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業(yè)績核爆力-筆記(編輯修改稿)

2026-07-25 22:52 本頁面

　

【文章內容簡介】引流服務成交★互聯(lián)網時代的營銷思維：→ 0：零距離 1：一眼看懂 2：兩步到位 3：三秒成交零距離：與顧客零距離與同事零距離與老板零距離 ★老板要與員工零距離，親自在一線。 ★很多時候顧客講價格是在跟導購講價格，而不會是跟產品講價格。一眼看懂：營銷活動（活動POP）策劃制作都要一眼看懂兩步到位：設計營銷活動要兩步到位，即“進店+成交”，涉及引流方面的最關鍵就是要 “提前一天打1000個電話邀約，保證營銷當天客流需要”三秒成交：營銷活動，必須讓員工心動，成功幾率就最大。新營銷模式（空軍+陸軍=終身價值）營→找到目標客戶→無法抗拒的報價（免費、贈品）→空軍銷→內部激勵（多出來折扣給導購）→推動銷售→陸軍服務→客戶滿意→想要第二杯→終身價值★可將店鋪滯銷庫存、斷碼的分成撤離，公司核定一個最低結算折扣，店鋪銷售多于最低折扣的可直接獎勵給員工。（比如說針對滯銷款或特色款，那店鋪員工在銷售時，賣到8折，就直接獎勵15%給員工，賣9折，獎勵25%給員工，不打折賣掉，就獎勵35%給員工）★一家店鋪成不成功，引流起到關鍵性作用。引流的方法：（1）微信營銷轉發(fā)朋友圈（病毒式營銷）思考：如何將營銷活動持續(xù)下去？ ★客戶身邊朋友：消費水平、生活方式、品味、喜好都是差不多的，只要她在我們店鋪消費，您就要想盡一切辦法，挖掘她身后10幾個客戶出來。給好處：只要進店買單轉發(fā)營銷互動，立減50元；進店轉發(fā)營銷活動免費領取一個檸檬杯； ...... 目的：增加好友的數量，增加VIP的粘性（可不斷的發(fā)布新產品上市信息）渠道：員工個人微信+公司公眾平臺加粉：VIP再單獨建一個群，制造特殊優(yōu)惠政策掃碼活動（采用卡通點，特別點的，容易吸引人的掃描版，新增好友）+一點一點進店領取好處二維碼：店鋪多布置二維碼（并注明掃二維碼的好處）內容：標題+內容+圖片 ↓ 核心是“利她” 好處：方法微信轉發(fā)的好處，形成病毒式傳播轉發(fā)：轉介紹滿10個，就給好處（符合加粉目的）持續(xù)性：一段時間變換不同的方式，好處，繼續(xù)增加粉絲轉化：最終都是要將線上引流到線下，并成交的。（依靠新品、衣櫥計劃、特權優(yōu)惠、 VIP尊享禮品等） ?選2家店鋪（客流較少的）做引流測試 ?員工加微信，定制員工加微信PK大賽獎勵 ?現場客戶掃微信送禮品（二）電話營銷★第一天PK 誰打多少電話，即PK電話數量？（組建一支電話營銷的隊伍，以一個小時統(tǒng)計一次，總指揮參與總結和統(tǒng)計，對電話營銷過程中話術，打電話數量，及員工狀態(tài)變化做調整）★電話話術：要給客戶難以抗拒的報價（優(yōu)惠、免費、價值禮品）（三）短信營銷（四）投票評選：百度下載一個微信連接，可設置投票。（五）門口截流 ★作業(yè)——結合各自品牌，采用九宮格，填寫出“門口截流”的方法？（六）DM單 ★作業(yè)——采用九宮格，填寫出“DM單”發(fā)放的方法？（7）發(fā)小紙條打印一張小紙條，憑此小紙條進店可享。（無法抗拒的報價）【這種方法的好處在于反其道而用，當下許多客戶已經厭煩了街頭的發(fā)放傳單的方式，一接到傳單，盡管上面許多優(yōu)惠，但基本連看都不看就甩手扔掉】（8）異業(yè)聯(lián)盟 ★作業(yè)——按照各個需求店鋪，采用九宮格，填寫出“如何異業(yè)聯(lián)盟”的方法？ ★作業(yè)—— 制定企業(yè)（店鋪）引流的8大策略（可針對年前90天）？每個策略再行深出八大步驟？所有員工發(fā)一條總結短信或微信給老板。所有老板發(fā)一個分享短信或微信給宴總。成交：成交成交前成交后成交中成交前： ★我、我、我、我相信我是男人（或女人）的時候，就是自信到極致了。 ↓事實依據（一）自信 ★成交前最重要的是自信（自信到極致了就是信念） ★越是生意難做的時代越是需要智慧與信念★“像什么”永遠比“是什么”更重要思考：你在店鋪把自己當成店長了沒？當成老板了沒？★老板與員工的距離永遠只有一顆心的距離，就是職業(yè)心★永遠不要把員工定位為“實習導購”“實習助理”，因為她會給顧客感覺非常不專業(yè)，沒有安全感，得不到滿意的服務。舉例：看病時，見到諸如“實習醫(yī)生，實習護士”，心里就發(fā)毛 ★人有的時候是吹牛B吹出來的。如何提升自信：（1）自我形象的包裝：穿有品味的衣服。 ★只要將員工的工作服打造成本區(qū)域最具有吸引力、漂亮、有品味的，那你們公司的業(yè)績保守增長在15%以上，招工也永遠是排隊進來的。（2）自我身份定位：至少以店總、店長、副店長的身份定位自己，向顧客推薦自己。（3）自我品味的提升：聽聽高能量的音樂，閱讀有檔次的書籍，寫日記，做一個真性情的人。（任何人特質都是可以靠訓

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