某網(wǎng)絡(luò)股份有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，田羽溪博士是英國(guó)倫敦大學(xué)的畢業(yè)生，取得管理信息系統(tǒng)學(xué)碩士學(xué)位，并曾在烏克蘭基輔大學(xué)和俄羅斯莫斯科國(guó)家科學(xué)院作訪問(wèn)學(xué)者，在基輔大學(xué)取得心理學(xué)博士學(xué)位。在自游天下網(wǎng)絡(luò)公司成立之前，田羽溪博士曾是 OPP 公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部任負(fù)責(zé)人。田羽溪博士現(xiàn)為加拿大公民，長(zhǎng)期駐在中國(guó)北京。四、風(fēng)險(xiǎn)自游天下網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)取決于對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)的防范。這些風(fēng)險(xiǎn)主要有旅游信息掌握的不足、有限的管理經(jīng)驗(yàn)以及來(lái)自旅行社等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅等方面。這主要取決于網(wǎng)站本身，因此，須多渠道的廣泛的搜集旅游信息，借鑒成功公司的管理經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)上形成優(yōu)勢(shì)。本公司相信自己有能力適應(yīng)信息更新的步伐。第三章：市場(chǎng)分析一．市場(chǎng)背景隨著經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，我國(guó)人均收入水平都有了較大幅度的增長(zhǎng)，來(lái)自10 / 39北京市統(tǒng)計(jì)局的消息，日前有關(guān)部門(mén)對(duì) 2022 年京、津、滬、穗、渝五大城市在職職工的工資水平進(jìn)行了比較，從數(shù)據(jù)上分析，5 城市在職職工的工資水平在去年都取得了較大幅度的增長(zhǎng)。這五個(gè)城市人均年收入分別為：廣州 22772 元、上海 21781 元 北京 19155 元、天津 14308 元、重慶 9523 元。按照增速排名分別是重慶增長(zhǎng) %、上海增長(zhǎng) %、北京增長(zhǎng) %、廣州增長(zhǎng) %、天津增長(zhǎng) %。這些數(shù)據(jù)表明人們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力基礎(chǔ)在加強(qiáng)。人們生活水平的不斷提高使得他們?cè)诨旧畹幕A(chǔ)上有了更高的精神享受要求，當(dāng)人們的收入有了較大幅度的提高對(duì)于大千世界的種種自然景象有了向往，所以更多的人會(huì)選擇旅游去放松自己，可是在當(dāng)前旅行社的種種負(fù)面新聞的影響下，他們會(huì)更愿意選擇自助游。尤其是新興行業(yè)、技術(shù)含量高的行業(yè)工資水平在去年獲得全面提升，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全市平均水平。比如金融、保險(xiǎn)業(yè)在崗職工工資水平在 萬(wàn)元以上，金融業(yè)工資水平比 2022 年增長(zhǎng)達(dá) %；商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)人均工資為 萬(wàn)元；計(jì)算機(jī)和應(yīng)用服務(wù)業(yè)人均工資為 萬(wàn)元；信息、咨詢服務(wù)業(yè)人均工資為 萬(wàn)元；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)業(yè)人均工資為 萬(wàn)元；電子及通信設(shè)備制造業(yè)人均工資為 萬(wàn)元；科學(xué)研究業(yè)人均工資為 萬(wàn)元；綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)人均工資為 萬(wàn)元。上述行業(yè)工資水平的增長(zhǎng)與2022 年相比，均保持了兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)。根據(jù)調(diào)查：這些新興群體是一群追求自由的新一代（飄一代） ，他們有能力也喜歡探索，旅游，不為傳統(tǒng)的旅游方式束縛，更愿意選擇自助游。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看：旅游網(wǎng)雖不是我國(guó)旅游者獲取信息的首要途徑，11 / 39但亦已逐漸成為我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)民獲取旅游信息的重要途徑之一。并且越來(lái)越多的人開(kāi)始接受旅游網(wǎng)。消費(fèi)者了解旅游信息的主要途徑 %%%親 朋 好 友 介 紹上 網(wǎng) 查 詢媒 體 欄 目 介 紹及 廣 告消費(fèi)者登錄旅游網(wǎng)站意愿22%43%24%11%已 登 錄 過(guò) 旅 游網(wǎng) 站將 會(huì) 登 錄 旅 游網(wǎng) 站不 確 定 是 否 會(huì)登 錄 旅 游 網(wǎng) 站不 會(huì) 登 錄 旅 游網(wǎng) 站（資料來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)）二．市場(chǎng)需求 使用，從我們?cè)诰W(wǎng)上設(shè)立的論壇上來(lái)看，有 %.的人都覺(jué)得在網(wǎng)上很難搜索到有關(guān)自助游的信息。這說(shuō)明了這類(lèi)網(wǎng)站的市場(chǎng)需求很大。，一般認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)用戶群體和有潛力的旅游群體具有基本相符合的人口特征。世界旅游組織的研究報(bào)告“EBusiness for 12 / 39Tourism,2022”曾指出，Inter 用戶一般特征是：.相對(duì)富裕.