電子商務網項目實例規劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 術來制作，便于統計網站的總訪問量 郵件列表：收集訪客Email，可隨時發送電子雜志或緊急通知的，支持在線申請、設定最大列表會員數量和web方式發送郵件(支持HTML)等功能。二、電子票務網的功能（一）、設計方案經調查發現，絕大多數的票務網站所進行的銷售普遍以網絡散民為主要銷售對象，通過網上購票、電話訂票或送票上門的形式進行票務訂購和銷售的。針對這種銷售服務類型單一，而糖酒會期間的票務需求和銷量都相當大，配送時間緊張的特點，我們提出了票務代理、全國網點聯網售票，票品自動售賣機，智能卡票的構想。票務代理 電子票務系統的開發同時實現了影劇院、旅游景點等娛樂活動門票的電子化銷售。該系統可以集網上發布售票信息、網上瀏覽、網上預訂、網上支付、實時售票、本地打印和網下驗票等功能于一體，在輔助旅游吸引票務營銷和管理、降低票務經營成本的同時為廣大顧客提供了方便。 在這種營銷需求下，普通的網上直銷已經不能滿足糖酒會電子票務網的需求，在這里，我們將電子票務的營銷中加入代理的票務銷售會擴大網絡營銷的范圍，增加受眾面，于是我們就需要建立一個網絡分銷管理的平臺為網站的票務銷售部門提供銷售數據的分析，通過這些數據，能夠讓每個票務代理商清清楚楚的明白自己所負責的業務所發生的費用及銷量，以經營者的姿態來面對市場，指導銷售人員的銷售行為及考核銷售業績。全國網點聯網售票 全國網點聯網售票的設計是根據日本琵雅公司電子票務以及中國鐵路票務全國銷售的經營理念，針對打印票據設計，結合中國的現實狀況來制定的。它可以實現票務管理的一體化，各網點安裝電子票務營銷系統，及時更新當前票務信息，以及庫存情況。自動售票機 是在銷售網點的基礎上，實現加盟票務經營的一種簡便的方式。這種售票機方便、易行，對于工作環境的要求小。可以在公共場合、24小時便利店使用。通過商店的加盟，不僅可以收取一定的加盟費，而且在銷售推廣、經營管理方面完全由經營者代勞，可謂是一舉兩得。智能卡 智能卡票是一種以磁卡、智能卡技術為基礎的綜合了車票、飛機票、景點門票等一系列相關服務的極其便利的支付卡。 它不僅適用于網上購票，還適用于網上商城（糖酒會產品專賣）的支付、網下刷卡購物等操作。（二）功能概述 票務推廣可使用廣告宣傳的方式，如在本網站的公告欄處發表最近更新信息；也可以在消費者支付的同時作為推薦方式宣傳推廣；在民航、酒店、客運中心等服務機構建立代售點，以折扣優惠促銷；統一客服管理、銷售管理和用戶管理等。 我們所開發的電子票務系統是一個信息化的多渠道的售票平臺，可以實現以下功能： 前臺售票功能 銷售的票務范圍包括：飛機票、火車票、汽車票、影劇院門票和景區門票等，并發布到網站內部的搜索引擎上，實現快速搜索查閱的功能。 提供介紹內容和活動的列表，以多種方式（文字、圖片、音像）提供各種活動內容、特色、地點信息以及組織機構等各種有關背景資料。 以統一的數據庫和網絡支持互聯網、電話訂票、售票點、自動售票機、無線互聯網等多種售票渠道，使顧客能夠便利的購票。 在屏幕上顯示座位圖并支持按座位預訂。 以WEB為基礎的實時預訂及票據打印。電子票務系統通過實時在線售票和票據打印。客戶登錄到票務網，選擇合適的票品，實時訂票，完成付款，票據就可以直接在家中或辦公室打印出來。電子票務采用防復印、防重復打印技術和檢票的重復票據及偽造票據識別技術。另外，購票者的個人信息業可以被嵌入票據中。 支持多種支付方式，如：現金、信用卡、網上支付、電子購物券等。 后臺管理功能 系統運營商管理后臺：監控電子票務系統正常運行；票務供應商管理、交易管理、收支及結算管理；針對合作供應商的需求配置訂票系統，如配置基于不同座位的訂票系統。 票務供應商管理后臺：提交代理售票要求及相關細節；實時在線查詢/統計系統，查詢銷售情況、查詢出票情況、輸出銷售統計分析報告；供應商管理余票目錄，調節可售票的數量和種類。