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績(jī)效考核與績(jī)效面談方法(編輯修改稿)

2025-09-01 10:03 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】轉(zhuǎn)率客戶拜訪率5. 發(fā)展性目標(biāo)個(gè)人學(xué)習(xí)與生涯發(fā) 展工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)精神個(gè)人情緒控制與價(jià) 值觀念16S3 建立測(cè)量指標(biāo)的方式行為方式D C B A工作執(zhí)行情況一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作遇問(wèn)題能夠解決防止發(fā)生問(wèn)題提供更好的工作方式協(xié)助他人要求后提供支援發(fā)生問(wèn)題主動(dòng)協(xié)助事先提供防范協(xié)助并教導(dǎo)防范時(shí)間管理主管督促下完成依期限規(guī)定完成限期前盡速完成提前完成品質(zhì)良好問(wèn)題解決方式敷衍應(yīng)付 ,表面文章應(yīng)變有方 ,化險(xiǎn)為夷深入探討 ,防止再發(fā)生事先防范改善創(chuàng)新需監(jiān)控程度平均水平之下平均水平之上主動(dòng)匯報(bào) ,定期檢討充分授權(quán) ,主動(dòng)積極結(jié)果評(píng)介勉強(qiáng)符合工作要求符合甚至略高于要求大部分均高于要求超出期望很多17設(shè)立測(cè)量指標(biāo)應(yīng)注意的事項(xiàng)l 事前說(shuō)明清楚并確認(rèn)了解l 考慮環(huán)境變動(dòng)的因素l 逐步提高要求l 逐級(jí)提高標(biāo)準(zhǔn)18績(jī)效評(píng)估評(píng)分練習(xí)見附件19S4 執(zhí)行評(píng)估作業(yè)l 有效的績(jī)效評(píng)估制度l 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一致性l 各評(píng)估者標(biāo)準(zhǔn)的一致性l 去除偏見l 與工作有關(guān)l 放在工作的重要面l 能確實(shí)反應(yīng)績(jī)效的差異20S4 執(zhí)行評(píng)估作業(yè)2. 執(zhí)行評(píng)估作業(yè)常犯的錯(cuò)誤l 沒(méi)有落實(shí)日常工作輔導(dǎo)l 不懂得如何收集 ,記錄并分析績(jī)效問(wèn)題l 沒(méi)有協(xié)助部屬克服障礙l 不知道如何糾正部屬錯(cuò)誤l 凡是都等到考核時(shí)間才算總帳l 不能貫徹要求與追蹤執(zhí)行狀況l 不會(huì)執(zhí)行工作面談與即時(shí)反饋l 舍不得給予贊美與激勵(lì) 21S4 執(zhí)行評(píng)估作業(yè)l 刻板印象l 輪回效應(yīng)l 新近效果l 我同心理l 一律平等l 親近疏遠(yuǎn)l 期待重于現(xiàn)實(shí)l 趨中傾向22S4 執(zhí)行評(píng)估作業(yè) :l 責(zé)任制度l 資料制度l 反饋制度l 獎(jiǎng)勵(lì)制度l 培訓(xùn)制度23S5 績(jī)效檢討與反饋l 任務(wù)失敗的檢討為何會(huì)失敗 ?從失敗中學(xué)到什么教訓(xùn) ?應(yīng)如何避免再次失敗 ?為彌補(bǔ)失敗 ,應(yīng)采取何種對(duì)策與行動(dòng) ?24S5 績(jī)效檢討與反饋成功的條件與基礎(chǔ) 是什么 ?有無(wú)偶然性 ?成功

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