創業策劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 龍勝溫泉、陸川溫泉、象州溫泉、全州炎井溫泉、平樂仙家溫泉。這些溫泉流量大，水溫適宜，含多種有益人體的礦物質，四周風景宜人，是度假、療養、休閑的好去處。廣西歷史悠久，古人類、古建筑、古文化遺址、古水利工程、石刻、墓葬等古文物及革命斗爭紀念遺址眾多。經國務院和自治區政府批準的重點文物保護單位就有140余處。比較著名的有年代久遠的柳州白蓮洞、桂林的甑皮巖、南寧豹子頭等古人類遺址，興安靈渠等古水利工程，寧明花山壁畫，著名的古建筑有桂林王城、容縣真武閣、柳州柳侯祠、興安嚴關、恭城的文廟、合浦的大士閣等。近現代的一些革命活動紀念地，如太平天國的發祥地一一桂平金田村、百色紅七軍軍部、龍州紅八軍軍部舊址、欽州劉永福故居、李宗仁故居、抗戰時期的八路軍駐桂林辦事處等都具有考察、參觀和瞻仰的價值。廣西是以壯族為主體的多種少數民族聚居的少數民族自治區，他們各自的語言、服飾、建筑物、生活習慣、風土人情、喜慶節日、民間藝術、工藝特產、烹調技術等，構成了多姿多彩的民族風情，為民族風情觀光旅游提供了良好的條件。如壯族的三月三歌節、瑤族的達努節和盤王節、苗族的踩花山、仫佬族的走坡節、侗族的花炮節，以及別有風味的打油茶等，都充滿著濃郁的民族風情，吸引著人們去觀光。廣西的園林各具特色，南寧市的公園、植物園以南亞熱帶風光為特色，桂林、柳州的公園多以中亞熱帶風格為主體，因地制宜，利用當地自然景觀(如巖溶景觀、水體景觀等)和古建筑構成各具特色的園林藝術。近幾年建設的柳州龍潭公園，以自然景觀為襯托，集廣西少數民族的建筑形成于一體，頗具特色。（2）宜州地域分析：宜州市是壯族歌仙劉三姐的故鄉，這里山川秀美、景色如畫氣候溫和，四季宜人，是觀光旅游的好地方；這里歷史文化源遠流長，是山歌、彩調之鄉；宜州市位于廣西西北部，是壯族歌仙劉三姐的故鄉，是繼桂林之后的廣西又一抗戰文化名城。宜州市歷史文化悠久，建置始于公元前111年（漢武帝元鼎六年），時名定周縣。漢代在今桂中偏北及桂西北一帶只設此縣，縣治在今宜州市。漢以后，縣名迭易。三國、西晉名龍剛縣；南朝宋名龍定縣；唐名龍水縣；宋名宜山縣。宜山縣沿稱至1993年9月8日（9月9日以后撤宜山縣，設宜州市）。自公元630年（唐貞觀四年）至1957年的1300多年間，宜山縣均為歷代州、郡、府、路、司。行政地區的首治之縣。由于縣屬政治軍事重鎮，歷代不少顯要名流或因任職、遷謫，、或因考察羈旅而流離縣內。唐代，河間王楊慶、漢陽王李倏、左武侯大將軍鄭元如及吳懷忠均曾任宜州刺史，駐節宜山縣（時宜山縣隸屬宜州為州治）。吳懷忠首將漢代土城改用磚石建筑，使宜山城池初具規模。宜州不僅景色美麗神奇，而且是一塊人才輩出的寶地，如北宋大臣、官至參知政事的馮京，以過關斬將的氣魄三元及第，在皇宮內外身居要職、清正為官，給歷代宜州人留下頗為深刻的影響，宜州曾建三元祠以紀之。像馮京一樣眾多的宜州本地英才，以他們的智慧和人格潛移默化地影響著宜州的文化宜州是一個有2000多年文化的歷史文化古城，壯族歌仙劉三姐誕生于唐朝，由于壯族歌仙的巨大影響力，至唐以后，許許多多的文人志士步入宜州，對宜州的文化產生了巨大的影響，為宜州留下了寶貴的財富。宜州歷史悠久，宋代大文學家黃庭堅、明惠帝朱允炆、著名地理學家徐霞客、太平天國翼王石達開等歷史名人曾留寓此地，留有山谷祠、山谷先生衣冠墓、石達開與部將氣吞山河的唱和詩石刻以及全國現存最早發現的五百羅漢號碑等眾多文物古跡。 