城域網(wǎng)工程實施規(guī)范(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 裝和調(diào)試指導手冊，以下發(fā)給各現(xiàn)場實施小組去實地安裝和調(diào)試。 2） 在甲方提供了 IP 資源后，乙方技術(shù)負責人還將根據(jù)甲方的系統(tǒng)要求和提供的 IP 資源，制訂出網(wǎng)絡(luò) IP 規(guī)劃方 案及 IP 地址詳表，并細分成安裝節(jié)點的 IP 規(guī)劃方案和 IP 地址詳表，制訂全網(wǎng)絡(luò)的總體拓樸結(jié)構(gòu)圖、局內(nèi)局域網(wǎng)拓樸結(jié)構(gòu)圖和信息中心拓樸結(jié)構(gòu)圖。經(jīng)與甲 科泰教育城域網(wǎng)工程實施規(guī)范 12 方項目負責人討論確認后，作為全網(wǎng)和節(jié)點實施的技術(shù)依據(jù)。 3） 項目經(jīng)理負責在此階段制訂出詳細的項目實施計劃，排定工程實施進度表，以便指導項目實施小組有序、無縫的工作連接。 4） 技術(shù)負責人還要根據(jù)整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和節(jié)點不同的業(yè)務要求，編寫節(jié)點和整體系統(tǒng)測試計劃及報告文檔，以供現(xiàn)場實施小組依據(jù)這些文檔在現(xiàn)場施工完成后對節(jié)點進行測試及形成報告，并判斷是否達到了預期的目標，同時也 作為工程驗收的依據(jù)之一。 5） 為便于交流技術(shù)方案、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案、訂貨情況、項目實施計劃、培訓計劃等工程信息，雙方項目組還需要定期召開項目協(xié)調(diào)會，了解各方工作進展情況。雙方應以會議紀要的方式確認會議中達成的協(xié)議和工作安排、工作計劃、技術(shù)方案、雙方協(xié)調(diào)方式及工程界面等。 人員安排： 1） 項目經(jīng)理完成詳細工程實施計劃及進度安排，并指導其他各項工作； 2）技術(shù)負責人完成設(shè)備（軟件）安裝配置技術(shù)手冊、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、測試文檔的準備； 3）雙方項目組根據(jù)需要召開項目協(xié)調(diào)會。 提交文檔： 文檔 14： 《網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計方案》 文檔 15： 《網(wǎng)絡(luò)總體拓樸結(jié)構(gòu)圖》 文檔 16： 《信息中心拓樸結(jié)構(gòu)圖》 文檔 17： 《局內(nèi)局域網(wǎng)拓樸結(jié)構(gòu)圖》 文檔 18： 《網(wǎng)絡(luò) IP 資源規(guī)劃方案》 文檔 19： 《節(jié)點 IP 地址詳表》 文檔 20： 《設(shè)備（軟件）安裝配置指導》 文檔 21： 《測試計劃》 文檔 22： 《測試報告》 文檔 23： 《項目 實施計劃》 文檔 24： 《實施進度表》 文檔 25： 《項目協(xié)調(diào)會紀要》 工程實施 信息中心安裝調(diào)試 前提條件： 1）設(shè)備（軟件）已全部到達信息中心并完成驗貨。 2）根據(jù)“ 文檔 5”進行的現(xiàn)場勘察工作完畢，確認安裝環(huán)境已完全具備。 工作地點： 甲方信息中心。 日程要 求： 本階段預計最少需要 1 周時間完成。 工作內(nèi)容： 1）實施環(huán)境最終檢查確認。 在安裝之前，需要再次確認所有的安裝環(huán)境、線路準備、電源電壓等情況。 2）基礎(chǔ)設(shè)施安裝。 科泰教育城域網(wǎng)工程實施規(guī)范 13 實施環(huán)境檢查確認之后，進行包括操作臺、網(wǎng)絡(luò)機柜、 UPS 電源柜等基礎(chǔ)設(shè)施的安裝。 3）硬件安裝。 