東湖街道社區衛生服務中心工作制度(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 常保持整潔。 負責清潔和消毒病人的臉盆、茶具、痰盂、便器等用具。 及時做好病房和病員的飲用水供應，協助配餐員做好配膳工作。 負責病人各種檢查抬送 (包括尸體抬送 )，領送物品，病理、檢驗標本送檢及其它外勤工作。 各科健康教育工作組職責 負責落實中心健康教育計劃，組織完成中心下達的各項健康教育任務。 負責制訂本 科健康教育工作計劃，領導本科健教活動的開展。 督促支持科室健教員開展工作，定期檢查，為科室健教活動創造條件。 督促、指導醫護人員對病人開展健康教育，把健康教育納入醫療護理工作范圍。 會 計 職 責 在財務科科長領導下搞好會計核算和會計監督工作。 認真執行《會計法》和《會計基礎工作規范》。 貫徹執行黨和國家的方針政策和財會制度，規范單位會計行為，嚴格監督中心經營活動和財務收支，維護國家財經紀律。 認真進行會計核算，確保一切會計憑證、帳簿、報表及其他會計資料的合法、真實、準確和完整。 按照《醫院獎金分配方案》合理分配獎金。認真核算各科室每筆收入和支出，保證獎金核算的準確性。 余杭經濟開發區（臨平街道）城西社區衛生服務中心 12 認真編制、執行和考核、分析財務計劃，及時正確地編制會計報表，做到帳表相符并認真分析，有情況、有說明。經中心主任核準按時上報。 經常檢查中心收支情況，堵塞漏洞、消除隱患，防止并及時發現，糾正錯誤及舞弊行為，保護單位資產的安全完整。 嚴格執行結算紀律，及時清理債權債務。 出 納 職 責 辦理現金收付和銀行結算業務。 登記現金和銀行存款日記帳。 保存庫存現金和各種有價證券。保守保險柜密碼的 秘密。 保管有關印章、空白收據和空白支票。 物價員職責 貫徹、執行國家制定的藥品、醫療收費標準。 定期召開物價工作會議，學習宣傳、國家物價管理方針、政策。 在全中心范圍內進行醫療收費情況的自查工作，發現問題，及時糾正。 嚴格執行國家制定的物價政策，根據有關文件及時報批新增、特需醫療項目。 協助物價檢查部門進行物價檢查。 及時處理病人投訴。 收銀員職責 誠信服務、遵守職業道德，為病人提供優質服務，微笑相迎，請字當頭。 遵守勞動紀律，按時開窗、關窗，嚴守工作崗位。 努力學習業務技術，嚴格遵守操作規程，收付現金必須要唱收、唱付，當面點清。 做到首問負責制。對病人提出的問題和要求，有問必答，決不推諉。 經常清點現金，及時上繳現金及支票，避免坐支。 必須保持發票的完整性。填錯的發票須加蓋 作廢 章，與存根一起保存，不得任意撕毀。 信息中心管理員職責 密切聯系各使用部門，做好軟件開發的前期調研與結構方案，配合軟件開發公司做好軟件的設計，調試，運行，修改，驗收。 指導使用人員正確運用軟件，操作計算機和打印機，并做好維護保養工作。 經常征求使用部門的 意見，了解情況，發現問題。及時向科長反映網絡運行的狀況及存在的問題，共同探討解決的方案。 及時做好數據備份與數據整理工作，提高網絡的運行質量和抗風險能力。 嚴格執行保密制度，杜絕外來人員在計算機中心查詢中心業務數據。確保數據的嚴密可靠。 保持機房環境的整潔，負責主機房的防火防盜工作。室內嚴禁吸煙，非機房人員不得進入主機房。 余杭經濟開發區（臨平街道）城西社區衛生服務中心 13 配合其他技術人員做好網絡硬件的狀態監視和安裝維修。 污水處理站職責 在總務科的領導下，負責污水處理站的運轉。 每天按時開動機器，進行污水處理，并做好余氯測定。 認真做好臺帳，做好各類數據的記錄。 保持站內、外清潔、衛生、整齊。 兼鍋爐房水質處理，每天做好鍋爐水質處理，并做好記錄。 傳達門衛人員職責 負責做好中心進出病人及物資的管理，病人出院憑出院證；物資進出憑出門證。 嚴格執行探視制度，做好有關登記咨詢工作。 服務周到準確，語言文明，態度和藹熱情，有良好的精神面貌。 堅守崗位，準時打上下班鈴，認真做好包干區環境衛生。 保安工作職責 必須嚴格執行中心各項規章制度，維護中心正常工作秩序和安全。 做好中心進出院病人及物資的管 理，病人出院憑出院證，物資進出憑出門證。 保持主干道車輛暢通，門急診通道無阻，車輛停放有序整齊。 