江山到此不平庸，大自然的鬼斧神工把宜州大地塑造得“峰巒崢嶸奇特，江流碧綠如畫”。踏上劉三姐故鄉風情之旅，展現在游客面前的是一處處美不勝收的奇景：下枧河山青水秀風情萬種，古龍河漂流、攀巖探險天下一絕，六坡水庫碧波蕩漾，草色連云，祥貝田園風光旖旎動人，修竹茂林、溪聲槳影輝映成趣；分布于城區及境內其他景點如會仙山、九龍山、多靈山，山山獨特，凝綠疊翠，白龍洞、仙女巖、珍珠洞，洞洞幽深，異彩紛呈。其中白龍洞景區和古龍河被確定為自治區級風景名勝。市區還有山谷祠、石達開與部將的唱和詩石刻、鐵城遺址、八角樓、浙江大學舊址以及迄今為止發現的全國最早的五百羅漢名號碑等眾多文物古跡。（3）地域分析結論隨著經濟的發展，人們生活水平的提高，人們不再僅限于物質生活資料上的滿足，更多的開始追求精神上的消費和健康消費，從而帶動了第三產業的迅速發展。而旅游業也迅速發展成為第三產業的龍頭老大，每年全國各地的游客量都在大幅度的上升。這給旅游業的發展帶來了很大的機遇，同時，旅游業的發展也給與旅游相關產業帶來了巨大的發展機會和市場，這其中就包括景區托管行業。從整個廣西來講，廣西雖然具有得天獨厚的旅游資源優勢，但無論是從開發水平、運營情況還是管理情況來看，除了一些開發較早的景區或旅游城市如桂林等，其經營管理基本上是一種粗放型的管理模式，靠山吃山靠水吃水，缺乏現代、專業的管理來提升景點或景區的文化價值、旅游價值和經濟價值。具體到宜州這樣一個城市來說，宜州雖然是個旅游城市，旅游資源豐富，但是旅游景點的管理狀況不盡如人意，各景區基本上都處于收支基本平衡或虧損的情況，這個時候就需要專業的旅游景點托管公司對景區進行全面的托管，我們將有旅游價值但經營狀況不佳的旅游景點對其進行托管，對旅游景點的管理經營情況進行全方位的整頓與改善，擴大它們的規模，提升景點的內涵，使之專業化，商業效益更高。同時，景區托管行業是新興的一個產業，創業前景很廣闊。五、市場調查結果由于各個景區的經營管理情況屬于商業機密，我們無法得到景區第一手的經營管理資料，所以我們目前的市場調查，采用的是側面分析法來評估景區的經營管理情況。調查方式：在市場調查的過程中我們主要采用三種辦法：客流量統計、游客問卷調查以及實地考察。在客流量環節我們主要采取兩種方式：隨機時段統計和固定時段統計。隨機時段統計即我們團隊隨機抽取一個月中的某一天或某幾天在景區周圍進行客流量的統計；固定時段統計即選定一個固定的較長的時段對景區的客流量進行統計。對景區的客流量進行調查統計，可以使我們從側面了解到景區對于游客的吸引力程度以及景區的開發程度。在游客問卷調查環節我們團隊利用如下的調查問卷對游客進行訪問調查：旅游景區游客滿意度問卷調查表：□ 觀光 □ 度假 □ 考察 □ 其他：□ 1 □ 2 □ 3 □ 3次以上：□ 1天 □ 2天 □ 3天 □ 3天以上：□ 朋友 □ 團隊 □ 個人 □ 家人或親戚：□ 朋友 □ 廣告 □ 旅行社 □ 旅游手冊 □ 網絡：□ 自駕車 □ 步行 □ 自行車 □ 汽車 □ 其他：□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 差您對旅游景區環境衛生條件的評價：□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 差您認為景區的導向標志：□ 清楚 □ 不清楚10您認為景區的服務設施：□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 差：□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 差 ：□ 自然景觀 □ 環境衛生 □ 娛樂項目 □ 服務質量14. 