現(xiàn)場實施組按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不同配置要求，進行設(shè)備的現(xiàn)場裝配，按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（軟件）安裝配置指導進行設(shè)備上架，連接各接口電纜，并加電自檢。 4）軟件安裝。 現(xiàn)場實施組在確認軟件版本和固件程序的版本后，按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（軟件）安裝配置指導進行各類操作系統(tǒng)及應用程序軟件的安裝。同時，用戶所需要軟件功能也將通過現(xiàn)場確認。 5）參數(shù)配置。 現(xiàn)場實施組將對設(shè)備（軟件）出廠配置進行核實，并按照統(tǒng)一的安裝調(diào)試文檔要求進行參數(shù)的修改和配置，并填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（軟件）參數(shù)配置報告》（ 文檔 28） 6）現(xiàn)場故障維修 如果設(shè)備（軟件）在現(xiàn)場安裝的過程中出現(xiàn)故障，現(xiàn)場實施組將和甲方技術(shù)負責人一起對設(shè)備（軟件）故障進行維修以及必要的硬件更換，使設(shè)備（軟件）恢復到正常的狀態(tài)。 7）單節(jié)點測試 現(xiàn)場實施組需根據(jù)《測試計劃》（ 文檔 21）要求進行測試，比對《測試計劃》中對網(wǎng)絡(luò)安全功能和性能的要求，對測試結(jié)果進行判斷，確認網(wǎng)絡(luò)安全已達到設(shè)計要求，并填寫《測試報告》（ 文檔 22）?！稖y試報告》（ 文檔 22）需要有用戶現(xiàn)場工程師簽字確認?！稖y試報告》（文檔 22）不但體現(xiàn)設(shè)備（軟件）的測試結(jié)果，而且作為系統(tǒng) 驗收的附屬技術(shù)文件。 8）信息中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立 實施保障組的數(shù)據(jù)處理部在現(xiàn)場實施組安裝測試完畢后，根據(jù)《需教育局準備資料表》（文檔 6）建立信息中心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。 9）實施保障組的數(shù)據(jù)處理部同時建立各級各類用戶的帳號和初始密碼。 人員安排： 由現(xiàn)場實施組、實施保障組及甲方技術(shù)人員組成。 提交文檔： 文檔 26： 《機柜設(shè)備擺放示意圖》 文檔 27： 《主 要設(shè)備連接示意圖》 文檔 28： 《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（軟件）參數(shù)配置報告》 文檔 29： 《網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理情況一覽表》 文檔 30： 《各系統(tǒng)的各類用戶帳號及密碼》 中小學校安裝調(diào)試 前提條件： 1）設(shè)備（軟件）已全部到位。 2）根據(jù)“文檔 5”進行的現(xiàn)場勘 察工作完畢，確認安裝環(huán)境已完全具備。 工作地點： 甲方各中小學校。 日程要求： 本階段視安裝學校數(shù)量及規(guī)模而定，一般需要十天左右。 工作內(nèi)容： 1）實施環(huán)境最終檢查確認。 在安裝之前，需要再次確認所有的安裝環(huán)境、線路準備、電源電壓等情況。 科泰教育城域網(wǎng)工程實施規(guī)范 14 2）硬件安裝。 現(xiàn)場實施組進行設(shè)備的現(xiàn)場裝配，按照設(shè)備（軟件）安裝配置指導進行設(shè)備上架，連接各接口電纜，并加電自檢。 4）軟件安裝。 現(xiàn)場實施組在確認軟件版本和固件程序的版本后，按照設(shè)備（軟件）安裝配置指導安裝各類應用程序軟件。同時，用戶所需要 軟件功能也將通過現(xiàn)場確認。 5）參數(shù)配置。 現(xiàn)場實施組將對設(shè)備（軟件）出廠配置進行核實，并按照統(tǒng)一的安裝調(diào)試文檔要求進行參數(shù)的修改和配置，填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（軟件）參數(shù)配置報告》（文檔 29）。 