廣州市地下鐵道總公司管理信息系統規劃和方案設計管理信息系統解決方案設計(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 ）的 1%。只有制造、分銷和財務系統，財務系統功能比較弱。解決方案主要是面向 MTO（按訂單制造）的離散型制造業，其他制造模式，比如重復性生產、流程式生產，目前沒有解決方案。只有很小部分基于 INTERNET 的產品。不但沒有客戶關系管理、商業智能等企業級決策分析、戰略支持產品，一些基本功能模塊也不健全，比如：Quality Management（質量管理） ，Maintenance Management(維護管理)，Transportation(運輸管理)等。管理會計模塊（Management Accounting）與銷售和采購模塊都沒有集成。過去幾年中，銷售收入有所增長，主要是在紛雜的小制造業市場占有一部分市場份額。 其大力推廣的 CSRP（Customer Synchronized Resource Planning）客戶同步資源計劃是針對小型制造業的先進概念，但具體產品與其他模塊集成時仍有問題。13 / 67售后服務模塊（SyteService）有明顯缺陷。技術的領先性Oracle 的戰略跟隨國際互連網的發展趨勢，互連網計算結構（ICA ）方案為客戶提供了集中管理的環境去維護應用系統，透過瀏覽器獲取、使用。用集中式方式進行維護、推廣和更新軟件， ICA 結構為公司節省一筆可觀的系統維護費用，避免有經驗的維護人員難以聘請且成本頗高。Oracle 的自我服務解決方案使企業員工從大量繁瑣的事物性處理工作中解脫出來，將更多的時間和精力投入到分析決策工作層面。作為世界第一大電子商務供應商，Oracle 的電子商務解決方案以強大的 ERP 系統為基礎，結合Oracle 商務智能系統，最大限度地挖掘企業數據的應用潛力，為企業提供時時的決策依據。由于所有關鍵模塊都是緊密集成的，客戶機/服務器的應用結構，帶來了非常高的系統管理成本和最高的開發實施費用。與應用相分離的數據庫技術完全排除了任何針對一個數據庫可使用的優化技術，因此 SAP 的數據庫集成至多只能作到“演示”性的集成，而不是真正意義上的集成。許多新產品（或組件）是用 C 和C++（而不是用 ABAP4）編寫的，會帶來集成一體的問題。 因過去幾年一直致力于產品穩定性建設，新產品、新技術幾乎沒有任何進展，技術上已經沒有領先性。到目前為止，其客戶機/服務器的應用結構尚不穩定，沒有 INTERNET 的體系結構。在 RELEASE7 中，很多模塊如：Maintence 模塊在 UNIX 系統上運行仍然漏洞百出。產品只能運行在 Progress Database 數據庫上，性能平平，功能單一。產品可以運行在 NT 平臺上，只有部分產品支持 UNIX 平臺。客戶機/服務器的應用體系結構，帶來了很高的系統管理成本和開發實施費用。產品線的完整性提供從核心關系數據庫（RDBMS） 、系統開發工具、應用級軟件產品，適用于中層人員的分析支持工具（OLAP，OSA，OFA） ，為領導提供商業智能系統（BIS） 。Oracle 的客戶關系管理系統（CRM） 、電子商務（E—Business） 、專業的設備管理（MRO）解決方案等等，利用 ICA 和 Web Customers, Web Employees, 及 Web Suppliers 等軟件, Oracle 是唯一提供此類技術產品的供應商，也滿足不同的客戶要求。僅有應用級軟件產品和專用的ABAP4 開發工具。業務框架結構部分由第三方廠家開發， 這種結構的概念是為基于推廣 R/3 產品和第三方軟件產品的協作性而提出的。沒有銷售管理，客戶關系管理，商業智能等系統，沒有基于 INTERNET的應用。某些自己開發的模塊，象Warehouse（倉庫）和 Resource Management（資源管理）與其他功能模塊之間有很大鴻溝，集成中有很多問題。只有面向 MTO（按訂單制造）的離散型制造業的產品。有很小部分基于 INTERNET 的產品，象EDI，Web Access，有 Service 功能的模塊，但不成熟，功能上有很大缺陷。