心理素質和人際交往能力的培養(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 案中有 3～ 6個?是?，你屬于比較缺乏自信的人，這不僅影響你的成功，也會在一定程度上影響你的身體健康； ? 答案中有 7～ 10個?是?，你絕對需要更多的自信心，你現在還不是一個成功的人，并且自信心的缺乏也影響你將來的成功。更為重要的是它還在影響著你的身體健康。 自我激勵的方法 ? 德國人力資源開發專家斯普林格在其所著的 《 激勵的神話 》 一書中寫道： ? 強烈的自我激勵是成功的先決條件 。?如何以自信的心態進行自我激勵呢？ ? 1 快樂放松 ? 2 樹立遠大理想，調高奮斗目標 ? 3 立足現在，挑戰自己 ? 4 不怕拒絕，直面困難 ? 5 自我期許，自我激勵 ? 6 擇友而交，欣賞他人 ? 7 積累成功 快樂放松 ? 快樂是一天，不快也是一天，為什么不快樂呢？ ? 快樂是天賦權利，良好的感覺讓你不覺旅途勞頓，放松可以產生迎接挑戰的勇氣。人輕松開心的時候，體內就會發生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動力和力量。 ? 邁向成功的第一步，要有一個你每天早晨醒來為之奮斗的人生的目標。人不能一刻沒有目標。 ? 對于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風都是沒有意義的。 ? 欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。 樹立遠大理想，調高人生目標 立足現在 挑戰自己 ? 不沉浸在過去，也不要耽溺于未來，而要腳踏實地，著眼于今天。 ? 盡管去做，不要怕犯錯，給自己一點自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對待自己做不好的事情，甘做小事，即刻就做，把今天當作是你一生的縮影，把整個生命凝聚在此時此刻。 不怕拒絕，直面困難 ? 積極面對別人的拒絕，讓它激勵你更大的創造力。 ? 把困難看做比賽，你會動力陡生。如果把困難看做對自己的詛咒，就很難在生活中找到動力。 ? 你的心理能夠設想和相信什么，你就能夠用積極的心態去獲得什么；你把自己想像成什么人，你就真的會成為什么人。 ? 一年之計在于春，一天之計在于晨。運用積極的心理暗示，設計好你地?晨典?。 自我期許，自我激勵 擇友而交，欣賞他人 ? ?物以類聚，人以群分? ， 你成功與否一定程度上取決于你選擇什么樣的朋友。 積累成功 ? 成功是一個有力的激勵劑，它可以增加你的信心，給你奮斗的力量，使你的意志更加堅強，幫助你確定未來的發展道路。 ? 莫以?功?小而不為，增加你個人履歷表中成功的清單，會激勵你去追求更大的成功。 ? 建立成功的履歷表 ? 理解他人的情緒 ? 在了解自己的基礎上再去了解他人，能夠做到知己知彼，才能穩操勝券，百戰不殆。善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感是一個人擁有高情商的表現。 ? 丹尼爾 ?戈爾曼用 empathy(同理心 )來概括這種心理能力。?同理心?是同情、關懷與利他主義的基礎，具有同理心的人常能從細微處體察出他人的需求。 心理素質的培養 二 如何提高情商 怎樣有效理解他人的情緒 ? 學會傾聽 ? 高情商者從不單純靠自己的能力展示獲得別人的好感和認同，而是花同樣的時間來仔細地聆聽，而且是真正的投入的聆聽。 ? 心理學家建議用?同理心式傾聽?。就是用心聆聽另一個人的思維與心聲，這是設身處地，嘗試以他人的雙眼來探究世界的傾聽方式。在所有的傾聽方式中，這是唯一能夠真正深入他人心理的方式，也是高情商的表現。 傾聽 方法 ? 