總府酒店保潔工作手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 用手動噴霧槍或噴壺（調試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布試抹。3．1．2特殊污漬、銹跡的清潔：A、用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬；B、用濕毛巾擦試干凈，干布擦干；C、抹上不銹鋼擦亮劑。3．1．3操作時應注意：A、清潔不銹鋼應使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度；B、上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物；C、應使用干凈的干毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1墻面清潔作業規程1．0程序要點1．1瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔1．1．1操作要領：A、先備用桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約200ML）洗潔精；B、用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬；C、把毛巾浸入放有洗潔劑的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來回擦；D、瓷磚縫要用小刷子刷洗；E、用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍；F、用拖把拖干凈地面；G、墻面清抹應每周進行一次，墻面清洗應每月進行一次。1．1．2清潔時應注意：A、用鏟刀刮除墻面污垢時，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻面；B、嚴禁使用強堿、強酸類除污清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤；C、大理石、仿石墻面應先除舊蠟，再按此程序進行清潔，然后總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1再封蠟（封蠟程序參照《地面清潔標準作業規程》）。1．1．3保潔標準應達到目視墻面干凈無污跡，室內墻面清洗后用紙巾擦試50CM無明顯污染。2．1乳膠漆墻面的清潔2．1．1操作程序：A、關閉要清潔之處的門窗，在地面灑上一點水；B、用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵；C、用干毛巾清擦墻面污跡，擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉；D、用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡；E、掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面；F、上述工作每月重復做一次。2．1．2清潔時應注意：A、使用砂布和鏟刀作業時力度要輕，以免損壞墻壁；B、作業時注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領口和袖口。2．1．3保潔標準應達到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。3．1木質墻面清潔3．1．1操作程序：總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1A、用撣子撣凈墻壁的灰塵；B、用微濕的布擦試墻壁；C、木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上；另用一條清潔布用力地擦試，達到拋光效果。3．1．2木質墻面保潔注意事項：A、不要用太濕的毛巾擦試木墻，以免木墻受潮發黑；B、木質墻面上蠟前應先用起蠟水加百潔布起蠟后用清水清潔后再上蠟，將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進行清潔，清潔后再封蠟。4．1墻毯清潔4．1．1清潔前，先用吸塵機對墻毯吸塵：A、用地氈除漬劑對特別臟的地方進行除漬；B、擦地機的打泡箱內加入地氈清潔劑（兌水量參照《清潔劑使用標準作業規程》），連接喉管手刷接通電源；C、啟動打泡箱的電源開關，手拿毛刷待泡沫從喉管內排出，然后對墻毯進行刷洗；D、吸水機的水箱裝滿清水，連接喉管、吸頭，接通電源；E、啟動吸水機電源開關，吸頭緊貼墻毯，一邊噴水一邊吸水，反復進行，把水大部分吸干。4．1．