受過(guò)良好的教育.喜愛(ài)個(gè)性化的旅游該報(bào)告指出，在美國(guó)，Inter 用戶在出國(guó)旅游者的比例很高，在其他的世界旅游市場(chǎng)上再今后的 2 年3 年內(nèi)，也會(huì)表現(xiàn)出同樣的趨勢(shì)。因此，互聯(lián)網(wǎng)用戶三各國(guó)旅游目的地目標(biāo)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的對(duì)象。在我國(guó)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)民人口特征統(tǒng)計(jì)分析（見(jiàn)表 11 至表 14）顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，中學(xué)生和年輕人的比例較高，但 30 歲50 歲職業(yè)階層在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的比例在迅速提高。城市居民和高學(xué)歷者更頻繁地使用互聯(lián)網(wǎng)。低收入者仍然占據(jù)網(wǎng)民的大多數(shù)。人均月收入 1500 元以下的網(wǎng)民占到網(wǎng)民總體的 %，其中無(wú)收入者占了 %，這應(yīng)該和網(wǎng)民總體年齡偏低和青年學(xué)生占據(jù)比例較多有一定關(guān)系。表 11 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡分布18歲以下18歲24歲25歲30歲31歲35歲36歲40歲41歲50歲51歲60歲60歲以上%%%%%%%% 13 / 39 表 12 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的文化程度高中（中專(zhuān)）以下高中（中專(zhuān)）大 專(zhuān)本 科碩 士博 士11．5%30．5%26．3%29．2%2．1% 0．4%表 13 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的職業(yè)分布國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織工作人員企事業(yè)單位管理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員教 師% % % %辦事等協(xié)助人員商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員農(nóng)、林、牧、漁工作人員生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員 % % % %軍 人 學(xué) 生 無(wú) 業(yè) 其 他 % % % %14 / 39 表 14 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的個(gè)人月收入500 元以下501 元1000 元1001元1500元1501元2022元2022元2500元2501元3000元 % % % % % %3001元4000元4001元5000元5001元6000元6001元10000元10000元以上無(wú)收入 % % % % % %從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上我們可以看出，雖然我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶以低收入者、年輕者居多，這些年輕的學(xué)生往往是個(gè)性化旅游、自助游的積極嘗試者。同時(shí)，他們也是帶領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流的領(lǐng)先消費(fèi)者，使家庭制定出游計(jì)劃的影響者。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，向這部分人傳遞旅游咨詢是旅游促銷(xiāo)的有效方式。同時(shí)，另一部分人，即高收入、高學(xué)歷的中青年職業(yè)階層和商務(wù)旅游者則構(gòu)成了潛在效益更大的網(wǎng)上旅游市場(chǎng)，他們是旅游電子商務(wù)預(yù)定的主要服務(wù)對(duì)象，同時(shí)也利用網(wǎng)上旅游信息，進(jìn)行旅游決策。 （資料來(lái)源：現(xiàn)代旅游電子商15 / 39務(wù)教程 楊路明、巫寧編著）三．市場(chǎng)趨勢(shì)80 年代以來(lái)，世界旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮，歐美各主要旅游接待國(guó)的散客市場(chǎng)份額達(dá)到 70％～80％，有的甚至高達(dá) 90％，經(jīng)營(yíng)接待散客旅游的能力已成為衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)成熟度的重要標(biāo)志。我國(guó)散客旅游的比例雖然低于旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，但近年來(lái)發(fā)展十分迅速，已占我國(guó)旅游客源市場(chǎng)的近半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區(qū)，散客比例更大。據(jù)權(quán)威部門(mén)分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)入 21 世紀(jì)后，我國(guó)散客旅游比例也將突破 70％，成為旅游市場(chǎng)的主角。所謂散客，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計(jì)劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計(jì)劃進(jìn)行的旅游。游客自愿結(jié)合，自定路線， “隨走隨買(mǎi)” ，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項(xiàng)目。 