您是否了解宜州市境內的景點景區：□ 是 □ 否15. 您覺得景區的門票收取是否合理：□ 合理 □ 不合理16. 您對您所游覽的景點的衛生情況是否滿意：□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差17. 您對您所游覽的景點景區的安全措施是否滿意：□ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差？ 通過對收回的有效問卷進行統計分析，我們可以得出一個客觀的真實的景區經營管理的情況，分析得出這個景區是否需要進行托管。實地考察即我們團隊以一個游客的身份進入到景區之中，以專業的眼光分析評估整個旅游景區的經營管理情況，獲得第一手的感官認識，繼而制定出一個合乎景區實際情況的托管方案以打動景區的所有者，實現雙方的合作。調查結果（以下枧河景區為例）：客流量統計結果：下枧河景區的客流量相對分為淡季和旺季，每年的夏秋季節為下枧河景區的旅游旺季，冬季為淡季。根據隨機時段和固定時段的統計和分析，我們可以得出如下結果：在旺季時，下枧河景區的日平均客流量在250人左右；淡季時，景區的客流量則縮減到日平均約50人左右。游客問卷調查結果：通過對收集上來的有效問卷進行統計和后期分析，我們得出如下結果：75%的游客認為下枧河景區的景色有獨到的吸引力；63%的游客認為景區的服務質量尚可；37%的游客認為景區的硬件設施需要加強；79%的游客認為景區還需要在特色活動、文化內涵方面做加強工作；55%的游客認為需要對景區的內部管理進行改進。團隊實地考察結果：根據我們團隊對下枧河景區進行實地考察，我們得出以下結論：宜州下枧河景區現有的經營管理者依托豐富的自然資源和人文資源開發、經營了不少旅游項目，但基本上是直接地、原始地利用景區所擁有的資源，未能以景區所具有的特色資源為基礎，按旅游項目或產品的經營原則創造性地進行景區旅游環境、旅游項目的規劃、開發和經營。因此，景區存在著諸多不足之處。如：自然資源的開發沒有按游客的需求維護自然、培育自然，以滿足游客回歸自然的心理需求；旅游環境的建設沒有充分考慮游客“吃、住、行、玩”多元化的需求；人文資源的開發沒有引入歌仙這一特有的資源，開發出有特色的旅游項目，只是簡單地復制本地的傳統活動及民俗；經營項目的開展沒有創新及品牌效應。六、公司運營（一）公司名稱杰維專業旅游景點托管公司蘊含：杰維，是英文Jewel的音譯，Jewel意為鉆石，具有本公司對于客戶景區的管理服務有著鉆石般的品質和經得起時間的考驗的深層含義。從字面意義上理解，“杰”有杰出之意，對于本公司來說有兩層含義，即最杰出的人才以及最杰出的管理服務。而“維”則有著維系、維護的含義，與本公司的經營內容即對于景區的管理及可持續開發不謀而合。“杰維”是我們公司的經營理念的體現，即以本公司最杰出的管理人才帶給客戶最杰出的景區管理服務。選擇杰維，就意味著選擇了最優質、最杰出的景區管理服務！ （二）公司地址選擇宜州市市政辦公中心周邊寫字樓，位置以在4至5樓為宜（多層建筑）或者在13至15樓為宜(高層建筑有電梯)。分析：該地段位于宜州市行政中心，是宜州市未來的發展中心，專業寫字樓利于運營工作的開展及提升公司形象；毗鄰交通主干道，交通便利，從其他地段到公司乘車也方便；該地段街道有雙向6車道和自行車道、人行道，街道寬度50米左右，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊的建筑；行人在街邊行走，很自然進入店鋪。附近由于是宜州市的行政中心，相關部門集中在附近，對于公司日常經營管理工作，如項目審批、辦理執照、申請貸款等帶來便利。且該路段的房子高度、寬度、長度適合，專業的寫字樓對于提升客戶對公司的第一印象十分重要，一間50到65平方米，處于較高樓層的寫字樓租金不是很高，能節省公司運營成本，便于資金的周轉。（三）辦公地點裝修室內裝修一般情況下，建筑空間是由各個面圍合而成的。一般寫字樓內部空間大多呈六面體，由天棚、地面與墻面組成，處理好這三部分有助于加強辦公空間的完整與統一。簡潔、清新的室內裝修會給員工一個優良的工作環境，提升工作效率；同時，也可以給客戶及潛在客戶一種公司是專業的、高效的第一印象。l 天花板辦公室的天花板裝修采用鋁扣板，鋁扣板天棚具有重量輕、施工方便、容易保養的優點。天花板的裝飾可用平板與凹凸版組合成各種圖案或采用單一平板。在室內采光方面兼顧自然采光和人工光源照明，人工光源全部選擇高品質的節能燈l 墻面墻面作為空間的側面，以垂直形式出現，對人的視覺影響很大，因此是組成店鋪空間的重要因素之一。因此，在墻面處理中，應使它與門窗、燈具甚至通風孔洞結合起來，以取得完整的效果。墻面采取先刮膩子再刷白色乳膠漆的處理方式，節約成本。l 地面作為空間的底面，由于它以水平面的形成出現，對于公司地面的裝修有以下幾種設想：1. 用米色防滑瓷磚鋪設，耐熱、耐水及耐腐蝕性強，瓷磚尺寸為80CM80CM。2. 用深色加厚商用復合木地板鋪設，較為上檔次。3. 鋪設地毯。l 空間利用充分利用辦公室的空間對本公司進行有效的宣傳，如在墻上掛上“杰維”的公司名牌，貼上公司管理景區的宣傳海報等。空間分割公司在開業初期使用辦公會客地點一并制，將辦公地點分為辦公區與會客區兩部分。會客區面積約為8至10平方米左右，布置有單人沙發兩張、長沙發一張、茶幾一張及飲水機一臺。辦公區分為集體辦公區和個人辦公區兩部分，集體辦公區設中小型會議桌一張、凳子若干、白板一塊、面積約為5至8平方米；，保證個人辦公空間的充裕。（四）公司基本情況一、“杰維”的經營理念經營之本：專業，高效，杰出杰維思想：杰出人才，杰出服務，鉆石品質經營宗旨：堅決實施“用最杰出的管理人才，給予客戶最杰出的景區管理服務”的原則。率先開創了“一年景區運營狀況無改善全額退款”的承諾：凡景區的委托方在簽訂托管合同后一年內經營管理狀況無起色或改善，委托方有權要求本公司全額退還合同注明的管理費用。在景區托管的過程中嚴格履行：管理情況有序，經營狀況提升，文化韻味豐富，明碼評估標價等一系列有效管理標準和措施！二、“杰維”主要經營托管項目對于景區的托管，是一個比較籠統的說法，一個景區需要進行托管的內容有四個大的方面：景區規劃設計；景區產品設計；景區日常管理；景區營銷。要把一個景區托管好，首先要明白景區需要托管公司托管的主要內容是什么。需要托管的重點不同，景區托管公司對于景區的托管方式及