（三）業務流程實現 電子票務系統的使用和管理：用戶首先注冊一個ID（標志用戶身份的唯一標記），然后根據自己的ID號及密碼登錄到電子票務網。業務部錄入各種數據（實際銷售數據、實際費用花費—報銷費用、經銷商銷售預測、費用預算）等待上級的審閱，經銷商錄入銷售數據及費用情況，銷售部人員及財務人員審核待審的銷售數據及費用數據。對錄入的數據，業務部門及銷售部門可以查詢自己管轄范圍內的數據，并可根據相應的要求生成各種符合條件的報表。消費者登錄以后，可以根據自己的意愿對查找到的相關票務進行預訂、購買。系統將自動生成一個購物單證，便于消費者查閱購買信息，客戶管理部將對注冊的消費者信息進行管理。業務流程圖如下：所有用戶認證登記驗正身份用戶登錄商家登錄政府服務商鋪信息網上調查廣告服務供求信息信息發布網上銷售消費指南活動參與專賣購物會員制度糾紛解決引導消費網上交費投訴熱線政策法規消費投訴電子認證網上支付職能部門圖33 票務網業務流程圖三、用戶管理 用戶管理工作通常包括：系統IP地址分配、用戶注冊、用戶資料庫管理、用戶級別設置、用戶權限設置、用戶日志和系統工作狀態監控等主要內容。 IP地址分配 有兩種分配策略，一是靜態IP地址分配，二是動態IP地址分配。在IP地址資源不緊張的前提下，應采用靜態IP地址分配，從而與用戶建立起固定的對應關系，有助于系統管理。用戶注冊 用戶注冊是對網站用戶進行分類、分級管理，是保證系統有序運行的基礎，用戶的注冊信息是系統判別來訪用戶是否為注冊用戶的依據。為了保證系統安全和信息來源的可追溯性，應采用實名注冊制。另外為了防止別有用心的員工冒名注冊，應將客戶機IP地址、用戶名、用戶密碼及其他個人信息進行捆綁驗證。用戶資料庫 是為保存用戶的基本資料而設置的，目的是強制用戶進行實名注冊、核查用戶注冊時輸入的個人資料與資料庫保存的內容是否一致。用戶登錄 當客戶登錄網站時，可以從登錄框登錄，已經注冊國的用戶在經后臺系統驗證后才能登錄。用戶級別限制 是確定用戶瀏覽、發布權限的必要條件。用戶級別由系統管理員根據人事資料和用戶注冊信息進行設置。用戶權限設置 為了防止用戶進行越權訪問和隨意性的信息發布活動，必須對其進行用戶權限設置。用戶日志是記錄用戶活動、統計信息欄目點擊率、分析改進網絡利用情況的第一手資料，用戶日志保存但數據庫中，便于日后的分析統計。 第四節 電子商務系統安全設計對于網絡系統來講，它需要的是一種整體的安全策略，這個策略不僅僅包括安全保護，它還應該包括安全管理、實時監控、響應和恢復措施，因為目前沒有絕對的安全，無論你的網絡系統布署的如何周密，你的系統總會有被攻擊和攻破的可能，這時就需要采取一些恢復措施，幫助你在最短的時間使網絡系統恢復正常工作。因此在構筑電子商務系統安全設計方案中一定要注重一個整體的策略。不論是自己構建系統還是購買網絡服務商提供的系統都要保證以下幾個方面： 運行系統的安全； 網絡上系統信息的安全； 網絡上信息傳播安全； 網絡上信息內容的安全。 這里我們提出一種電子商務安全整體架構，該架構可以概括為一句話一個中心，四個基本點，一個中心就是以安全管理為中心，四個基本點是保護、監控、響應和恢復。這種架構的示意圖如圖1所示。這樣一種架構機制囊括了從保護到在線監控，到響應和恢復的各個方面，是一種層層防御的機制，即使第一道大門被攻破了，還會有第二道、第三道大門，即使所有的大門都被攻破了，還有恢復措施，因此這種架構可以為用戶構筑一個整體的安全方案。 安全管理是中心，它滲透到四個基本點中去，而這四個基本點各占據電子商務安全的四個方面，即保護、監控、響應和恢復。安全管理指導四個基本點的工作，四個基本點體現和完成安全管理的任務，它們相輔相成，構成一個完整的體系，滿足電子商務安全的整體需求。在這里推薦以下幾個系統以供參考：信雅達VPN系統信雅達VPN系統能夠有效的解決傳統專網（DDN/ATM/SDH/PSTN等）的安全保密問題和通過Internet組網的網絡系統的組網和安全保密問題。