企業戰略計劃工具箱年度經營計劃編制(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 素，如質量、產品包裝等K=50G6組● 購買過“”● 將來購買同類產品時會選擇購買● “”但不是首選“”與競爭對手的產品價值比K=80G7組● 購買過“”● 將來購買同類產品時首選購買“”如何加強品牌的忠誠度K=100根據整合品牌評估模型可以得出該產品的綜合品牌評估指數為：品牌指數=（100G7）+（80G6）+（50G5）+（15G4）+（10G3）+（5G2）+（0G1）●A值通用調研問卷被訪者姓名：_____________電話：_______________手機：_______________被訪者詳細地址:____區/鎮________居委/村_________________編號：______________訪問員姓名：________________________訪問員編號：___________________________督導姓名：_____________________督導編號：__________________________________訪問時間：_____年____月____日______時開始：________時結束：時長：_______分鐘調研問卷范例A1．[不提示]請問您都聽過或見過哪些牌子的某類產品呢？還有呢？還有呢？（第一提及和其他提及分別記錄在牌子【表1】中，第一提及為單選、其他提及為復選）A2．[不提示]請問您都聽過或見過哪些牌子的某類產品廣告呢？這里所指的廣告包括電視、電臺、報紙、雜志、路牌、燈箱、網絡/網站、郵寄宣傳品等。還有呢？還有呢？（第一提及和其他提及分別記錄在牌子【表1】中，第一提及為單選、其他提及為復選）［訪問員注意：問A3時，先將A1的全部答案過錄到A3]【出示卡片】A3．除了您剛才提到的這些牌子的產品之外，請問您都聽過或見過卡片上哪些品牌的產品呢？還有呢？還有呢？[復選][訪問員注意：問A4時，先將A2的全部答案過錄到A4]【出示卡片】A4．除了您剛才提到的這些牌子的產品之外，請問您都聽過或見過卡片上哪些品牌的產品廣告呢？這里的廣告包括電視、電臺、報紙、雜志、路牌、燈箱、網絡/網站、郵寄宣傳品等。還有呢？還有呢？（復選）【出示卡片】A5．在將來購買該類產品時，您會首先選擇哪個牌子呢？第二選擇呢？第三呢？[每列單選]請問為什么您把　　　　(讀出A5的答案“首選”)作為首選品牌呢？【追問】還有呢？還有呢？【訪問員注意：深入追問原因。如“質量好”，要追問質量好在哪些方面，如何好？】 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　還有呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　還有呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　【出示卡片】A6a．請問您曾經購買過哪些品牌的該類產品呢？還有呢？還有呢？[復選]【出示卡片】A6b．請問在過去一年內，您都購買過哪些品牌的產品呢？我說的過去一年是指從現在開始往前算的12個月。還有呢？還有呢？[復選]【出示卡片】A7．請問在過去六個月內，您都購買過哪些品牌的該類產品呢？還有呢？還有呢？[復選]【出示卡片】A8．請問在過去一年內，您最常購買哪個品牌的產品呢？[單選]請問為什么您會最常購買　　　　(讀出A8的答案)品牌的產品呢？【追問】還有呢？還有呢？【訪問員注意：深入追問原因。如“質量好”，要追問質量好在哪些方面，如何好？】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　還有呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　還有呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【出示卡片】A9a．請問目前您擁有哪些品牌的該類產品呢？包括您現在正使用的、存放的，但不包括不打算使用的。還有呢？還有呢？[復選]【出示卡片】A9b．請問在過去一年內，您最常使用哪個品牌的產品呢？[單選]【牌子表－1】A1品牌知名度（不提示）A2廣告知名度（不提示）A3品牌知名度（提示）A4廣告知名度（提示）A5下次購買選擇的品牌A6a曾經購買過A6b過去一年購買過A7過去六個月購買過A8過去一年最常購買A9a目前擁有的品牌A9b最常使用的品牌第一提及其他提及第一提及其他提及首選第二第三[單選][復選][單選][復選][復選][復選][單選][單選][單選][復選][復選][復選][單選][復選][單選]競爭品牌1001001001001001001001001001001001001001001001競爭品牌2002002002002002002002002002002002002002002002自有品牌1003003003003003003003003003003003003003003003競爭品牌3004004004004004004004004004004004004004004004競爭品牌4005005005005005005005005005005005005005005005競爭品牌5006006006006006006006006006006006006006006006競爭品牌6007007007007007007007007007007007007007007007競爭品牌7008008008008008008008008008008008008008008008競爭品牌8009009009009009009009009009009009009009009009競爭品牌9010010010010010010010010010010010010010010010競爭品牌10011011011011011011011011011011011011011011011其他（注明_____)不記得/不清楚999999999999999999999999999999999999999999999●D值通用調研問卷先生/女士：您好！我是公司的訪問員，我們正在進行一項有關經銷商滿意度的市場研究，我們非常希望了解您的看法和意見，您的意見對我們非常重要。調研問卷范例D1請問貴公司與行業企業合作的主要負責人在嗎？現在我想和他/她談談，可以嗎?〔如果被訪者不在公司，則預約合適的時間再次訪問〕D2請問貴公司與我公司的合作時間有多長呢？ [單選]編碼跳問半年1終止訪問一年2兩年3超過兩年4不知道/不記得 99[出示卡片]D3. 請問貴公司除了經銷我公司產品以外，是否經銷該行業其他企業的產品呢？（復選）競爭對手一01競爭對手二02[出示卡片]D4. 請問貴公司除了經銷我公司的品牌以外，是否還經銷以下其他品牌呢？（復選）競爭品牌一01競爭品牌二02D5. 以下是一些影響該行業企業與經銷商合作關系的因素，請問您認為它們的重要程度是怎樣的呢？請您用“1——9”分對每一個句子進行打分，“9分”代表最重要的因素，“1分”代表最不重要的因素。請問對于（從打勾處逐一讀出功能句子）您認為它的重要程度是多少分呢？（該提問只適用于一級經銷商，對二三級經銷商的指標需要確定，并需要對每一個指標做簡單解釋）重要程度得分盈利（指在給公司帶來的利潤）利潤率日常客戶關系維護商務政策發票賬務（指在促銷方面的票據管理方面）供貨管理渠道管理（指在補貨、缺貨溝通方面）幫助經銷商開拓業務（指在門面設計和產品陳列方面）幫助經銷商開拓業務培訓支持（包括常規和深入培訓，例如產品、技術和銷售技巧等培訓）協助代理商制訂、完成市場計劃，例如，促銷獎勵、廣告宣傳[出示卡片] [出示功能卡]D6 【針對我公司和D3題中有選擇的企業逐一提問】以下是一些描述與該行業企業合作的功能句子，根據貴公司與該行業企業合作的情況，請問您對它滿意度的評價是多少分呢？請您在“1——5”分之間選擇一個分數進行評價，“5”分代表最高分，“1分”代表最低分，謝謝。訪問員舉例：例如：請問您用對“總是公平對待我”描述貴公司與行業企業合作的滿意程度是什么呢？訪問員確認被訪者對題意的了解：請問您現在是否了解我們這道題目的意思呢？（被訪者回答否定，須從頭開始向被訪者解釋題意；被訪者回答肯定，開始功能句子的提問）。[訪問員將答案編號記錄在下表中]我公司競爭對手1競爭對手2作為合作伙伴，值得我信賴合作中，總是遵守諾言總是公平對待我如果合作中產生問題，總能提供一個公平合理的解決方案與他合作，讓我覺得自豪總是非常尊重我對于我們這樣的公司，是非常合適的合作伙伴是我不可缺少的合作伙伴