6）現(xiàn)場故障維修 如果設(shè)備（軟件）在現(xiàn)場安裝的過程中出現(xiàn)故障，現(xiàn)場實施組將和甲方學校技術(shù)負責人一起對設(shè)備（軟件）故障進行維修以及必要的硬件更換，使設(shè)備（軟件）恢復到正常的狀態(tài)。 7）單節(jié)點測試 現(xiàn)場實施組需根據(jù)《測試計劃》（文檔 21）要求進行測試，比對《測試計劃》（文檔 21）中對軟硬件功能和性能的要求，對測試 結(jié)果進行判斷，確認已達到設(shè)計要求，并填寫“中小學校驗收表”，且需要學校領(lǐng)導簽字確認，此表同時也作為系統(tǒng)驗收的附屬技術(shù)文件。 人員安排： 由現(xiàn)場實施組及甲方中小學校技術(shù)人員、學校領(lǐng)導組成。 提交文檔： 文檔 31： 《中小學校驗收表》 工程培訓 前提條件： 信息中心及中小學校安裝測試完畢。 工作地點： 甲方。 日程要求： 根據(jù)具體情況而定，預計教育局培訓需要一天，學校培訓需要兩天。 工作內(nèi)容： 1） 確定培訓計劃 乙方技術(shù)支持部客戶培訓師擬定培訓計劃，確定培訓具體時間安排，并經(jīng)甲方確認。由甲方教育局牽頭組織安排，下文通知培訓人員。 2）準備培訓場地和培訓資料。 培訓場地由甲方教育局負責提供，為保證最終的培訓效果，對場地有一定的要求，要有多媒體投影設(shè)備，能夠連通網(wǎng)絡(luò)，最好配備一個麥克風，便于教室每一個地方都可清晰地聽到培訓內(nèi)容。 乙方培訓師負責準備培訓講義等資料。 3）按培訓計劃實施培訓。 請受訓人員在《培訓學員簽到表》（文檔 33）上簽到 在正式培訓之前，請教育局領(lǐng)導講話，進行培訓前的動員，說明培訓的 重要性。 培訓師按照培訓計劃進行培訓。 留出時間解答學員提出的問題。 項目技術(shù)負責人參與培訓并輔助解答問題。 科泰教育城域網(wǎng)工程實施規(guī)范 15 4）培訓效果反饋。 請受訓學員填寫《學員意見表》，掌握培訓整體情況，找出不足，以便改進。 人員安排： 由實施保障組技術(shù)支持部客戶培訓師和項目技術(shù)負責人組成。 提交文檔： 文檔 32： 《培訓時間安排》 文檔 33： 《培訓學員簽到表》 文檔 34： 《學員意見表》 工程驗收 全網(wǎng)試運行 前提條件： 信息中心及中小學校安裝測試完畢。 工作地點： 甲方。 日程要求： 5 天左右。 工作內(nèi)容： 在全網(wǎng)安裝調(diào)試結(jié)束后，本項目進入試運行期。系統(tǒng)試運行期對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言是一個非常重要的時期。在此期間，由于甲方技術(shù)人員的技術(shù)水平、設(shè)備（軟件）管理、設(shè)備（軟件）操作和設(shè)備（軟件）維護之間的磨合等因素，將會出現(xiàn)一些意想不到的設(shè)備（軟件）問題或人為故障。在試運行期間，乙方將協(xié) 助用戶完成系統(tǒng)維護工作，記錄系統(tǒng)運行狀況。對于試運行期間發(fā)生的故障，提供及時響應服務，并為用戶提供網(wǎng)絡(luò)定期巡檢。對于在試運行期間所做的必要的系統(tǒng)配置調(diào)整，記錄所有變更情況。并按照預定的測試計劃，與用戶共同完成對整個系統(tǒng)的測試，測試通過后，填寫系統(tǒng)測試報告。 人員安排： 由甲方整個系統(tǒng)的相關(guān)人員及乙方相關(guān)人員共同完成。 提交文檔： 文檔 35： 《試運行期問題清單及解決情況》 工程驗收 前提條件： 全 網(wǎng)試運行完成。 工作地點： 甲方。 日程要求： 1 天左右。 工作內(nèi)容： 在全網(wǎng)試運行結(jié)束后，在無重大故障發(fā)生的前提下，乙方項目經(jīng)理提交《全網(wǎng)終驗申請 科泰教育城域網(wǎng)工程實施規(guī)范 16 報告》（文檔 36），提請項目驗收組進行項目驗收。驗收完畢完成工程驗收報告交甲方項目負責人審批通過。 人員安排： 由項目經(jīng)理、項目領(lǐng)導小組及有關(guān)專家共同進行。 