自始至終目光應該注視著說話者 ， 全神貫注于對方身上 ， 顯示出你的興趣 ， 不要讓別人分散你的注意力 ； ? 避免做一些容易分神的動作，比如瀏覽報紙。投入你全部的時間。當別人不能馬上將一件事帶入重點時，你也是有責任的。你不要打斷別人的講話。設身處地想想對方的處境，嘗試一下，假使自己身在他的處境之中。 ? 通過你的身體語言，向他傳遞你要傳遞的信號。例如用點頭的方式表示你對他的贊同和興趣。當然，你不應該在整個過程中一言不發，只知道死盯著對方的眼睛，只知道一個勁地點頭。你當然也可以在傾聽別人的時候喝一杯 水 。 ? 傾聽時要注意不同層面的信息。因為，話里面除了有其本身的意義之外，還會有其他的引申義或是比喻義。一個富有情商的傾聽者，不僅應該理解表層的語言本意，還要理解話里所要表達更深層次的信息。 換位思考 ? 換位思考，或者稱為感情轉移、同理心，也就是設身處地地為他人著想。 ? 案例：老人擠公交 ? 案例：老板給員工漲工資 理解和掌握身體語言 ? 光從語言上有時是無法窺探出一個人真正的意思的。這時候就必須注意對方的神情、語氣等在說話中無意流露的信息，才能真正領會對方的意思，因為言語容易掩飾，但舉止神情卻很難隱藏。 ? 在日常生活中，人與人之間的交流與溝通，以及信息的傳遞，有 80%是通過身體語言而非文字來完成的。因此，準確地理解身體的語言十分重要。熟悉和了解身體的語言，可以使你更加清楚明白地表達自己的意圖。在人際交流中，一方面，你要把自己的意思通過身體語言表達出來，而另一方面，需要能夠清楚地了解別人通過身體語言所表達的信息，并且作出回應。 案例 ? 尼克松卷入水門事件后，在一次接受記者采訪時，出現了摸弄臉頰、下巴等動作。而在水門事件爆發前，尼克松從未有過這種動作，心理學家法斯特教授據此認為，尼克松這次肯定脫離不了干系。臉部表情在反映一個人的情緒中，占有很重要的地位，它是鑒別情緒的主要標志。當然一個人的內心世界不只是從臉部表現出來，當人們努力抑制臉部表情的變化時，他身體的其他部位會在無意中泄露真情。例如，一個人用和藹微笑的面容去掩飾對對方的憤怒時，他那緊握的拳頭，僵硬的肢體，明白無誤地告訴了對方他的真實情緒。 身體語言舉例 ? 比如，一個人不斷地把兩只手的手指交叉在一起，那就是他內心緊張不安的一種客觀折射。攤開雙手，是許多人要表示真誠與公開的一個姿勢。 ? 手部放松，手掌張開，將手攤開放在桌子上，清除桌上的障礙物，撫摸下巴。以上都可以看做是表示肯定情緒的動作 。 ? 表示否定情緒的手部動作有，在身體前邊握緊拳頭 。兩手放在大腿上，張開手時，兩手拇指相向 。兩手交叉放在頭部后面，或手指按在額頭正中央 。手向著你而屈指數數 。和你交談時，不斷地把玩桌上的東西，或將它重新放置 。打開抽屜又關上，好像在找東西 。兩手撐住下巴 。用手指連續敲桌子。心理學家還發現，當一個人用手摸頸后時，往往是出現了惱恨或懊悔等負面情緒。 ? 握手的力氣大小同性格有關。比如握手有力者多是富于主動性并充滿自信的人，握手無力者則缺乏魄力，性格軟弱。另外，在晚會上和不相識的人一個勁兒握手的人，表明他喜歡顯示自己。 ? 腳的動作含義 ? 有位商人在談生意時發現對方露出不快的神色，似乎不愿意繼續和他談下去。為了做成這筆生意，他仍然委婉地說 :“我誠心誠意地要作成這筆交易，我已經把底牌都攤開給你們看了。?他滿以為如此態度誠懇，對方就會答應他，殊不知對方更加強硬了。因為對方已發現了他口是心非、難以信任，最后大家不歡而散。為什么會出現這種意料不到的結局呢？原來是他的腿泄露了他內心的真正感受。在說話時，他身體挺直，兩腿交叉蹺起，這一姿勢表示懷疑與防范，與他所說的?誠心誠意?正好相反，對方當然不愿意與他簽訂這項協議了。 ? 所以，在談判推銷商品或個人交往中，要注意那些?架二郎腿?的人，而對那些坐在椅子上蹺起一只腳，跨在椅臂上的