不但沒有客戶關系管理、商業智能等企業級決策分析、戰略支持產品，一些基本功能模塊也不健全，比如：Quality Management（質量管理） ，Maintenance Management(維護管理)Transportation(運輸管理)等。SyteLine（SYMIX 產品）缺乏支持一些非常成熟業務流程的能力。例如：OE（訂單輸入模塊）中的信息不能用來更新銷售預測。一些基本功能模塊，如實現配置功能的SyteSelect 是來源于第三方 Trilogy 的產品，集成過程中仍有許多問題。開發工具Oracle Designer 和 Oracle Developer開放, 穩固性和易理解。針對企業建模和開發需求的市場領先產品。ABAP4 專用的，復雜的，基于德語使用習慣的開發工具。AS/SET CASE and ODW (RPG andC/C++generation).基于 OS400 平臺和 DB2400 數據庫，L4Gprogress只能運行在 Progress 數據庫，平臺非常局限。14 / 67的普及性超過 50 萬個有資質證書的開發員開發正在使用Developer。應用產品是用 Oracle Developer、Designer 等數種 ORACLE 數據庫的專用開發工具開發的,配合各種先進的報表開發工具，開發的產品運行在業界性能最優 ORACLE 數據庫平臺上，將 ORACLE 數據庫內核技術的精華發揮至極限，在運行性能和速度上都領先于 SAP R/3 產品。沒有第三方廠家的應用軟件產品是用 ABAP 工具開發的，沒有非 SAP用戶使用 ABAP。資料表明，近年來開發人員的雇傭成本增長率突破了25%，導致許多公司到學校去雇請還未畢業的學生以減低成本。近年來，SAP 有越來越多的模塊采用非 ABAP 語言開發。例如銷售配置管理模塊—Sales Configurator）用 C 和 C++開發，給 R/3 新老產品集成帶來了一些新的問題。使用 AS/SET CASE and ODW (RPG andC/C++generation)開發工具，非行業標準的開發工具，功能單一有限。難以獲得高水準的開發技術力量。客戶化二次開發時增加復雜性，成本高。可運行在 NT 上，但只有部分產品支持 UNIX平臺。L4Gprogress 是業界非常少用的一種開發工具，客戶化、二次開發復雜，技術人員的培養有難度。產品伸縮性適應于中等規模、大規模至超大規模企業既可用于單點安裝的客戶，又可用于多點安裝的客戶大型客戶包括:Xerox施樂公司Cicso思科網絡公司GM通用汽車Sun Microsystems太陽微系統公司Dell—美國戴爾計算機公司DHL美國敦豪快遞公司R/3 不能夠隨企業的逐步壯大而同步成長，且必須分散安裝于多個使用地點。在可預見的將來，SAP 將會受到這種模式的制約，同時迫于市場壓力而將其多點模式轉為集中模式。 和微軟結盟，只適用于 NT/SQL Server 的新模塊版本將來在產品伸縮性方面會受到制約。SAP 對 這種階段性產品是非常依賴的。 大部分模塊還是基于 IBM AS/400 client/server 體系結構，面對企業未來發展，無法擴大系統，會給企業發展過程中的系統支持帶來制約瓶頸。產品規模較小，只適用于小型制造業。擴展性不強，企業規模的壯大將會受到軟件的嚴重制約。項目實施的方法和保證通過 ISO9002 認證的實施方法 AIM，嚴格按照國際 ISO9002 標準去實施 ERP 項目，過程詳細，文檔資料完備，以及嚴格的項目控制流程。依靠先進管理顧問公司及自身的顧問實施隊伍去實施和完成應用項目。依靠合作伙伴完成實施支持、以及作為項目經理的內部顧問組織的工作，從而實現實施成本的降低。復雜的產品實施過程；用戶必須有完美的項目文檔和項目管理計劃做配合。因為財政狀況極差，目前 SSA 已大幅縮減在中國的員工數，大量人才流失。目前 SSA 全中國員工數在 30人左右，在中國的實施顧問等技術力量無法保證合格的產品實施。目前 SSA 中國技術顧問的主要任務是留住現有客戶。在中國的技術力量有限。15 / 67因為財政狀況極差，目前 SSA 已大幅縮減在中國的員工數，大量人才流失。目前在中國的服務和技術支持力量無法滿足客戶的需求。