提交文檔： 文檔 36： 《全網(wǎng)終驗申請報告》 4 工程質(zhì)量保證體系 技術(shù)復審 對于項目中可能遇到的相 關(guān)工程技術(shù)問題，乙方將采用有效的措施進行技術(shù)復審，以確保所有相關(guān)細節(jié)在設(shè)備（軟件）進行現(xiàn)場安裝和割接以前進行預處理。技術(shù)復審主要包括以下幾部分內(nèi)容： 網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計方案 網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計方案 網(wǎng)絡(luò)總體拓樸結(jié)構(gòu)圖 信息中心拓樸結(jié)構(gòu)圖 局內(nèi)局域網(wǎng)拓樸結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案 網(wǎng)絡(luò) IP 資源規(guī)劃方案 節(jié)點 IP 地址詳表 設(shè)備（軟件）安裝配置指導 測試計劃 測試報告 ?? 技術(shù)復審由項目經(jīng)理和技術(shù)專家負責，在對工程細節(jié)進行詳細的分析研究、對安裝現(xiàn)場進行詳細的調(diào)查的基礎(chǔ)上進行。技術(shù)復審是整個工程實施的基礎(chǔ) ，并將始終貫徹于整個工程實施過程之中，以確保整個工程能夠順利、按時完成。這同時也是整個系統(tǒng)技術(shù)統(tǒng)一性的質(zhì)量保證，可以大大避免工程中不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生。 工程監(jiān)理 乙方將向甲方提供有效的工程實施質(zhì)量管理措施，確保甲方自動化辦公設(shè)備（軟件）、網(wǎng)絡(luò)工程項目的質(zhì)量和品質(zhì)。該措施主要包括制訂詳細、切實的工程技術(shù)指導書，制訂詳細的工程實施計劃，基于實施計劃的嚴格的工程進度管理，高效合理的人力資源調(diào)配與管理，必要的項目協(xié)調(diào)會議，工程和技術(shù)文檔的管理，嚴格的公司質(zhì)量體系保證。 乙方 指派具有豐富 ISO9000 管理經(jīng)驗的 質(zhì)量管理人員組成項目監(jiān)控組，獨立于項目實施，負責監(jiān)控項目實施全過程，下圖為科泰 教育城域網(wǎng)工程監(jiān)理技術(shù)模型。 科泰教育城域網(wǎng)工程實施規(guī)范 17 項目招( 投) 標其他項目驗收項目實施項目設(shè)計信息安全規(guī)劃與細則監(jiān)理機構(gòu) 其他質(zhì)量保證監(jiān)理設(shè)施監(jiān)理人員支撐要素階段劃分 監(jiān)理對象 監(jiān)理內(nèi)容質(zhì)量控制客戶培訓協(xié)調(diào)信息管理合同管理投資控制進度控制各中小學校安裝調(diào)試信息中心安裝調(diào)試基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理設(shè)備(軟件)采購、驗收□□□□□ 安全審計 隨著我國教育信息化的飛速發(fā)展，城域網(wǎng)建設(shè)與應用的不斷普及和成熟，作為教育信息化重要基石的信息安全問題卻不容樂觀。城域網(wǎng)用戶數(shù)量的增多，用戶信息安全技能的普遍低下，網(wǎng)絡(luò)管理中存在的安全漏洞等必然導致信息安全事件的頻繁發(fā)生，校園信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)成為教育主管部門和各地學校管理者關(guān)心的重大問題，信息安全審計就是要從物理安全、 網(wǎng)絡(luò)安全、應用安全、安全軟件和安全管理制度等五個方面對教育城域網(wǎng)建設(shè)工程進行安全審計，確保教育城域網(wǎng)的安全運行。 安全軟件（防病毒軟件 /信息過濾軟件） 應用安全（權(quán)限管理 /信息數(shù)據(jù)加密） 網(wǎng)絡(luò)安全（防火墻 /NOS 設(shè)置 /網(wǎng)絡(luò)備份） 物理安全（環(huán)境 /設(shè)備 /媒體安全） 安 全 管