信雅達VPN系統根據Internet Engineering Task Force （IETF）的Requests for Comments（RFC）中制定的相關標準，結合使用了對稱和非對稱密碼算法，通過建立企業總部、分支機構、合作單位和遠程用戶之間的虛擬專網(VPN，Virtual Private Network)，提供網絡安全訪問控制、傳輸加密、節點認證、用戶認證及安全審計功能，可作為整體安全解決方案的基礎框架。　　信雅達VPN系統是以公用開放的網絡作為基本傳輸媒介，通過上層協議附加的多種技術，向最終用戶提供類似于專用網絡安全性的網絡服務技術。簡單地說就是在原有的通信協議上附加安全協議，包括加解密和認證，從而在點對點的專線網絡和公用網絡上都實現了完全自主的安全通信。同時，通過使用信雅達VPN系統客戶端軟件（SJW56Remote），遠程客戶也能夠方便的登錄到企業網絡系統中進行完全類似于局域網的操作。　　信雅達VPN系統主要分為管理平臺和節點平臺。管理平臺主要包括：信雅達VPNSMC、信雅達VPNOTPS、信雅達VPNminiCA；節點平臺主要包括：信雅達VPNGateway、信雅達VPNRemote。 uniper網絡公司 提供的企業網絡安全系統從網絡層到應用層，Juniper網絡公司安全性產品都可提供具備無與倫比的廣度和深度的保護，適用于各類客戶。其重要功能包括： ◇ 狀態防火墻 amp。 深度檢測防火墻 ◇ MPLS VPNs ◇ Private IP ◇ IPSec VPNs ◇ SSL VPNs ◇ 安全會議 ◇ DoS 防護 ◇ 入侵防護 ◇ 防病毒 ◇ 技術文檔 對于企業客戶和專網用戶來說，安全性意味著保護您最重要的企業資產和知識資本。IPSEC及SSL VPN可為移動用戶、遠程工作者、分支機構和遠程站點提供安全通信。狀態防火墻可為流量入口/出口點提供接入控制、驗證和地址轉換。入侵防護和嵌入式防病毒功能使企業能夠抵御網絡中的攻擊和病毒。由于企業的規模和形態各異，因此以適當投資獲得適當功能至關重要：Juniper網絡公司提供了廣泛的安全性設備和系統，以迎接這一挑戰。Juniper 網絡公司推出具有入侵檢測與防護功能防火墻/VPN系統 第四章 項目總體計劃方案 第一節 人力資源與規范為了保證項目的順利進行，在網站建設期間，各部門及人員職責要做到詳細的分工并制定相應的制度規范，現給出大體的分配方案：頁設計師以網站策劃書為設計指導方案，突出體現網站策劃的核心思想；網站制作負責人要與網站策劃和設計師做詳細溝通，充分理解網站策劃意圖、既定網站的策劃思路和設計師給出的主頁及欄目框架的詳細說明；制作負責人要落實每個制作人的具體工作分配，跟蹤工作進度，協調不同制作人的配合，樹立團隊意識；各制作人要了解網站策劃意圖、主頁設計思想，制定本人被指派的工作任務完成時間表；文字采編人員要與制作人員積極溝通，將各種原始信息資料進行分類，加工和修改編輯，盡量將各類資料整理成直接可用的文檔形式提供給制作人員；美術編輯人員要充分領會設計師的思路，在風格等方面與設計稿形成一致；圖片處理要結合網絡的特點，使用正確高效的處理辦法；要積極配合制作人員處理各種網頁修飾圖片和logo、banner的制作；后臺開發人員要以網站策劃書中的功能模塊說明為指導，做到有針對性的開發；與前臺制作人員充分配合，工作互相滲透的部分要注意給對方提供方便，提高工作效率；從多個角度進行功能測試，考慮一切可能出現的結果；制作負責人要統一管理各個制作人的工作成果，針對每個項目，要在內部發布平臺上設立專屬文件夾，定期將各制作人的工作成果匯總到專屬文件夾；制作人既要各司其職，又要互相溝通，遵守統一制定的網站制作模板或者范；網站校對和測試人員要對網站所有的文字、鏈接、功能模塊進行測試，給出詳細的書面校對表并對其負責；第二節 網站建設日程安排表41 網站建設日程表主線程分線程時間（天）總天數（天）所在分線程時間比制作人說明網站總策劃設計制作策劃網站欄目策劃2168/45設計風格策劃2資料信息整理資料收集整理5資料編輯整理2網絡推廣實施推廣活動策劃5 前臺開發設計階段參考2101/9設計框架完成主頁面和欄目主頁面3設計裝飾圖片3完成設計整合2制作階段設計