在中國的技術力量有限。服務/技術支持原廠家直接提供技術支持并承擔技術、實施、售后支持等全部責任。經美國 Gartner Decision Drivers 公司評定：Oracle 公司的售后支持服務排名第一。全球有五個超級技術支持中心，透過全球支持技術，可以提供完全的、7 天*24 小時技術支持服務。ORACLE 中國華南區有本地顧問支持服務。多家的雜志和分析報告對 SAP 培訓和實施提出了嚴格的質詢，尤其是價格的昂貴和質量。培訓是必須及時安排的，SAP 的培訓機構人手是個問題。 與第三方產品的集成性有超過 129 個廠商的合作伙伴的支持，保證與第三方軟件產品的集成：Cooperative Apps Initiative (CAI)技術保證將 Oracle 應用產品和第三方產品緊密集成。全面的、穩定的、向上兼容的應用程序界面集技術（Set of APIs） 。遵守對象連接和嵌入（OLE） 、 動態數據交換（DDE）和對象數據連接（ODBC） 技術的國際標準。開放的“行業解決方案連接器” 。今年公司的戰略轉向作為開放型產品并可以和第三方產品集成來進行市場推廣。但是,界面的處理不是那么智能化和易于使用；數據的確認似乎被忽略了，所有的界面必須使用 ABAP/4 工具來編程，這也需要一定的成本。應用程序界面只可以和少數有限的應用軟件集成。因為系統平臺和開發工具的局限，與第三方產品的接口比較蒼白。產品極不穩定，也直接影響了與第三方產品的集成性。有開放的產品接口，但因為系統的數據庫平臺非常局限，影響與第三方產品的接口。關于 ORACLE 應用產品與 PeopleSoft、用友、金蝶產品的比較分析Oracle 應用產品 11i PeopleSoft 用友 NC 金蝶 K/3 ERP應用軟件的功以資源的全面管理為思想，目標是適應市場的變化，增強企業的競爭和生存能力。企業級功能: 從企業后臺到前臺，覆蓋范圍廣，包括：財務, 分銷/銷售, 制造，人事，客戶關系管理，分析決策支持，商業智能，工作流管理，項目管理，企業戰略相對優勢主要集中在人力資源管理（HRMS）方面。財務/分銷等模塊都是購買第三方產品，過分依賴第三方合作伙伴。目前用友軟件 UFSOFT 最新軟件系統為 New Century 管理軟件，簡稱 NC 版。其軟件的功能及應用角度經過長期的應用積累，較符合中國大陸的國情。NC 版功能模塊較齊全，有財務核算和財務管理二大系統，具體有：總賬、應收款管理、應付款管理、報賬中心、固定資目前金蝶最新軟件系統為 K3 管理軟件。其軟件的功能從會計核算慢慢過渡到核算與管理并重，因金蝶軟件設置的初始框架為核算，后面發展起來的財務分析、管理會計功能比較薄弱。目前財務具體模塊有有：總賬、應收款管理、應付款管理、報16 / 67能 管理等業務范疇。產品支持 29 種語言，而且大部分產品都實現了本地化（例如：根據各國不同的會計制度，將財務模塊本地化等）與先進管理顧問公司合作，為客戶提供特殊的功能支持和管理咨詢，以達到客戶在管理上所需要的深度和廣度。每個模塊間都是可以完全獨立，又可以無縫集成使用。產、預算管理、成本管理、項目成本、資金管理、資金管理等。人力資源系統：供應鏈系統：NC 生產制造：集成數據管理中心（iUFO）客戶關系管理（CRM）商業智能：客戶化工具 CIT（Customer Implementation Tools）：以上除財務核算、財務管理系統外，其他產品模塊基于用友購銷存系統而推出的新產品，NC各子系統間可達到無縫集成應用。賬中心、固定資產、現金管理、合并報表、結算中心等，但沒有項目會計。人力資源系統：供應鏈系統：NC 生產制造系統客戶關系管理（CRM）商業智能：客戶化工具 以上除財務核算、財務管理系統外，其他產品模塊基于金蝶購銷存系統而推出的新產品，其成熟性還有待提高。技術的領先性Oracle 的戰略跟隨國際互連網的發展趨勢，互連網計算結構（ICA ）方案為客戶提供了集中管理的環境去維護應用系統，透過瀏覽器獲取、使用。用集中式方式進行維護、推廣和更新軟件， ICA 結構為公司節省一筆可觀的系統維護費用，避免有經驗的維護人員難以聘請且成本頗高。Oracle 的自我服務解決方案使企業員工從大量繁瑣的事物性處