地鐵管理信息系統需求報告(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 總部的設備管理涉及多個部門，車輛部和維修工程部負責設備維護，技術安全部管理設備資產及有關技術標準，設備維護用備件、材料由車輛部和維修工程部提計劃交物資部采購，具體的維修工作安排需與車務部OCC協調。目前在使用的相關應用系統，一是車輛部正在使用的，幾年前自行開發的車輛故障管理系統，用來記錄車輛故障現象和處理情況，并統計分析。該系統因開發時間較早，功能較單一，無法滿足整個運營總公司設備管理需要。另一套是2000年中開始引入的一套大型設備維護管理系統Maximo，可實現設備資產管理，維修計劃，維修工作安排（工作單），庫存管理，采購管理。因其實施周期安排較長，目前只是庫存已開始試運行，其他功能還未投入使用。目前設備管理中反映出來的主要問題有，維修備件采購流程不順，周期長，給維修工作帶來難度；備件購入后通常是由車輛部和維修工程部一次性領用；尚未進行人工、備件等消耗的跟蹤和定額管理。根據地鐵行業實踐，正常運營情況下設備維護成本占總運營成本的30％左右，因此，設備管理會成為運營總部一項非常重要的工作。未來設備管理工作的主要改進方向是走向依據標準化方案的系統性維護工作管理以及依據消耗定額的管理。運營總部的設備管理方面需求主要包括：設備清單管理v 設備基本屬性，設備的名稱，編碼，生產廠商，生產日期，供貨商，安裝日期，價格，安裝位置，負責人等基本信息。v 設備結構，可按層次描述出組成設備的組件、部件，分解到可單獨管理的部件。v 設備關系，將設備的操作位置確定為多重系統的一部分。v 設備狀態，可設置必要的測量點，并給定標準的測量值和合理的變動范圍，做為預防性維護、故障趨勢分析和缺陷分析的依據。設備維修計劃管理v 維修計劃生成，可從標準的故障維修方案和預防性維護方案生成一系列的作業工單，并可將單獨的工作單加入維修計劃。v 維修計劃審批，可根據不同類型的工作單設置不同的審批工作流程和權限。v 維修計劃資源準備，可給維修計劃指定人員、設備等資源，并可生成相應的物料需求計劃和出庫單。v 維修計劃跟蹤控制，可根據作業計劃計劃中的工作單的狀態來跟蹤整個維修計劃的完成情況。v 維修計劃分析，可記錄、比較維修計劃與實際執行情況的差異，并進行分析。工作單管理v 工作單生成，可根據需要單獨生成多種類型的工作單。v 工作單狀態管理，可設置多種狀態來跟蹤工作單，并可記錄工作完成情況和資源消耗，結束工作單。v 工作單優先級管理，可根據不同的重要或緊急程度對工作單設置不同的優先級。v 工作單排程，可根據時間、資源、優先級等不同情況，對多個工作單進行排程和優化。設備維修方案管理v 設備故障管理，對設備故障進行系統的定義，分類和記錄跟蹤，以滿足設備系統性管理 要求。v 設備故障維修方案，可對不同的故障定義標準的維護方案，即工作單模板。包括工作程序，操作要點，人員、設備、物料、工時的要求和消耗標準，以滿足標準化作業的要求。v 設備預防性維護方案，可針對不同的系統、周期等制定多種類型的標準預防性維護方案，例如周檢、月檢、年檢等。并可在維護方案中包括多項標準作業規程。內容包括工作程序，操作要點，人員、設備、物料、工時的要求和消耗標準，以滿足標準化作業的要求。外協任務管理v 外協計劃，根據設備維修計劃及內部資源情況制定外協項目的計劃。v 外協任務生成，給出外協任務的內容，工作標準，時間，供應商，價格，金額等。v 外協任務審批，可根據不同類型的外協任務制定相應的審批流程和權限。v 外協任務發放，將已批準的外協任務發放供應商執行。