執勤時講禮貌，語言文明，耐心，夜間巡邏到位，對可疑人員嚴格盤查。 認真做好執勤記錄，搞好包干區環境衛生。 余杭經濟開發區（臨平街道）城西社區衛生服務中心 14 三、各類人員培訓、考核分配及獎懲制度 門診規章制度及處罰條例 自覺遵守中心各項規章制度，醫務人員醫德及衛生人員服務行為規范。 服從中心主任的工作安排，醫務人員應相互尊重友愛、不準拉幫結派，對付異己，背后攻擊或討論同事及領導，如發現不聽勸告者，給予處罰或除名。 遵守上、下班考勤 管理制度，不遲到、早退。遲到、早退超過 5分鐘罰款 510元，超過 20分鐘按曠工處理，并處罰當天工資。 上班時間工作應嚴肅認真，衣冠整潔，掛牌服務，樹立良好的服務形象，違者每次罰款 10元。 上班應遵守規章制度，堅守崗位，不串崗、不閑談、不看書刊報紙、不吃零食、不玩電腦游戲與本職工作無關事情，接打私人電話每次不超過 5 分鐘，接待來訪人員不超過10分鐘，違者每次罰款 50元。 文明禮貌服務，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個人隱私和秘密，違者每次罰款50元。 醫務人員不得私自為病員做各種檢查或治療，違者 每次罰款 50元。 工作要認真負責，對病員服務要周到，細致耐心解答問題，不得與病員發生任何爭吵或打架斗毆，如有個別病員鬧事，應盡量排除，維護中心聲譽。 搞好中心衛生，定期消毒，做好隔離工作（室內無蠅、蚊、臭蟲等），保持室內清潔，物品排列整齊規范，中心主任不定期組織檢查。如檢查發現不合格，罰當班責任人每次10元。 醫師、主任要堅持醫療原則，不斷提高醫療質量。合理用藥，認真書寫病歷、處理方單及各種檢查單，不準把本中心病員介紹給其他單位或個體診所就診。一經發現扣除當月獎金及工資，并給予除名。 1藥 劑師發藥時嚴格執行“三查七對”制度，核對無誤后，方可發藥，若出現差錯或丟失藥品，按各種藥品的零售價計算賠償，并視情節輕重給予處罰或除名。 1檢驗師要認真、及時、準確填寫報告單，如發現差錯每次罰款 10元。 1護理人員應嚴格遵守各項操作規程，執行“三查七對”，如因疏忽大意，出現護理差錯，后果由當事人負責，給予扣罰當月工資或除名。 1收費人員每天必須帳目相符，現金數額清楚，如缺少數額由當事人自己補充上交還應罰款，每次 50— 200元，醫務人員自行收費、一經發現處罰當月工資及獎金，情節嚴重者可除名。 1中心要保管好各自任內的醫療器具及醫療器械。如造成保管不妥、丟失或操作不當致損壞者，由當事人負責賠償或維修。并給予處罰或除名。 1全體醫務人員除嚴格遵守以上各項規章制度外，工作表現突出。專業技術出眾，為門診做出重大貢獻者，給予適當獎金。 社區衛生技術人員培訓和考核制度 社區衛生服務中心和站從事社區衛生服務的人員必須具有執業醫師（護士）執業許可證書。 社區衛生技術人員必須接受衛生行政部門舉辦的社區衛生服務繼續教育，在取得市衛生局頒發的社區衛生服務資格證書具有全科醫生證書方可從事社區衛生服務工作 。 余杭經濟開發區（臨平街道）城西社區衛生服務中心 15 社區衛生服務中心負責制訂業務學習制度、計劃，組織衛技人員業務學習一年不少于六次。 社區衛生技術人員負責本轄區居民群眾的健康教育和健康促進工作。 社區衛技人員必須有“全科”意識，提高醫療質量，保證開展社區衛生服務。 社區衛技人員必須定期參加市、區對全科醫生的業務考核。 衛技人員管理暫行辦法 深化中心人事制度改革，是轉型中心發展的必由之路。通過人事制定改革，激活內部運行機制，合理調配人力資源，最大提高工作效率，有效控制醫療成本，在人事制度改革中，一要遵循各項方針、政策，二要大膽探索，敢于 創新；三是在實踐中及時調整，不斷充實，逐步完善。根據本中心人事結構現狀，經中心主任辦公會議討論，制定本中心衛技人員暫行辦法。 （一）原在崗各衛技人員臨時工，均為本中心見習期，各衛技臨時工，必須在一年內考出執業資格證書，逾期不能取得資格證書，停止其見習期。 （二）本中心因業務發展需要，需聘用衛技人員的。 聘用人員須達以下基本條件： （ 1）堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法，作風正派。 （ 2）服從工作，勝任工作。 （ 3）身體健康，無明顯疾患，年齡在 28歲以下。 （ 4）持有教委認可的中等及以 上醫學院校畢業證書。 聘用程序 被聘用者本人申請，總院人事科審查，總院組織專業考試，中心領導面試。成績合格者，擇優錄用。 錄用性質為實習期，實習期內，月工資 400元，獎金根據中心經濟效益年終一次性酌情發放，福利，夜班費與在編職工同等享受。實習期間不享受其他福利，節假日加班工資參照在編職工辦法發放。 自覺遵守中心的各項規章制度，見習人員必須在從見習開始 1年之內考出執業資格證書，逾期不能考出執業資格證書，中心停止其見習資格。 （三）具有執業資格證書的衛技人員。 基本工資參照同等資質衛技人員的 50%發放，浮動工資參照所在科室衛技人員發放，夜班費與在編職工同等享受，節日福利、年終一次性獎金按在編人員 70%發放，節日加班參照在編職工辦法發放。 經聘用后，中心按有關規定，為其繳納養老保險金，繳費基數按城鎮職工最低標準繳納。 職稱晉升：按上級專業技術人員職稱晉升有關精神執行。 學習培訓：按本中心在編職工進行學習。 （四）新調入具有執業證書的衛技人員， 3 個月內發放原檔案工資的 70%， 3 個月后基本工資部分參照同資質衛技人員的 50%發放，其余福利待遇參照在編職工，及獎金分配方案發放，因中心發展需要人才 引進者，自上班之日起當月按月定獎，其他福利參照在編職工。 余杭經濟開發區（臨平街道）城西社區衛生服務中心 16 進一步加強勞動紀律若干規定 中心全體職工應自覺遵守勞動紀律，不遲到早退。調休、年休需服從科室工作安排，事先征得科室負責人同意。病假、事假按原程序審批，嚴禁自行先休息、事后補請假條的行為。各科負責人外出 2天及以上需向分管領導請假備案。 各科主任及護士長應加強對科室人員勞動紀律管理，嚴肅日常排班及節假日加班人員上報工作，不得弄虛作假。對業余休息時間會診者，凡已領取勞務費的，一律不得再考勤積假。 中心勞動紀律督查小組將會同相關人員不定期 對中心內勞動紀律及節假日科室人員上班情況進行抽查。發現遲到、早退者每次扣科室 50 元 /人，發現有中途離崗或缺崗者每次扣科室 200元 /人，發現節假日加班弄虛作假者扣科室 200元 /人。督查小組將對檢查中發現存在問題的科室和人員名單在中心通訊上公布。 科研教育的有關規定 科教興院，是我中心發展的既定方針，為了鼓勵各級衛技人員自學成才，多出成果，積極引進新技術、新項目，經辦公會議召開，對科研教育、醫療教育作出如下規定： （一）發表論文 鼓勵各類各級專業技術人員撰寫論文、發表論文。 論文投稿前先由業務副主 任登記蓋章，錄用后將錄用通知送總院科教科確認。凡醫教科未登記文章，發表后一律不予報銷獎勵。 報銷版面費（審稿費）及獎勵的發表文章必須符合以下三個條件： （ 1）發表論文的作者是本院在編的專業技術人員； （ 2）發表的論文與作者專業對口； （ 3）發表文章的刊物系國家新聞出版署登記注冊的正規刊物，或本省各專業主管部門確認的刊物； 符合第 3條規定的已發表論文，報銷獎勵如下： （ 1）發表論文的版面費（審稿費）憑發票報銷； （ 2）發表論文憑出版刊物，余杭市級刊物獎勵 50元；杭州市級刊物獎勵 100元；省級刊物獎勵 200 元；國家級刊物獎勵 500 元。發表的論文不足 500 字，在各自的級別中減半獎勵。 （ 3）難以認定級別的刊物，由總院科教科確認相當于市級、省級、國家級。 （二）新技術、新項目 各科室開展的新技術、新項目，產生較好的社會效益與經濟效益，給予每次 200600元不等的獎勵。 新技術、新項目的確認，社會效益與經濟的分析，由總院學術委員會負責。 （三）各類學術會議 指令性會議：由中心指定有關人員參加，會議費及差旅費報銷。 學術會議：必須有論文交流，并收到會議通知，方可參加，一篇論文只允許參加一次會議， 論文作者有多人時，第一作者一人參加，高級職稱者，允許每年省內一次，初級職稱者，允許每 2 年省內一次，指標不得提前使用，參加學術會議，會前須經科主任同意，副主任批準，并交論文復印件一份，學術會議費用，省內（包括上海地區）中心報銷 80%，個人承擔 20%。 余