這說(shuō)明了自助游已成為趨勢(shì)。對(duì)自助游信息的需求也會(huì)有很大的發(fā)展。四、目標(biāo)市場(chǎng) 自助游的主要群體是具有超前意識(shí)的年輕人，應(yīng)該有一定的收入基礎(chǔ)，或者他們是有特殊需求的一群人，新婚夫婦、商務(wù)旅游者等。我們的網(wǎng)站能為他們提供當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化信息，飲食、住宿方面的信息，以及具體的門(mén)票價(jià)格、車(chē)費(fèi)、購(gòu)物指南等。有助于他們達(dá)成商務(wù)目的，也能為他們?cè)谶x擇旅行社時(shí)做出適當(dāng)?shù)倪x擇。針對(duì)消費(fèi)者的旅游心理：求全、求新奇、求放松的特點(diǎn)。我們將自由16 / 39天下網(wǎng)定位為旅游信息量豐富、內(nèi)容新奇、給你我他一個(gè)能充分發(fā)泄的自由空間。自由天下網(wǎng)不僅僅是一個(gè)旅游信息網(wǎng)還是一個(gè)自由天下論壇，不僅能滿足你的視覺(jué)要求，而且能將你的不滿公告天下，將你的快樂(lè)與大家分享。自由天下網(wǎng)是你獲得自游的始點(diǎn)。第四章，競(jìng)爭(zhēng)性分析一、競(jìng)爭(zhēng)者自游天下網(wǎng)是以一種旅游網(wǎng)的形式進(jìn)入市場(chǎng)，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是傳統(tǒng)的旅行社和現(xiàn)有的一些旅游網(wǎng)。（1）傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，難以滿足個(gè)性化的要求，以往的旅行社包價(jià)組團(tuán)旅游方式雖然具有許多優(yōu)勢(shì)，但也存在著包價(jià)過(guò)死，瀏覽項(xiàng)目、路線限制過(guò)多，游客缺乏活動(dòng)自由的缺陷，個(gè)別旅行社還為了追逐經(jīng)濟(jì)利益，而將旅游項(xiàng)目安排過(guò)于集中，使游客對(duì)景點(diǎn)只能走馬觀花、淺嘗輒止，處處趕時(shí)間，無(wú)法盡興，從而使傳統(tǒng)的包價(jià)方式越來(lái)越失去游客的興趣。這種做法給人們留下了許多負(fù)面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好） ，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游。對(duì)此我們開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查（調(diào)查報(bào)告附后） 。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，本來(lái)大部分旅客都帶著極大的興趣和舒暢的心情出去旅游，但由于導(dǎo)游的欺騙和敲詐帶來(lái)的許多不愉快，導(dǎo)致旅客對(duì)這個(gè)國(guó)家和地區(qū)沒(méi)有什么好印象。現(xiàn)代社會(huì)逐漸崇尚個(gè)性化，人們?cè)诟鞣N領(lǐng)域里都爭(zhēng)取表達(dá)自己的意愿和觀點(diǎn)，用獨(dú)特的方式行事，追求自由，不愿受束縛，隨著交通的越來(lái)越17 / 39便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車(chē)數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從 2022 年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占 ％的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。自助旅游將成為一種時(shí)尚，并廣為人們接受，而自游天下網(wǎng)就是針對(duì)自助游所建立的一個(gè)網(wǎng)站，也一定回被廣泛使用。（2）針對(duì)現(xiàn)有的一些旅游網(wǎng)，我們做了一次市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查顯示：網(wǎng)民對(duì)旅游網(wǎng)站總體感覺(jué)介紹不詳細(xì)不完整，表現(xiàn)在信息量小，不豐富。如：景點(diǎn)介紹太簡(jiǎn)單、費(fèi)用/門(mén)票/車(chē)費(fèi)介紹少、出行路線缺乏或不清楚、住宿方面介紹少、吃的介紹就更沒(méi)有了；其次，是服務(wù)不完善，表現(xiàn)在查詢的方便性、信息更新、網(wǎng)站設(shè)施的落后、與實(shí)際不相符、沒(méi)有網(wǎng)上預(yù)訂等方面。二、競(jìng)爭(zhēng)策略我們自游天下網(wǎng)會(huì)逐步完善我們的服務(wù)項(xiàng)目，包括景點(diǎn)介紹、票務(wù)提示、氣象預(yù)報(bào)、以及地區(qū)風(fēng)土人情，特色風(fēng)味小吃，城市歷史文化及其發(fā)展與建設(shè)等，為用戶提供全方位、專(zhuān)業(yè)的差旅管理。18 / 39第五章 服務(wù)自游天下網(wǎng)站提供以下方面的服務(wù)：景點(diǎn)介紹、個(gè)性化組隊(duì)游、酒店服務(wù)、短信服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂(lè)休閑等等。目前，我們的服務(wù)正處在初期發(fā)展階段。2022 年我們首次開(kāi)發(fā)了此項(xiàng)服務(wù)，我們進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和設(shè)計(jì)。一、服務(wù)規(guī)劃在當(dāng)前市場(chǎng)中存在于我們相似的服務(wù)。但是，我們?cè)谑袌?chǎng)推廣方法上與競(jìng)爭(zhēng)者不同，理由是我們的服務(wù)更加人性化，我們以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為一個(gè)平臺(tái)，與各地的朋友無(wú)障礙的交流與溝通，而使得我們的服