上，這給年輕氣盛的小澤征爾帶來的打擊可想而知。他怎么也沒想到，在國外辛辛苦苦學到的本領，回到祖國卻遭受了如此的冷遇。 盡管他已經是很優秀、很成功的音樂家，但別人對他的優秀卻并不買賬。 他感到了前所未有的憤怒、挫敗和侮辱。 不 過，他并沒有灰心喪氣，不就是不被人認可嗎？既然以前能夠成功，以后也一定能夠成功。之后，他毅然離開了日本，去了美國。 除了潛心學習之外，他還擔任了芝加哥團拉維尼亞青年節的指揮。同時，他還兼任加拿大多倫多樂團的指揮。豐富的閱歷使他積累了豐富的經驗，也使他的指揮技藝更加精湛。 五年后，他離開美國到世界各旅行，并經常擔任客席指揮。各種不同的音樂流派、藝術風格他都接觸過，并經過他的博采眾長、整理