2掛式墻毯清潔：總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1A、將墻毯取下放在干凈的地面上進行吸塵；B、用地毯除漬劑對特殊臟的地方進行除跡；C、地毯清潔劑稀釋后，（兌水量參照《清潔劑使用標準作業規程》），裝入噴壺內，將噴咀調至霧狀，將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上；D、擦地機裝上針盤和棉墊對墻毯進行刷洗；E、機器刷完后待30分鐘左右，用吸塵機吸去泡沫，用上述方法清潔墻毯，不會使墻毯因潮濕而引起收縮，適用于羊毛等高檔的墻毯。4．1．3清洗后的墻毯應達到無污跡、斑點、氈毛松軟、色澤光鮮。5．1墻紙清潔5．1．1用撣子撣凈墻紙上的灰塵。5．1．2將全能水（兌水量參照《清潔劑使用標準作業規程》噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭）。5．1．3洗擦不掉污跡的地方應用清潔膏再進行擦拭。5．1．4另用一條濕布擦試墻紙兩遍。5．1．5最后用干布擦干。總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1大理石、人造大理石、水磨石、地坪保養程序1．地面準備1．1用地拖式拖把除去浮沉和雜物。1．2配制起蠟溶液，用開水配制1：4的起蠟水溶液。1．3用拖把將起蠟水溶液施于地板上，讓其停留45分鐘。1．4用地擦機配合黑色起蠟墊除去頑垢。1．5用吸水機吸去污水。1．6用清水洗地面23次。1．7等地板徹底干透后進行上蠟。2．上蠟2．1用上蠟拖把上蠟。2．2等3045分鐘干后。2．3再上第二涂，一般需上兩次封地蠟后，再上兩次面蠟。3．拋光3．1用拋光機進行地坪拋光處理。3．2一般移動34個來回，即可完成拋光過程。3．3拋光后還需進行一次吸塵。4．日常維護總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/14．1用光潔地塵牽塵液劑和地推清潔地面。4．2如地面較臟。總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1木地板的保養程序1．地面準備1．1用地拖式拖把除去浮塵和雜物。1．2用細砂紙吸去木屑和塵粒。1．3用吸塵器吸去木屑和塵粒。2．上蠟2．1用上蠟槍打上蠟。2．2等4050分鐘干后。2．3再上第二次，一般需上兩次封木蠟后，再上兩次面蠟。3．日常維護3．1用光潔地拖牽塵液和地推清潔地面。3．2如地面較臟。總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1地板護理指南一、 亮度不足原因l 不足夠的上蠟層數或補蠟程序被忽略辦法：將地板清洗，過水和上足夠層數的蠟水，最理想的地板是保持有46層蠟水。l 上蠟時太薄辦法：上蠟時要適當的厚度，避免將蠟拖擠得太干。l 采用錯誤的地墊或地擦太鋒利辦法：用紅色或綠色、（軟）的地墊作定期的清潔表面，黑色的地墊起蠟作用。l 地板上有太多灰塵污垢 辦法：采用適當的地墊和地氈，用于出入口之地方，鞋底的灰塵可先除去。保持經常性的拖地和吸塵。二、地板起粉或蠟水干后粘腳l 新鋪蠟地板的原蠟沒有完全被清除辦法：將地板徹底起蠟和過水，然后重新鋪上適當蠟水。l 上蠟時太薄辦法：上蠟時要適當地厚度，避免將蠟拖擠得太干。總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1l 用高速拋光機于普通之地板蠟上或用作噴磨之用辦法：地板之蠟水一定要和適當之機械相互配合。l 地板未經過適當徹底起蠟和清洗過小便上蠟辦法：上蠟前一定要將地板徹底清洗，起蠟和過凈，待干透后才可上蠟。三、地板上留有拖痕或花痕l 選用錯誤的地墊或地擦辦法：每一地板護理程序都應選用適當的地墊或地擦。l 太多塵埃塵粒污垢在地板上辦法：用適當地氈和用拖濕或塵拖地面。l 上蠟時太厚辦法：用黑色地墊將地面清洗后才再上蠟，地面上最后保持46層之蠟水。l 清洗或磨光不徹底辦法：將繁忙和非繁忙的地區分開作適量清洗和磨光。四、上蠟后有條紋或亮度不均勻l 蠟水未干透便上另一層蠟水辦法：將地板重新起蠟，過水和上蠟，干后手接觸無粘現象，等20分鐘后才上另一層蠟水。總府酒店物業管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態：A/1l 蠟水鋪在原蠟之上（通常是新鋪地板）辦法：將地板徹底起蠟后，過水和重新上蠟。l 地拖太臟辦法：上蠟前最好用干凈地拖。l 地蠟水遇冷凝固或貯存于太熱之地方辦法：將變壞之產品換掉，然后起蠟，過水，重新上蠟。l 將用剩之蠟水或已染污之蠟水倒回缸內辦法：盡量避免將用剩之蠟水倒回缸內。l 拖把頭上次使用后，沒有清洗干凈辦法：用新的拖把頭或徹底洗凈原來的拖把頭。五、蠟水干后變黃l 沒有將新地拖洗干凈便上蠟辦法：最好將新地拖浸透和清洗后才上蠟，最好用人造絲之地拖作上蠟之用。l 用了不適當濃度的清潔劑辦法：拖地或洗地時請根據清潔標簽上的開水份量。l 上蠟時因地板不干凈而令蠟水混合了一些污垢辦法：將地板起蠟過水和重新上蠟，上蠟前一定要將地板徹底起蠟和清洗污垢，然后將地板過水才可上蠟。總府酒店物