v 外協任務跟蹤，設定多種狀態跟蹤和記錄外協任務的執行情況。設備維護分析報表v 材料及人工消耗分析，從設備維護工件單及維護記錄中分析材料及人工消耗的情況，作為確定和調整消耗定額依據，同時還可分析異常的消耗情況，作為缺陷分析的依據。v 故障趨勢分析，從設備狀態記錄和故障記錄，分析設備系統主要的故障趨勢。v 缺陷分析，從故障及各類零配件的消耗情況，分析設備和零配件的質量情況，確定需要改進的設備和配件缺陷，作為系統、設備、配件改進方案的依據。v 分析報表定制，可根據實際需要，靈活地編制其他需要的分析和報表。設備管理集成v 財務管理集成：設備管理成本核算和預算控制；設備維修計劃資金計劃。v 庫存管理集成：根據維修計劃生成物料需求計劃；根據維修作業（工單）生成物料出庫單；記錄維修作業物料消耗。v 資產管理集成：設備報廢，更新等變動反映到資產管理。v 人力資源管理集成：設備管理維護人員及其工種，技能，薪酬，培訓管理。 采購與庫存管理目前物資采購的基本過程是，由各部門每月報物資需求計劃，物資部匯總后根據庫存情況編制采購計劃，經過詢價和供應商選擇過程，上報審批后執行。少量臨時性或緊急性的物資需求，可通過臨時或緊急采購過程較快速地處理。目前5000元以上采購需簽合同。目前采購與庫存管理的主要問題表現在采購周期過長，主要的是向供應商訂貨前的供應商選擇過程及計劃/合同審批周期過長。物料庫存管理不統一，消耗過程未進行跟蹤，車輛部還設有自己管理的二級庫存，原隨設備進口的備件基本由車輛管理。物料按計劃采購回來后，通常由使用部門一次性領出，自行控制消耗。今后采購和庫存管理的主要改進方向采用先進的供應管理思想，建立以消耗定額和明確的供應保障指標為基礎的運作和管理流程，在有效保障供給的基礎上控制和降低物料成本，縮短采購周期，提高采購質量。物料清單管理v 基本資料，可管理物料名稱，編碼，說明，類別，計量單位等基本屬性，并可提供一定的靈活性使用戶可對不同類型的物料自定義部分需要的屬性。v 物料分類，可靈活地控制和管理物料的分類，定義多種物料分類方法，并可為不同類型的物料指定采購員，審批流程，庫存控制方法等。v 提前期，指該物料庫存不足情況下從提出需求到得到該物料的時間，是用于控制庫存的重要參數。應能夠將提前期分解為預處理（申請、審批）、處理（訂購至到貨）、后處理（檢查發放）等多段，以便于細致的控制。v 供應商，可按不同的物料管理相應的供應商列表，并可指定首選供應商。v 成本，可指定物料進入成本的及相應的成本帳戶等。供應商管理v 管理名稱、地點、聯系人、銀行帳號等供應商資料，可根據需要自定義部分供應商屬性，具備管理供應商多個地點、聯系人等信息的能力；可合并供應商。v 提供供應商評價能力，可從價格、服務與履約質量等方面記錄供應商的績效，并對供應商進行評估和排列；v 支持根據物料對供應商進行批準和管理供應商列表。物料需求和采購計劃v 支持從多種來源輸入物料需求，例如從維修計劃生成；并支持統計預測等多種模型對物料需求進行預測。v 支持物料保留，并支持根據物料需求和物料保留對物料的實際可供應量進行查詢。v 支持最大/最小庫存或重訂貨點技術，可根據相應設置及物料的采購提前期自動生成請購單。v 可從請購單自動或人工生成采購單，并可直接生成采購單。v 支持多種類型的采購單，并支持采購訂單的分批多次發放采購。采購審批管理v 支持根據不同物料和采購單金額對采購員進行權限控制。v 支持請購單審批。v 可根據物料類型、采購單類型、采購單金額等設置相應的采購單審批流程和權限。預算控制v 可設置多個層次的采購預算，并提供對超出預算的采購單進行凍結或提出預警的能力。v 提供資金預留和資金檢查的能力。價格管理v 可管理多個價格列表并指定主要的價格列表。v 可根據物料和供應商管理詢價和報價，并可對報價進行批準。庫存結構v 具備靈活庫存結構設置能力，可定義從屬于不同組織的多個倉庫。v 可限制對不同的倉庫的訪問權限。v 可靈活地定義子庫存，庫位等倉庫內結構。庫存事務處理v 支持多種來源的物料接收事務，如供應商，車間，自定義來源等，并能夠支持對采購物料的檢驗、退貨等過程。v 支持多種去向的物料發放事務，如車間，工作單，自定義地點等，并支持物料退回。v 支持組織、庫存間的物料轉移。v 可對會計賬戶直接接收或發放物料。庫存盤點v 支持常規的定期盤點方式和循環盤點方式，并支持對不同的倉庫設置不同的盤點方式和盤點周期。v 可根據物料用途、價值、數量或使用量等對庫存物料進行ABC分類分析，并可按物料的ABC分析和用戶定義的盤點頻率自動安排循環盤點。v 可定義盤點允差范圍，并可進行盤點差異和準確性分析。v 在對盤點差異進行調整前通過設定的流程進行批準。增強性庫存控制v 可根據需要對部分物料設置庫位，版本，批次，序列號等增強的庫存控制屬性，強制在出入庫存操作時輸入相關的信息。v 可對設置了增強的庫存控制屬性的物料根據相應的屬性進行跟蹤。采購與庫存分析報表v 提供分供應商采購清單，分物料類型采購清單，庫存價值報表等多種采購和庫存的分析報表。v 提供根據需要自定義分析報表的能力。采購/庫存管理集成v 采購與財務系統集成，實現預算控制，資金預留，應付賬款管理等信息的統一，并提供發票與采購單，采購接收自動匹配功能。v 庫存與財務系統集成，將物料出入庫，庫存轉移，盤點調整等信息自動反映到財務系統中。v 與設備管理集成，將設備維護的物料需求和消耗反映到庫存。v 與人力資源管理集成，管理采購和庫存管理所涉及的人員及其工種，技能，薪酬，培訓管理。 安全管理安全管理是一項涉及面廣，綜合性強的工作，運營總部的安全管理可歸結為幾個要素：規章制度、檢查、監察、培訓教育。今后應當逐步走向以運營安全知識為基礎來管理安全，需求可參考“企業信息基礎設施”部分的分析。 資源開發總部需求分析廣州市地下鐵道總公司資源開發事業總部，是以房地產、廣告、商貿、通訊業務為主體，依托地鐵建設和運營，開展多元化的綜合經營業務的部門。總部下設房地產部、廣告部、通訊部、商貿部、合作公司事務部、物業管理部、特種工程分公司等業務部門，負責統一策劃、開發利用地鐵的附屬業務資源。資源開發事業總部的需求總體上可分為兩個部分，一是財務、合同、市場營銷、人力資源這幾項管理職能，是由總公司的派駐部門管理或是執行總公司的政策、規定、計劃，這部分需求歸并到總公司相應職能的需求中考慮。另一部分是房地產、廣告、商貿、通訊這幾項業務，運作模式都具備相對的獨立性，且存在許多不確定因素。例如作為去年占資源開發事業總部營業額最大部分的廣告，主要是交由地鐵永通廣告公司經營。這里對它們的需求不再單獨進行分析。 財務總部需求分析財務總部是總公司的財務管理部門。根據國家的有關制度，結合總公司的具體情況，全面負責會計核算、資金使用、資產管理和預算與分析等財務管理及工程預結算管理工作；為總公司領導進行財務決策提供依據；制定會計財務制度，并貫徹執行；負責對下屬控股公司的財務管理工作進行指導和監督。 集團財務管理v 支持不同財務會計制度的多組織的賬套支持不同財務會計制度的多組織的賬套，如房地產行業、商品流通企業、交通運輸業等的多組織的多賬套，并且多賬套間能夠合并，自動產生不同賬套的各種對外、對內管理報表。下圖為地鐵總公司會計核算體系圖，說明如下：地鐵總公司會計核算體系分為兩大核算體系，分別為基建工程核算和經營管理核算。其中: